重慶市梁平區(qū)2025年網(wǎng)格職員考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，共30分）1.梁平區(qū)位于重慶市東北部，地處四川盆地東部平行嶺谷區(qū)，其境內(nèi)的“重慶第一平壩”指的是：A.墊江平壩B.梁平壩子C.忠縣平壩D.萬(wàn)州平壩2.梁平區(qū)特色農(nóng)業(yè)中，被列為國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品的“梁平三絕”不包括：A.梁平柚B.梁平竹簾C.梁平甜茶D.梁平張鴨子3.網(wǎng)格職員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道堆積大量廢舊紙箱，存在消防隱患。根據(jù)《重慶市消防條例》，正確的處理流程是：A.直接清理紙箱B.聯(lián)系物業(yè)立即整改，若物業(yè)推諉則上報(bào)街道消防辦C.拍照留存后忽略，等待下次巡查D.要求居民自行清理，否則罰款4.社區(qū)居民王女士反映，樓上住戶李大爺家陽(yáng)臺(tái)種花澆水導(dǎo)致自家天花板滲水。根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，王女士的合法權(quán)益受（）保護(hù)。A.物權(quán)編B.合同編C.人格權(quán)編D.婚姻家庭編5.網(wǎng)格職員需定期更新《社區(qū)人口信息登記表》，其中“戶籍性質(zhì)”應(yīng)填寫(xiě)：A.農(nóng)業(yè)/非農(nóng)業(yè)B.城鎮(zhèn)/農(nóng)村C.本地/外地D.常住/暫住6.梁平區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“關(guān)愛(ài)空巢老人”志愿服務(wù)，網(wǎng)格職員在組織活動(dòng)前最需要優(yōu)先完成的工作是：A.聯(lián)系媒體宣傳B.統(tǒng)計(jì)社區(qū)空巢老人數(shù)量及需求C.招募志愿者D.確定活動(dòng)場(chǎng)地7.網(wǎng)格職員在入戶走訪時(shí)，遇到居民拒絕配合信息登記，正確的應(yīng)對(duì)方式是：A.表明身份后強(qiáng)行記錄B.告知“不登記將影響社區(qū)福利”C.耐心解釋登記目的（如便于提供精準(zhǔn)服務(wù)），約定下次走訪時(shí)間D.記錄“拒絕配合”后離開(kāi)8.梁平區(qū)推行“黨建+網(wǎng)格”治理模式，網(wǎng)格職員需協(xié)助社區(qū)黨組織開(kāi)展的基礎(chǔ)工作不包括：A.組織黨員參與環(huán)境衛(wèi)生整治B.統(tǒng)計(jì)流動(dòng)黨員信息C.制定社區(qū)年度黨建經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.通知黨員參加主題黨日活動(dòng)9.社區(qū)內(nèi)某商鋪因裝修噪音與居民發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格職員到場(chǎng)調(diào)解時(shí)，首要步驟是：A.明確雙方責(zé)任B.傾聽(tīng)雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系執(zhí)法部門(mén)介入10.梁平區(qū)某社區(qū)要更新《社區(qū)應(yīng)急物資清單》，下列物品中不屬于必備應(yīng)急物資的是：A.滅火器B.急救藥品C.折疊床D.高檔辦公桌椅11.網(wǎng)格職員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶身份證號(hào)為“50022819750312XXXX”，可判斷該居民戶籍所在地為：A.重慶市梁平區(qū)B.重慶市墊江縣C.四川省達(dá)州市D.重慶市萬(wàn)州區(qū)12.社區(qū)居民老張因子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，希望申請(qǐng)“社區(qū)日間照料服務(wù)”。網(wǎng)格職員應(yīng)指導(dǎo)其向（）提交申請(qǐng)。A.梁平區(qū)民政局B.街道辦事處C.社區(qū)居委會(huì)D.區(qū)衛(wèi)健委13.網(wǎng)格職員在巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道照明設(shè)施損壞，正確的處理流程是：A.自行購(gòu)買(mǎi)燈泡更換B.聯(lián)系小區(qū)物業(yè)報(bào)修，并跟蹤整改情況C.記錄后上報(bào)街道，等待統(tǒng)一維修D(zhuǎn).告知居民“自行解決”14.梁平區(qū)某社區(qū)開(kāi)展“防詐騙宣傳”活動(dòng)，網(wǎng)格職員制作宣傳資料時(shí)，下列內(nèi)容最不恰當(dāng)?shù)氖牵篈.常見(jiàn)詐騙手段（如“冒充公檢法”）B.社區(qū)民警聯(lián)系電話（非敏感信息）C.居民個(gè)人存款數(shù)額統(tǒng)計(jì)D.國(guó)家反詐中心APP下載方法15.網(wǎng)格職員需協(xié)助開(kāi)展“人口普查復(fù)查”工作，復(fù)查重點(diǎn)不包括：A.漏登的新生兒B.遷出未銷(xiāo)戶人員C.居民家庭收入細(xì)節(jié)D.流入未登記的流動(dòng)人口二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.梁平區(qū)是“中國(guó)西部預(yù)制菜之鄉(xiāng)”，網(wǎng)格職員需配合統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)預(yù)制菜企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。（）2.網(wǎng)格職員可以將居民個(gè)人信息提供給社區(qū)合作的家政公司，以便提供精準(zhǔn)服務(wù)。（）3.社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格職員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系動(dòng)物防疫部門(mén)處理。（）4.梁平區(qū)“雙桂湖國(guó)家濕地公園”是重要生態(tài)資源，網(wǎng)格職員需巡查周邊是否存在違規(guī)傾倒垃圾行為。（）5.網(wǎng)格職員在調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方情緒激動(dòng)，可暫時(shí)中止調(diào)解，待冷靜后再處理。（）6.社區(qū)“老年大學(xué)”課程報(bào)名信息屬于網(wǎng)格職員需公開(kāi)的政務(wù)信息。（）7.居民因房屋漏水申請(qǐng)臨時(shí)救助，網(wǎng)格職員應(yīng)直接批準(zhǔn)并發(fā)放救助金。（）8.梁平區(qū)推行“一碼通”社區(qū)管理，網(wǎng)格職員需指導(dǎo)居民注冊(cè)并綁定個(gè)人信息。（）9.網(wǎng)格職員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)，應(yīng)立即沒(méi)收其商品。（）10.社區(qū)召開(kāi)居民議事會(huì)時(shí)，網(wǎng)格職員需記錄會(huì)議內(nèi)容并形成《會(huì)議紀(jì)要》。（）三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格職員在“社區(qū)疫情防控”中的主要職責(zé)（至少列出4項(xiàng)）。2.梁平區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“傳統(tǒng)節(jié)氣（如春分）主題活動(dòng)”，網(wǎng)格職員需完成哪些準(zhǔn)備工作？3.居民反映小區(qū)內(nèi)流浪貓數(shù)量增多，存在衛(wèi)生和安全隱患。網(wǎng)格職員應(yīng)如何處理？4.網(wǎng)格職員入戶走訪時(shí)，需遵守哪些工作紀(jì)律？（至少列出3項(xiàng)）5.梁平區(qū)推行“網(wǎng)格+養(yǎng)老”服務(wù)，網(wǎng)格職員需為獨(dú)居老人提供哪些基礎(chǔ)服務(wù)？四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：梁平區(qū)某老舊小區(qū)1單元3樓住戶反映，4樓住戶私自在陽(yáng)臺(tái)搭建花架，導(dǎo)致下雨時(shí)雨水濺到3樓窗戶，嚴(yán)重影響日常生活。3樓住戶多次溝通無(wú)果，情緒激動(dòng)，聲稱(chēng)要“自行拆除花架”。網(wǎng)格職員接到投訴后，應(yīng)如何處理？案例2：社區(qū)居民李阿姨（68歲，獨(dú)居）向網(wǎng)格職員求助，稱(chēng)自己最近經(jīng)常接到“保健品推銷(xiāo)電話”，對(duì)方以“免費(fèi)體檢”為由誘導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健品。李阿姨已支付500元定金，但未收到產(chǎn)品，懷疑被騙。網(wǎng)格職員應(yīng)如何幫助李阿姨？五、公文寫(xiě)作題（共1題，10分）梁平區(qū)雙桂街道桂溪社區(qū)計(jì)劃于2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00，在社區(qū)廣場(chǎng)開(kāi)展“防范電信詐騙”宣傳活動(dòng)，內(nèi)容包括反詐知識(shí)講解、案例展示、國(guó)家反詐中心APP安裝指導(dǎo)等。請(qǐng)以桂溪社區(qū)居委會(huì)名義，撰寫(xiě)一份活動(dòng)通知。答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.B（梁平壩子面積100.73平方公里，是重慶最大平壩）2.C（“梁平三絕”為梁平柚、梁平竹簾、梁平張鴨子）3.B（根據(jù)《重慶市消防條例》，網(wǎng)格職員應(yīng)督促責(zé)任主體整改，無(wú)權(quán)直接處罰或清理）4.A（《民法典》物權(quán)編規(guī)定了相鄰權(quán)，處理相鄰滴水、通行等糾紛）5.A（戶籍性質(zhì)法定分類(lèi)為農(nóng)業(yè)/非農(nóng)業(yè)）6.B（需求統(tǒng)計(jì)是活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)，確保服務(wù)精準(zhǔn)）7.C（尊重居民意愿，通過(guò)溝通建立信任）8.C（黨建經(jīng)費(fèi)預(yù)算由社區(qū)黨組織集體研究，網(wǎng)格職員協(xié)助執(zhí)行）9.B（調(diào)解的第一步是傾聽(tīng)，了解雙方訴求）10.D（應(yīng)急物資需滿足救災(zāi)、避險(xiǎn)需求，辦公桌椅非必備）11.A（身份證前6位“500228”為梁平區(qū)代碼）12.C（社區(qū)日間照料服務(wù)由社區(qū)居委會(huì)受理申請(qǐng)）13.B（物業(yè)負(fù)責(zé)公共設(shè)施維護(hù)，網(wǎng)格職員需跟蹤督促）14.C（居民個(gè)人存款屬于隱私，不得公開(kāi)）15.C（人口普查不涉及收入細(xì)節(jié)，重點(diǎn)是人口數(shù)量、分布）二、判斷題1.√（梁平區(qū)聚焦預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)格需配合企業(yè)服務(wù)）2.×（居民個(gè)人信息受法律保護(hù)，不得擅自提供）3.×（應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系公安或社區(qū)民警，協(xié)調(diào)醫(yī)療救助）4.√（網(wǎng)格職員需參與生態(tài)環(huán)境巡查）5.√（情緒激動(dòng)時(shí)中止調(diào)解可避免矛盾升級(jí)）6.×（“老年大學(xué)”屬于社區(qū)服務(wù)信息，需公開(kāi)）7.×（臨時(shí)救助需經(jīng)申請(qǐng)、審核、審批流程，網(wǎng)格職員僅協(xié)助）8.√（“一碼通”是智慧社區(qū)管理工具，需引導(dǎo)居民使用）9.×（網(wǎng)格職員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)聯(lián)系城管部門(mén)處理）10.√（會(huì)議記錄是社區(qū)事務(wù)留痕的重要依據(jù)）三、簡(jiǎn)答題1.主要職責(zé)：①排查重點(diǎn)地區(qū)返梁人員信息并上報(bào)；②宣傳疫情防控政策（如疫苗接種、核酸檢測(cè)）；③協(xié)助設(shè)置社區(qū)防控卡點(diǎn)（測(cè)溫、驗(yàn)碼）；④為居家隔離人員提供生活物資代購(gòu)等服務(wù)；⑤巡查社區(qū)聚集性活動(dòng)并勸散。2.準(zhǔn)備工作：①調(diào)研社區(qū)居民（尤其是老年群體）對(duì)節(jié)氣文化的興趣點(diǎn)；②聯(lián)系文化志愿者或?qū)W校老師作為活動(dòng)講師；③準(zhǔn)備節(jié)氣相關(guān)物料（如春分豎蛋道具、傳統(tǒng)美食制作材料）；④張貼活動(dòng)通知（社區(qū)公告欄、微信群）；⑤布置活動(dòng)場(chǎng)地（桌椅、音響、宣傳展板）；⑥協(xié)調(diào)社區(qū)民警或物業(yè)保障活動(dòng)安全。3.處理步驟：①實(shí)地查看流浪貓數(shù)量、活動(dòng)區(qū)域，記錄具體位置；②聯(lián)系社區(qū)動(dòng)物保護(hù)志愿者或?qū)櫸镝t(yī)院，協(xié)商捕捉、絕育、安置方案；③在業(yè)主群、公告欄發(fā)布《關(guān)于規(guī)范喂養(yǎng)流浪貓的倡議》，引導(dǎo)居民文明喂養(yǎng)；④若存在貓瘟等疫情風(fēng)險(xiǎn)，上報(bào)街道城管科或動(dòng)物防疫部門(mén)；⑤定期巡查，防止流浪貓數(shù)量反彈。4.工作紀(jì)律：①?lài)?yán)守居民隱私，不得泄露走訪中獲取的個(gè)人信息；②禁止接受居民饋贈(zèng)（如禮品、宴請(qǐng)）；③如實(shí)記錄走訪信息，不得偽造或漏登；④遵守走訪時(shí)間（避免早7點(diǎn)前、晚9點(diǎn)后打擾居民）；⑤著裝整潔，佩戴工作證件，表明身份后再入戶。5.基礎(chǔ)服務(wù)：①每日電話或上門(mén)問(wèn)候，了解健康狀況；②協(xié)助購(gòu)買(mǎi)生活物資（如groceries、藥品）；③陪同就醫(yī)或聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門(mén)體檢；④宣傳防詐騙、用氣用電安全等知識(shí)；⑤組織社區(qū)志愿者開(kāi)展“結(jié)對(duì)幫扶”（如每周打掃衛(wèi)生）；⑥記錄老人特殊需求（如聽(tīng)力障礙需大聲溝通）并建立服務(wù)檔案。四、案例分析題案例1處理流程：①立即入戶走訪3樓和4樓住戶，傾聽(tīng)雙方訴求（3樓：雨水濺入影響生活；4樓：花架用于種植愛(ài)好，無(wú)惡意）；②查看現(xiàn)場(chǎng)（花架材質(zhì)、安裝位置、雨水飛濺范圍），拍照留存；③依據(jù)《民法典》第288條（相鄰權(quán)），向4樓住戶解釋“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)盡量避免對(duì)相鄰的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人造成損害”；④提出解決方案（如調(diào)整花架角度、加裝擋雨板），建議雙方協(xié)商分擔(dān)費(fèi)用；⑤若協(xié)商不成，聯(lián)系社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)介入，或引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決；⑥跟蹤整改情況，3日內(nèi)回訪確認(rèn)是否解決。案例2處理措施：①安撫李阿姨情緒，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方信息（電話號(hào)碼、自稱(chēng)公司名稱(chēng)）、轉(zhuǎn)賬方式（銀行/微信）、溝通記錄（是否有聊天截圖）；②查看定金支付憑證，確認(rèn)500元是否轉(zhuǎn)入對(duì)公賬戶或個(gè)人賬戶；③立即陪同李阿姨到轄區(qū)派出所報(bào)案，協(xié)助提供證據(jù)（通話記錄、轉(zhuǎn)賬截圖）；④指導(dǎo)李阿姨下載國(guó)家反詐中心APP，開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警功能；⑤在社區(qū)開(kāi)展“針對(duì)老年人的反詐宣傳”，通過(guò)案例講解、模擬通話等方式提高防范意識(shí)；⑥定期回訪李阿姨，關(guān)注是否再次接到類(lèi)似電話。五、公文寫(xiě)作題桂溪社區(qū)“防范電信詐騙”宣傳活動(dòng)通知社區(qū)居民朋友們：為提高轄區(qū)居民防詐騙意識(shí)，守護(hù)“錢(qián)袋子”安全，桂溪社區(qū)居委會(huì)定于近期開(kāi)展“防范電信詐騙”宣傳活動(dòng)，具體安排如下：活動(dòng)時(shí)間：2025年9月20日（周五）上午9:00-11:00活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)廣場(chǎng)（3號(hào)樓前空地）活動(dòng)內(nèi)容：1.反詐知識(shí)講解：邀請(qǐng)雙桂派出所民警