商業(yè)模式的構(gòu)成要素及設(shè)計思路

前

言

新加坡的國土面積707平方公里，相當于1/9個上海、1/24個北京，卻在各國投資參與開發(fā)工業(yè)園區(qū)，總面積近12萬平方公里，相當于再造171個新加坡。商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為：戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、企業(yè)價值及其相互關(guān)系。一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素奧斯特瓦德提供的商業(yè)模式畫布，對于創(chuàng)業(yè)大學生更加的通俗易懂。它主要由價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)和收入來源9個部分組成。二、商業(yè)模式的設(shè)計思路思考1.為誰提供商品或者服務(wù)？2.提供什么商品或者服務(wù)？3.如何提供商品或者服務(wù)？4.收益如何？5.成本如何？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（一）客戶細分客戶細分，即描述企業(yè)經(jīng)過市場劃分后所瞄準的具體消費人群或組織。我們可以帶著兩個問題來定義目標群體，明確客戶細分。（1）我們正在為誰創(chuàng)造價值？（2）誰才是我們最重要的客戶？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（二）價值主張價值主張，即描述企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)能向消費者提供何種價值?？蛻舳ㄎ磺逦?，需要回答關(guān)于價值主張的問題如下。（1）我們正在幫助客戶解決哪一類難題？（2）我們正在滿足哪些客戶的需求？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路渠道通路，即描繪企業(yè)用來接觸、將價值傳遞給目標客戶的各種途徑。（1）企業(yè)如何接觸客戶？（2）相關(guān)渠道是如何整合的？（三）渠道通路二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（四）客戶關(guān)系客戶關(guān)系，闡明企業(yè)與其客戶之間所建立的聯(lián)系，主要是信息溝通反饋。（1）如何在客戶中提升你的產(chǎn)品和服務(wù)？（2）如何協(xié)助客戶認同你的價值主張，購買你的產(chǎn)品和服務(wù)？（3）如何提供售后支持并挖掘客戶價值？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（五）收入來源收入來源，也叫收益方式，是用來描述企業(yè)通過各種收入流來創(chuàng)造財務(wù)收益的途徑。（1）客戶愿意為什么樣的價值付費？（2）客戶是如何支付費用的？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（六）核心資源相對廣泛的資源來說，核心資源指企業(yè)在實施其商業(yè)模式時所需要的各類資源和能力，具有必須性和獨特性，不同的商業(yè)模式的核心資源必然不同。（1）哪些資源最有效地支持我們的價值主張？（2）哪些資源最能幫助我們建立和維護客戶關(guān)系？二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（七）關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)也被稱為企業(yè)內(nèi)部價值鏈，主要描述業(yè)務(wù)流程的安排和資源的配置。（八）重要伙伴重要伙伴主要指公司同其他公司為有效提供價值而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。二、商業(yè)模式的設(shè)計思路（九）成本結(jié)構(gòu)

成本結(jié)構(gòu)主要指運用某一商業(yè)模式的貨幣描述。三、商業(yè)模式的設(shè)計流程（五）建立有效保護利潤的利潤屏障（一）界定和把握利潤源——顧客（二）不斷完善企業(yè)利潤點——產(chǎn)品（四）疏通拓寬利潤渠，構(gòu)筑商業(yè)模式外部運