酒店itv合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[酒店名稱]（以下簡(jiǎn)稱“酒店”），需要引入ITV系統(tǒng)服務(wù)以提升酒店的服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)；乙方為專業(yè)從事ITV系統(tǒng)服務(wù)的提供商，具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的酒店ITV系統(tǒng)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）ITV系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容1.節(jié)目?jī)?nèi)容提供乙方負(fù)責(zé)為酒店提供豐富多樣的ITV節(jié)目?jī)?nèi)容，包括但不限于電影、電視劇、綜藝、體育賽事、新聞資訊等各類節(jié)目，節(jié)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，且具備合法的版權(quán)來(lái)源。乙方需確保節(jié)目?jī)?nèi)容的實(shí)時(shí)更新，以滿足酒店客人的多樣化需求。2.系統(tǒng)安裝與調(diào)試乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員前往酒店進(jìn)行ITV系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作。安裝過程應(yīng)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、兼容性和安全性，并保證系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)節(jié)目播放、互動(dòng)功能等各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。安裝完成后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)酒店相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握系統(tǒng)的基本操作和日常維護(hù)。3.系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)ITV系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成故障排除和修復(fù)工作。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提升系統(tǒng)性能、增加新功能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等，升級(jí)工作應(yīng)提前通知甲方，并確保升級(jí)過程不會(huì)對(duì)酒店的正常運(yùn)營(yíng)造成影響。4.互動(dòng)功能支持乙方提供的ITV系統(tǒng)應(yīng)具備互動(dòng)功能，如在線點(diǎn)餐、酒店服務(wù)預(yù)訂、信息查詢等。乙方應(yīng)確?；?dòng)功能的正常運(yùn)行，并根據(jù)酒店的需求和實(shí)際情況，不斷優(yōu)化和完善互動(dòng)功能，為酒店客人提供便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。（二）ITV系統(tǒng)設(shè)備要求1.硬件設(shè)備乙方提供的ITV系統(tǒng)硬件設(shè)備應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和酒店的實(shí)際使用需求，具備良好的性能和穩(wěn)定性。硬件設(shè)備包括但不限于機(jī)頂盒、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，乙方應(yīng)確保設(shè)備的質(zhì)量和售后服務(wù)，在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行維修或更換。2.軟件系統(tǒng)乙方提供的ITV系統(tǒng)軟件應(yīng)具備先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)和功能模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)目播放、互動(dòng)功能、系統(tǒng)管理等各項(xiàng)功能。軟件應(yīng)具備良好的兼容性和擴(kuò)展性，以便于未來(lái)根據(jù)酒店的發(fā)展和需求進(jìn)行功能升級(jí)和定制化開發(fā)。同時(shí)，乙方應(yīng)確保軟件系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等安全問題的發(fā)生。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供ITV系統(tǒng)服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。有權(quán)對(duì)乙方提供的節(jié)目?jī)?nèi)容、系統(tǒng)功能等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。在合同履行期間，有權(quán)根據(jù)酒店的實(shí)際需求和經(jīng)營(yíng)情況，要求乙方對(duì)ITV系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供系統(tǒng)安裝調(diào)試所需的場(chǎng)地、設(shè)備接入條件等。負(fù)責(zé)對(duì)酒店客人使用ITV系統(tǒng)的行為進(jìn)行管理和監(jiān)督，確?？腿俗袷叵嚓P(guān)規(guī)定和使用要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。在合同履行期間，有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和技術(shù)發(fā)展，對(duì)ITV系統(tǒng)的節(jié)目?jī)?nèi)容、功能等進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的ITV系統(tǒng)服務(wù)。確保提供給甲方的節(jié)目?jī)?nèi)容、系統(tǒng)設(shè)備及軟件等符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，具備合法的版權(quán)和資質(zhì)。負(fù)責(zé)ITV系統(tǒng)的安全維護(hù)工作，采取必要的安全措施，防止系統(tǒng)遭受惡意攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全問題。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)安全事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。定期對(duì)ITV系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，根據(jù)甲方的反饋和市場(chǎng)需求，不斷提升系統(tǒng)的性能和服務(wù)質(zhì)量。在合同履行期間，如遇國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力因素等導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的ITV系統(tǒng)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方提供的節(jié)目?jī)?nèi)容授權(quán)、系統(tǒng)安裝調(diào)試、維護(hù)升級(jí)、互動(dòng)功能支持等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括因甲方特殊需求導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如定制化開發(fā)、特殊設(shè)備采購(gòu)等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成ITV系統(tǒng)的安裝調(diào)試并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.剩余合同總金額的[X]%作為質(zhì)保金，在質(zhì)保期屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，如無(wú)質(zhì)量問題，甲方一次性支付給乙方人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票類型為[發(fā)票類型]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與本合同約定的服務(wù)內(nèi)容相符。四、合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，則雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對(duì)方。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方酒店的經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.乙方提供的ITV系統(tǒng)技術(shù)方案、節(jié)目?jī)?nèi)容版權(quán)信息、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。（三）保密例外1.法律法規(guī)要求披露的信息。2.因?qū)Ψ綍嫱舛兜男畔ⅰ?.為履行本合同義務(wù)而必須披露的信息，但披露方應(yīng)在披露前通知對(duì)方，并要求對(duì)方采取相應(yīng)的保密措施。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停ITV系統(tǒng)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自對(duì)乙方提供的ITV系統(tǒng)進(jìn)行修改、拆卸、更換等操作，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)故障或損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修或更換費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供ITV系統(tǒng)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照合同約定按時(shí)完成系統(tǒng)安裝調(diào)試、維護(hù)升級(jí)等工作，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方提供的節(jié)目?jī)?nèi)容、系統(tǒng)設(shè)備及軟件等存在版權(quán)問題或違反法律法規(guī)規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，則應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）不可抗力1.本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同義務(wù)時(shí)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，如果雙方協(xié)商一致，可以繼續(xù)履行本合同；如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同變更與解除1.本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合