第一章自動化運(yùn)營概述與趨勢第二章流程自動化診斷與設(shè)計(jì)第三章機(jī)器人流程自動化（RPA）實(shí)施第四章智能自動化工具應(yīng)用第五章自動化運(yùn)營平臺建設(shè)第六章自動化運(yùn)營人才培養(yǎng)與轉(zhuǎn)型01第一章自動化運(yùn)營概述與趨勢自動化運(yùn)營的必要性重復(fù)性人工操作的成本分析數(shù)據(jù)展示人工操作的低效率和成本自動化工具的效率提升具體案例說明自動化工具如何提高效率企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析企業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和痛點(diǎn)自動化運(yùn)營的趨勢探討自動化運(yùn)營的未來趨勢和發(fā)展方向自動化運(yùn)營的核心價(jià)值效率提升自動化工具如何幫助企業(yè)提高效率成本節(jié)約自動化工具如何幫助企業(yè)節(jié)約成本質(zhì)量改進(jìn)自動化工具如何幫助企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)降低自動化工具如何幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)自動化工具的技術(shù)矩陣RPA（機(jī)器人流程自動化）RPA的基本原理和應(yīng)用場景AI決策引擎AI決策引擎的工作原理和應(yīng)用場景IoT傳感器網(wǎng)IoT傳感器網(wǎng)的應(yīng)用場景和優(yōu)勢知識圖譜知識圖譜的應(yīng)用場景和優(yōu)勢企業(yè)自動化轉(zhuǎn)型路徑評估當(dāng)前自動化水平評估企業(yè)當(dāng)前的自動化水平和需求制定自動化戰(zhàn)略制定企業(yè)的自動化戰(zhàn)略和目標(biāo)選擇合適的工具選擇適合企業(yè)需求的自動化工具實(shí)施自動化項(xiàng)目實(shí)施自動化項(xiàng)目的具體步驟和方法02第二章流程自動化診斷與設(shè)計(jì)流程自動化診斷框架流程復(fù)雜度分析分析流程的復(fù)雜度和自動化潛力數(shù)據(jù)質(zhì)量評估評估流程中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性風(fēng)險(xiǎn)分析分析流程中的風(fēng)險(xiǎn)和瓶頸技術(shù)適配性評估評估現(xiàn)有技術(shù)架構(gòu)的適配性流程設(shè)計(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)化原則流程標(biāo)準(zhǔn)化的重要性模塊化原則流程模塊化的優(yōu)勢靈活性原則流程靈活性的重要性可擴(kuò)展性原則流程可擴(kuò)展性的重要性03第三章機(jī)器人流程自動化（RPA）實(shí)施RPA實(shí)施成功框架業(yè)務(wù)識別識別適合自動化的業(yè)務(wù)流程技術(shù)選型選擇適合企業(yè)需求的RPA工具流程建模進(jìn)行流程建模和設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證進(jìn)行開發(fā)測試和驗(yàn)證RPA實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)RPA實(shí)施的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施管理風(fēng)險(xiǎn)RPA實(shí)施的管理風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施操作風(fēng)險(xiǎn)RPA實(shí)施的操作風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)RPA實(shí)施的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對措施04第四章智能自動化工具應(yīng)用智能自動化工具矩陣RPARPA的基本原理和應(yīng)用場景BPMBPM的基本原理和應(yīng)用場景AI決策引擎AI決策引擎的工作原理和應(yīng)用場景知識管理知識管理的基本原理和應(yīng)用場景智能自動化工具實(shí)施路徑認(rèn)知階段了解智能自動化工具的基本概念驗(yàn)證階段進(jìn)行工具的驗(yàn)證和測試推廣階段推廣智能自動化工具生態(tài)階段構(gòu)建智能自動化工具生態(tài)05第五章自動化運(yùn)營平臺建設(shè)自動化平臺建設(shè)框架需求調(diào)研進(jìn)行需求調(diào)研和分析架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)工具集成進(jìn)行工具集成流程編排進(jìn)行流程編排06第六章自動化運(yùn)營人才培養(yǎng)與轉(zhuǎn)型自動化人才技能圖譜技術(shù)技能業(yè)務(wù)技能軟技能自動化人才需要掌握的技術(shù)技能自動