2025年自動化分揀服務(wù)協(xié)議鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）因業(yè)務(wù)需要，希望利用服務(wù)商（以下簡稱“乙方”）的自動化分揀服務(wù)能力完成其貨物分揀工作；甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供自動化分揀服務(wù)事宜，達成協(xié)議如下：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“自動化分揀服務(wù)”是指乙方利用其自動化分揀設(shè)備和技術(shù)，根據(jù)甲方提供的分揀指令和數(shù)據(jù)，對甲方指定的貨物進行快速、準確地分揀、分類并送達指定區(qū)域的服務(wù)的總稱。1.2“服務(wù)期”自本協(xié)議生效之日起至[請?zhí)顚懛?wù)期限，如：2025年12月31日]止。1.3“服務(wù)量”是指甲方委托乙方處理的貨物數(shù)量，以甲方提供的有效訂單或數(shù)據(jù)清單為依據(jù)。1.4“合格率”是指乙方完成分揀服務(wù)的包裹符合約定準確標準的比例。1.5“準時率”是指乙方在承諾時間內(nèi)完成分揀服務(wù)的訂單比例。1.6“貨物”是指甲方委托乙方進行分揀的包裹或商品。1.7“訂單”是指包含收件人信息、目的地等內(nèi)容的分揀任務(wù)指令。1.8“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉且有義務(wù)保密的信息。1.9“知識產(chǎn)權(quán)”是指專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等各種知識產(chǎn)權(quán)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和指令，在其位于[請?zhí)顚懛?wù)地點]的自動化分揀中心，為甲方提供自動化分揀服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括：接收甲方提供的訂單或分揀數(shù)據(jù)、處理貨物、按照分揀規(guī)則進行分揀作業(yè)、將分揀后的貨物運送至指定區(qū)域或交付給甲方指定的承運商。2.3服務(wù)對象為甲方[請?zhí)顚懾浳镱愋?，如：電商快遞包裹]。2.4服務(wù)流程：甲方提供訂單數(shù)據(jù)->乙方系統(tǒng)處理->自動化設(shè)備分揀->分揀完成->貨物輸出/交付。2.5標準服務(wù)時間為[請?zhí)顚懛?wù)時間，如：周一至周五，上午9:00至下午6:00]。如需提供其他時段服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商。2.6服務(wù)地點為乙方自動化分揀中心：[請?zhí)顚懺敿毜刂穄。2.7服務(wù)產(chǎn)能：乙方應(yīng)保證其自動化分揀系統(tǒng)具備處理[請?zhí)顚懱幚砟芰Γ纾好啃r至少10000件包裹]的能力，以滿足甲方日常業(yè)務(wù)需求。2.8質(zhì)量標準：*分揀準確率不低于[請?zhí)顚懓俜直?，如?9.5%]。*包裹分揀作業(yè)完成時間（從接收訂單數(shù)據(jù)到分揀完成）平均不超過[請?zhí)顚憰r間，如：4小時]。*關(guān)鍵分揀設(shè)備故障率低于[請?zhí)顚懓俜直?，如?.1%]。*分揀相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄和傳輸錯誤率低于[請?zhí)顚懓俜直?，如?.01%]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供合格、持續(xù)的自動化分揀服務(wù)。(b)有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告和績效數(shù)據(jù)，并進行監(jiān)督。(c)對乙方提供的服務(wù)不符合約定標準時，有權(quán)要求乙方及時糾正或采取補救措施。(d)有權(quán)要求乙方配合甲方進行必要的系統(tǒng)對接或溝通。3.1.2甲方的義務(wù)：(a)按時、準確地向乙方提供用于分揀的訂單數(shù)據(jù)或指令，并對數(shù)據(jù)的真實性、合法性負責。(b)保證其提供的訂單數(shù)據(jù)格式清晰、完整、無錯誤，否則由此造成的分揀錯誤或延誤由甲方承擔相應(yīng)責任。(c)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。(d)負責與其客戶就分揀服務(wù)相關(guān)事宜進行溝通和聯(lián)系。(e)遵守乙方的分揀中心現(xiàn)場管理規(guī)定，并確保其工作人員不干擾乙方正常運營。(f)對其提供的保密信息承擔保密義務(wù)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(b)有權(quán)要求甲方提供清晰、準確的訂單數(shù)據(jù)及必要的配合。(c)對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息承擔保密義務(wù)。(d)在本協(xié)議框架內(nèi)，有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對分揀流程進行優(yōu)化，但應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：15]天通知甲方。3.2.2乙方的義務(wù)：(a)按照本協(xié)議約定的時間、地點、范圍和標準，持續(xù)、有效地為甲方提供自動化分揀服務(wù)。(b)確保分揀服務(wù)符合約定的質(zhì)量標準，并對服務(wù)結(jié)果負責。(c)保障甲方提供的數(shù)據(jù)和貨物的安全，防止泄露、丟失或損壞；如發(fā)生此類情況，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。(d)建立完善的操作流程和應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)穩(wěn)定運行。(e)配合甲方進行合理的服務(wù)審計或檢查，并如實提供相關(guān)資料。(f)及時通知甲方任何可能影響服務(wù)提供的重要信息或潛在風險。(g)對其自有自動化分揀系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)承擔知識產(chǎn)權(quán)責任，未經(jīng)甲方書面許可，不得將其用于甲方業(yè)務(wù)之外的其他目的。(h)對其服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息承擔保密義務(wù)。第四條服務(wù)費用與支付4.1收費模式：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用按量收費模式，即根據(jù)甲方實際委托乙方處理的貨物數(shù)量（以雙方確認的服務(wù)量數(shù)據(jù)為準）計算費用。4.2費率：服務(wù)費費率為[請?zhí)顚憜蝺r，如：每件人民幣0.5元]。該費率自本協(xié)議生效之日起[請?zhí)顚懫谙蓿纾阂荒闿內(nèi)固定不變。4.3費用調(diào)整：在上述固定期限后，或出現(xiàn)政府政策調(diào)整、主要原材料成本上漲超過[請?zhí)顚懓俜直?，如?0%]等重大變化時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費費率。提出調(diào)整的一方應(yīng)至少提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：30]天書面通知對方，并提供相關(guān)依據(jù)。若雙方在通知期滿后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：15]天內(nèi)未能達成一致，則按以下方式處理：[請?zhí)顚憛f(xié)商不成時的處理方式，如：按調(diào)整前費率執(zhí)行或適用屆時市場公允價格]。4.4支付周期：服務(wù)費用按[請?zhí)顚懼芷?，如：月]度結(jié)算。乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：10]天內(nèi)，向甲方提供符合要求的費用結(jié)算賬單。甲方應(yīng)在收到賬單后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：15]天內(nèi)，將當期服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。4.5支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[請?zhí)顚懸曳饺Q]開戶銀行：[請?zhí)顚懸曳介_戶行名稱]銀行賬號：[請?zhí)顚懸曳姐y行賬號]4.6發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費用支付后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：5]天內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[請?zhí)顚懓l(fā)票類型，如：專用/普通]發(fā)票。4.7付款條件：無預(yù)付款或定金安排。第五條數(shù)據(jù)處理與保密5.1數(shù)據(jù)處理：甲方授權(quán)乙方在履行本協(xié)議過程中，收集、存儲、使用和傳輸與其訂單及貨物相關(guān)的數(shù)據(jù)，僅用于完成自動化分揀服務(wù)及雙方約定的其他目的。乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標準的保密措施保護甲方數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)訪問、泄露或濫用。雙方應(yīng)對處理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總及分析結(jié)果互享。5.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對從對方獲取的保密信息承擔嚴格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求披露的除外。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗?，如：五]年。5.3數(shù)據(jù)刪除：協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在甲方書面要求并支付合理費用（如有）后，按照甲方指示或法律規(guī)定，安全刪除或返還甲方提供的數(shù)據(jù)，并確保無法恢復(fù)。第六條違約責任6.1若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懓俜直龋纾呵Х种錧向乙方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：30]天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且乙方對因此造成的損失不承擔責任。6.2若乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標準（合格率、準時率等），導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)糾正，并應(yīng)就其違約行為向甲方支付違約金，違約金金額為該次服務(wù)涉及訂單金額的[請?zhí)顚懓俜直?，如?%]。違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)金額的[請?zhí)顚懓俜直?，如?0%]。6.3若乙方因故意或重大過失泄露甲方保密信息，或因管理不善導致甲方數(shù)據(jù)丟失、損毀，應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，賠償金額不低于該損失金額的[請?zhí)顚懕稊?shù)，如：1.5倍]。6.4若甲方因提供錯誤數(shù)據(jù)導致乙方設(shè)備損壞或分揀嚴重錯誤，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用或賠償責任。6.5任何一方違反保密義務(wù)，根據(jù)第五條約定承擔賠償責任。6.6任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)承擔賠償責任。6.7本協(xié)議中約定的各項違約金條款為獨立責任，不影響守約方尋求其他救濟的權(quán)利。第七條期限與終止7.1本協(xié)議有效期為[請?zhí)顚懩晗?，如：三]年，自[請?zhí)顚懮掌?，如?025年1月1日]起至[請?zhí)顚懡K止日期，如：2027年12月31日]止。7.2協(xié)議到期前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：三個月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[請?zhí)顚懤m(xù)展年限，如：一年]。若需變更續(xù)展內(nèi)容，雙方應(yīng)在上述期限內(nèi)協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議。7.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方可因以下原因單方終止本協(xié)議：(a)另一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)守約方書面催告后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：15]天內(nèi)仍未糾正或彌補的。(b)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。(c)無法預(yù)見、無法避免且無法克服的不可抗力事件持續(xù)影響服務(wù)達[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：30]天以上。(d)政府行為導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。7.4提前終止的后果：提出終止的一方應(yīng)提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：30]天向?qū)Ψ桨l(fā)出書面終止通知。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)進行善后處理，包括但不限于：未完成服務(wù)的結(jié)算、數(shù)據(jù)的返還或刪除、未結(jié)算費用的支付、財產(chǎn)的返還或交接等。乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：15]天內(nèi)完成相關(guān)數(shù)據(jù)的返還或刪除，并配合甲方完成必要的交接工作。7.5協(xié)議終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及保密條款、爭議解決條款等的效力。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、流行病疫情等。8.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，不承擔違約責任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：5]天內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。8.3因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請選擇以下之一：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/C.[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十條通知與送達10.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。10.2通知在以下時間視為有效送達：(a)專人遞送：在交付時；(b)掛號信：寄出后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：3]天；(c)傳真：發(fā)送成功后；(d)電子郵件：發(fā)送成功至收件人指定郵箱后。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，如：10]天書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.3對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。11.4若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.5本協(xié)議一式[請?zhí)顚懛輸?shù)，如：四]份，甲方執(zhí)[請?zhí)顚懛輸?shù)，如：兩]份，乙方執(zhí)[請?zhí)顚懛輸?shù)，如：兩]份，具有同等法律效力。第十二條其他12.1轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。