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旅游目的地管理協(xié)議甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就乙方在甲方管理的旅游目的地(以下簡(jiǎn)稱“目的地”)從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條定義1.1本協(xié)議所稱旅游目的地,是指由甲方負(fù)責(zé)管理、具有特定旅游資源和發(fā)展功能的區(qū)域,具體范圍以附件一(若有)或甲方提供的區(qū)域地圖為準(zhǔn)。1.2本協(xié)議所稱旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng),是指乙方在目的地范圍內(nèi)依法從事的與旅游相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目,具體項(xiàng)目以本協(xié)議第二條約定為準(zhǔn)。1.3本協(xié)議所稱目的地管理機(jī)構(gòu)(甲方),是指依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立,負(fù)責(zé)目的地旅游規(guī)劃、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)及推廣的機(jī)構(gòu)。1.4本協(xié)議所稱經(jīng)營(yíng)主體(乙方),是指依法注冊(cè)成立,有意在目的地從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)或組織。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1甲方授權(quán)乙方在目的地范圍內(nèi),從事【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容,例如:旅行社業(yè)務(wù)、酒店經(jīng)營(yíng)、景區(qū)游覽服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、旅游商品銷售、會(huì)議會(huì)展服務(wù)等】(以下簡(jiǎn)稱“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”)。2.2乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所/區(qū)域/線路范圍:【請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)描述具體的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、區(qū)域界限或線路范圍】。2.3乙方的經(jīng)營(yíng)期限自【起始年月日】起至【終止年月日】止,共計(jì)【年數(shù)】年。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、旅游行業(yè)規(guī)范以及目的地總體規(guī)劃,對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。3.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的經(jīng)營(yíng)便利,包括但不限于:(1)協(xié)助乙方辦理或變更經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證照;(2)提供目的地整體營(yíng)銷推廣信息和支持;(3)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的目的地內(nèi)部綜合性問(wèn)題;(4)定期向乙方通報(bào)目的地管理相關(guān)政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息。3.3甲方應(yīng)制定并公示目的地旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)范及市場(chǎng)行為準(zhǔn)則,并監(jiān)督乙方執(zhí)行。3.4甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)流程、人員資質(zhì)、安全措施等進(jìn)行檢查,乙方應(yīng)予以配合。3.5甲方應(yīng)建立旅游投訴處理機(jī)制,受理游客對(duì)乙方的投訴,并督促乙方妥善處理。3.6甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。3.7甲方應(yīng)保障乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中依法享有的合法權(quán)益,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方享有在約定范圍和期限內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的權(quán)利,并有權(quán)獲得甲方提供的支持和便利。4.2乙方必須遵守國(guó)家及地方一切適用法律法規(guī),包括但不限于旅游法、治安管理處罰法、環(huán)境保護(hù)法等。4.3乙方必須嚴(yán)格遵守甲方制定并公示的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理規(guī)范及市場(chǎng)行為準(zhǔn)則,確保經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。4.4乙方必須將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備置于安全適用狀態(tài),配備符合要求的安全生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生等設(shè)施和人員,制定并落實(shí)應(yīng)急預(yù)案。4.5乙方必須在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)許可證、甲方的授權(quán)書(shū)(若有)及其他必要標(biāo)識(shí)。4.6乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度,加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。4.7乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。4.8乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方的監(jiān)督檢查,如實(shí)提供經(jīng)營(yíng)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表、游客意見(jiàn)等相關(guān)資料。4.9乙方進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷和宣傳活動(dòng),必須符合法律法規(guī)規(guī)定,不得進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不得損害目的地整體形象。4.10乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)目的地內(nèi)的旅游資源與環(huán)境,遵守相關(guān)規(guī)定,不得從事破壞性開(kāi)發(fā)或污染活動(dòng)。4.11乙方應(yīng)妥善處理游客投訴,將投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)需向甲方支付以下費(fèi)用:(1)年度管理費(fèi):人民幣【金額】元整。支付方式為【現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬等】,于每年【月份】前一次性繳清。(2)服務(wù)費(fèi)/推廣費(fèi):【根據(jù)實(shí)際情況約定具體費(fèi)用項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),例如:按營(yíng)業(yè)收入比例收取/固定金額/參與特定推廣活動(dòng)的費(fèi)用等】。支付方式為【現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬等】,按【季度/半年/年度】結(jié)算支付。(3)其他費(fèi)用:【根據(jù)實(shí)際情況約定,例如:資源使用費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等】。5.2上述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如有調(diào)整,由甲乙雙方協(xié)商確定。甲方應(yīng)向乙方提供合規(guī)的收費(fèi)依據(jù)和發(fā)票。5.3乙方應(yīng)按時(shí)足額支付費(fèi)用,逾期未支付的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的【百分比】向甲方支付違約金。逾期超過(guò)【天數(shù)】的,甲方有權(quán)暫停乙方相關(guān)經(jīng)營(yíng)權(quán)限,直至費(fèi)用結(jié)清。第六條信息報(bào)送與共享6.1乙方應(yīng)于每月【日期】前向甲方報(bào)送上月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告,內(nèi)容包括但不限于游客數(shù)量、收入情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、安全狀況、重大事件等。6.2乙方應(yīng)于每年【日期】前向甲方報(bào)送年度經(jīng)營(yíng)總結(jié)報(bào)告和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告(若要求)。6.3甲方應(yīng)向乙方提供目的地整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析報(bào)告等非商業(yè)秘密信息,支持乙方經(jīng)營(yíng)決策。6.4雙方共享的信息應(yīng)僅用于本協(xié)議約定的目的,不得泄露給第三方或用于其他用途。第七條合作與協(xié)調(diào)機(jī)制7.1甲乙雙方建立定期溝通機(jī)制,至少每【季度/半年】召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,討論目的地管理、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、合作事宜等。7.2乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到重大問(wèn)題或需要甲方協(xié)調(diào)的事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告,雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。7.3甲方應(yīng)支持乙方參與由甲方組織的統(tǒng)一營(yíng)銷活動(dòng),乙方應(yīng)按要求配合執(zhí)行,相關(guān)費(fèi)用承擔(dān)方式另行協(xié)商。第八條違約責(zé)任8.1若乙方違反本協(xié)議第四條第4.2、4.3、4.4、4.5、4.6、4.7、4.8、4.9、4.10、4.11款約定,甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取警告、通報(bào)批評(píng)、要求限期整改、沒(méi)收違法所得、扣減信用積分、暫停經(jīng)營(yíng)直至解除本協(xié)議等措施。因乙方違約給甲方或目的地造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若甲方違反本協(xié)議第三條第3.1、3.2、3.3、3.4、3.5、3.7款約定,損害乙方合法權(quán)益的,乙方有權(quán)要求甲方限期整改,并可根據(jù)損失程度要求賠償。8.3若任何一方違反本協(xié)議第五條約定,逾期支付費(fèi)用,應(yīng)按本協(xié)議第五條5.2款約定支付違約金。逾期超過(guò)【天數(shù)】的,守約方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方賠償損失。8.4任何一方違反本協(xié)議保密條款,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的變更,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外,發(fā)生下列情形之一,守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議:(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書(shū)面催告后【天數(shù)】?jī)?nèi)仍未糾正的;(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的;(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的;(4)法律法規(guī)規(guī)定可解除協(xié)議的其他情形。9.3本協(xié)議期限屆滿,雙方不再續(xù)簽的,本協(xié)議自動(dòng)終止。9.4本協(xié)議因約定事由終止或被解除后,雙方應(yīng)在【天數(shù)】?jī)?nèi)完成清算工作,包括費(fèi)用結(jié)算、資料返還、資產(chǎn)交接等。乙方應(yīng)妥善處理游客善后事宜,并配合甲方做好過(guò)渡銜接。9.5本協(xié)議終止或解除后,雙方基于本協(xié)議產(chǎn)生的保密義務(wù)、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款等繼續(xù)有效。第十條不可抗力10.1本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變更等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后【天數(shù)】?jī)?nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等一切未公開(kāi)信息(以下簡(jiǎn)稱“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。11.2乙方的保密信息包括但不限于其經(jīng)營(yíng)模式、定價(jià)策略、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。甲方的保密信息包括但不限于其管理規(guī)劃、營(yíng)銷策略、資源數(shù)據(jù)等。11.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用對(duì)方的保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。11.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【年數(shù)】年。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向【選擇一項(xiàng):甲方所在地/乙方所在地/目的地所在地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;或提交【指定具體的仲裁委員會(huì)名稱】按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。13.3本協(xié)議所有通知、文
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