ICS03.080.30A12DB★★天津市地方標(biāo)準(zhǔn)Theservicequalityofweddingcelebrationsindust天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB12/T450—2011前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14婚慶禮儀慶典企業(yè)基本要求 25服務(wù)質(zhì)量要求 36婚慶服務(wù) 47婚慶公司星級(jí)劃分 58慶典服務(wù) 69物品、設(shè)備設(shè)施配備要求 710禮儀慶典服務(wù)合同 811服務(wù)監(jiān)督 8附錄A（規(guī)范性附錄）天津市婚禮慶典服務(wù)合同 9DB12/T450—2011本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》制定。本標(biāo)準(zhǔn)由天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位：天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。本標(biāo)準(zhǔn)協(xié)作起草單位：天津仲裁委婚慶行業(yè)仲裁工作站、天津市傳奇婚禮發(fā)展有限公司、天津市劉芳彩妝新娘跟妝機(jī)構(gòu)、天津市濱海新區(qū)嘉?；閼c禮儀服務(wù)有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：潘樹輝、艾躍進(jìn)、高萬之、王輝、王文國、李偉、魏星、劉芳。DB12/T450—20111婚慶禮儀慶典行業(yè)服務(wù)質(zhì)量本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了婚慶禮儀慶典業(yè)的術(shù)語和定義、婚慶禮儀慶典企業(yè)基本要求、服務(wù)質(zhì)量要求、婚慶服務(wù)要求、婚慶公司星級(jí)劃分、慶典服務(wù)要求、物品設(shè)備設(shè)施配備要求、禮儀慶典服務(wù)合同和服務(wù)監(jiān)督。本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事婚慶禮儀慶典服務(wù)行業(yè)的各類機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員。2規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB7000.15舞臺(tái)燈光、電視、電影及攝像場(chǎng)所（室內(nèi)外）用燈具安全要求GB/T10001.1標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第一部分：通用符號(hào)GB10631煙花爆竹安全與質(zhì)量GB/T17242投訴處理指南GB18401國家紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范GB/T23860—2009婚姻慶典服務(wù)WH/T28舞臺(tái)機(jī)械臺(tái)上設(shè)備安全中國氣象局令第9號(hào)《施放氣球管理辦法》天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)2010年[1]號(hào)文件《天津市婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營資質(zhì)認(rèn)定管理暫行辦法》3術(shù)語和定義GB/T23860中規(guī)定能夠的術(shù)語和定義及下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。3.1為結(jié)婚新娘及其他需要跟妝服務(wù)的人提供婚禮當(dāng)天所有造型設(shè)計(jì)并完成造型工作的人員。3.2應(yīng)用各種觀賞植物材料或其它裝飾性花材，從事室內(nèi)外花藝空間布局設(shè)計(jì)，使之表達(dá)一種主題的專業(yè)人員。3.3從事為婚禮新人和婚禮服務(wù)公司提供咨詢策劃活動(dòng)方案的專業(yè)人員。DB12/T450—20113.4督促和引導(dǎo)整個(gè)禮儀慶典流程，并確保實(shí)施到位的人員。4婚慶禮儀慶典企業(yè)基本要求4.1企業(yè)資質(zhì)婚慶禮儀慶典企業(yè)應(yīng)取得開展經(jīng)營活動(dòng)所必需有效的經(jīng)營證照和專業(yè)證照。4.2經(jīng)營管理婚慶禮儀慶典企業(yè)經(jīng)營管理應(yīng)遵循以下規(guī)定：a)店內(nèi)外廣告宣傳應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定；b)服務(wù)過程中銷售的禮儀慶典用品應(yīng)符合相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國家強(qiáng)制性要求；c)經(jīng)營者在服務(wù)中提供的信息及承諾應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，可靠，認(rèn)真履行合同，不得虛假欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.3經(jīng)營場(chǎng)所4.3.1工作環(huán)境婚禮慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有利于提高服務(wù)質(zhì)量的工作環(huán)境，婚禮慶典場(chǎng)所的裝飾、照明、安全、衛(wèi)生要求符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4.3.2具體要求a)應(yīng)有固定經(jīng)營場(chǎng)所；且能夠滿足服務(wù)項(xiàng)目正常開展；b)應(yīng)有本企業(yè)專有庫房；且能夠滿足服務(wù)項(xiàng)目正常開展；c)建筑設(shè)施安全可靠，門面裝飾美觀，各類標(biāo)志標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB/T10001.1的要求；d)建筑、附屬設(shè)施和運(yùn)行管理必須符合消防、安全、衛(wèi)生、防疫和環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)行國家有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求；e)服務(wù)環(huán)境寬敞、明亮、整潔；f)服務(wù)標(biāo)識(shí)懸掛整齊，在服務(wù)區(qū)域醒目位置放置相關(guān)證照、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴電話；g)布局合理，應(yīng)設(shè)有服務(wù)接待區(qū)。4.4記錄存檔4.4.1婚慶禮儀慶典企業(yè)應(yīng)將服務(wù)過程中形成的各種書面記錄如顧客信息、服務(wù)合同、協(xié)議書等及時(shí)匯總、分類存檔。記錄的最短保存期為12個(gè)月。4.4.2存檔的記錄應(yīng)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確，資料完整，便于查閱。4.4.3存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)里的記錄資料應(yīng)及時(shí)備份并妥善保管（對(duì)客戶居住地及涉及到客戶隱私方面的信4.5顧客反饋婚慶禮儀慶典企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定專人對(duì)顧客反饋意見進(jìn)行登記、整理，并針對(duì)反饋意見采取糾正或改進(jìn)措施；對(duì)客戶反饋DB12/T450—201135服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)基本原則5.1.1具備良好的職業(yè)道德規(guī)范，遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德，按照合同的約定完成對(duì)客戶的服務(wù)；5.1.2提供服務(wù)的人員要做到儀容端莊大方、服裝整潔干凈，對(duì)客戶誠信、禮貌、熱情、親切。5.2服務(wù)基本要求5.2.1行為規(guī)范要求a)服務(wù)過程中做到不趕場(chǎng)、不誤場(chǎng)、不遲到，不在服務(wù)前飲酒，不索要錢物；b)出現(xiàn)爭(zhēng)議應(yīng)按照合同的約定進(jìn)行解決，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處置，積極妥善協(xié)商溝通，并參照GB/T5.2.2資質(zhì)要求與技能要求5.2.2.1主持人a)應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《主持人》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)具備參與設(shè)計(jì)方案的構(gòu)思和撰寫能力，承擔(dān)細(xì)節(jié)籌辦的能力；c)能夠?qū)搿⒋?lián)禮儀活動(dòng)各環(huán)節(jié)，推進(jìn)活動(dòng)程序；d)能夠與禮儀活動(dòng)參與者進(jìn)行交流互動(dòng)，營造氣氛；e)語言規(guī)范，應(yīng)使用普通話；f)應(yīng)做到在協(xié)議的規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客戶服務(wù)，做到環(huán)節(jié)不缺失，確保慶典過程流暢。5.2.2.2跟妝師a)跟妝師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《跟妝師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)注重儀表，保持個(gè)人衛(wèi)生；c)應(yīng)使用正規(guī)廠家生產(chǎn)的專業(yè)化妝品并做到定時(shí)檢查化妝品是否在保質(zhì)期內(nèi)使用；d)隨身攜帶的化妝品、化妝箱等工具應(yīng)定時(shí)清潔，保持化妝品及化妝工具的完整、干凈；e)化妝前，應(yīng)與客戶進(jìn)行交流，保證所化妝容適合禮儀慶典的氣氛要求；f)服務(wù)過程中，能夠根據(jù)客戶需求提供跟妝服務(wù)（包括半程跟妝和全程跟妝）。5.2.2.3花藝設(shè)計(jì)師a)花藝設(shè)計(jì)師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《花藝設(shè)計(jì)師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)能夠完成形式與色彩的設(shè)計(jì)；c)能夠完成施工與制做；d)完成的作品必須符合婚慶禮儀慶典主題的要求。5.2.2.4策劃師a)策劃師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《策劃師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)能夠擁有對(duì)個(gè)性元素的準(zhǔn)確把握和捕捉的能力；c)通過對(duì)客戶情況、預(yù)算的了解，能夠滿足客戶的個(gè)性化需求，提供與眾不同的創(chuàng)意；d)能夠提供對(duì)常見意外狀況的解決方案。5.2.2.5攝影師DB12/T450—20114a)攝影師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《攝影師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)應(yīng)掌握設(shè)備狀況，保證攝影設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用；c)應(yīng)保證資料的完整存儲(chǔ)，不得出現(xiàn)成像資料缺損、丟失、遺漏等情況；d)應(yīng)按照習(xí)俗和流程保證用光準(zhǔn)確、構(gòu)圖合理；e)未經(jīng)客戶授權(quán)，不得侵害客戶的肖像權(quán)。5.2.2.6攝像師a)攝像師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《攝像師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)能夠熟練掌握拍攝技能，不得出現(xiàn)主次不分、重要環(huán)節(jié)鏡頭遺漏、拍攝畫面抖動(dòng)等技術(shù)失誤；c)熟悉影像后期制作技能；d)能夠與客戶進(jìn)行必要的溝通，了解客戶的要求及禁忌的事項(xiàng)；e)能夠熟悉掌握婚慶禮儀慶典流程。f)未經(jīng)客戶授權(quán)，不得侵害客戶的肖像權(quán)。5.2.2.7督導(dǎo)師a)督導(dǎo)師應(yīng)具備天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《督導(dǎo)師》執(zhí)業(yè)資格證書，并持證上崗；b)應(yīng)細(xì)化督導(dǎo)方案，確保策劃方案的執(zhí)行；c)能夠確認(rèn)婚慶禮儀慶典中的各項(xiàng)事宜及現(xiàn)場(chǎng)布置，并督導(dǎo)到位；d)熟悉并且能夠監(jiān)督各種特效設(shè)備的安裝；e)能夠按禮儀慶典流程督促和引導(dǎo)禮儀慶典進(jìn)行；f)應(yīng)具備較強(qiáng)的突發(fā)事件應(yīng)變能力，人際溝通能力以及組織統(tǒng)籌能力。5.2.3服務(wù)接待人員5.2.3.1精神飽滿，舉止文明，熱情周到，誠實(shí)守信；5.2.3.2說普通話；使用文明禮貌用語，語言簡(jiǎn)明、通俗、清晰；5.2.3.3業(yè)務(wù)熟練，認(rèn)真及時(shí)地處理客戶提出的意見和建議；5.2.3.4著裝整齊，注重儀容儀表，并且能夠主動(dòng)向客戶介紹服務(wù)項(xiàng)目。6婚慶服務(wù)6.1婚禮策劃服務(wù)6.1.1根據(jù)客戶需求提供婚禮流程設(shè)計(jì)服務(wù)。主要包括提供：a)婚禮咨詢；b)婚禮策劃方案；c)婚禮實(shí)施方案。6.1.2提供的策劃方案形成正式的紙質(zhì)材料或電子版，并得到客戶確認(rèn)。6.2禮節(jié)輔導(dǎo)服務(wù)6.2.1根據(jù)客戶需求及婚禮策劃提供相關(guān)婚禮禮節(jié)輔導(dǎo)服務(wù)。主要包括提供：a)婚禮基本禮節(jié)輔導(dǎo);b)婚禮儀式輔導(dǎo)；c)賓客禮節(jié)輔導(dǎo)等。6.2.2尊重客戶的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。DB12/T450—201156.3婚車、花轎服務(wù)6.3.1根據(jù)客戶需求，提供婚車、花轎的租售及裝飾服務(wù)。6.3.2提供的婚車應(yīng)干凈保證車況良好，安全行駛。6.3.3提供的花轎應(yīng)干凈整潔，無安全隱患。6.3.4提供婚車、花轎裝扮時(shí)，應(yīng)保證裝扮效果符合婚禮氣氛要求。6.3.5提供的婚車數(shù)量及車型應(yīng)按照合同的規(guī)定履行，除特殊天氣外，應(yīng)做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)接送客戶。6.3.6提供的婚車應(yīng)符合車輛管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.4結(jié)婚典禮現(xiàn)場(chǎng)裝飾服務(wù)6.4.1現(xiàn)場(chǎng)裝飾應(yīng)符合客戶要求，符合現(xiàn)場(chǎng)氣氛，主要包括以下內(nèi)容：a)主儀式區(qū)裝飾；b)副儀式區(qū)裝飾；c)迎賓區(qū)裝飾。6.4.2現(xiàn)場(chǎng)裝飾要求a)現(xiàn)場(chǎng)裝飾必須以所定合同明細(xì)（或照片）為準(zhǔn)；b)客戶指定用鮮花布置，不得用仿真花替代，或以次充好。6.5攝像攝影服務(wù)6.5.1根據(jù)客戶需求，提供攝像攝影服務(wù)和影像后期制作服務(wù)。6.5.2制作的婚禮音像制品應(yīng)保證質(zhì)量，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交付給客戶。6.5.3交付時(shí)應(yīng)向客戶演示音像制品的內(nèi)容，交付的同時(shí)應(yīng)將錄制過程中的所有原始資料（包括底片、錄像帶、數(shù)碼資料等）一并交付給客戶。6.5.4攝像攝影所提供的機(jī)器型號(hào)與合同應(yīng)當(dāng)一致。6.5.5攝像攝影的重要鏡頭必須在雙方簽定下，預(yù)先給與注明。6.5.6攝像攝影內(nèi)容制作應(yīng)當(dāng)清晰。6.6婚紗服務(wù)婚禮慶典服務(wù)機(jī)構(gòu)有經(jīng)營婚紗業(yè)務(wù)的，應(yīng)設(shè)有專門的婚紗試衣間，婚紗安全、衛(wèi)生應(yīng)符合GB184017婚慶公司星級(jí)劃分婚慶禮儀慶典企業(yè)劃分三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)共三個(gè)級(jí)別。7.1三星級(jí)婚慶公司經(jīng)營資質(zhì)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：a)已經(jīng)取得工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并在經(jīng)營場(chǎng)所懸掛出來；b)有固定、適用的經(jīng)營場(chǎng)所和設(shè)施；且經(jīng)營場(chǎng)所不得少于50平米；c)有經(jīng)營活動(dòng)所需要的資金和從業(yè)人員；d)按照經(jīng)營范圍依法經(jīng)營、誠信服務(wù)；e)聘用持有天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證書的工作人員（含主持人、攝像師、攝影師、跟妝師等）不得少于8人；DB12/T450—20116f)平均每單報(bào)價(jià)8000元～10000元；g)與消費(fèi)者簽訂《天津市婚禮慶典服務(wù)合同》。7.2四星級(jí)婚慶公司經(jīng)營資質(zhì)除三星級(jí)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)具備：a)注冊(cè)資本（金）不少于3萬元人民幣；b)經(jīng)營場(chǎng)地不少于80平方米；c)連續(xù)兩年無客戶不良投訴記錄；d)聘用持有天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證書的工作人員（含主持人、攝像師、攝影師、跟妝師等）不得少于15人；e)平均每單報(bào)價(jià)10000元～20000元。7.3五星級(jí)婚慶公司經(jīng)營資質(zhì)除按照三星級(jí)、四星級(jí)規(guī)定外，還應(yīng)當(dāng)具備：a)注冊(cè)資本（金）不少于10萬元人民幣；b)經(jīng)營場(chǎng)地不少于120平方米；c)連讀三年無客戶不良投訴記錄；d)聘用持有天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的執(zhí)業(yè)資格證書的工作人員（含主持人、攝像師、攝影師、跟妝師等）不得少于20人；e)平均每單報(bào)價(jià)20000元以上。8慶典服務(wù)8.1慶典現(xiàn)場(chǎng)裝飾服務(wù)8.1.1應(yīng)符合合同要求，符合現(xiàn)場(chǎng)氣氛。8.1.2主要包括舞臺(tái)裝飾和場(chǎng)地環(huán)境美化。8.1.2.1舞臺(tái)裝飾主要包括以下內(nèi)容：a)舞臺(tái)背景搭建及背景噴繪的裝飾；b)主席臺(tái)的布置：桌椅、桌布、桌簽、桌花、話筒等；c)地毯鋪設(shè)、盆花擺放；d)音響燈光的配置安裝；8.1.2.2場(chǎng)地美化主要包括以下內(nèi)容：a)條幅標(biāo)語的懸掛；b)彩旗的插放；c)綠植及鮮花的布置及安放；d)系留氣球及條幅的充氣升空；e)拱門、立柱等氣模裝飾物的擺放。8.2氣氛烘托服務(wù)利用各種慶祝形式達(dá)到烘托慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛的服務(wù)，主要包括以下內(nèi)容：a)和平鴿放飛；b)氣球升空；c)彩炮及電子禮炮的發(fā)射；DB12/T450—20117d)彩煙、鞭炮等焰火燃放；e)彩虹機(jī)等使用。8.3表演服務(wù)提供唱歌、舞蹈、雜技等的演出服務(wù)，主要包括：a)舞龍舞獅、威風(fēng)鑼鼓、高蹺、鼓子秧歌等民俗表演；b)軍樂隊(duì)、民樂隊(duì)的演奏；c)音樂舞蹈曲藝雜技等節(jié)目的演出。8.4其它服務(wù)項(xiàng)目主要包括以下內(nèi)容：a)全程跟蹤攝像攝影及影像后期的制作；b)禮節(jié)輔導(dǎo)服務(wù)；c)剪彩、簽到、奠基等儀式的用品提供；d)禮儀小姐等服務(wù)人員的提供；e)奠基石等慶典物品的訂做及周邊環(huán)境裝飾。9物品、設(shè)備設(shè)施配備要求9.1辦公設(shè)備設(shè)施9.1.1禮儀慶典企業(yè)應(yīng)配備微機(jī)、打印機(jī)、電話、傳真等辦公設(shè)備，設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。9.1.2禮儀慶典企業(yè)應(yīng)滿足工作需求的辦公物品。9.2服務(wù)物品、設(shè)備設(shè)施9.2.1服務(wù)物品主要包括：a)燭臺(tái)、香檳塔等各種儀式物品；b)綠植及各種鮮花花卉；c)捧花、胸花等鮮花制品和絹花制品；d)拱門、立柱等氣模裝飾物；e)燈籠、氣球、彩旗等現(xiàn)場(chǎng)裝飾物；f)爆竹、手持禮花、冷焰火等燃放物。9.2.2服務(wù)設(shè)備設(shè)施主要包括：a)音響設(shè)備；b)投影儀；c)攝影攝像設(shè)備；d)追光燈、搖頭燈等燈光相關(guān)設(shè)備；e)彩炮、禮炮；f)婚車、花轎；g)泡泡機(jī)、干冰機(jī)等烘托氣氛設(shè)備。9.2.3加工制作類主要包括：DB12/T450—20118a)舞臺(tái)背景搭建器材及設(shè)備；b)背景噴繪；c)條幅制作。9.2.4服務(wù)中使用的物品、設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和安全衛(wèi)生的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣和過期產(chǎn)品。9.2.5確保設(shè)備設(shè)施在服務(wù)過程中的安全、正常運(yùn)行。9.3安全要求9.3.1煙花爆竹類9.3.1.1煙花爆竹產(chǎn)品應(yīng)符合GB10631的要求。9.3.1.2煙花爆竹燃放應(yīng)符合《天津市煙花爆竹安全管理辦法》中的燃放管理規(guī)定。9.3.1.3各式禮花和焰火的燃放應(yīng)符合安全操作規(guī)程。9.3.2舞臺(tái)搭建應(yīng)符合GB7000.15和WH/T28的要求。9.3.3升空氣球9.3.3.1應(yīng)符合《施放氣球管理辦法》和《天津市施放氣球管理辦法》。10禮儀慶典服務(wù)合同10.1禮儀慶典企業(yè)應(yīng)與客戶簽訂服務(wù)合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.2婚禮慶典企業(yè)應(yīng)與客戶簽訂天津市工商局與天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定的《天津市婚禮慶10.3服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式。11服務(wù)監(jiān)督11.1禮儀慶典服務(wù)質(zhì)量處理程序參照GB/T17242的規(guī)定執(zhí)行。11.2婚慶禮儀慶典企業(yè)應(yīng)自覺接受國家有關(guān)部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及天津仲裁委婚慶服務(wù)行業(yè)仲裁工作站和天津市婚慶服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督。DB12/T450—20119（規(guī)范性附錄）天津市婚禮慶典服務(wù)合同天津市婚禮慶典服務(wù)合同DB12/T450—2011采取補(bǔ)救措施、繼續(xù)履行或單方解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金 。 DB12/T450—2011 DB12/T450—2011人家，接車地點(diǎn)由甲乙雙方協(xié)商決定，如乙方晚點(diǎn)超過30分鐘而造成甲方時(shí)間延誤，甲5、甲方應(yīng)保持乙方所提供的車輛整潔美觀，如由于甲方過錯(cuò)而導(dǎo)致車輛的損壞及污6、乙方應(yīng)保證提供服務(wù)的安全性、合法性，由于乙方原因違反交通規(guī)則及其他相關(guān)7、乙方應(yīng)妥善將新人送至目的地，在乙方將新人及相關(guān)人員送至目的地后，甲方應(yīng)9、由于乙方原因車輛未按指定時(shí)間到達(dá)接車地點(diǎn)未能完成接送服務(wù)，致使甲方婚禮延誤的，乙方付租車全款的%作為賠償金；若無法進(jìn)行的，乙方除全額退還甲方租車DB12/T450—2011定一二三四五六七八九十十一DB12/T450—20111、主持人應(yīng)于婚期前與甲方詳細(xì)交流婚禮流程及。DB12/T450—2011。六、被化妝人員皮膚過敏史說明。DB12/T450—2011