禮儀師培訓(xùn)協(xié)議書甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（學(xué)員）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方具備專業(yè)的禮儀師培訓(xùn)能力和資質(zhì)，乙方渴望通過參加甲方的培訓(xùn)成為一名合格的禮儀師，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方參加甲方的禮儀師培訓(xùn)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)服務(wù)及標(biāo)的物具體描述1.培訓(xùn)課程內(nèi)容甲方將為乙方提供全面系統(tǒng)的禮儀師培訓(xùn)課程，涵蓋但不限于商務(wù)禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀、儀態(tài)訓(xùn)練、溝通技巧等方面的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)課程將采用理論講解、案例分析、模擬演練、實踐操作等多種教學(xué)方式，確保乙方能夠深入理解并熟練掌握禮儀師所需的各項知識和技能。2.培訓(xùn)師資甲方擁有一支經(jīng)驗豐富、專業(yè)資質(zhì)齊全的培訓(xùn)師資隊伍，授課教師均具備深厚的禮儀專業(yè)知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為乙方提供高質(zhì)量的教學(xué)指導(dǎo)和專業(yè)建議。3.培訓(xùn)時間及地點培訓(xùn)時間為[具體培訓(xùn)起止日期]，培訓(xùn)地點為[詳細(xì)培訓(xùn)地址]。甲方將按照既定的課程安排進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)的連貫性和系統(tǒng)性。乙方應(yīng)按時參加培訓(xùn)課程，如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向甲方提交書面申請并獲得批準(zhǔn)。4.培訓(xùn)教材及資料甲方將為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源，確保乙方在培訓(xùn)過程中有充足的學(xué)習(xí)資料支持。培訓(xùn)教材及資料的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在培訓(xùn)期間僅享有使用權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他任何商業(yè)目的。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費用。根據(jù)培訓(xùn)課程的需要，合理調(diào)整培訓(xùn)計劃和教學(xué)安排，但應(yīng)提前通知乙方。對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評估，如乙方未達(dá)到培訓(xùn)要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)考或采取其他補(bǔ)救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等為乙方提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。為乙方配備專業(yè)的培訓(xùn)師資，保證授課教師具備相應(yīng)的教學(xué)能力和專業(yè)資質(zhì)。為乙方提供培訓(xùn)所需的教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源，并確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實用性。定期向乙方反饋培訓(xùn)進(jìn)展情況，解答乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。在培訓(xùn)結(jié)束后，為乙方頒發(fā)由甲方認(rèn)可的禮儀師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并協(xié)助乙方參加相關(guān)的職業(yè)資格認(rèn)證考試（如乙方有需求）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定接受甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)，獲取培訓(xùn)教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源。在培訓(xùn)過程中，對培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式等提出合理的意見和建議。如果乙方認(rèn)為甲方的培訓(xùn)服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反本協(xié)議約定，有權(quán)要求甲方進(jìn)行改進(jìn)或采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，并要求甲方承擔(dān)因違約行為給乙方造成的損失。在培訓(xùn)結(jié)束后，如達(dá)到甲方規(guī)定的培訓(xùn)要求，有權(quán)獲得甲方頒發(fā)的確認(rèn)為合格的禮儀師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并在符合相關(guān)規(guī)定的情況下，要求甲方協(xié)助參加職業(yè)資格認(rèn)證考試。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付培訓(xùn)費用。遵守甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，按時參加培訓(xùn)課程，不得無故遲到、早退或曠課。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向甲方提交書面申請并獲得批準(zhǔn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程內(nèi)容，積極參與課堂討論、模擬演練、實踐操作等教學(xué)活動，按時完成甲方布置的作業(yè)和考核任務(wù)。尊重培訓(xùn)師資，不得對授課教師進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為。保守甲方的商業(yè)秘密和教學(xué)資料的機(jī)密性，不得擅自將培訓(xùn)教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源泄露給第三方或用于其他任何非本協(xié)議約定的目的。三、培訓(xùn)費用及支付方式（一）培訓(xùn)費用乙方應(yīng)向甲方支付的培訓(xùn)費用總計為人民幣[X]元。該費用涵蓋了培訓(xùn)課程費用、教材資料費用、師資費用、結(jié)業(yè)證書費用等與培訓(xùn)相關(guān)的所有費用，但不包括乙方參加職業(yè)資格認(rèn)證考試所需的考試費用及其他額外費用。（二）支付方式乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付培訓(xùn)費用：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元。2.中期款：在培訓(xùn)課程進(jìn)行至一半時，即[具體日期]，乙方應(yīng)向甲方支付培訓(xùn)費用的[X]%，即人民幣[X]元。3.尾款：在培訓(xùn)課程結(jié)束且乙方通過甲方的考核評估后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)向甲方支付剩余的培訓(xùn)費用，即人民幣[X]元。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方開具相應(yīng)金額的合法有效的發(fā)票。四、考核與結(jié)業(yè)（一）考核方式1.理論考核：甲方將在培訓(xùn)課程結(jié)束后，組織乙方進(jìn)行理論知識考核，考核內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)課程中所涉及的各項禮儀專業(yè)知識。理論考核采用書面考試的形式，滿分為[X]分，考試時間為[X]小時。2.實踐考核：實踐考核主要考察乙方在實際場景中運用禮儀知識和技能的能力以及儀態(tài)、溝通等方面的表現(xiàn)。實踐考核將通過模擬演練、實際操作、案例分析等方式進(jìn)行，由甲方的培訓(xùn)師資組成考核小組對乙方進(jìn)行評分，滿分為[X]分。3.綜合考核：甲方將根據(jù)乙方的理論考核成績和實踐考核成績進(jìn)行綜合評定，綜合考核成績滿分為[X]分。其中，理論考核成績占綜合考核成績的[X]%，實踐考核成績占綜合考核成績的[X]%。（二）結(jié)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乙方的綜合考核成績達(dá)到[X]分及以上視為通過考核，甲方將為乙方頒發(fā)禮儀師培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。如乙方綜合考核成績未達(dá)到[X]分，甲方將為乙方提供一次補(bǔ)考機(jī)會。補(bǔ)考仍未通過的，乙方需按照甲方的要求參加后續(xù)的培訓(xùn)課程并重新進(jìn)行考核，直至通過考核為止。因補(bǔ)考產(chǎn)生的額外培訓(xùn)費用由乙方自行承擔(dān)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，或者培訓(xùn)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方無法達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)或獲得預(yù)期的培訓(xùn)效果，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)退還乙方已支付的部分或全部培訓(xùn)費用，并按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%向乙方支付違約金。乙方因甲方違約行為而遭受的其他直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方也應(yīng)予以賠償。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方配備專業(yè)的培訓(xùn)師資，或者授課教師不具備相應(yīng)的教學(xué)能力和專業(yè)資質(zhì)，影響乙方的學(xué)習(xí)效果，甲方應(yīng)及時更換合格的師資，并按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%向乙方支付違約金。同時，甲方應(yīng)采取措施彌補(bǔ)因師資問題給乙方造成的損失，如延長培訓(xùn)時間、提供額外的輔導(dǎo)等。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供培訓(xùn)教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源，或者提供的學(xué)習(xí)資源存在質(zhì)量問題或知識產(chǎn)權(quán)糾紛，影響乙方的學(xué)習(xí)，甲方應(yīng)及時解決相關(guān)問題，并按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方提供的學(xué)習(xí)資源問題導(dǎo)致乙方無法正常參加培訓(xùn)或考試，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括退還部分或全部培訓(xùn)費用、賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失等。4.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式為乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，或者證書存在質(zhì)量問題或不符合相關(guān)規(guī)定，甲方應(yīng)及時糾正錯誤，并按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%向乙方支付違約金。因證書問題給乙方造成的其他損失，甲方也應(yīng)予以賠償，并負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決證書相關(guān)的問題。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓(xùn)費用及按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%計算的違約金。乙方已支付的培訓(xùn)費用不予退還，同時乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定按時參加培訓(xùn)課程，無故遲到、早退或曠課累計達(dá)到[X]次以上，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足培訓(xùn)課程或扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費用。如乙方的曠課行為嚴(yán)重影響培訓(xùn)進(jìn)度或教學(xué)秩序，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓(xùn)費用及按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%計算的違約金。乙方已支付的培訓(xùn)費用不予退還，同時乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。3.若乙方在培訓(xùn)過程中違反甲方的培訓(xùn)規(guī)章制度，對培訓(xùn)師資進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為，或者擅自將培訓(xùn)教材、講義、參考資料等學(xué)習(xí)資源泄露給第三方或用于其他任何非本協(xié)議約定的目的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生培訓(xùn)費用及按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%計算的違約金。乙方已支付的培訓(xùn)費用不予退還，同時乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。如乙方的行為給甲方或第三方造成了其他法律糾紛或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。4.若乙方在培訓(xùn)結(jié)束后，未通過甲方的考核評估且拒絕參加補(bǔ)考或補(bǔ)考仍未通過，甲方有權(quán)不向乙方頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并要求乙方支付已發(fā)生培訓(xùn)費用及按照已支付培訓(xùn)費用的[X]%計算的違約金。乙方已支付的培訓(xùn)費用不予退還，同時乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的其他損失。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴