2025年藥店培訓(xùn)處方銷售管理制度培訓(xùn)考核試題(含答案)一、單選題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)最佳答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.根據(jù)《處方管理辦法》，處方保存期滿后，經(jīng)哪一級(jí)藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)方可銷毀？（）A.縣級(jí)?B.設(shè)區(qū)的市級(jí)?C.省級(jí)?D.國(guó)家藥監(jiān)局2.執(zhí)業(yè)藥師在審核處方時(shí)，發(fā)現(xiàn)處方醫(yī)師未注明“皮試”而藥品說(shuō)明書(shū)要求必須皮試，正確的處理流程是（）A.直接調(diào)配?B.讓患者聯(lián)系醫(yī)師修改?C.拒絕調(diào)配并記錄?D.先調(diào)配再電話告知醫(yī)師3.藥店銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，下列哪項(xiàng)記錄必須永久保存？（）A.銷售小票?B.專冊(cè)登記?C.視頻監(jiān)控截圖?D.顧客身份證復(fù)印件4.處方中“qd”的給藥頻次含義是（）A.每日一次?B.每日兩次?C.每日三次?D.每日四次5.下列哪類處方顏色為淡紅色？（）A.兒科處方?B.麻醉藥品處方?C.急診處方?D.普通處方6.藥店對(duì)處方進(jìn)行掃描電子化存儲(chǔ)時(shí)，圖像分辨率不得低于（）A.100dpi?B.200dpi?C.300dpi?D.400dpi7.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證有效期屆滿前多久應(yīng)辦理延續(xù)注冊(cè)？（）A.15日?B.30日?C.60日?D.90日8.處方中“ivgtt”表示的給藥途徑是（）A.靜脈推注?B.靜脈滴注?C.肌肉注射?D.皮下注射9.藥店銷售第二類精神藥品時(shí)，處方保存年限為（）A.1年?B.2年?C.3年?D.5年10.下列哪項(xiàng)不屬于處方合法性審核內(nèi)容？（）A.醫(yī)師簽章?B.藥品批號(hào)?C.診斷欄信息?D.劑量單位11.藥店發(fā)現(xiàn)疑似偽造處方，應(yīng)首先向誰(shuí)報(bào)告？（）A.總部質(zhì)量部?B.轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局?C.公安機(jī)關(guān)?D.衛(wèi)健委12.執(zhí)業(yè)藥師在崗信息必須實(shí)時(shí)上傳至哪個(gè)平臺(tái)？（）A.國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)平臺(tái)?B.省藥品流通監(jiān)管系統(tǒng)?C.醫(yī)保信息平臺(tái)?D.企業(yè)ERP13.處方中“Sig”的含義是（）A.藥品規(guī)格?B.用法用量?C.注意事項(xiàng)?D.藥品批號(hào)14.藥店對(duì)冷藏藥品處方調(diào)配后，顧客拒絕領(lǐng)取，該藥品處置應(yīng)（）A.立即放回冷藏區(qū)?B.報(bào)損銷毀?C.轉(zhuǎn)贈(zèng)福利院?D.降價(jià)促銷15.下列哪項(xiàng)屬于處方后記內(nèi)容？（）A.臨床診斷?B.藥品金額?C.藥師簽名?D.患者姓名16.藥店銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過(guò)幾日常用量？（）A.1日?B.2日?C.3日?D.7日17.處方審核“四查十對(duì)”中“查藥品”不包括（）A.藥名?B.劑型?C.批號(hào)?D.規(guī)格18.執(zhí)業(yè)藥師臨時(shí)離崗，應(yīng)擺放何種狀態(tài)標(biāo)識(shí)？（）A.暫停服務(wù)?B.藥師不在崗?C.停止售藥?D.咨詢請(qǐng)稍等19.藥店對(duì)過(guò)期處方進(jìn)行銷毀時(shí)，監(jiān)銷人至少幾名？（）A.1?B.2?C.3?D.420.下列哪項(xiàng)不是處方前置審核系統(tǒng)的功能？（）A.劑量攔截?B.相互作用預(yù)警?C.庫(kù)存扣減?D.醫(yī)保支付測(cè)算21.醫(yī)師開(kāi)具“長(zhǎng)囑”處方，藥店調(diào)配時(shí)應(yīng)（）A.按次發(fā)藥?B.一次性發(fā)藥?C.拒絕調(diào)配?D.讓患者選22.藥店夜間值班非執(zhí)業(yè)藥師人員可銷售哪類藥品？（）A.處方藥?B.甲類OTC?C.麻黃堿復(fù)方制劑?D.抗生素23.處方中“St”表示（）A.睡前?B.立即?C.飯后?D.空腹24.藥店對(duì)處方進(jìn)行復(fù)印留存時(shí)，必須加蓋的印章是（）A.企業(yè)公章?B.質(zhì)管專用章?C.騎縫章?D.發(fā)票專用章25.下列哪項(xiàng)屬于處方核心信息？（）A.患者電話?B.醫(yī)師工號(hào)?C.藥品數(shù)量?D.收銀員工號(hào)26.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)處方有異議，電話與醫(yī)師溝通后仍未達(dá)成一致，應(yīng)（）A.先行調(diào)配?B.拒絕調(diào)配并記錄?C.讓患者換醫(yī)院?D.報(bào)藥學(xué)會(huì)仲裁27.藥店銷售抗生素處方時(shí)，必須留存的患者信息不包括（）A.姓名?B.身份證號(hào)?C.過(guò)敏史?D.體重28.處方中“ac”表示（）A.飯前?B.飯后?C.睡前?D.晨起29.藥店對(duì)麻醉藥品處方實(shí)行“五?！惫芾?，下列哪項(xiàng)不屬于“五專”？（）A.專人?B.專庫(kù)?C.專鎖?D.專賬30.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)單位變更后，原注冊(cè)證應(yīng)（）A.自行銷毀?B.交回省局?C.留存5年?D.寄回國(guó)家局【答案】1.B2.C3.B4.A5.B6.C7.B8.B9.B10.B11.B12.B13.B14.B15.C16.B17.C18.B19.B20.C21.A22.B23.B24.C25.C26.B27.D28.A29.C30.B二、配伍選擇題（每題1分，共20分。每組5題，先給出共用選項(xiàng)，后為題干，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）【3135】共用選項(xiàng)A.白色?B.淡黃色?C.淡紅色?D.淡綠色?E.藍(lán)色31.普通處方印刷用紙顏色（）32.兒科處方印刷用紙顏色（）33.麻醉藥品處方印刷用紙顏色（）34.急診處方印刷用紙顏色（）35.第二類精神藥品處方印刷用紙顏色（）【答案】31.A32.D33.C34.B35.A【3640】共用選項(xiàng)A.1年?B.2年?C.3年?D.4年?E.5年36.含麻黃堿復(fù)方制劑專冊(cè)保存（）37.普通處方保存（）38.兒科處方保存（）39.麻醉藥品處方保存（）40.醫(yī)療用毒性藥品處方保存（）【答案】36.B37.A38.A39.E40.C【4145】共用選項(xiàng)A.拒絕調(diào)配?B.雙簽字調(diào)配?C.單簽字調(diào)配?D.電話確認(rèn)后調(diào)配?E.讓患者自提41.處方超過(guò)7日用量（）42.處方醫(yī)師未寫(xiě)診斷（）43.處方劑量為常規(guī)2倍（）44.處方藥品庫(kù)存不足（）45.處方醫(yī)師簽名與留樣不符（）【答案】41.A42.A43.B44.D45.A【4650】共用選項(xiàng)A.每日一次?B.每日兩次?C.每日三次?D.每日四次?E.隔日一次46.bid（）47.tid（）48.qid（）49.qod（）50.qd（）【答案】46.B47.C48.D49.E50.A三、判斷題（每題1分，共20分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）51.執(zhí)業(yè)藥師可在注冊(cè)地以外城市短期執(zhí)業(yè)無(wú)需備案。（）52.藥店可將處方掃描后原件立即銷毀以節(jié)約空間。（）53.處方中“mg”與“g”混淆屬于嚴(yán)重劑量錯(cuò)誤。（）54.夜間無(wú)執(zhí)業(yè)藥師值班可銷售胰島素注射液。（）55.藥店對(duì)處方進(jìn)行拍照留存符合法規(guī)要求。（）56.處方醫(yī)師未寫(xiě)患者年齡仍可調(diào)配。（）57.執(zhí)業(yè)藥師審核處方時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。（）58.藥店可將處方數(shù)據(jù)上傳至第三方商業(yè)平臺(tái)分析。（）59.處方銷毀記錄需保存5年備查。（）60.電子處方打印后需醫(yī)師手寫(xiě)簽名方可調(diào)配。（）61.藥店可對(duì)處方進(jìn)行合理補(bǔ)充診斷。（）62.處方中“NS”代表0.9%氯化鈉注射液。（）63.執(zhí)業(yè)藥師可在微信朋友圈分享處方照片進(jìn)行科普。（）64.藥店銷售抗生素必須留存患者聯(lián)系方式。（）65.處方審核系統(tǒng)紅色警示必須雙藥師復(fù)核。（）66.藥店可將處方復(fù)印給保險(xiǎn)公司用于理賠。（）67.處方中“×3d”表示給藥3天。（）68.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證遺失需在媒體公告聲明作廢。（）69.藥店對(duì)處方進(jìn)行微縮膠片存儲(chǔ)保存期為3年。（）70.處方中“po”表示口服。（）【答案】51.×52.×53.√54.×55.√56.×57.×58.×59.√60.√61.×62.√63.×64.√65.√66.√67.√68.√69.×70.√四、填空題（每空1分，共20分）71.處方分為前記、正文、______三部分。72.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)證有效期為_(kāi)_____年。73.藥店對(duì)麻醉藥品實(shí)行“五專”管理，專庫(kù)、專柜、______、專賬、專冊(cè)。74.處方中“gtt”表示______給藥途徑。75.藥店銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過(guò)______最小包裝。76.處方保存期滿后，需經(jīng)藥店______審批方可銷毀。77.執(zhí)業(yè)藥師審核處方時(shí)，發(fā)現(xiàn)超劑量應(yīng)進(jìn)行______簽字確認(rèn)。78.藥店對(duì)處方進(jìn)行電子掃描，文件格式應(yīng)為_(kāi)_____或TIFF。79.處方中“hs”表示______服用。80.藥店對(duì)第二類精神藥品處方保存年限為_(kāi)_____年。81.處方醫(yī)師簽名必須與留樣______一致。82.藥店對(duì)處方銷毀時(shí)，監(jiān)銷人應(yīng)在______上簽字確認(rèn)。83.執(zhí)業(yè)藥師臨時(shí)離崗超過(guò)______小時(shí)需報(bào)告藥監(jiān)部門(mén)。84.藥店對(duì)冷藏藥品處方調(diào)配后，顧客拒領(lǐng)，藥品應(yīng)放入______區(qū)。85.處方中“IM”表示______注射。86.藥店對(duì)處方進(jìn)行復(fù)印時(shí)，必須加蓋______章防止篡改。87.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)變更后，原注冊(cè)證應(yīng)交回______部門(mén)。88.藥店對(duì)麻醉藥品處方實(shí)行______登記，確?？勺匪?。89.處方中“pc”表示______服用。90.藥店對(duì)處方進(jìn)行微縮膠片存儲(chǔ)，放大倍數(shù)不得小于______倍?！敬鸢浮?1.后記72.573.專人74.滴注75.276.質(zhì)量負(fù)責(zé)人77.雙78.PDF79.睡前80.281.筆跡82.銷毀記錄83.2484.待處理冷藏85.肌肉86.騎縫87.省級(jí)藥監(jiān)88.逐筆89.飯后90.16五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）91.簡(jiǎn)述執(zhí)業(yè)藥師在處方審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似假處方的處置流程?！敬鸢敢c(diǎn)】（1）立即停止調(diào)配，保留處方原件；（2）報(bào)告藥店質(zhì)量負(fù)責(zé)人；（3）登錄省藥品流通監(jiān)管系統(tǒng)填報(bào)“可疑處方報(bào)告”；（4）電話通知轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，2小時(shí)內(nèi)書(shū)面報(bào)告；（5）配合調(diào)取店內(nèi)視頻監(jiān)控、銷售記錄；（6）告知患者需到原醫(yī)療機(jī)構(gòu)確認(rèn)處方真實(shí)性；（7）待監(jiān)管部門(mén)出具結(jié)論后，按指令處理；（8）全過(guò)程記錄于《假處方處置日志》，保存5年。92.闡述藥店對(duì)含麻黃堿類復(fù)方制劑的“七專”管理具體內(nèi)容?！敬鸢敢c(diǎn)】（1）專人：指定兩名執(zhí)業(yè)藥師輪流負(fù)責(zé)；（2）專柜：設(shè)置帶鎖玻璃專柜，不得與其他藥品混放；（3）專冊(cè)：使用統(tǒng)一編號(hào)《麻黃堿銷售登記冊(cè)》，逐筆記錄；（4）專鎖：專柜雙鎖，鑰匙分別由店長(zhǎng)與質(zhì)管員保管；（5）專量：一次銷售不得超過(guò)2日量，最小包裝2盒；（6）專網(wǎng)：實(shí)時(shí)上傳銷售數(shù)據(jù)至省特殊藥品監(jiān)管平臺(tái)；（7）專檔：顧客身份證復(fù)印件、處方、銷售小票裝訂成冊(cè)，保存2年。93.說(shuō)明藥店對(duì)處方進(jìn)行電子化存儲(chǔ)的技術(shù)要求與合規(guī)要點(diǎn)?！敬鸢敢c(diǎn)】（1）掃描分辨率≥300dpi，彩色，PDF/A格式；（2）文件命名：門(mén)店編碼+年月日+流水號(hào)，確保唯一；（3）雙備份：本地RAID1+異地云加密備份；（4）時(shí)間戳：采用國(guó)家授時(shí)中心標(biāo)準(zhǔn)，防篡改；（5）權(quán)限分級(jí)：店長(zhǎng)、質(zhì)管、執(zhí)業(yè)藥師三級(jí)權(quán)限；（6）審計(jì)追蹤：記錄查閱、打印、修改日志；（7）保存期限：普通處方≥1年，麻醉藥品≥5年；（8）銷毀：期滿后經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，使用專業(yè)消磁設(shè)備，雙人監(jiān)銷并簽字。六、案例分析題（每題20分，共40分）94.案例：2025年3月15日20:30，市民王某持一張手寫(xiě)處方到某連鎖藥店購(gòu)買磷酸可待因片（第二類精神藥品），處方顯示“sig：po15mgtid×7d”，醫(yī)師簽名潦草無(wú)法辨認(rèn)，患者身份證顯示年齡15歲。夜間值班人員為見(jiàn)習(xí)藥師劉某，店內(nèi)執(zhí)業(yè)藥師張某已下班。劉某致電張某，張某口頭同意調(diào)配。劉某遂銷售4盒（每盒20片），未登記身份證號(hào)。次日藥監(jiān)突擊檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。問(wèn)題：（1）指出各方違法違規(guī)行為；（2）說(shuō)明藥店應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任；（3）提出整改措施?！敬鸢浮浚?）違法主體與行為：①見(jiàn)習(xí)藥師劉某：無(wú)處方權(quán)、無(wú)精神藥品調(diào)配資格，擅自銷售；②執(zhí)業(yè)藥師張某：遠(yuǎn)程口頭審核，未雙簽字，未查驗(yàn)簽名留樣；③藥店：未執(zhí)行“雙藥師”在崗制度，未專冊(cè)登記，未核對(duì)身份證年齡；④處方醫(yī)師：未注明診斷，未使用規(guī)范簽名，超7日用量。（2）法律責(zé)任：①依據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》第72條，藥店被吊銷第二類精神藥品經(jīng)營(yíng)資格，罰款5萬(wàn)元；②對(duì)張某警告，暫停執(zhí)業(yè)6個(gè)月；③對(duì)劉某禁止兩年內(nèi)報(bào)考執(zhí)業(yè)藥師；④企業(yè)列入失信名單，總部質(zhì)量負(fù)責(zé)人記12分。（3）整改：①立即停售精神藥品，安裝“人臉識(shí)別+執(zhí)業(yè)藥師在崗檢測(cè)”系統(tǒng)；②修訂夜間售藥制度，20:00后精神藥品一律次日調(diào)配；③增設(shè)遠(yuǎn)程視頻審方平臺(tái)，必須雙藥師視頻雙簽；④開(kāi)展全員培訓(xùn)，每周模擬演練一次；⑤向藥監(jiān)提交整改報(bào)告，接受跟蹤檢查。95.案例：2025年4月2日，患者李某持電子處方到藥店購(gòu)買阿托伐他汀鈣片，劑量為80mgqd。執(zhí)業(yè)藥師趙某審核時(shí)發(fā)現(xiàn)該劑量為說(shuō)明書(shū)推薦最大劑量的2倍，且患者既往有“橫紋肌溶解癥”病史。趙某致電處方醫(yī)師，醫(yī)師堅(jiān)持原劑量并告知“臨床需要”。趙某拒絕調(diào)配，患者投訴至總部，要求賠償交通費(fèi)及精神損失。問(wèn)題：（1）趙某拒絕調(diào)配是否合法？（2）列舉趙某溝通中的合規(guī)要點(diǎn)；（3）設(shè)計(jì)一套患者投訴處理SOP。【答案】（1）合法性：依據(jù)《處方管理辦法》第36條，藥師發(fā)現(xiàn)用藥不適宜，有權(quán)拒絕調(diào)配；患者有橫紋肌溶解病史，超劑量使用他汀風(fēng)險(xiǎn)極大，趙某行為合法。（2）