2025年6月質(zhì)量管理體系(QMS)國家注冊審核員筆試練習(xí)題附參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最符合題意的答案，請將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.依據(jù)GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)，組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時(shí)，下列哪項(xiàng)信息必須作為成文信息保留（）A.質(zhì)量管理體系邊界描述B.顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃C.內(nèi)部審核方案D.管理評審會(huì)議紀(jì)要【答案】A2.審核組在末次會(huì)議上向受審核方通報(bào)的不符合項(xiàng)，其最終判定主體是（）A.審核組長B.技術(shù)專家C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)評定委員會(huì)D.受審核方代表【答案】C3.在過程方法中，對“過程所有者”職責(zé)的最佳描述是（）A.負(fù)責(zé)過程預(yù)算審批B.有權(quán)更改過程目標(biāo)C.對過程結(jié)果負(fù)最終責(zé)任D.僅負(fù)責(zé)過程文件編寫【答案】C4.以下哪項(xiàng)活動(dòng)最能體現(xiàn)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”（）A.每年按固定時(shí)間間隔校準(zhǔn)量具B.對關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行二方審核C.將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門D.在管理評審中討論市場機(jī)遇【答案】B5.當(dāng)審核員發(fā)現(xiàn)受審核方將監(jiān)視和測量資源外包時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注（）A.外包方是否通過ISO9001認(rèn)證B.外包合同是否包含保密條款C.組織是否對外包方進(jìn)行控制D.外包費(fèi)用是否低于市場均價(jià)【答案】C6.關(guān)于“知識(shí)管理”，標(biāo)準(zhǔn)明確要求組織（）A.建立知識(shí)清單B.保護(hù)必要知識(shí)防止失效C.每年更新知識(shí)庫D.將知識(shí)轉(zhuǎn)化為專利【答案】B7.審核證據(jù)應(yīng)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的（）A.記錄、事實(shí)陳述或其他信息B.審核發(fā)現(xiàn)C.審核結(jié)論D.受審核方意見【答案】A8.以下哪項(xiàng)屬于GB/T19011—2021給出的“審核原則”（）A.保密性B.可追溯性C.再現(xiàn)性D.可比性【答案】A9.當(dāng)組織刪減標(biāo)準(zhǔn)第8.3“產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)”時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)（）A.直接接受刪減聲明B.評審刪減理由并記錄C.要求組織提供設(shè)計(jì)驗(yàn)證報(bào)告D.拒絕受理認(rèn)證申請【答案】B10.管理評審的輸出可不包括（）A.質(zhì)量管理體系所需的變更B.資源需求C.質(zhì)量方針修訂決定D.內(nèi)部審核計(jì)劃調(diào)整【答案】D11.在審核抽樣中，若總體量為1200，欲置信水平95%，允許誤差5%，則最小樣本量約為（）A.278B.291C.312D.384【答案】B12.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“持續(xù)改進(jìn)”活動(dòng)（）A.糾正措施B.預(yù)防措施C.創(chuàng)新項(xiàng)目D.管理評審【答案】C13.審核組對受審核方進(jìn)行跟蹤審核的主要目的是（）A.驗(yàn)證不符合項(xiàng)糾正措施有效性B.重新評價(jià)質(zhì)量管理體系范圍C.更新審核報(bào)告D.確認(rèn)認(rèn)證證書有效期【答案】A14.當(dāng)組織使用電子記錄系統(tǒng)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)首要關(guān)注的是（）A.系統(tǒng)界面友好性B.數(shù)據(jù)備份頻率C.記錄保持清晰、易于識(shí)別和檢索D.系統(tǒng)供應(yīng)商規(guī)模【答案】C15.以下哪項(xiàng)屬于“外部提供的過程”（）A.子公司為總部提供熱處理B.顧客提供設(shè)計(jì)圖樣C.外包運(yùn)輸服務(wù)D.內(nèi)部食堂承包給員工【答案】C16.審核員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備無狀態(tài)標(biāo)識(shí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚硎牵ǎ〢.立即開具嚴(yán)重不符合B.記錄為觀察項(xiàng)C.進(jìn)一步追溯設(shè)備使用要求D.要求停止生產(chǎn)【答案】C17.關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)”，標(biāo)準(zhǔn)使用的術(shù)語定義來源于（）A.GB/T23694—2013B.GB/T19000—2016C.GB/T24353—2022D.ISO31000:2018【答案】A18.組織在確定“相關(guān)方”需求時(shí)，以下哪項(xiàng)做法最符合標(biāo)準(zhǔn)要求（）A.僅考慮顧客要求B.識(shí)別并監(jiān)視法律法規(guī)變化C.忽略行業(yè)協(xié)會(huì)建議D.每年僅評審一次【答案】B19.審核報(bào)告所有權(quán)屬于（）A.審核組長B.受審核方C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)D.審核委托方【答案】D20.以下哪項(xiàng)不是“成文信息”的控制要求（）A.分發(fā)B.訪問C.防護(hù)D.加密【答案】D21.當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001—2016時(shí)，意味著其必須（）A.放棄原有管理制度B.滿足所有條款要求C.接受每年兩次監(jiān)督審核D.將標(biāo)準(zhǔn)文本作為手冊附件【答案】B22.審核組在計(jì)劃階段識(shí)別了審核風(fēng)險(xiǎn)，下一步應(yīng)（）A.取消高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域抽樣B.調(diào)整審核路線和時(shí)間C.要求組織降低風(fēng)險(xiǎn)D.增加技術(shù)專家【答案】B23.以下哪項(xiàng)屬于“顧客財(cái)產(chǎn)”（）A.顧客提供的包裝材料B.組織為顧客購買的保險(xiǎn)C.顧客現(xiàn)場審核的差旅費(fèi)D.組織代顧客保管的模具【答案】D24.當(dāng)組織將檢驗(yàn)職能外包時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)首要關(guān)注（）A.外包方實(shí)驗(yàn)室是否通過ISO/IEC17025B.組織是否對外包檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)C.外包合同是否含稅D.檢驗(yàn)報(bào)告語言是否為中文【答案】B25.審核員在倉庫發(fā)現(xiàn)一批產(chǎn)品未標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)狀態(tài)，但能提供檢驗(yàn)記錄，應(yīng)（）A.開具不符合B.記錄為觀察項(xiàng)C.要求立即隔離D.結(jié)束審核【答案】A26.以下哪項(xiàng)屬于“績效”指標(biāo)（）A.質(zhì)量手冊頁數(shù)B.培訓(xùn)簽到表C.一次交驗(yàn)合格率D.文件更改次數(shù)【答案】C27.當(dāng)組織使用“應(yīng)急計(jì)劃”時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)要求其（）A.每年演練一次B.得到顧客批準(zhǔn)C.在需要時(shí)啟動(dòng)D.形成單獨(dú)手冊【答案】C28.審核組對“領(lǐng)導(dǎo)作用”條款抽樣時(shí)，優(yōu)先選擇的對象是（）A.質(zhì)量部經(jīng)理B.最高管理者C.內(nèi)審員D.檢驗(yàn)員【答案】B29.以下哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“過程方法”在審核中的應(yīng)用（）A.按部門編制檢查表B.按條款逐條提問C.沿過程流向追蹤證據(jù)D.統(tǒng)計(jì)不符合分布【答案】C30.當(dāng)審核員與受審核方就事實(shí)存在分歧時(shí)，應(yīng)優(yōu)先（）A.報(bào)告認(rèn)證機(jī)構(gòu)B.記錄分歧并繼續(xù)審核C.終止審核D.要求更換向?qū)А敬鸢浮緽二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于GB/T19001—2016標(biāo)準(zhǔn)要求的“成文信息”（）A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.內(nèi)部審核方案D.管理評審輸出【答案】ABD32.審核計(jì)劃應(yīng)包括（）A.審核目的B.審核準(zhǔn)則C.審核組成員分工D.審核報(bào)告分發(fā)清單【答案】ABC33.以下哪些情況可作為“審核發(fā)現(xiàn)”（）A.現(xiàn)場觀察到的操作與文件不符B.受審核方口頭說明C.審核員主觀推測D.經(jīng)證實(shí)的記錄【答案】ABD34.組織在確定“質(zhì)量目標(biāo)”時(shí)，應(yīng)考慮（）A.顧客要求B.適用法律法規(guī)C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇【答案】ABD35.以下哪些屬于“監(jiān)視和測量資源”的控制內(nèi)容（）A.校準(zhǔn)B.檢定C.軟件確認(rèn)D.維護(hù)【答案】ABCD36.審核組在形成審核結(jié)論時(shí)，應(yīng)綜合考慮（）A.審核目標(biāo)B.審核發(fā)現(xiàn)C.審核風(fēng)險(xiǎn)D.受審核方規(guī)?！敬鸢浮緼BC37.以下哪些屬于“外部供方”績效的監(jiān)視指標(biāo)（）A.交付及時(shí)率B.退貨率C.價(jià)格折扣D.顧客投訴涉及供方比例【答案】ABD38.當(dāng)組織發(fā)生以下哪些變更時(shí)，應(yīng)進(jìn)行“變更控制”（）A.生產(chǎn)流程調(diào)整B.法定代表人更換C.軟件版本升級(jí)D.供應(yīng)商更名【答案】AC39.以下哪些屬于“顧客溝通”的內(nèi)容（）A.產(chǎn)品信息B.合同修改C.顧客財(cái)產(chǎn)管理D.處置顧客財(cái)產(chǎn)【答案】ABCD40.審核員在抽樣時(shí)，應(yīng)確保樣本（）A.具有代表性B.隨機(jī)性C.足夠數(shù)量D.100%覆蓋【答案】ABC三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.GB/T19001—2016要求必須建立“質(zhì)量手冊”。（）【答案】×42.審核組長必須具有CCAA注冊的高級(jí)審核員資格。（）【答案】×43.組織可將“預(yù)防措施”要求融入風(fēng)險(xiǎn)管理過程。（）【答案】√44.當(dāng)所有不符合項(xiàng)關(guān)閉后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)即可頒發(fā)證書。（）【答案】×45.審核證據(jù)必須是可驗(yàn)證的信息。（）【答案】√46.標(biāo)準(zhǔn)禁止組織刪減第8.5“生產(chǎn)和服務(wù)提供”條款。（）【答案】√47.審核組可基于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整抽樣量。（）【答案】√48.管理評審必須由最高管理者親自主持。（）【答案】√49.組織使用云存儲(chǔ)的成文信息可不受訪問控制要求。（）【答案】×50.審核發(fā)現(xiàn)可包括符合項(xiàng)和不符合項(xiàng)。（）【答案】√四、簡答題（每題5分，共20分）51.簡述“過程方法”在質(zhì)量管理體系審核中的實(shí)施步驟?！敬鸢浮?)識(shí)別組織關(guān)鍵過程及其順序；2)確定每個(gè)過程的責(zé)任者、輸入、輸出、資源、準(zhǔn)則；3)沿過程流向抽樣，收集審核證據(jù)；4)對照準(zhǔn)則評價(jià)過程有效性和效率；5)匯總跨過程問題，提出系統(tǒng)性改進(jìn)建議。52.審核員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)某檢驗(yàn)員未按作業(yè)指導(dǎo)書操作，但檢驗(yàn)結(jié)果合格，應(yīng)如何處理？【答案】1)記錄客觀證據(jù)，包括未按文件操作的事實(shí)；2)詢問檢驗(yàn)員原因，確認(rèn)是否系統(tǒng)性偏離；3)追溯文件培訓(xùn)、發(fā)放、更新情況；4)判定為不符合，開具不符合報(bào)告；5)要求組織采取糾正措施，包括培訓(xùn)、文件修訂等。53.簡述“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”在審核計(jì)劃階段的應(yīng)用?！敬鸢浮?)識(shí)別組織內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)，如市場、技術(shù)、法規(guī)變化；2)評估風(fēng)險(xiǎn)對審核目標(biāo)的影響程度；3)優(yōu)先安排高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、關(guān)鍵過程、新變更環(huán)節(jié)；4)調(diào)整審核時(shí)間、抽樣量、審核組成員能力；5)準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案，如遠(yuǎn)程審核替代方案。54.組織將內(nèi)部審核職能外包，審核員應(yīng)關(guān)注哪些控制要點(diǎn)？【答案】1)外包方資質(zhì)、能力、獨(dú)立性；2)外包合同中對審核準(zhǔn)則、范圍、報(bào)告要求；3)組織對外包審核結(jié)果的復(fù)核、批準(zhǔn)；4)保留審核方案、計(jì)劃、報(bào)告等成文信息；5)對外包審核有效性進(jìn)行監(jiān)視和再評價(jià)。五、案例分析題（每題10分，共20分。請根據(jù)以下場景，寫出不符合事實(shí)、不符合標(biāo)準(zhǔn)條款及嚴(yán)重程度，并給出后續(xù)審核追蹤要點(diǎn)）55.場景：2025年5月15日，審核員在裝配車間抽查編號(hào)為AX2305的扭矩扳手，發(fā)現(xiàn)其校準(zhǔn)標(biāo)簽顯示下次校準(zhǔn)日期為2025年3月20日，已過期；車間主任解釋：“我們生產(chǎn)任務(wù)緊，計(jì)劃6月停產(chǎn)時(shí)送檢?！爆F(xiàn)場使用該扳手裝配的汽車制動(dòng)管已交付主機(jī)廠?！敬鸢浮坎环鲜聦?shí)：用于汽車制動(dòng)管裝配的扭矩扳手AX2305校準(zhǔn)過期55天，仍繼續(xù)使用，且產(chǎn)品已交付。不符合條款：GB/T19001—20167.1.5.2“測量溯源”。嚴(yán)重程度：嚴(yán)重不符合（影響安全件，且產(chǎn)品已流出）。追蹤要點(diǎn)：1)立即追溯自3月20日以來所有用該扳手裝配的制動(dòng)管批次、數(shù)量、交付去向；2)評價(jià)主機(jī)廠反饋、市場風(fēng)險(xiǎn)；3)檢驗(yàn)同批次產(chǎn)品扭矩值，必要時(shí)召回；4)組織對所有監(jiān)視測量資源進(jìn)行全面排查，建立預(yù)警機(jī)制；5)驗(yàn)證糾正措施：封存過期設(shè)備、修訂校準(zhǔn)計(jì)劃、增加臨期提醒系統(tǒng)。56.場景：2025年5月16日，審核員在化學(xué)品庫發(fā)現(xiàn)一桶標(biāo)識(shí)為“HF2025A”的蝕刻液，標(biāo)簽僅顯示名稱和毛重，無MSDS、有效期、危害標(biāo)識(shí)；庫管員說：“供應(yīng)商剛送來，我們還沒登記?！眰}庫門口張貼的《危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度》要求：化學(xué)品入庫前必須核對MSDS并登記。【答案】不符合事實(shí)：危險(xiǎn)