電信直銷合同范本甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（直銷商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有電信業(yè)務(wù)資源及銷售渠道，乙方具備直銷能力及相關(guān)資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就電信業(yè)務(wù)直銷事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）電信業(yè)務(wù)范圍甲方授權(quán)乙方直銷的電信業(yè)務(wù)包括但不限于以下類別：1.移動電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)語音通話服務(wù)，涵蓋本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話等。數(shù)據(jù)流量服務(wù)，包括不同檔次的流量套餐，如每月[X]GB、[X]GB等，支持2G/3G/4G/5G網(wǎng)絡(luò)接入。增值業(yè)務(wù)，如短信服務(wù)、彩信服務(wù)、手機(jī)郵箱、手機(jī)支付等。2.固定電話業(yè)務(wù)本地固定電話通話服務(wù)，提供不同時長套餐選擇。國內(nèi)長途及國際長途固定電話服務(wù)。3.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)不同帶寬的寬帶套餐，如[X]Mbps、[X]Mbps等，滿足家庭及企業(yè)用戶不同網(wǎng)絡(luò)需求。相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，如防火墻設(shè)置、病毒防護(hù)等（如有）。（二）服務(wù)提供方式乙方通過自身的銷售團(tuán)隊、營銷渠道等，向終端客戶推廣并銷售上述電信業(yè)務(wù)。乙方負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通、洽談業(yè)務(wù)，收集客戶信息，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)開通、變更、注銷等手續(xù)，并確?？蛻袅私庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)的功能、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等內(nèi)容。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的直銷活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方按照本合同約定及相關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等，對電信業(yè)務(wù)的產(chǎn)品內(nèi)容、價格體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日書面通知乙方。對乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方立即糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展直銷業(yè)務(wù)所需的電信業(yè)務(wù)宣傳資料、產(chǎn)品手冊、業(yè)務(wù)辦理流程指南等相關(guān)資料，并確保資料內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。按照本合同約定，及時、準(zhǔn)確地為乙方推薦的客戶辦理電信業(yè)務(wù)開通、變更、升級、注銷等手續(xù)，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶售后服務(wù)。負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的計費(fèi)、收費(fèi)管理工作，確保計費(fèi)準(zhǔn)確無誤，并向乙方及客戶提供清晰的費(fèi)用明細(xì)和賬單。對乙方在直銷過程中遇到的技術(shù)問題、業(yè)務(wù)咨詢等，提供必要的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定，獲得甲方支付的直銷傭金或報酬。在符合甲方規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的前提下，自主開展電信業(yè)務(wù)直銷活動，包括但不限于制定營銷策略、拓展銷售渠道、組織營銷活動等。有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)支持和市場信息，以提升乙方的直銷能力和業(yè)務(wù)水平。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，誠實(shí)守信地開展電信業(yè)務(wù)直銷活動，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方及客戶利益的行為。按照甲方提供的業(yè)務(wù)宣傳資料和產(chǎn)品手冊，向客戶準(zhǔn)確、清晰地介紹電信業(yè)務(wù)的功能、特點(diǎn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶或隱瞞重要信息。負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息，并及時、準(zhǔn)確地提交給甲方?？蛻粜畔?yīng)包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、業(yè)務(wù)需求等，乙方應(yīng)確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?，不得泄露給任何第三方。協(xié)助甲方做好客戶售后服務(wù)工作，及時反饋客戶的意見和建議，配合甲方處理客戶投訴和糾紛。按照甲方規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，協(xié)助客戶辦理電信業(yè)務(wù)開通、變更、升級、注銷等手續(xù)，確保業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確性和及時性。定期向甲方匯報直銷業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，包括客戶開發(fā)數(shù)量、業(yè)務(wù)辦理情況、市場反饋等信息。三、費(fèi)用及支付方式（一）直銷傭金標(biāo)準(zhǔn)甲方按照乙方成功直銷的電信業(yè)務(wù)類型及金額，向乙方支付相應(yīng)的直銷傭金。具體傭金標(biāo)準(zhǔn)如下：1.移動電話業(yè)務(wù)基礎(chǔ)語音通話服務(wù)：每成功辦理一個月套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；辦理半年套餐，支付傭金[X]元；辦理一年套餐，支付傭金[X]元。數(shù)據(jù)流量服務(wù)：每成功辦理一個月流量套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；辦理半年套餐，支付傭金[X]元；辦理一年套餐，支付傭金[X]元。增值業(yè)務(wù)：短信服務(wù)每成功辦理一個月套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；彩信服務(wù)每成功辦理一個月套餐，支付傭金[X]元；手機(jī)郵箱每成功辦理一個月套餐，支付傭金[X]元；手機(jī)支付每成功辦理一個月套餐，支付傭金[X]元。2.固定電話業(yè)務(wù)本地固定電話通話服務(wù)：每成功辦理一個月套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；辦理半年套餐，支付傭金[X]元；辦理一年套餐，支付傭金[X]元。國內(nèi)長途及國際長途固定電話服務(wù)：每成功辦理一個月套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；辦理半年套餐，支付傭金[X]元；辦理一年套餐，支付傭金[X]元。3.寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)每成功辦理一個月寬帶套餐，甲方支付乙方傭金[X]元；辦理半年套餐，支付傭金[X]元；辦理一年套餐，支付傭金[X]元。（二）支付方式甲方在每月[具體日期]對乙方上月成功直銷的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計核算，并在核算無誤后的[X]個工作日內(nèi)，將相應(yīng)的直銷傭金支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、業(yè)務(wù)辦理流程（一）客戶咨詢與溝通環(huán)節(jié)乙方接到客戶對電信業(yè)務(wù)的咨詢后，應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)情況，并記錄客戶的基本需求和聯(lián)系方式。如客戶有進(jìn)一步了解或辦理業(yè)務(wù)的意向，乙方應(yīng)安排專人與客戶進(jìn)行深入溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶選擇適合的業(yè)務(wù)套餐。（二）業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)1.乙方協(xié)助客戶填寫業(yè)務(wù)辦理申請表，確保申請表內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。申請表應(yīng)包括客戶姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)類型、套餐選擇等信息。2.乙方對客戶提交的申請表及相關(guān)證明材料進(jìn)行初步審核，審核通過后提交給甲方。甲方在收到乙方提交的業(yè)務(wù)辦理申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成最終審核。3.如審核通過，甲方為客戶辦理電信業(yè)務(wù)開通手續(xù)，并向客戶提供業(yè)務(wù)開通通知及相關(guān)服務(wù)說明。如審核不通過，甲方應(yīng)及時通知乙方原因，乙方負(fù)責(zé)與客戶溝通并協(xié)助客戶補(bǔ)充或修改相關(guān)材料，重新提交申請。（三）費(fèi)用收取環(huán)節(jié)1.甲方按照與客戶約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計費(fèi)周期，對客戶使用的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行計費(fèi)。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好費(fèi)用收取工作，向客戶說明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式及繳費(fèi)期限等信息。客戶可選擇線上繳費(fèi)（如通過甲方指定的手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等）或線下繳費(fèi)（如到甲方營業(yè)廳或指定繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)）。3.對于欠費(fèi)客戶，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行欠費(fèi)追繳工作，及時向客戶催繳欠費(fèi)。（四）業(yè)務(wù)變更與注銷環(huán)節(jié)1.客戶如需變更電信業(yè)務(wù)套餐、服務(wù)內(nèi)容等，乙方應(yīng)協(xié)助客戶填寫業(yè)務(wù)變更申請表，并提交給甲方。甲方在收到申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成變更操作，并通知乙方及客戶變更結(jié)果。2.客戶如需注銷電信業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)協(xié)助客戶填寫業(yè)務(wù)注銷申請表，并提交給甲方。甲方在確認(rèn)客戶無欠費(fèi)等問題后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成注銷手續(xù)，并通知乙方及客戶注銷結(jié)果。五、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的電信業(yè)務(wù)運(yùn)營策略、營銷計劃、產(chǎn)品研發(fā)信息、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、計費(fèi)系統(tǒng)等。2.乙方的直銷渠道、客戶資源、銷售策略及業(yè)務(wù)拓展計劃等。3.雙方在業(yè)務(wù)合作過程中涉及的客戶個人信息，如姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、消費(fèi)記錄等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對方書面同意不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已公開披露。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，受損方有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時、準(zhǔn)確地為乙方推薦的客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)，或提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及售后服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方及客戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方未按照本合同約定支付乙方直銷傭金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部未付傭金及違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反國家法律法規(guī)或本合同約定，從事虛假宣傳、誤導(dǎo)客戶及其他違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方遭受行政處罰、客戶投訴或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同約定支付違約金。2.若乙方未按照甲方規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理錯誤或延誤，給甲方及客戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本合同約定履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，乙方應(yīng)按照本合同保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、合同變更與解除（一）合同變更1.本合同履行期間內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)明確具體，并作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等不可抗力因素導(dǎo)致本合同部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，根據(jù)實(shí)際情況對合同進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)確保雙方的合法權(quán)益不受損害。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，辦理業(yè)務(wù)交接等手續(xù)。2.若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議