公務員考試招工商管理試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.控制D.領(lǐng)導2.下列不屬于古典管理理論的是（）A.科學管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系理論3.企業(yè)戰(zhàn)略的層次不包括（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略4.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.尊重需求5.市場營銷組合的4P不包括（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷6.財務管理的核心是（）A.財務規(guī)劃B.財務決策C.財務控制D.財務分析7.組織變革的阻力不包括（）A.個體阻力B.組織阻力C.社會阻力D.技術(shù)阻力8.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風暴法B.線性規(guī)劃法C.決策樹法D.盈虧平衡點法9.企業(yè)資源計劃的英文縮寫是（）A.CRMB.SCMC.ERPD.MRP10.管理幅度與管理層次的關(guān)系是（）A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.沒有關(guān)系D.不確定關(guān)系多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導D.控制2.常見的組織結(jié)構(gòu)形式有（）A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制3.企業(yè)戰(zhàn)略的特點有（）A.全局性B.長遠性C.風險性D.綱領(lǐng)性4.激勵理論包括（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.亞當斯公平理論5.市場營銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略6.財務管理的內(nèi)容包括（）A.籌資管理B.投資管理C.利潤分配管理D.營運資金管理7.組織變革的方式有（）A.漸進式變革B.激進式變革C.計劃式變革D.被動式變革8.決策的類型包括（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務決策D.風險型決策9.供應鏈管理的內(nèi)容包括（）A.供應管理B.生產(chǎn)管理C.物流管理D.需求管理10.人力資源管理的職能有（）A.招聘與配置B.培訓與開發(fā)C.績效管理D.薪酬管理判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有意識、有組織的群體活動。（）2.泰羅是一般管理理論的代表人物。（）3.企業(yè)戰(zhàn)略只需要考慮內(nèi)部環(huán)境，不需要考慮外部環(huán)境。（）4.馬斯洛需求層次理論中，需求是按從低到高的順序逐級遞升的。（）5.市場營銷就是推銷。（）6.財務管理的目標是利潤最大化。（）7.組織變革一定會遇到阻力。（）8.決策樹法是一種定量決策方法。（）9.企業(yè)資源計劃只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的管理。（）10.管理幅度越寬，管理層次就越多。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述科學管理理論的主要內(nèi)容。答：主要內(nèi)容有工作定額，為工人制定合理日工作量；標準化，操作、工具等標準化；能力與工作匹配，選一流工人；差別計件工資制；計劃職能與執(zhí)行職能分離，前者管計劃，后者從事操作。2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略的制定步驟。答：先進行戰(zhàn)略分析，評估內(nèi)外部環(huán)境；接著確定戰(zhàn)略目標，明確方向與預期成果；再制定戰(zhàn)略方案，設計多種可行戰(zhàn)略；最后選擇戰(zhàn)略，綜合評估選最優(yōu)方案。3.簡述市場營銷的4P組合策略。答：產(chǎn)品策略，研發(fā)適銷對路產(chǎn)品；價格策略，依成本、需求等定合理價格；渠道策略，選合適銷售渠道讓產(chǎn)品到消費者手中；促銷策略，用廣告、公關(guān)等促進銷售。4.簡述財務管理的目標。答：財務管理目標主要有利潤最大化，追求利潤增長；股東財富最大化，增加股東收益；企業(yè)價值最大化，兼顧長期發(fā)展與各方利益；相關(guān)者利益最大化，平衡各相關(guān)方利益。討論題（每題5分，共4題）1.討論管理的科學性與藝術(shù)性。答：管理具科學性，有原理、方法和規(guī)律，如決策有定量分析模型。也有藝術(shù)性，需管理者憑經(jīng)驗、技巧和創(chuàng)造力靈活處理問題，像領(lǐng)導激勵員工。二者相輔相成，科學是藝術(shù)基礎(chǔ)，藝術(shù)讓科學有效發(fā)揮。2.討論企業(yè)如何應對市場競爭。答：企業(yè)可從多方面應對。創(chuàng)新產(chǎn)品，提升競爭力；控制成本，以低價吸引顧客；加強營銷，提高品牌知名度；重視服務，提升顧客滿意度；建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。3.討論激勵員工的重要性及方法。答：激勵員工能提高工作積極性與效率，促進企業(yè)發(fā)展。方法有物質(zhì)激勵，如發(fā)獎金；精神激勵，如表彰；職業(yè)發(fā)展激勵，提供晉升機會；工作激勵，豐富工作內(nèi)容，增強自主性。4.討論組織變革的必要性及挑戰(zhàn)。答：組織變革必要，因外部環(huán)境變、技術(shù)進步等，不變會被淘汰。但面臨挑戰(zhàn)，員工因習慣、利益等抵制；變革成本高；且難以把握變革時機和方向，實施不當影響組織穩(wěn)定。答案單項選擇題1.B2.D3.D4.C5.D6.B7.C8.A9.C10.B多項選擇題1.ABC