第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)道路保潔作業(yè)管理，提高道路保潔質(zhì)量，保障城市環(huán)境整潔，根據(jù)《城市環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有道路保潔作業(yè)單位。第三條道路保潔作業(yè)管理應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，服務(wù)社會(huì)；（二）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（三）預(yù)防為主，防治結(jié)合；（四）嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化監(jiān)督。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定道路保潔作業(yè)管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)道路保潔作業(yè)工作。第五條道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路保潔作業(yè)管理工作。第六條道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)道路保潔作業(yè)的法律法規(guī)、政策；（二）制定道路保潔作業(yè)管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程；（三）負(fù)責(zé)道路保潔作業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、退出和監(jiān)督管理；（四）組織道路保潔作業(yè)質(zhì)量考核和獎(jiǎng)懲；（五）協(xié)調(diào)處理道路保潔作業(yè)中的突發(fā)事件；（六）完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。第三章道路保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第七條道路保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：（一）道路保潔作業(yè)范圍；（二）道路保潔作業(yè)時(shí)間；（三）道路保潔作業(yè)頻次；（四）道路保潔作業(yè)質(zhì)量要求；（五）道路保潔作業(yè)工具和設(shè)備；（六）道路保潔作業(yè)安全要求。第八條道路保潔作業(yè)范圍應(yīng)包括：（一）城市主干道、次干道、支路；（二）橋梁、隧道、廣場(chǎng)、公園、綠地等公共區(qū)域；（三）臨時(shí)占道施工區(qū)域；（四）其他需要保潔的道路。第九條道路保潔作業(yè)時(shí)間應(yīng)分為以下幾種：（一）日常保潔：每日至少一次；（二）重點(diǎn)保潔：每日至少兩次；（三）夜間保潔：夜間至少一次；（四）節(jié)假日保潔：根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。第十條道路保潔作業(yè)頻次應(yīng)根據(jù)道路等級(jí)、車流量、污染程度等因素確定。第十一條道路保潔作業(yè)質(zhì)量要求應(yīng)包括：（一）路面無垃圾、雜物、痰跡、污垢；（二）道路兩側(cè)綠化帶、公共設(shè)施等無垃圾、雜物；（三）路面無積水、油污、污漬；（四）道路兩側(cè)無亂貼亂畫、亂掛亂放現(xiàn)象；（五）其他保潔要求。第十二條道路保潔作業(yè)工具和設(shè)備應(yīng)包括：（一）掃把、簸箕、垃圾袋等；（二）高壓水槍、清潔劑等；（三）垃圾車、灑水車等；（四）其他保潔工具和設(shè)備。第十三條道路保潔作業(yè)安全要求應(yīng)包括：（一）遵守交通規(guī)則，確保作業(yè)安全；（二）使用安全防護(hù)設(shè)施，如安全帽、反光背心等；（三）注意作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全，防止發(fā)生意外事故；（四）加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)。第四章道路保潔作業(yè)流程第十四條道路保潔作業(yè)流程包括以下步驟：（一）制定保潔計(jì)劃；（二）分配保潔任務(wù)；（三）實(shí)施保潔作業(yè)；（四）檢查保潔質(zhì)量；（五）記錄保潔情況；（六）反饋保潔問題；（七）總結(jié)保潔工作。第五章監(jiān)督檢查與獎(jiǎng)懲第十五條道路保潔作業(yè)監(jiān)督檢查由道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)。第十六條監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：（一）道路保潔作業(yè)范圍、時(shí)間、頻次是否符合要求；（二）道路保潔作業(yè)質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)；（三）道路保潔作業(yè)工具和設(shè)備是否齊全；（四）道路保潔作業(yè)安全措施是否到位；（五）其他監(jiān)督檢查內(nèi)容。第十七條對(duì)違反本制度的行為，視情節(jié)輕重，給予以下處罰：（一）警告；（二）罰款；（三）停業(yè)整頓；（四）吊銷道路保潔作業(yè)許可證；（五）其他處罰措施。第十八條對(duì)道路保潔作業(yè)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第六章附則第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十條本制度由道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度未盡事宜，按國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)道路保潔作業(yè)管理，提高道路保潔質(zhì)量，保障城市環(huán)境整潔，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有道路保潔作業(yè)單位，包括城市主干道、次干道、支路、小巷、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的道路保潔作業(yè)。第三條道路保潔作業(yè)應(yīng)以“干凈、整潔、有序”為目標(biāo)，遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，實(shí)行科學(xué)管理，確保道路保潔作業(yè)的規(guī)范化和制度化。第二章組織與管理第四條道路保潔作業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、責(zé)任到人的管理體制。第五條市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)道路保潔作業(yè)的監(jiān)督管理工作，具體職責(zé)如下：（一）制定道路保潔作業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；（二）組織實(shí)施道路保潔作業(yè)的招標(biāo)、合同簽訂和監(jiān)督；（三）對(duì)道路保潔作業(yè)單位進(jìn)行資質(zhì)審查和日常監(jiān)督檢查；（四）協(xié)調(diào)解決道路保潔作業(yè)中的重大問題；（五）對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行查處。第六條道路保潔作業(yè)單位應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，確保道路保潔作業(yè)的順利進(jìn)行。第七條道路保潔作業(yè)單位應(yīng)設(shè)立專門的保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)日常道路保潔工作。第三章作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與要求第八條道路保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（一）道路清掃：每天至少清掃兩次，確保道路無垃圾、無痰跡、無污垢；（二）道路沖洗：根據(jù)天氣和道路狀況，適時(shí)進(jìn)行沖洗，保持道路整潔；（三）垃圾收集：每天至少收集一次，確保垃圾收集容器滿載不超過24小時(shí)；（四）落葉處理：及時(shí)清理道路兩側(cè)的落葉，保持道路整潔；（五）其他保潔：包括綠化帶保潔、廣告牌保潔、井蓋保潔等。第九條道路保潔作業(yè)要求：（一）保潔人員應(yīng)著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，文明作業(yè)；（二）保潔工具應(yīng)保持整潔，不得隨意擺放；（三）保潔作業(yè)時(shí)，不得損壞道路設(shè)施和綠化植被；（四）保潔作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保持環(huán)境衛(wèi)生；（五）保潔作業(yè)過程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)管理部門。第四章作業(yè)流程與時(shí)間安排第十條道路保潔作業(yè)流程：（一）清掃：使用清掃工具對(duì)道路進(jìn)行清掃，清除垃圾、痰跡、污垢等；（二）沖洗：使用沖洗設(shè)備對(duì)道路進(jìn)行沖洗，清除油污、污垢等；（三）收集：將清掃和沖洗后的垃圾收集到垃圾收集容器內(nèi)；（四）落葉處理：及時(shí)清理道路兩側(cè)的落葉；（五）其他保潔：對(duì)綠化帶、廣告牌、井蓋等進(jìn)行保潔。第十一條道路保潔作業(yè)時(shí)間安排：（一）日常保潔：每天7:00-18:00；（二）夜間保潔：根據(jù)實(shí)際情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)保潔時(shí)間；（三）節(jié)假日保潔：根據(jù)實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整保潔時(shí)間。第五章監(jiān)督與考核第十二條市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門對(duì)道路保潔作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，主要內(nèi)容包括：（一）保潔作業(yè)質(zhì)量；（二）保潔人員著裝、行為規(guī)范；（三）保潔工具使用情況；（四）保潔作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理。第十三條道路保潔作業(yè)考核分為日?？己撕湍甓瓤己?。（一）日常考核：由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)，主要考核保潔作業(yè)質(zhì)量、保潔人員著裝、行為規(guī)范等方面；（二）年度考核：由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)，主要考核保潔作業(yè)質(zhì)量、保潔人員工作態(tài)度、保潔作業(yè)成本等方面。第十四條對(duì)考核不合格的道路保潔作業(yè)單位，市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門可采取以下措施：（一）通報(bào)批評(píng)；（二）責(zé)令限期整改；（三）降低保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（四）取消保潔作業(yè)資格。第六章法律責(zé)任第十五條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門依法予以處罰：（一）未按照規(guī)定進(jìn)行道路保潔作業(yè)的；（二）保潔作業(yè)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的；（三）保潔人員未按照規(guī)定著裝、佩戴工作牌的；（四）損壞道路設(shè)施和綠化植被的；（五）其他違反本制度規(guī)定的行為。第十六條對(duì)違反本制度規(guī)定的行為，造成嚴(yán)重后果的，依法追究法律責(zé)任。第七章附則第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第十八條本制度由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度如有未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況予以修訂。本制度旨在規(guī)范道路保潔作業(yè)，提高保潔質(zhì)量，保障城市環(huán)境整潔，為市民創(chuàng)造一個(gè)美好的生活環(huán)境。各級(jí)單位應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，共同維護(hù)城市環(huán)境整潔。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)道路保潔作業(yè)管理，提高道路保潔質(zhì)量，確保城市環(huán)境衛(wèi)生，根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本地區(qū)所有道路保潔作業(yè)單位及個(gè)人。第三條道路保潔作業(yè)應(yīng)遵循以下原則：（一）科學(xué)規(guī)劃，合理布局；（二）責(zé)任明確，分工協(xié)作；（三）高效作業(yè)，確保質(zhì)量；（四）文明施工，安全第一。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督工作。第五條道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：（一）制定道路保潔作業(yè)管理制度；（二）監(jiān)督道路保潔作業(yè)的執(zhí)行情況；（三）協(xié)調(diào)解決道路保潔作業(yè)中的重大問題；（四）組織開展道路保潔作業(yè)培訓(xùn)；（五）對(duì)道路保潔作業(yè)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。第六條道路保潔作業(yè)管理部門職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)道路保潔作業(yè)的日常管理；（二）監(jiān)督保潔作業(yè)單位及個(gè)人遵守本制度；（三）對(duì)保潔作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行考核；（四）受理群眾對(duì)保潔作業(yè)的投訴；（五）提出道路保潔作業(yè)的改進(jìn)措施。第七條道路保潔作業(yè)單位職責(zé)：（一）按照規(guī)定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和要求，完成道路保潔作業(yè)；（二）建立健全內(nèi)部管理制度，確保保潔作業(yè)質(zhì)量；（三）定期對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔技能；（四）做好保潔作業(yè)過程中的安全防護(hù)工作；（五）配合管理部門開展道路保潔作業(yè)的監(jiān)督和考核。第三章保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與要求第八條道路保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（一）道路路面清潔，無污漬、積水、雜物；（二）人行道、盲道、綠化帶等公共區(qū)域無垃圾、雜物；（三）垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施清潔，無異味；（四）道路兩側(cè)廣告牌、櫥窗等設(shè)施無污漬、破損；（五）道路綠化帶內(nèi)無雜草、枯枝。第九條道路保潔作業(yè)要求：（一）保潔作業(yè)時(shí)間：每日早、中、晚各一次，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)調(diào)整；（二）保潔作業(yè)區(qū)域：包括道路路面、人行道、綠化帶、公共設(shè)施等；（三）保潔作業(yè)工具：使用符合規(guī)定的保潔工具，確保保潔效果；（四）保潔作業(yè)人員：具備一定的保潔技能，熟悉保潔作業(yè)流程；（五）保潔作業(yè)安全：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保保潔作業(yè)安全。第四章保潔作業(yè)流程第十條道路保潔作業(yè)流程：（一）保潔作業(yè)前，對(duì)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確保潔作業(yè)要求；（二）保潔作業(yè)時(shí)，按照保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)道路進(jìn)行清掃、沖洗；（三）對(duì)垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清理、消毒；（四）對(duì)道路兩側(cè)廣告牌、櫥窗等設(shè)施進(jìn)行擦拭；（五）對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、清理；（六）保潔作業(yè)結(jié)束后，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行巡查，確保保潔效果。第五章考核與獎(jiǎng)懲第十一條道路保潔作業(yè)考核：（一）保潔作業(yè)質(zhì)量考核：按照保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行考核；（二）保潔作業(yè)效率考核：對(duì)保潔作業(yè)時(shí)間、作業(yè)區(qū)域等進(jìn)行考核；（三）保潔作業(yè)安全考核：對(duì)保潔作業(yè)過程中的安全防護(hù)措施進(jìn)行考核。第十二條獎(jiǎng)懲措施：（一）對(duì)保潔作業(yè)質(zhì)量?jī)?yōu)良、效率高、安全防護(hù)措施到位的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；（二）對(duì)保潔作業(yè)質(zhì)量差、效率低、安全防護(hù)措施不到位的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改；（三）對(duì)違反本制度，造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，依法依規(guī)追究責(zé)任。第六章附則第十三條本制度由道路保潔作業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章安全管理第十五條道路保潔作業(yè)單位應(yīng)建立健全安全管理制度，確保保潔作業(yè)安全。第十六條保潔作業(yè)人員應(yīng)具備一定的安全意識(shí)和操作技能，熟悉保潔作業(yè)過程中的安全防護(hù)措施。第十七條保潔作業(yè)單位應(yīng)定期對(duì)保潔作業(yè)工具進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其安全可靠。第十八條保潔作業(yè)過程中，如遇惡劣天氣或特殊情況，應(yīng)暫停作業(yè)，確保保潔作業(yè)人員安全。第十九條保潔作業(yè)單位應(yīng)定期對(duì)保潔作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第八章信息化管理第二十條道路保潔作業(yè)單位應(yīng)積極應(yīng)用信息化技術(shù)，提高保潔作業(yè)效率。第二十一條保潔作業(yè)單位應(yīng)建立道路保潔作業(yè)信息管理系統(tǒng)，對(duì)保潔作業(yè)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。第二十二條保潔作業(yè)信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（一）保潔作業(yè)任務(wù)分配；（二）保潔作業(yè)進(jìn)度跟蹤；（三）保潔作業(yè)質(zhì)量評(píng)估；（四）保潔作業(yè)安全監(jiān)控；（五）保潔作業(yè)數(shù)據(jù)分析。第二十三條保潔作業(yè)單位應(yīng)定期對(duì)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。第九章宣傳與培訓(xùn)第二十四條道路保潔作業(yè)管