2025年酒店地毯保養(yǎng)責(zé)任書甲方（委托方）：[酒店全稱]，地址：[酒店詳細(xì)地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]。乙方（服務(wù)方）：[地毯保養(yǎng)公司全稱]，地址：[公司詳細(xì)地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]。鑒于甲方擁有位于[酒店詳細(xì)地址]的酒店，并希望對(duì)酒店內(nèi)部地毯進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，乙方擁有專業(yè)的地毯保養(yǎng)技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)對(duì)象：甲方位于上述地址的酒店內(nèi)所有地毯，包括但不限于大堂、會(huì)議室、客房走廊、餐廳、宴會(huì)廳、樓梯間、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的地毯。地毯材質(zhì)主要包括[根據(jù)實(shí)際情況填寫，如：尼龍6、聚丙烯、割絨、圈絨等]。1.2服務(wù)周期：a.定期保養(yǎng)：乙方應(yīng)于2025年度內(nèi)，按照甲方需求，為甲方地毯提供定期深度清潔保養(yǎng)服務(wù)。保養(yǎng)頻率為每[季度/半年/年]一次，具體服務(wù)時(shí)間安排將另行協(xié)商確定，原則上應(yīng)選擇在酒店客流量較低的時(shí)段進(jìn)行。b.應(yīng)急服務(wù)：針對(duì)突發(fā)污漬、大面積污染或特殊事件造成的地毯污染，乙方應(yīng)在接到甲方通知后，于[例如：4]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急清潔處理。1.3具體服務(wù)項(xiàng)目：a.日常維護(hù)指導(dǎo)：乙方應(yīng)向甲方提供科學(xué)的日常清潔維護(hù)建議，包括吸塵頻率、人員走動(dòng)區(qū)域保護(hù)措施、避免使用不當(dāng)清潔劑等。b.專業(yè)吸塵：使用專業(yè)的、符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的吸塵設(shè)備，對(duì)地毯進(jìn)行徹底吸塵，清除表面灰塵、污垢、毛發(fā)、皮屑等。c.污漬預(yù)處理：由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)地毯污漬進(jìn)行評(píng)估，采用針對(duì)性的環(huán)保預(yù)處理劑進(jìn)行分解，為深度清潔做準(zhǔn)備。d.深度清潔：采用[例如：專業(yè)泡沫清潔或蒸汽清潔]技術(shù)，對(duì)地毯纖維進(jìn)行深層清潔，去除頑固污漬和深層污垢。清潔過程中確保地毯干濕適度，避免長(zhǎng)時(shí)間潮濕影響使用。e.消毒殺菌：根據(jù)甲方需求和實(shí)際情況，對(duì)地毯進(jìn)行專業(yè)的消毒處理，有效殺滅細(xì)菌、病毒等微生物，提升環(huán)境衛(wèi)生水平。f.除味處理：對(duì)有異味的地毯區(qū)域，采用專業(yè)除味設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行除味處理。g.地毯保護(hù)劑施用：在保養(yǎng)結(jié)束后，如甲方有需求，乙方可在光腳區(qū)域施用地毯保護(hù)劑，增強(qiáng)地毯抗污、耐磨性能，延長(zhǎng)使用壽命。（此項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用另行協(xié)商）h.污漬保修：乙方對(duì)其提供的專業(yè)清潔服務(wù)效果，在清潔完成之日起[例如：1]年內(nèi)承擔(dān)污漬保修。若在保修期內(nèi)，因乙方清潔操作不當(dāng)導(dǎo)致出現(xiàn)新的明顯污漬，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行修復(fù)處理。保修范圍不包括自然老化、正常磨損、意外尖銳物損傷以及使用不當(dāng)造成的污漬。第二條雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任：a.提供必要條件：確保乙方服務(wù)人員能夠按時(shí)進(jìn)入指定服務(wù)區(qū)域，提供必要的電力接入（如需），并提前[例如：24]小時(shí)通知相關(guān)區(qū)域不得使用。b.場(chǎng)地準(zhǔn)備：在乙方到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)前，負(fù)責(zé)清理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的家具、物品或其他障礙物，或與乙方協(xié)商安排。清理后的場(chǎng)地應(yīng)保證乙方正常作業(yè)。c.確認(rèn)與配合：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)前，對(duì)服務(wù)范圍、內(nèi)容、時(shí)間安排進(jìn)行確認(rèn)。指派專人負(fù)責(zé)與乙方現(xiàn)場(chǎng)工作人員的溝通與協(xié)調(diào)，提供必要的協(xié)助。d.支付費(fèi)用：按照本合同約定，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。e.合理使用：甲方應(yīng)盡量減少在保養(yǎng)區(qū)域內(nèi)的易污漬活動(dòng)，如餐飲、酒水飲料放置等，并配合乙方的清潔工作。f.保留記錄：甲方有權(quán)保留乙方履行本合同服務(wù)的相關(guān)記錄、照片、收費(fèi)憑證等資料。2.2乙方責(zé)任：a.資質(zhì)證明：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)清潔行業(yè)資質(zhì)證書、相關(guān)技術(shù)人員持有的有效操作證書等。b.人員與設(shè)備：派遣經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持有有效證件的合格技術(shù)人員執(zhí)行服務(wù)。使用清潔設(shè)備、工具和清潔劑應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先選用環(huán)保、對(duì)地毯無害的產(chǎn)品。如需使用特殊或新型清潔劑，應(yīng)提前告知甲方并征得其書面同意。c.安全操作：嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，配備并要求服務(wù)人員正確使用個(gè)人防護(hù)用品（如手套、護(hù)目鏡等）。服務(wù)過程中注意保護(hù)酒店其他設(shè)施、家具不受損壞，如有損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。d.規(guī)范服務(wù)：按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)過程中應(yīng)注意操作細(xì)節(jié)，避免對(duì)地毯造成不可逆損傷。e.清潔劑說明：使用清潔劑時(shí)，應(yīng)確保其安全性，并盡量減少對(duì)環(huán)境和人體的影響。相關(guān)說明資料應(yīng)可供甲方查閱。f.垃圾處理：負(fù)責(zé)清理服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有垃圾，并按照環(huán)保要求進(jìn)行分類處理，運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)或自行處理。g.服務(wù)記錄：詳細(xì)記錄每次服務(wù)的日期、時(shí)間、服務(wù)區(qū)域、地毯類型、服務(wù)項(xiàng)目、使用藥劑、操作人員等信息，并可根據(jù)甲方要求提供服務(wù)完成后的簡(jiǎn)要報(bào)告或現(xiàn)場(chǎng)照片。h.應(yīng)急響應(yīng)：建立并保持應(yīng)急服務(wù)聯(lián)系方式，確保接到甲方應(yīng)急清潔請(qǐng)求后，能在承諾的時(shí)間內(nèi)（例如：4小時(shí)）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始處理。i.遵守規(guī)定：遵守甲方的內(nèi)部管理規(guī)定，如著裝要求、工作時(shí)間、出入登記制度等。j.污漬處理承諾：明確因乙方專業(yè)清潔操作不當(dāng)直接造成的新的、明顯的地毯污漬或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)責(zé)任或賠償責(zé)任（具體范圍和上限可在附件中詳細(xì)約定或根據(jù)實(shí)際情況在合同中明確，例如：限制在特定金額內(nèi)）。第三條服務(wù)時(shí)間與計(jì)劃3.1定期保養(yǎng)計(jì)劃：乙方應(yīng)于本合同簽訂后[例如：15]日內(nèi)，根據(jù)甲方的需求和酒店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，向甲方提交詳細(xì)的2025年度地毯保養(yǎng)服務(wù)計(jì)劃，內(nèi)容包括每個(gè)服務(wù)周期的建議日期、時(shí)間、涉及區(qū)域等。具體服務(wù)時(shí)間以甲方最終確認(rèn)后的安排為準(zhǔn)。保養(yǎng)時(shí)間將盡量安排在酒店非高峰時(shí)段，具體執(zhí)行前需甲方書面確認(rèn)。3.2應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)：乙方的應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間以本合同第一條約定的[例如：4]小時(shí)為準(zhǔn)，自接到甲方有效通知時(shí)起算。3.3甲方配合：甲方應(yīng)根據(jù)乙方安排的定期保養(yǎng)計(jì)劃，提前協(xié)調(diào)相關(guān)區(qū)域的使用，并提供必要的配合。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：a.定期保養(yǎng)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的2025年度定期地毯保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。b.費(fèi)用包含：上述費(fèi)用包含乙方為提供本合同第一條約定的所有定期保養(yǎng)服務(wù)（包括但不限于吸塵、預(yù)處理、深度清潔、消毒、除味等）、所需的專業(yè)清潔設(shè)備使用、清潔劑、垃圾清運(yùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作人員的人工費(fèi)以及合理的利潤(rùn)。c.費(fèi)用不包含：上述費(fèi)用不包含地毯的修復(fù)、更換、乙方工作人員的食宿費(fèi)用（如需甲方提供）、甲方另行要求的特殊清潔項(xiàng)目、以及因甲方原因?qū)е碌念~外服務(wù)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付周期：服務(wù)費(fèi)用的支付方式及時(shí)間安排如下：a.合同簽訂生效后[例如：7]日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的[例如：30]%作為預(yù)付款，即人民幣[金額]元。b.2025年度首次定期保養(yǎng)服務(wù)完成后[例如：7]日內(nèi)，甲方向乙方支付本年度服務(wù)費(fèi)用總額的[例如：40]%，即人民幣[金額]元。c.2025年度第二次定期保養(yǎng)服務(wù)完成后[例如：7]日內(nèi)，甲方向乙方支付本年度服務(wù)費(fèi)用總額的[例如：40]%，即人民幣[金額]元。d.待2025年度所有定期保養(yǎng)服務(wù)全部完成后的[例如：10]日內(nèi)，甲方結(jié)清剩余的[例如：10]%服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[金額]元。4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每筆付款后[例如：10]日內(nèi)，向甲方提供合法有效的增值稅[專用/普通]發(fā)票。第五條禁止行為與保密5.1任何一方在使用本合同過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、服務(wù)流程、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。5.2乙方及其服務(wù)人員在服務(wù)過程中，不得從事任何與合同約定無關(guān)的活動(dòng)，不得擅自使用甲方的物品，不得泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本合同第四條的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金。甲方逾期支付費(fèi)用，不影響乙方按照合同約定提供服務(wù)及收取相應(yīng)費(fèi)用。6.2若乙方未能按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量經(jīng)甲方指出后仍不改善，甲方有權(quán)要求乙方立即整改。若乙方拒絕整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，甚至解除本合同。由此給甲方造成的損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3若因乙方原因（操作不當(dāng)、使用不當(dāng)清潔劑等）直接導(dǎo)致地毯出現(xiàn)新的、明顯的污漬或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)或承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（具體修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)或賠償金額可在合同附件中約定，或在本合同中明確，例如：賠償不超過該塊地毯重置成本的[百分比]%）。6.4若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七條合同期限與終止7.1合同期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。7.2續(xù)約：本合同期滿前[例如：30]日，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同。在同等條件下，乙方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。7.3提前終止：a.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。b.甲方在合同有效期內(nèi)，如因乙方持續(xù)服務(wù)質(zhì)量低下、違反合同約定（如未按時(shí)完成關(guān)鍵服務(wù)）等非不可抗力因素，有權(quán)提前[例如：15]日書面通知乙方終止本合同。甲方應(yīng)支付乙方在本合同有效期內(nèi)已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，該費(fèi)用按比例計(jì)算，即：[已完成服務(wù)量/原定服務(wù)總量]×合同總費(fèi)用。乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)，并交還屬于甲方的所有物品和資料。c.乙方在合同有效期內(nèi)，如因甲方長(zhǎng)期無故拖欠費(fèi)用（超過[例如：30]日）、未能提供必要的服務(wù)條件導(dǎo)致無法正常履行合同等非不可抗力因素，有權(quán)提前[例如：15]日書面通知甲方終止本合同。乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)予結(jié)清，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。因甲方原因?qū)е潞贤K止的，乙方有權(quán)要求甲方支付合同總費(fèi)用的[例如：30]%作為履約保證金或損失賠償（具體比例協(xié)商確定）。7.4終止后果：合同終止后，乙方應(yīng)將服務(wù)過程中產(chǎn)生的屬于甲方的數(shù)據(jù)、資料等返還給甲方，并按照甲方要求或相關(guān)法律規(guī)定處理服務(wù)相關(guān)的設(shè)備、物品。雙方尚未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)盡快結(jié)清。第八條不可抗力8.1定義：不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2通知與處理：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：10]日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失。第九條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過訴訟方式解決。第十條其他條款10.1通知：與本合同有關(guān)的所有通知、請(qǐng)求或文件，均應(yīng)以書面形式按本合同首部列明的地址或雙方另行書面指定的地址送達(dá)。送達(dá)地址變更應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。10.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。10.3