2025年非利潤(rùn)組織管理與發(fā)展測(cè)試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.非營(yíng)利組織理事會(huì)成員若因決策失誤導(dǎo)致組織重大財(cái)產(chǎn)損失，其法律責(zé)任通常限于（）A.個(gè)人全部財(cái)產(chǎn)B.已認(rèn)繳的出資額C.與過失程度相當(dāng)?shù)馁r償D.無(wú)直接賠償責(zé)任2.2025年《慈善組織信息公開管理辦法》新增要求中，強(qiáng)制公開的內(nèi)容不包括（）A.年度工資福利支出前10名人員信息B.重大投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告C.合作方中企業(yè)的關(guān)聯(lián)交易情況D.志愿者參與服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)3.某環(huán)保NGO計(jì)劃引入AI技術(shù)優(yōu)化垃圾分類宣傳，其核心需求分析應(yīng)優(yōu)先關(guān)注（）A.技術(shù)開發(fā)成本與預(yù)算匹配度B.目標(biāo)群體（社區(qū)居民）的數(shù)字素養(yǎng)C.同類組織技術(shù)應(yīng)用的成功案例D.政府相關(guān)部門的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求4.非營(yíng)利組織參與鄉(xiāng)村振興時(shí)，“有效干預(yù)邊界”的核心判斷依據(jù)是（）A.當(dāng)?shù)卣男姓?guī)劃范圍B.組織使命與村民實(shí)際需求的契合度C.可調(diào)動(dòng)的資金與人力資源總量D.項(xiàng)目可持續(xù)性評(píng)估中的成本收益率5.社會(huì)影響力投資中，“影響力測(cè)量”的關(guān)鍵難點(diǎn)在于（）A.量化指標(biāo)與質(zhì)性描述的平衡B.投資回報(bào)周期的不確定性C.不同利益相關(guān)方的認(rèn)知差異D.政策支持力度的動(dòng)態(tài)變化6.志愿者管理中，“角色模糊”最可能導(dǎo)致的問題是（）A.志愿者流失率上升B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化下降C.組織行政成本增加D.社會(huì)捐贈(zèng)意愿降低7.非營(yíng)利組織戰(zhàn)略規(guī)劃的“動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制”應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.理事會(huì)成員變更頻率B.外部政策與社會(huì)需求的變化C.年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度D.核心項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果8.某公益基金會(huì)擬發(fā)起“銀發(fā)數(shù)字課堂”項(xiàng)目，其利益相關(guān)方分析中最易被忽視的群體是（）A.參與教學(xué)的青年志愿者B.提供場(chǎng)地的社區(qū)居委會(huì)C.學(xué)員（老年群體）的子女D.技術(shù)支持的合作企業(yè)9.非營(yíng)利組織公信力危機(jī)的“二次傷害”主要源于（）A.危機(jī)初期的信息隱瞞B.媒體報(bào)道的片面解讀C.受助方的情緒反彈D.內(nèi)部員工的消極應(yīng)對(duì)10.2025年《非營(yíng)利組織人力資源管理指引》強(qiáng)調(diào)的“彈性工作制”核心目的是（）A.降低組織運(yùn)營(yíng)成本B.提升員工工作滿意度C.適應(yīng)項(xiàng)目周期的波動(dòng)性D.符合勞動(dòng)法最新規(guī)定二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）11.非營(yíng)利組織治理結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)鍵措施包括（）A.建立理事會(huì)專業(yè)委員會(huì)（如審計(jì)、戰(zhàn)略）B.限制理事連任次數(shù)以保持結(jié)構(gòu)活力C.引入外部利益相關(guān)方代表進(jìn)入理事會(huì)D.明確理事會(huì)與執(zhí)行層的權(quán)責(zé)邊界12.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)非營(yíng)利組織的影響包括（）A.降低信息不對(duì)稱，提升透明度B.增加技術(shù)維護(hù)與數(shù)據(jù)安全成本C.改變傳統(tǒng)服務(wù)交付模式（如線上替代線下）D.弱化組織與受助者的情感連接13.非營(yíng)利組織籌款策略設(shè)計(jì)需考慮的核心要素有（）A.捐贈(zèng)者的動(dòng)機(jī)類型（利他/自我實(shí)現(xiàn)/避稅等）B.組織使命與捐贈(zèng)方價(jià)值觀的匹配度C.不同籌款渠道（線上/線下）的成本收益比D.受助群體的隱私保護(hù)與信息披露平衡14.志愿者激勵(lì)體系的構(gòu)建應(yīng)包含（）A.技能培訓(xùn)與能力提升機(jī)會(huì)B.社會(huì)榮譽(yù)（如表彰證書、媒體報(bào)道）C.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（如交通補(bǔ)貼、紀(jì)念品）D.情感聯(lián)結(jié)（如定期團(tuán)建、個(gè)性化反饋）15.非營(yíng)利組織社會(huì)影響力評(píng)估的常用工具包括（）A.邏輯框架法（LogFrame）B.社會(huì)投資回報(bào)分析（SROI）C.凈社會(huì)貢獻(xiàn)指數(shù)（NSCI）D.平衡計(jì)分卡（BSC）適應(yīng)性改造三、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）16.非營(yíng)利組織可以通過設(shè)立社會(huì)企業(yè)獲取利潤(rùn)，但需將利潤(rùn)全部用于組織使命（）17.志愿者在服務(wù)中造成第三方損害，組織無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任（）18.非營(yíng)利組織的“使命漂移”主要表現(xiàn)為過度追求資金規(guī)模而偏離核心目標(biāo)（）19.政府購(gòu)買服務(wù)中，非營(yíng)利組織的報(bào)價(jià)越低越容易中標(biāo)（）20.捐贈(zèng)人指定用途的捐贈(zèng)屬于限定性收入，需單獨(dú)核算（）21.非營(yíng)利組織的品牌建設(shè)只需關(guān)注受助群體的認(rèn)知度（）22.理事會(huì)成員必須全部由組織內(nèi)部人員選舉產(chǎn)生（）23.項(xiàng)目評(píng)估中，過程評(píng)估比結(jié)果評(píng)估更能反映組織執(zhí)行能力（）24.非營(yíng)利組織的人力資源管理可以完全參照企業(yè)的KPI考核體系（）25.跨部門合作（政府企業(yè)NGO）中，明確各自的資源優(yōu)勢(shì)是合作成功的基礎(chǔ)（）四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）26.簡(jiǎn)述非營(yíng)利組織與企業(yè)在治理目標(biāo)上的本質(zhì)差異，并說明這種差異對(duì)理事會(huì)職能的影響。27.2025年《慈善法》修訂新增“慈善組織應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制”，要求組織建立“3小時(shí)快速反應(yīng)體系”。請(qǐng)從組織能力建設(shè)角度，列舉需重點(diǎn)強(qiáng)化的三項(xiàng)準(zhǔn)備工作。28.某兒童關(guān)愛NGO計(jì)劃開展“流動(dòng)兒童心理輔導(dǎo)”項(xiàng)目，擬通過線上平臺(tái)招募志愿者。請(qǐng)分析該招募方式可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出至少兩項(xiàng)應(yīng)對(duì)策略。29.解釋“非營(yíng)利組織的財(cái)務(wù)可持續(xù)性”概念，并說明如何通過多元化收入結(jié)構(gòu)提升可持續(xù)性（需列舉三種以上收入類型）。30.社會(huì)影響力投資強(qiáng)調(diào)“雙重底線”（財(cái)務(wù)回報(bào)+社會(huì)影響），請(qǐng)結(jié)合實(shí)例說明非營(yíng)利組織在引入此類投資時(shí)需注意的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。五、案例分析題（共15分）案例背景：“綠色家園”是一家成立10年的環(huán)保NGO，專注城市社區(qū)垃圾分類推廣。2024年其核心項(xiàng)目“社區(qū)分類驛站”因運(yùn)營(yíng)成本超支（主要為場(chǎng)地租金、設(shè)備維護(hù)、專職人員工資），導(dǎo)致年度赤字120萬(wàn)元。2025年初，理事會(huì)提出三個(gè)解決方案：（1）縮減驛站數(shù)量至原有60%，集中資源運(yùn)營(yíng)核心社區(qū)；（2）向政府申請(qǐng)專項(xiàng)補(bǔ)貼，填補(bǔ)資金缺口；（3）引入企業(yè)合作，將驛站部分空間用于環(huán)保產(chǎn)品展示（如可降解日用品），通過銷售分成獲取收入。問題：（1）分析三種方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)勢(shì)；（2）結(jié)合非營(yíng)利組織使命一致性原則，提出改進(jìn)建議。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.B3.B4.B5.A6.A7.B8.C9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題11.ACD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD三、判斷題16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.×23.×24.×25.√四、簡(jiǎn)答題26.本質(zhì)差異：企業(yè)治理目標(biāo)是股東利益最大化（經(jīng)濟(jì)價(jià)值），非營(yíng)利組織是社會(huì)公共利益最大化（社會(huì)價(jià)值）。影響：企業(yè)理事會(huì)以財(cái)務(wù)績(jī)效為核心，關(guān)注投資回報(bào)；非營(yíng)利組織理事會(huì)需重點(diǎn)監(jiān)督使命實(shí)現(xiàn)（如服務(wù)覆蓋度、社會(huì)問題解決效果），平衡資源獲取與公益屬性，避免商業(yè)邏輯過度滲透。27.（1）建立應(yīng)急人才庫(kù)：儲(chǔ)備具備危機(jī)管理、資源協(xié)調(diào)、傳播溝通能力的專職/志愿者；（2）完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備與供應(yīng)鏈協(xié)議：與物流企業(yè)、供應(yīng)商簽訂緊急調(diào)用條款；（3）開發(fā)數(shù)字化應(yīng)急平臺(tái)：整合信息發(fā)布、需求收集、資源對(duì)接功能，確保3小時(shí)內(nèi)完成需求確認(rèn)與初步響應(yīng)方案制定。28.挑戰(zhàn)：（1）線上志愿者身份核實(shí)難度大，可能混入非專業(yè)人員；（2）心理輔導(dǎo)對(duì)互動(dòng)深度要求高，線上溝通效果可能打折扣；（3）流動(dòng)兒童家庭網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普及率低，參與門檻高。應(yīng)對(duì)策略：（1）建立嚴(yán)格的志愿者認(rèn)證流程（如心理咨詢師資格核查+線上模擬測(cè)試）；（2）采用“線上+線下”結(jié)合模式，由本地志愿者完成線下接觸，遠(yuǎn)程志愿者提供專業(yè)指導(dǎo)。29.財(cái)務(wù)可持續(xù)性指組織在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中，收入能夠覆蓋成本，同時(shí)保持應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)（如捐贈(zèng)波動(dòng)、政策變化）的能力。多元化收入結(jié)構(gòu)包括：（1）限定性捐贈(zèng)（特定項(xiàng)目支持）；（2）非限定性捐贈(zèng)（運(yùn)營(yíng)資金）；（3）政府購(gòu)買服務(wù)（穩(wěn)定現(xiàn)金流）；（4）社會(huì)企業(yè)收入（如環(huán)保NGO銷售再生產(chǎn)品）；（5）投資收益（合法合規(guī)的低風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)）。30.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)：（1）財(cái)務(wù)回報(bào)壓力可能導(dǎo)致使命偏移，例如某教育NGO引入影響力投資后，為提高回報(bào)率轉(zhuǎn)向收費(fèi)更高的城市項(xiàng)目，忽視農(nóng)村地區(qū)需求；（2）測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)沖突，投資者可能要求短期量化指標(biāo)（如服務(wù)人數(shù)），而組織需要關(guān)注長(zhǎng)期影響（如受助者能力提升）；（3）控制權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，投資者可能通過條款干預(yù)項(xiàng)目方向，影響組織自主性。需在投資協(xié)議中明確社會(huì)影響優(yōu)先原則，設(shè)定彈性回報(bào)周期，并保留理事會(huì)對(duì)核心決策的最終表決權(quán)。五、案例分析題（1）方案分析：方案（1）優(yōu)勢(shì)：快速降低成本，集中資源提升核心社區(qū)服務(wù)質(zhì)量；風(fēng)險(xiǎn)：可能削弱品牌影響力，引發(fā)公眾對(duì)“退縮”的質(zhì)疑，影響長(zhǎng)期社區(qū)信任。方案（2）優(yōu)勢(shì)：政府補(bǔ)貼穩(wěn)定性高，符合環(huán)保類組織的政策導(dǎo)向；風(fēng)險(xiǎn)：申請(qǐng)周期長(zhǎng)，且可能附加嚴(yán)格的資金使用限制（如限定人員編制），降低組織靈活性。方案（3）優(yōu)勢(shì)：通過商業(yè)合作創(chuàng)造可持續(xù)收入，增強(qiáng)自我造血能力；風(fēng)險(xiǎn)：若產(chǎn)品選擇不當(dāng)（如非環(huán)保產(chǎn)品）或銷售導(dǎo)向過強(qiáng)，可能被質(zhì)疑“商業(yè)化過度”，損害公益公信力。（2）改進(jìn)建議：①使命一致性原則要求所有決策以“推動(dòng)社區(qū)垃圾分類”為核心。方案（3）需嚴(yán)