廈門航空筆試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.廈門航空的總部位于以下哪個城市？（）A.廣州B.廈門C.上海D.北京答案：B2.飛機飛行的主要動力來源是（）。A.汽車發(fā)動機B.噴氣發(fā)動機C.電動機D.風(fēng)力答案：B3.以下哪種天氣對飛機起飛影響相對較小？（）A.大霧B.微風(fēng)C.雷暴D.大雪答案：B4.廈門航空的標(biāo)志顏色主要是（）。A.紅與藍B.綠與白C.黃與黑D.紫與橙答案：A5.在飛機客艙內(nèi)，緊急出口通常位于（）。A.僅機頭B.僅機尾C.機頭和機尾等部位D.機翼中間答案：C6.飛機的黑匣子顏色一般是（）。A.黑色B.橙色C.白色D.藍色答案：B7.以下哪個是飛機上常見的高度計量單位？（）A.米B.英尺C.碼D.海里答案：B8.廈門航空機隊中最常見的機型是（）。A.A380B.B737C.A320D.B747答案：B9.飛機起飛時，乘客應(yīng)將座椅靠背（）。A.調(diào)至最傾斜B.調(diào)直C.隨意調(diào)整D.拆除答案：B10.航空燃油的主要成分是（）。A.汽油B.煤油C.柴油D.酒精答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪些是飛機上的安全設(shè)備？（）A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火器D.降落傘答案：ABC2.廈門航空的服務(wù)特色可能包括（）。A.特色餐飲B.優(yōu)質(zhì)客艙服務(wù)C.舒適的座椅D.免費的機場接送答案：ABC3.影響飛機航程的因素有（）。A.燃油量B.氣象條件C.飛機載重D.飛行高度答案：ABCD4.以下哪些人員在飛機飛行過程中起著重要作用？（）A.飛行員B.空乘人員C.空中交通管制員D.地勤人員答案：ABC5.飛機的機翼主要功能有（）。A.產(chǎn)生升力B.儲存燃油C.安裝發(fā)動機D.控制飛行方向答案：ABC6.在航空領(lǐng)域，以下哪些屬于通信設(shè)備？（）A.甚高頻電臺B.衛(wèi)星電話C.對講機D.信號燈答案：ABC7.廈門航空可能會在以下哪些節(jié)日推出特色服務(wù)？（）A.春節(jié)B.中秋節(jié)C.圣誕節(jié)D.萬圣節(jié)答案：ABC8.飛機降落前，空乘人員會提醒乘客（）。A.系好安全帶B.收起小桌板C.調(diào)直座椅靠背D.打開遮光板答案：ABCD9.以下哪些是航空安全管理的措施？（）A.安全檢查B.飛行員培訓(xùn)C.飛機維護D.應(yīng)急預(yù)案制定答案：ABCD10.飛機客艙的布局通?？紤]（）等因素。A.乘客舒適度B.安全要求C.飛機性能D.美觀性答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.廈門航空只經(jīng)營國內(nèi)航線。（）答案：錯誤2.飛機在平流層飛行比在對流層飛行更平穩(wěn)。（）答案：正確3.空乘人員的主要職責(zé)就是為乘客提供餐飲服務(wù)。（）答案：錯誤4.飛機上的氧氣是無限供應(yīng)的。（）答案：錯誤5.廈門航空的飛機涂裝都是統(tǒng)一的，沒有特殊涂裝。（）答案：錯誤6.飛機的起飛和降落都需要逆風(fēng)進行。（）答案：錯誤7.在飛機上使用電子設(shè)備一定會影響飛行安全。（）答案：錯誤8.所有飛機都有頭等艙。（）答案：錯誤9.航空運輸是目前最安全的運輸方式之一。（）答案：正確10.飛機的輪胎是實心的。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述廈門航空的主要航線分布特點。答案：廈門航空以廈門為中心，航線覆蓋國內(nèi)眾多城市，同時積極拓展國際航線，重點布局在東南亞、東北亞等周邊地區(qū)以及一些重要的洲際航線，以滿足商務(wù)、旅游等不同旅客的出行需求。2.飛機起飛前需要進行哪些安全檢查？答案：檢查飛機的機體結(jié)構(gòu)是否完好，各系統(tǒng)如液壓、電氣、燃油等系統(tǒng)是否正常，通信設(shè)備是否正常，起落架狀態(tài)是否良好，客艙設(shè)備如座椅、安全帶、氧氣面罩等是否能正常使用等。3.簡述空乘人員的基本素質(zhì)要求。答案：空乘人員要有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)空中工作環(huán)境；具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力，能處理各種旅客問題；掌握航空安全知識和應(yīng)急處理技能，還要有一定的外語水平等。4.航空燃油與普通燃油有哪些區(qū)別？答案：航空燃油相比普通燃油，具有更高的能量密度，能提供飛機所需的大量能量。它的純度更高，雜質(zhì)少，且具有適應(yīng)高空低溫等特殊性能，以保障飛機發(fā)動機在復(fù)雜環(huán)境下的正常運行。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高廈門航空的旅客滿意度？答案：可從提升服務(wù)質(zhì)量，如提高空乘服務(wù)水平、優(yōu)化客艙環(huán)境；提供更多個性化服務(wù)，如特殊餐食預(yù)訂；提高航班準(zhǔn)點率；優(yōu)化機票價格體系等方面入手。2.討論飛機安全與航空服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系。答案：飛機安全是航空服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有安全就談不上服務(wù)質(zhì)量。而優(yōu)質(zhì)的航空服務(wù)質(zhì)量能讓旅客在安全飛行的同時有更好的體驗，二者相輔相成。3.怎樣在航空運輸中更好地推廣環(huán)保理念？答案：可以通過優(yōu)化飛行航線減少燃油消耗，采用更