醫(yī)院內(nèi)勤考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院內(nèi)勤的核心職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.醫(yī)療設(shè)備維護(hù)B.辦公用品采購C.會(huì)議記錄整理D.患者信息登記2.辦公用品緊急采購的審批流程通常由誰負(fù)責(zé)？A.科室主任B.醫(yī)院后勤C.分管院長D.護(hù)士長3.與各科室溝通協(xié)調(diào)時(shí)，內(nèi)勤應(yīng)遵循的首要原則是？A.及時(shí)準(zhǔn)確B.主觀判斷C.隨意承諾D.拖延處理4.醫(yī)院常用辦公軟件中，用于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的是？A.WordB.ExcelC.PowerPointD.WPS5.醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的管理要求不包括？A.每日消毒B.分類存放C.隨意丟棄D.定期清運(yùn)6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，內(nèi)勤人員首先應(yīng)？A.組織人員疏散B.搶救文件資料C.撥打119D.切斷電源7.會(huì)議通知的正確流程是？A.直接通知參會(huì)人B.電話確認(rèn)后發(fā)郵件C.提前通知并記錄參會(huì)情況D.臨時(shí)通知8.固定資產(chǎn)管理中，以下哪項(xiàng)是必須的？A.定期盤點(diǎn)B.隨意外借C.無需登記D.損壞不報(bào)9.患者隱私信息處理的正確做法是？A.隨意告知家屬B.嚴(yán)格保密C.公開討論D.轉(zhuǎn)交給實(shí)習(xí)生10.接待訪客時(shí)，內(nèi)勤應(yīng)做到？A.熱情引導(dǎo)并登記B.直接放行C.拒絕入內(nèi)D.電話確認(rèn)后放行多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.內(nèi)勤人員需具備的基本素質(zhì)包括？A.溝通能力B.細(xì)心耐心C.抗壓能力D.電腦操作能力2.辦公用品管理包括哪些環(huán)節(jié)？A.采購申請B.入庫登記C.領(lǐng)用審批D.報(bào)廢處理3.醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急處理中，內(nèi)勤的職責(zé)有？A.傳遞信息B.協(xié)調(diào)資源C.現(xiàn)場指揮D.記錄報(bào)告4.病歷借閱管理的注意事項(xiàng)包括？A.登記借閱人信息B.限定借閱期限C.確保病歷安全D.隨意復(fù)印病歷5.固定資產(chǎn)分類通常包括？A.醫(yī)療設(shè)備B.辦公家具C.辦公用品D.藥品耗材6.患者咨詢處理原則包括？A.耐心傾聽B.準(zhǔn)確解答C.推諉責(zé)任D.及時(shí)反饋7.與后勤部門協(xié)作的工作內(nèi)容有？A.水電維修B.保潔安排C.物資配送D.設(shè)備維護(hù)8.辦公用品采購渠道應(yīng)考慮？A.價(jià)格合理B.質(zhì)量可靠C.供應(yīng)商資質(zhì)D.采購速度9.會(huì)議組織基本流程包括？A.制定議程B.場地布置C.會(huì)議記錄D.會(huì)后整理10.醫(yī)療文書管理的要求有？A.及時(shí)歸檔B.妥善保管C.專人負(fù)責(zé)D.隨意查閱判斷題（每題2分，共10題）1.內(nèi)勤工作僅涉及行政事務(wù)，無需參與醫(yī)療工作。（）2.辦公用品領(lǐng)用需登記簽字。（）3.患者信息可隨意告知家屬。（）4.會(huì)議記錄需準(zhǔn)確完整。（）5.醫(yī)療廢物應(yīng)分類后統(tǒng)一處理。（）6.固定資產(chǎn)無需定期盤點(diǎn)。（）7.辦公用品采購應(yīng)符合預(yù)算計(jì)劃。（）8.內(nèi)勤需及時(shí)傳達(dá)上級通知。（）9.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，內(nèi)勤應(yīng)先報(bào)告。（）10.接待訪客需熱情周到并登記。（）簡答題（總4題，每題5分）1.簡述醫(yī)院內(nèi)勤的主要工作內(nèi)容。2.辦公用品管理的基本流程是什么？3.醫(yī)療廢物分類的基本原則有哪些？4.接待來訪人員的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？討論題（總4題，每題5分）1.如何有效協(xié)調(diào)不同科室的工作需求？2.如何提高辦公用品采購效率和成本控制？3.面對患者家屬投訴，內(nèi)勤應(yīng)如何處理？4.醫(yī)院舉辦大型活動(dòng)時(shí)，內(nèi)勤需負(fù)責(zé)哪些工作？答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.B5.C6.A7.C8.A9.B10.A多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABC判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√簡答題1.行政事務(wù)處理、后勤保障協(xié)調(diào)、信息傳達(dá)、物資管理、會(huì)議組織、醫(yī)患溝通協(xié)助。2.需求申請、比價(jià)采購、入庫登記、領(lǐng)用審批、庫存盤點(diǎn)、報(bào)廢處置。3.感染性、病理性、損傷性、藥物性、化學(xué)性分類，標(biāo)識清晰，專人管理。4.熱情問候、核實(shí)身份、引導(dǎo)至接待室、聯(lián)系相關(guān)人員、做好記錄、送別并致謝。討論題1.建立需求臺賬，按優(yōu)先級協(xié)調(diào)，定期溝通，利用信息化工具共享資源。2.制定需