經(jīng)紀人考試題庫訣竅及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.經(jīng)紀人的核心工作是（）A.客戶開發(fā)B.促成交易C.市場調(diào)研D.品牌推廣2.以下哪種不屬于經(jīng)紀業(yè)務中的常見風險（）A.法律風險B.財務風險C.技術風險D.信用風險3.經(jīng)紀合同的簽訂主體是（）A.經(jīng)紀人和委托人B.經(jīng)紀人和第三方C.委托人和第三方D.以上都不對4.市場信息收集的主要渠道不包括（）A.網(wǎng)絡B.同行交流C.憑空想象D.實地調(diào)研5.客戶維護的關鍵是（）A.定期回訪B.提供優(yōu)惠C.建立信任D.贈送禮品6.作為經(jīng)紀人，談判技巧中最重要的是（）A.說服對方B.了解對方需求C.掌握價格底線D.營造良好氛圍7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在促成房屋買賣時，首先要確認的是（）A.房屋產(chǎn)權情況B.客戶支付能力C.市場價格D.周邊配套8.經(jīng)紀業(yè)務中，最基礎的職業(yè)素養(yǎng)是（）A.溝通能力B.專業(yè)知識C.誠信D.應變能力9.文化經(jīng)紀人在推廣藝人時，重點打造的是（）A.藝人形象B.作品質(zhì)量C.粉絲群體D.媒體關系10.以下哪種情況會導致經(jīng)紀業(yè)務失?。ǎ〢.市場波動B.競爭對手太強C.客戶突然變卦D.自身專業(yè)不足答案：1.B2.C3.A4.C5.C6.B7.A8.C9.A10.D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.經(jīng)紀人應具備的能力有（）A.溝通能力B.分析能力C.營銷能力D.管理能力2.經(jīng)紀業(yè)務拓展的途徑包括（）A.網(wǎng)絡營銷B.客戶推薦C.參加行業(yè)活動D.廣告宣傳3.經(jīng)紀合同應包含的條款有（）A.服務內(nèi)容B.傭金標準C.違約責任D.爭議解決方式4.市場分析的內(nèi)容通常有（）A.市場規(guī)模B.競爭態(tài)勢C.消費者需求D.政策法規(guī)5.客戶開發(fā)的方法有（）A.電話營銷B.社交媒體營銷C.陌生拜訪D.舉辦活動6.維護良好客戶關系的措施有（）A.提供優(yōu)質(zhì)服務B.及時解決問題C.定期溝通D.給予特殊待遇7.商務談判的策略包括（）A.投石問路B.紅臉白臉C.最后通牒D.以退為進8.房地產(chǎn)經(jīng)紀人在帶客戶看房時需要注意（）A.提前預約B.保持房屋整潔C.詳細介紹房屋情況D.解答客戶疑問9.文化經(jīng)紀人推廣文化產(chǎn)品的方式有（）A.舉辦展覽B.組織演出C.網(wǎng)絡宣傳D.參加電影節(jié)等活動10.經(jīng)紀業(yè)務面臨的外部挑戰(zhàn)有（）A.政策變化B.經(jīng)濟形勢C.技術變革D.同行競爭答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.經(jīng)紀人只要促成交易，不需要對后續(xù)服務負責。（）2.經(jīng)紀業(yè)務中，口碑傳播是最有效的營銷方式之一。（）3.簽訂經(jīng)紀合同后，經(jīng)紀人可以隨意改變服務內(nèi)容。（）4.市場調(diào)研對經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展沒有太大作用。（）5.客戶拒絕就意味著失去這個客戶。（）6.談判中，一定要堅持自己的立場，不能妥協(xié)。（）7.房地產(chǎn)經(jīng)紀人不需要了解建筑結構知識。（）8.文化經(jīng)紀人主要關注作品的藝術價值，無需考慮商業(yè)價值。（）9.經(jīng)紀業(yè)務的成功與否只取決于經(jīng)紀人的專業(yè)能力。（）10.利用社交媒體進行客戶開發(fā)是一種有效的手段。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述經(jīng)紀人在促成交易中的主要工作。答案：了解客戶需求，尋找合適資源，協(xié)調(diào)雙方利益，安排會面溝通，解決交易中的問題，推動合同簽訂，確保交易順利完成。2.如何提升經(jīng)紀人的溝通能力？答案：學會傾聽，理解對方想法；清晰表達自己觀點；注意語氣態(tài)度；運用非語言溝通；根據(jù)不同對象調(diào)整溝通方式。3.經(jīng)紀業(yè)務中如何進行風險防范？答案：熟悉法律法規(guī)，規(guī)范操作流程；對客戶和合作方進行背景調(diào)查；明確合同條款，界定責任；購買相關保險，分散風險。4.文化經(jīng)紀人如何挖掘有潛力的新人？答案：關注藝術院校、演藝場所等渠道；通過社交媒體發(fā)現(xiàn)人才；舉辦選拔活動；與業(yè)內(nèi)人士交流獲取信息，評估新人綜合素質(zhì)和潛力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在競爭激烈的經(jīng)紀市場中，如何打造個人品牌？答案：保持誠信專業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務，積累良好口碑；突出自身特色優(yōu)勢；利用網(wǎng)絡、活動等平臺宣傳自己，展示成功案例，樹立專業(yè)形象，提升知名度。2.談談經(jīng)紀業(yè)務中客戶關系管理的重要性及方法。答案：重要性在于提高客戶滿意度、忠誠度，帶來更多業(yè)務和口碑傳播。方法有建立客戶檔案，定期回訪，提供個性化服務，解決客戶問題，維護長期合作關系。3.分析當前經(jīng)紀行業(yè)受新技術影響的表現(xiàn)及應對策略。答案：表現(xiàn)如線上業(yè)務增多、信息傳播快等。策略是積極學習新技術，運用線上平臺拓展業(yè)務