相機質保合同范本甲方（賣方）：姓名：身份證號：地址：聯系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號：地址：聯系電話：鑒于乙方購買甲方提供的相機產品，為明確雙方權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，經友好協(xié)商，就相機質保事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.相機品牌及型號：[具體相機品牌][相機型號]2.相機配置及附件：相機機身、鏡頭[鏡頭型號及參數]、電池[電池規(guī)格及數量]、充電器[充電器型號]、存儲卡[存儲卡容量及品牌]、相機包[相機包品牌及款式]等，具體配置以產品清單為準。3.相機功能及性能：該相機具備[列舉相機主要功能，如拍攝模式、像素、光學變焦倍數等]等功能，其性能指標應符合廠家公布的產品標準。二、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取相機價款。對相機質量問題進行檢測、鑒定，并根據檢測結果決定是否承擔質保責任。2.義務向乙方提供符合質量標準的相機產品及相關附件，并保證所提供的產品為全新、未使用過的正品。按照國家相關規(guī)定及廠家質保政策，對相機提供質保服務。質保期限為自乙方購買相機之日起[X]年。在質保期內，如相機出現質量問題，甲方應負責免費維修或更換有質量問題的部件。如因甲方原因導致相機無法正常使用，甲方應提供備用相機供乙方使用，直至原相機維修或更換完成。質保期內，甲方應及時響應乙方關于相機質量問題的反饋，在接到乙方通知后[X]個工作日內與乙方取得聯系，并安排解決問題。如因甲方原因未能及時響應，每逾期一日，應按照相機價款的[X%]向乙方支付違約金。向乙方提供相機的使用說明書、保修卡等相關資料，并告知乙方相機的使用注意事項及質保期內的售后服務流程。（二）乙方權利義務1.權利有權在質保期內要求甲方按照本合同約定履行質保義務。對甲方的質保服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現甲方未按照約定履行義務，有權要求甲方改正。2.義務按照本合同約定向甲方支付相機價款。按照相機使用說明書的要求正確使用相機，不得擅自拆卸、改裝相機，不得因不當使用導致相機損壞。在相機出現質量問題時，及時通知甲方，并配合甲方進行檢測、維修等工作。提供相機質量問題的詳細情況及相關證據，協(xié)助甲方準確判斷問題原因。未經甲方書面同意，不得自行委托第三方對相機進行維修或拆解，否則甲方有權拒絕承擔質保責任。三、質保范圍及除外責任（一）質保范圍1.相機機身、鏡頭、電池、充電器、存儲卡等主要部件在質保期內出現的質量問題，包括但不限于零部件損壞、性能故障等，甲方負責免費維修或更換。2.因相機本身質量問題導致的拍攝效果異常、功能無法正常使用等情況，甲方應予以解決。（二）除外責任1.因乙方操作不當、使用環(huán)境不當、自行改裝或拆卸相機、未按照使用說明書要求保養(yǎng)相機等原因導致的相機損壞，甲方不承擔質保責任。2.因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致相機損壞，甲方不承擔質保責任，但應協(xié)助乙方采取合理措施減少損失。3.質保期屆滿后，相機出現的質量問題，甲方不承擔質保責任，但可根據乙方需求提供有償維修服務。四、維修及更換程序1.乙方發(fā)現相機出現質量問題后，應及時通過書面形式（如郵件、信函等）或電話通知甲方，并詳細描述相機問題情況。通知應包含相機品牌、型號、購買日期、問題描述及相關照片或視頻等證據材料。2.甲方在接到乙方通知后，應在[X]個工作日內對乙方提供的信息進行審核，并與乙方溝通確定相機是否存在質量問題及問題原因。如甲方認為需要進一步檢測，應安排乙方將相機送至甲方指定的檢測地點或由甲方上門取件檢測。3.經檢測確認相機存在質量問題且屬于質保范圍的，甲方應在[X]個工作日內制定維修或更換方案，并通知乙方。維修或更換方案應明確維修或更換的部件、維修時間或預計更換時間等信息。4.乙方應在接到甲方維修或更換方案通知后的[X]個工作日內，將相機送至甲方指定的維修地點或按照甲方要求的方式將相機寄回甲方。甲方收到相機后，應在[X]個工作日內完成維修或更換工作。5.維修或更換完成后，甲方應通知乙方驗收。乙方應在接到驗收通知后的[X]個工作日內對相機進行驗收。驗收合格后，乙方應在驗收單上簽字確認。如驗收不合格，乙方應及時反饋問題，甲方應重新進行維修或更換，直至驗收合格。五、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本合同約定履行質保義務，每逾期一日，應按照相機價款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已支付的相機價款，同時甲方應按照相機價款的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的相機產品不符合質量標準或存在質量問題，乙方有權要求甲方免費維修或更換。如甲方經兩次維修或更換后仍不能解決質量問題，乙方有權解除本合同，并要求甲方返還已支付的相機價款，同時甲方應按照相機價款的[X%]向乙方支付違約金。3.如甲方擅自變更質保期限、質保范圍或拒絕履行質保義務，乙方有權要求甲方按照本合同約定履行義務，并要求甲方承擔因此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責任1.如乙方未按照本合同約定支付相機價款，每逾期一日，應按照未支付價款的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付已逾期未付的價款及違約金，同時乙方應按照相機價款的[X%]向甲方支付違約金。2.如乙方未按照相機使用說明書要求正確使用相機，導致相機損壞，乙方應自行承擔維修費用。如因乙方不當使用行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3.如乙方未經甲方書面同意自行委托第三方對相機進行維修或拆解，導致相機出現質量問題或其他損害，甲方有權拒絕承擔質保責任，乙方應自行承擔因此產生的一切費用及損失。六、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋