電商運營專員工作成效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售額達成率40%100%實際銷售額與目標銷售額的比值，按比例計分，例如：達到100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分客單價提升率10%期末客單價與期初客單價的增長率，按比例計分，例如：提升10%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分新客戶獲取數量500實際獲取的新客戶數量與目標數量的比值，按比例計分，例如：達到目標數量得滿分，每低100個扣1分，最低得0分復購率30%實際復購率與目標復購率的比值，按比例計分，例如：達到30%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分活動轉化率15%活動期間轉化率與目標轉化率的比值，按比例計分，例如：達到15%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分流量與轉化效率自然流量增長率25%20%期末自然流量與期初自然流量的增長率，按比例計分，例如：增長20%得滿分，每低4%扣1分，最低得0分付費流量ROI3每投入1元付費流量產生的銷售額，按實際ROI與目標ROI的比值計分，例如：ROI為3得滿分，每低0.2扣1分，最低得0分頁面跳出率降低率10%期末頁面跳出率較期初降低的幅度，按比例計分，例如：降低10%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分搜索關鍵詞排名提升5核心關鍵詞排名提升的位數，按實際提升位數與目標位數的比值計分，例如：提升5位得滿分，每低1位扣1分，最低得0分跳出率控制低于40%頁面跳出率控制在目標范圍內，超出目標范圍按每高1%扣1分用戶運營與維護會員增長率20%15%期末會員數量較期初的增長率，按比例計分，例如：增長15%得滿分，每低3%扣1分，最低得0分會員活躍度30%會員登錄或消費頻率，按實際活躍度與目標活躍度的比值計分，例如：活躍度30%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分用戶反饋處理率100%用戶反饋的響應和處理完成率，按比例計分，例如：100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分用戶滿意度4.5分用戶評分或滿意度調查結果，按實際得分與目標得分的比值計分，例如：4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分社群活躍貢獻每月至少3次有效互動在社群中的互動次數和質量，按實際貢獻與目標的符合程度計分，完全符合得滿分，減少一次扣1分成本與效率優(yōu)化營銷費用控制率15%95%實際營銷費用占銷售額的比例，按實際比例與目標比例的比值計分，例如：95%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分倉儲物流成本降低率5%期末倉儲物流成本較期初降低的幅度，按比例計分，例如：降低5%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分訂單處理時效2天內平均訂單處理時間，按實際時效與目標時效的符合程度計分，完全符合得滿分，每延長1天扣1分退換貨率降低3%退換貨率較上期降低的幅度，按比例計分，例如：降低3%得滿分，每高0.5%扣1分，最低得0分數據分析報告質量每月提交完整報告數據分析報告的及時性、完整性和準確性，完全符合得滿分，缺少一次扣1分，內容不完整或錯誤扣1分本考核表旨在全面評估電商運營專員的工作成效，包括銷售業(yè)績、流量與轉化效率、用戶運營與維護、成本與效率優(yōu)化四個維度。請根據實際工作表現(xiàn)，對照各指標的目標值和評分標準進行自評或互評，最終得分將作為績效評估的重要依據。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者