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介紹人丨PPTTheworldisnolongersellinganiety,bu中信溝通話術(shù)-目錄CONTENTS開場破冰話術(shù)01觀點(diǎn)表達(dá)話術(shù)02承接與補(bǔ)充話術(shù)03分歧處理話術(shù)041Theworldisnolongersellinganiety,bu開場破冰話術(shù)開場破冰話術(shù)建立討論框架："各位組員好！很高興與大家共同探討這一議題。為確保討論高效有序，我建議先明確討論框架，例如從現(xiàn)狀分析、問題梳理到解決方案分階段推進(jìn)，各位是否認(rèn)同？"12引導(dǎo)時間分配："考慮到時間有限，我提議用前5分鐘明確分工，中間15分鐘聚焦核心問題，最后5分鐘整合結(jié)論，這樣能最大化討論效率。"2Theworldisnolongersellinganiety,bu觀點(diǎn)表達(dá)話術(shù)觀點(diǎn)表達(dá)話術(shù)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)支撐結(jié)合行業(yè)趨勢"根據(jù)央行2024年金融科技白皮書，銀行業(yè)數(shù)字化滲透率已達(dá)78%，建議我行優(yōu)先升級智能風(fēng)控系統(tǒng)，通過AI模型降低不良貸款率。""當(dāng)前客戶對'一站式財富管理'需求增長顯著，可參考招商銀行'摩羯智投'模式，整合存款、理財與保險服務(wù)，提升客戶黏性。"3Theworldisnolongersellinganiety,bu承接與補(bǔ)充話術(shù)承接與補(bǔ)充話術(shù)8認(rèn)同式延伸"張同學(xué)提到的社區(qū)銀行差異化服務(wù)非常關(guān)鍵，補(bǔ)充建議聯(lián)合本地商戶開展'積分兌換'活動，既能增強(qiáng)客戶活躍度，又能帶動區(qū)域合作。"案例強(qiáng)化"您提到的客戶分層管理策略讓我聯(lián)想到中信2023年推出的'鉆石私享會'，通過專屬理財師服務(wù)，高凈值客戶AUM同比增長了32%。"4Theworldisnolongersellinganiety,bu分歧處理話術(shù)分歧處理話術(shù)委婉反駁："關(guān)于線下網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張的提議，我認(rèn)為需謹(jǐn)慎評估：2024年銀行業(yè)報告顯示，全國網(wǎng)點(diǎn)平均效能同比下降19%，建議優(yōu)先優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)智能終端配置。"12折中方案："兩者各有優(yōu)勢，是否可采取'線上為主+線下體驗店'的混合模式？例如平安銀行的'

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