東營銀行考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.東營銀行的總部位于哪里？A.濟南B.青島C.東營D.淄博2.東營市商業(yè)銀行更名為何時？A.1997年B.2005年C.2010年D.2015年3.下列不屬于東營銀行業(yè)務的是？A.個人儲蓄B.企業(yè)貸款C.保險代理D.信托投資4.存款利率市場化下，銀行存款利率主要由什么決定？A.央行規(guī)定B.市場供求C.銀行自行決定D.銀保監(jiān)會規(guī)定5.銀行的“三性原則”不包括？A.安全性B.流動性C.效益性D.服務性6.下列屬于中間業(yè)務的是？A.貸款業(yè)務B.存款業(yè)務C.代收水電費D.票據(jù)貼現(xiàn)7.東營銀行的核心愿景通常表述為？A.區(qū)域最優(yōu)銀行B.全國一流銀行C.國際知名銀行D.地方特色銀行8.下列哪項屬于銀行的負債業(yè)務？A.貸款B.存款C.證券投資D.同業(yè)拆借9.銀行監(jiān)管的核心目標不包括？A.保護存款人利益B.維護金融穩(wěn)定C.促進銀行業(yè)公平競爭D.提高銀行員工福利10.東營銀行服務區(qū)域主要集中在？A.山東省東營市B.全國C.華東地區(qū)D.黃河流域多項選擇題（每題2分，共10題）1.東營銀行的主要業(yè)務板塊包括？A.公司業(yè)務B.個人業(yè)務C.國際業(yè)務D.金融市場業(yè)務2.下列屬于銀行風險的有？A.信用風險B.市場風險C.操作風險D.流動性風險3.銀行反洗錢工作的核心環(huán)節(jié)包括？A.客戶身份識別B.大額交易監(jiān)測C.可疑交易報告D.賬戶凍結4.銀行理財產品的主要風險類型有？A.市場風險B.信用風險C.流動性風險D.操作風險5.東營銀行的企業(yè)文化核心要素可能包含？A.誠信B.創(chuàng)新C.擔當D.卓越6.個人貸款申請通常需要提供的材料有？A.身份證B.收入證明C.貸款用途說明D.擔保材料7.銀行開展普惠金融的意義在于？A.服務小微企業(yè)B.支持鄉(xiāng)村振興C.促進共同富裕D.提升銀行收益8.下列屬于金融市場的有？A.貨幣市場B.資本市場C.外匯市場D.黃金市場9.銀行柜面服務的基本要求包括？A.微笑服務B.規(guī)范操作C.保密客戶信息D.快速準確10.東營銀行可能推出的零售產品有？A.個人定期存款B.理財產品C.信用卡D.個人經營性貸款判斷題（每題2分，共10題）1.東營銀行是國有控股銀行。2.銀行存款利率一定高于理財產品收益率。3.東營銀行的核心價值觀可能包含“客戶至上”。4.銀行貸款審批不考慮借款人信用記錄。5.中間業(yè)務不占用銀行自有資金。6.存款保險制度僅覆蓋人民幣存款，不覆蓋外幣。7.東營銀行的分支機構只能在山東省內設立。8.銀行理財產品均保本保息。9.銀行的清算業(yè)務屬于中間業(yè)務。10.貸款五級分類中，關注類貸款風險最低。簡答題（總4題，每題5分）1.簡述東營銀行的核心價值觀。2.銀行防范操作風險的主要措施有哪些？3.什么是銀行的“LPR”？其作用是什么？4.客戶對銀行服務不滿時，應如何處理？討論題（總4題，每題5分）1.數(shù)字化轉型對東營銀行的影響及應對策略。2.如何提升東營銀行的客戶忠誠度？3.銀行在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中可發(fā)揮哪些作用？4.面對經濟下行壓力，東營銀行如何平衡風險與發(fā)展？答案：單項選擇題：1.C2.B3.D4.B5.D6.C7.A8.B9.D10.A多項選擇題：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題：1.錯2.錯3.對4.錯5.對6.錯7.對8.錯9.對10.錯簡答題：1.以誠信立行，以創(chuàng)新發(fā)展，以服務地方經濟為宗旨，以客戶為中心，追求卓越，穩(wěn)健經營。2.完善內控制度，加強員工培訓，技術監(jiān)控操作，定期審計檢查，建立風險排查機制，明確崗位職責。3.貸款市場報價利率，引導貸款利率下行，增強利率市場化，降低企業(yè)融資成本。4.耐心傾聽訴求，及時反饋協(xié)調，跟進回訪，總結改進，避免矛盾升級，維護客戶關系。討論題：1.影響：提升效率優(yōu)化體驗但存技術安全風險。策略：加大科技投入，布局線上服務，強化數(shù)據(jù)安全，培養(yǎng)數(shù)字化人才，結合地方特色創(chuàng)新產品。2.優(yōu)化服務流程，提供個性化產品，加強客戶關懷，保障服務質量，建立反饋機制，開展客戶活動，精準服務。3.