教育機(jī)構(gòu)課程顧問學(xué)員留存率績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分學(xué)員簽約轉(zhuǎn)化率新增學(xué)員簽約率30%80%實際簽約率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。重點(diǎn)客戶簽約率90%實際簽約率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。復(fù)購學(xué)員簽約率70%實際簽約率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。平均簽約周期15天實際平均簽約周期與目標(biāo)值的差值，按每差1天扣5%得分，最低得0分。渠道轉(zhuǎn)化率75%各渠道實際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，加權(quán)平均作為該項得分。學(xué)員滿意度與口碑學(xué)員滿意度評分25%4.5分實際評分與目標(biāo)值的差值，按每差0.1分扣5%得分，最低得0分。學(xué)員投訴率5%實際投訴率與目標(biāo)值的差值，按每差1%扣10%得分，最高得100分。學(xué)員續(xù)費(fèi)率85%實際續(xù)費(fèi)率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。學(xué)員推薦率60%實際推薦率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。服務(wù)響應(yīng)及時率95%實際響應(yīng)及時率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。銷售業(yè)績指標(biāo)月度銷售目標(biāo)達(dá)成率25%90%實際銷售目標(biāo)達(dá)成率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分?？蛦蝺r10000元實際客單價與目標(biāo)值的差值，按每差1000元扣5%得分，最低得0分。新客戶開發(fā)數(shù)量50人實際開發(fā)數(shù)量與目標(biāo)值的差值，按每差1人扣2%得分，最低得0分。高價值客戶占比40%高價值客戶占比與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。銷售回款率98%實際回款率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)性團(tuán)隊協(xié)作貢獻(xiàn)度20%良好根據(jù)團(tuán)隊評價，'優(yōu)秀'得100分，'良好'得80分，'一般'得50分，'較差'得0分。銷售流程合規(guī)率100%實際合規(guī)率與目標(biāo)值的差值，按每差1%扣10%得分，最低得0分?？蛻敉对V處理滿意度90%實際處理滿意度與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。銷售培訓(xùn)參與率100%實際參與率與目標(biāo)值的差值，按每差1%扣5%得分，最低得0分。銷售工具使用率95%實際使用率與目標(biāo)值的差值除以目標(biāo)值，乘以100%，作為該項得分。本考核表旨在全面評估課程顧問在學(xué)員留存率方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分由各維度權(quán)重加權(quán)計算得出。考核結(jié)果將作為績效改進(jìn)、激勵與晉升的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：