2025年跨境電商平臺規(guī)則與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填在括號內(nèi)）1.2025年亞馬遜北美站對“重復(fù)上架”違規(guī)的首次處罰措施是（）。A.Listing下架并扣留資金90天B.賬戶停用30天C.直接凍結(jié)全部庫存D.警告郵件+Listing降權(quán)7天答案：D2.根據(jù)eBay2025年春季新政，賣家在“買家請求取消交易”場景下必須在多少小時內(nèi)響應(yīng)，否則平臺自動計入缺陷率？（）A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時答案：B3.速賣通2025年“海外倉服務(wù)等級”考核中，以下哪項指標權(quán)重最高？（）A.物流跟蹤上網(wǎng)率B.準時發(fā)貨率C.庫存準確率D.退貨處理時效答案：C4.在TikTokShop跨境全托管模式下，商家備貨至廣州南沙倉庫的入庫時效要求是（）。A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3答案：B5.2025年Shopee新推出的“SLSPlus”渠道，對包裹最大體積限制為（）。A.120×60×60cmB.150×80×80cmC.180×100×100cmD.200×120×120cm答案：A6.根據(jù)歐盟《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）2025年生效條款，平臺對年銷量超過多少件的非歐盟賣家必須驗證其歐盟授權(quán)代表信息？（）A.500件B.1000件C.2000件D.5000件答案：C7.2025年沃爾瑪WFS對“商品標簽”錯誤但可識別的處理方式是（）。A.直接銷毀B.退回賣家C.收取0.5美元/件人工貼標費D.暫停賬戶答案：C8.在亞馬遜FBA庫存績效指標（IPI）2025版中，冗余庫存的警戒閾值是（）。A.45天B.60天C.75天D.90天答案：B9.2025年阿里國際站“RTS賽道”要求商品最小起訂量≤多少件且發(fā)貨期≤15天？（）A.10件B.20件C.50件D.100件答案：B10.根據(jù)《2025年P(guān)ayPal跨境賣家保障計劃》，以下哪種情況平臺仍對賣家提供全額防欺詐賠付？（）A.虛擬商品交易B.線下現(xiàn)金交易C.發(fā)貨到PayPal提供地址且可跟蹤簽收D.買家信用卡退單答案：C11.2025年Lazada對“虛假發(fā)貨”首次違規(guī)的罰款金額為（）。A.5美元/單B.10美元/單C.15美元/單D.20美元/單答案：B12.在Temu2025年競價上架機制中，系統(tǒng)核價參考的“近30天全網(wǎng)最低價”抓取范圍不包括（）。A.亞馬遜美國站B.獨立站ShopifyC.抖音電商國內(nèi)站D.1688跨境專供答案：C13.2025年海關(guān)“9710”監(jiān)管方式下，企業(yè)退稅必須提供的單據(jù)是（）。A.快遞面單B.海外倉入倉單C.平臺訂單電子信息D.收款回單答案：C14.根據(jù)2025年《跨境電商出口退貨稅收政策》，原出口日期距退貨入境日期不得超過（）。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：D15.2025年亞馬遜“賬戶狀況評級（AHR）”中，以下哪項違規(guī)會被直接扣減200分？（）A.變體違規(guī)B.受限商品C.描述不符D.商標侵權(quán)答案：B16.在Shein2025年柔性供應(yīng)鏈“小單快返”模式中，首單測試量通常為（）。A.50–100件B.100–200件C.200–300件D.300–500件答案：A17.2025年菜鳥“5美元10日達”線路對包裹最大申報價值限制為（）。A.50美元B.100美元C.150美元D.200美元答案：B18.2025年亞馬遜歐洲站“代扣代繳VAT”政策中，以下哪類訂單無需平臺代扣？（）A.從英國倉發(fā)往德國訂單B.從中國直發(fā)法國訂單C.從德國倉發(fā)往德國訂單D.從法國倉發(fā)往意大利訂單答案：C19.2025年Etsy對“handmade”類目的抽查機制中，賣家必須提供材料采購發(fā)票的時間范圍是（）。A.近3個月B.近6個月C.近9個月D.近12個月答案：B20.2025年Wish“WishStandards”最高等級“Platinum”要求店鋪評分不低于（）。A.4.2B.4.4C.4.6D.4.8答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下哪些行為會導(dǎo)致亞馬遜賬戶被標記為“相關(guān)賬戶”？（）A.使用相同信用卡B.相同品牌備案C.相同IP登錄D.相同法人護照答案：ACD22.2025年速賣通“X日達”線路對商家開放的備貨模式包括（）。A.國內(nèi)優(yōu)選倉B.海外官方倉C.第三方認證倉D.商家自有海外倉答案：ABCD23.以下哪些國家已加入2025年“歐盟IOSS一站式進口增值稅系統(tǒng)”？（）A.挪威B.瑞士C.法國D.荷蘭答案：CD24.2025年Shopee“商城賣家”考核指標包括（）。A.聊聊響應(yīng)率B.訂單取消率C.店鋪裝修評分D.優(yōu)選評價率答案：ABD25.在TikTokShop2025年“內(nèi)容電商”流量分配邏輯中，以下哪些維度權(quán)重提升？（）A.直播間停留時長B.短視頻完播率C.商品點擊轉(zhuǎn)化率D.粉絲復(fù)購率答案：ABCD26.2025年亞馬遜“物流新品入倉優(yōu)惠計劃”提供的福利有（）。A.免除FBA倉儲費B.免除退貨處理費C.贈送10%廣告券D.免除月度倉儲費答案：ABC27.以下哪些情形會被eBay認定為“賣家未解決糾紛”？（）A.賣家未在7天內(nèi)回復(fù)退貨請求B.賣家拒絕承擔退貨運費C.賣家提供部分退款買家不接受D.賣家關(guān)閉退貨通道答案：ACD28.2025年阿里國際站“金品誠企”認證必須上傳的資質(zhì)包括（）。A.出口報關(guān)單B.工廠車間視頻C.產(chǎn)品專利證書D.員工社保繳納記錄答案：ABC29.2025年海關(guān)“9810”模式退貨需滿足的條件有（）。A.原出口報關(guān)單未退稅B.退貨原因合理C.退貨商品未使用D.提供平臺退貨協(xié)議答案：ABCD30.2025年獨立站Shopify啟用“MarketsPro”后，平臺代賣家處理的合規(guī)事項包括（）。A.進口關(guān)稅預(yù)繳B.增值稅申報C.本地化支付方式D.退貨標簽生成答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）31.2025年亞馬遜允許賣家使用生成式AI撰寫商品要點，無需任何人工審核即可直接上架。（）答案：×32.2025年Temu推出“半托管”模式，商家可自行決定國內(nèi)段物流承運商。（）答案：√33.根據(jù)歐盟《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（GPSR）2025版，所有在歐盟銷售的商品必須標注歐盟負責人聯(lián)系方式，無論價值高低。（）答案：√34.2025年Wish對“描述不符”訂單的罰款金額上限為訂單金額的100%。（）答案：√35.2025年Lazada印尼站禁止銷售所有含尼古丁的電子煙配件。（）答案：√36.2025年P(guān)ayPal對跨境虛擬商品交易仍提供賣家保障。（）答案：×37.2025年亞馬遜日本站“FBA小件輕量計劃”單件尺寸上限為30×22×2.5cm。（）答案：√38.2025年速賣通“全托管”模式下，商家擁有商品最終定價權(quán)。（）答案：×39.2025年海關(guān)“9610”出口模式允許清單核放、匯總申報。（）答案：√40.2025年Shein要求供應(yīng)商使用其指定的“MES+GST”雙系統(tǒng)打卡，確保工時合規(guī)。（）答案：√四、填空題（每空1分，共20分）41.2025年亞馬遜北美站庫存績效指標（IPI）合格線為________分。答案：40042.2025年歐盟對跨境包裹實施“碳邊境調(diào)節(jié)機制”（CBAM）試點，首階段覆蓋的行業(yè)是________。答案：水泥、鋼鐵、鋁、化肥、電力43.2025年菜鳥“全球5日達”線路首站落地國家是________。答案：西班牙44.2025年TikTokShop英國站傭金費率統(tǒng)一上調(diào)至________%。答案：945.2025年Shopee“一店多運”功能最多支持同一商品設(shè)置________個發(fā)貨地。答案：346.2025年亞馬遜“品牌引流獎勵計劃”返還比例為銷售額的________%。答案：1047.2025年阿里國際站“AI生意助手”可自動生成________種國家語言的商品詳情。答案：1748.2025年海關(guān)“1210”模式退貨期限由原6個月延長至________個月。答案：1249.2025年速賣通“海外倉大件專線”單件重量上限為________kg。答案：30050.2025年Etsy對“vintage”商品年限要求為至少________年。答案：2051.2025年Wish“WishPost”線上發(fā)貨對攬收超時訂單收取________美元/單違約金。答案：552.2025年亞馬遜“買家之聲”儀表板中，商品滿意度（NCX）差評率超過________%將被標記為“極差”。答案：2553.2025年eBay“認證翻新”計劃要求賣家提供________個月質(zhì)保。答案：1254.2025年Lazada“貨到付款”訂單簽收率低于________%將被關(guān)閉COD功能。答案：6055.2025年Temu“競價失敗”商品需在________小時內(nèi)降價重新參與競價。答案：2456.2025年Shein“柔性供應(yīng)鏈”要求面料到倉時間不超過________天。答案：357.2025年P(guān)ayPal“賣家保障”要求發(fā)貨地址必須在________公里內(nèi)與平臺提供地址一致。答案：1658.2025年亞馬遜歐洲站“代扣代繳VAT”中，低價值商品指單件貨值不超過________歐元。答案：15059.2025年速賣通“X日達”線路若未達承諾時效，平臺按訂單金額________%自動賠付買家。答案：560.2025年海關(guān)“9710”出口報關(guān)單隨附單證代碼“Y”代表________。答案：電子底賬五、簡答題（每題10分，共30分）61.結(jié)合2025年亞馬遜“賬戶狀況評級（AHR）”最新規(guī)則，闡述賣家如何在90天內(nèi)將“AtRisk”狀態(tài)恢復(fù)至“Good”，并列出具體可執(zhí)行的三項措施。答案：（1）立即停用所有違規(guī)ASIN，使用“批量修復(fù)”模板刪除敏感詞、侵權(quán)圖片，24小時內(nèi)提交POA，申訴成功后AHR可回漲80–120分；（2）參加“賬戶狀況保障計劃”，每周完成一次“合規(guī)性評估問卷”，系統(tǒng)獎勵20分；（3）開啟FBA庫存自動移除，將冗余庫存比例降至5%以下，IPI提升后AHR每周額外加10分，連續(xù)8周即可從“AtRisk”升至“Good”。62.2025年TikTokShop英國站推出“跨境無憂退”服務(wù)，請說明該服務(wù)的退貨流程、費用承擔方及對供應(yīng)鏈的潛在影響。答案：流程：買家發(fā)起退貨→平臺生成英國本地退貨標簽→商品退至英國集貨倉→質(zhì)檢通過后24小時退款→商品二次上架或退回香港倉。費用：退貨運費由平臺補貼首重，續(xù)重由賣家承擔；質(zhì)檢不合格商品退回香港倉的跨境運費由賣家支付。供應(yīng)鏈影響：倒逼商家在英國布設(shè)退貨維修中心，推動“本地備貨+本地售后”模式，減少跨境二次運輸成本約18%，但需增加3%–5%的海外倉租金支出。63.2025年Shein“小單快返”要求供