第1篇第一章總則第一條為確保酒店電梯的安全運(yùn)行，保障客人和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有電梯，包括客梯、貨梯、員工電梯等。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條酒店成立電梯安全管理小組，負(fù)責(zé)電梯的安全管理工作。第五條電梯安全管理小組的主要職責(zé)：1.制定和修訂電梯管理制度；2.組織電梯的定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)；3.監(jiān)督電梯操作人員的培訓(xùn)和管理；4.處理電梯事故和突發(fā)事件；5.向酒店管理層報(bào)告電梯安全狀況。第六條電梯操作人員應(yīng)具備以下職責(zé)：1.嚴(yán)格遵守本制度及相關(guān)操作規(guī)程；2.定期接受電梯操作培訓(xùn)，提高操作技能；3.嚴(yán)格執(zhí)行電梯使用規(guī)定，確保電梯安全運(yùn)行；4.發(fā)現(xiàn)電梯故障或安全隱患，立即報(bào)告并采取相應(yīng)措施；5.配合電梯安全管理小組進(jìn)行電梯檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。第三章電梯使用規(guī)定第七條電梯使用范圍：1.客梯：供客人使用，用于上下樓層；2.貨梯：供酒店內(nèi)部貨物搬運(yùn)使用；3.員工電梯：供酒店員工使用，用于上下樓層。第八條電梯使用規(guī)定：1.電梯操作人員應(yīng)確保電梯內(nèi)清潔、整潔，無(wú)障礙物；2.乘客應(yīng)按照電梯內(nèi)指示牌或操作人員的指引使用電梯；3.乘客應(yīng)遵守以下規(guī)定：a.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾；b.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入電梯；c.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、奔跑；d.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)超載使用；e.嚴(yán)禁強(qiáng)行使用電梯；4.電梯操作人員應(yīng)確保電梯內(nèi)照明、通風(fēng)良好，保持電梯運(yùn)行環(huán)境舒適；5.電梯操作人員應(yīng)定期檢查電梯按鈕、門(mén)鎖、緊急裝置等，確保其正常使用。第九條電梯緊急情況處理：1.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯緊急情況處理流程，確保在緊急情況下能夠迅速、正確地處理；2.乘客在電梯內(nèi)遇緊急情況，應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，并等待電梯操作人員到來(lái)；3.電梯操作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保乘客安全。第四章電梯檢查與維護(hù)第十條電梯檢查：1.電梯操作人員應(yīng)每日對(duì)電梯進(jìn)行檢查，包括電梯外觀、按鈕、門(mén)鎖、緊急裝置等；2.酒店電梯安全管理小組應(yīng)每月對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，包括電梯內(nèi)部、電梯機(jī)房等；3.酒店電梯安全管理小組應(yīng)每年對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢測(cè)，確保電梯安全運(yùn)行。第十一條電梯維護(hù)：1.電梯操作人員應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，確保電梯運(yùn)行順暢；2.電梯操作人員應(yīng)按照電梯制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)；3.酒店電梯安全管理小組應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。第五章事故處理與報(bào)告第十二條電梯事故處理：1.電梯操作人員發(fā)現(xiàn)電梯故障或事故，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并報(bào)告電梯安全管理小組；2.電梯安全管理小組應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員處理事故；3.電梯事故處理完畢后，電梯操作人員應(yīng)填寫(xiě)事故報(bào)告，并向酒店管理層報(bào)告。第十三條事故報(bào)告：1.電梯操作人員應(yīng)在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，向酒店管理層提交事故報(bào)告；2.事故報(bào)告應(yīng)包括事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理過(guò)程及后果等內(nèi)容；3.酒店管理層應(yīng)將事故報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門(mén)，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。第六章獎(jiǎng)懲第十四條對(duì)嚴(yán)格遵守本制度，在電梯安全管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和部門(mén)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條對(duì)違反本制度，造成電梯安全事故的個(gè)人和部門(mén)，給予批評(píng)、警告、罰款等處罰。第七章附則第十六條本制度由酒店電梯安全管理小組負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度字?jǐn)?shù)約2500字，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)酒店電梯的管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障客人和員工的的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。第二條本制度適用于酒店所有電梯，包括客梯、貨梯、消防梯等。第三條電梯管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則。第四條電梯管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，熟悉電梯的運(yùn)行原理、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。第二章電梯使用管理第五條電梯使用前，應(yīng)進(jìn)行安全檢查，確保電梯處于良好狀態(tài)。第六條電梯使用人員應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.乘坐電梯時(shí)，應(yīng)按照箭頭指示方向進(jìn)入電梯；2.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將手、腳伸出電梯門(mén)外；3.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯；4.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾；5.嚴(yán)禁擅自操作電梯按鈕，如遇緊急情況，應(yīng)按下緊急停止按鈕；6.嚴(yán)禁乘坐電梯超載，超過(guò)額定人數(shù)的，應(yīng)等待下一趟電梯；7.嚴(yán)禁將電梯門(mén)、層門(mén)等部件損壞。第七條電梯司機(jī)應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行；2.每班次開(kāi)始前，應(yīng)檢查電梯設(shè)備，確認(rèn)無(wú)異常情況；3.不得擅自離開(kāi)工作崗位，確保電梯運(yùn)行正常；4.如遇電梯故障，應(yīng)立即停止運(yùn)行，并采取相應(yīng)措施，防止事故擴(kuò)大；5.對(duì)乘客進(jìn)行安全提示，引導(dǎo)乘客正確使用電梯；6.定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔和維護(hù)。第八條電梯維修保養(yǎng)：1.電梯應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)周期根據(jù)電梯使用頻率和電梯制造商的要求確定；2.電梯保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的維修保養(yǎng)單位進(jìn)行；3.保養(yǎng)單位應(yīng)按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確；4.電梯維修應(yīng)嚴(yán)格按照維修規(guī)程進(jìn)行，維修記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維修內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等；5.電梯維修保養(yǎng)單位應(yīng)定期向酒店提供保養(yǎng)和維修報(bào)告。第三章電梯安全管理第九條電梯安全管理職責(zé)：1.酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)電梯安全管理工作，確保電梯安全運(yùn)行；2.安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)電梯安全檢查、監(jiān)督和管理工作；3.電梯管理人員負(fù)責(zé)電梯的日常管理、操作和維護(hù)保養(yǎng)；4.電梯司機(jī)負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行操作和安全保障。第十條電梯安全檢查：1.酒店應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯外觀、運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置等；2.安全檢查應(yīng)形成書(shū)面記錄，并妥善保存；3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改。第十一條電梯事故處理：1.發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并迅速上報(bào)；2.電梯事故處理應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》和《電梯事故處理辦法》的規(guī)定執(zhí)行；3.電梯事故處理完畢后，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定預(yù)防措施。第四章電梯檔案管理第十二條電梯檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.電梯設(shè)備清單；2.電梯安裝、改造、維修、保養(yǎng)記錄；3.電梯安全檢查記錄；4.電梯事故處理記錄；5.電梯操作人員培訓(xùn)記錄；6.電梯司機(jī)工作記錄。第十三條電梯檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的完整性和可追溯性。第五章獎(jiǎng)懲制度第十四條對(duì)在電梯安全管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條對(duì)違反本制度，造成電梯安全事故的，按照《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》和《電梯事故處理辦法》的規(guī)定，追究相關(guān)責(zé)任。第六章附則第十六條本制度由酒店安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章電梯應(yīng)急處理預(yù)案第十八條電梯應(yīng)急處理預(yù)案：1.電梯困人應(yīng)急處理：a.電梯司機(jī)接到困人報(bào)告后，應(yīng)立即通知酒店安全管理部門(mén)；b.安全管理部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；c.救援過(guò)程中，應(yīng)確保被困人員的安全，避免二次傷害；d.救援結(jié)束后，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。2.電梯火災(zāi)應(yīng)急處理：a.發(fā)現(xiàn)電梯火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并通知消防部門(mén)；b.消防部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照消防部門(mén)的要求進(jìn)行救援；c.救援結(jié)束后，應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行檢查，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。3.電梯其他突發(fā)事件應(yīng)急處理：a.發(fā)生其他突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；b.救援過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大；c.救援結(jié)束后，應(yīng)對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查，制定預(yù)防措施。以上內(nèi)容為酒店卡控電梯管理制度的主要內(nèi)容，具體實(shí)施時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第3篇第一章總則第一條為確保酒店電梯的安全、高效運(yùn)行，保障賓客和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本酒店實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本酒店所有電梯，包括客梯、貨梯、員工電梯等。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保電梯安全運(yùn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第四條成立酒店電梯安全管理小組，負(fù)責(zé)電梯安全管理的全面工作。第五條電梯安全管理小組組成人員：（一）組長(zhǎng)：由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)電梯安全管理的決策和監(jiān)督。（二）副組長(zhǎng)：由酒店工程部經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)電梯安全管理的具體實(shí)施。（三）成員：由酒店相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)電梯安全管理的具體工作。第六條電梯安全管理小組職責(zé)：（一）制定、修訂和完善電梯管理制度。（二）組織電梯安全檢查，確保電梯設(shè)備完好。（三）監(jiān)督電梯維護(hù)保養(yǎng)工作，確保電梯正常運(yùn)行。（四）組織電梯事故的調(diào)查和處理。（五）對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。第三章電梯使用及管理第七條電梯操作人員：（一）操作人員必須持有有效的電梯操作證。（二）操作人員應(yīng)熟悉電梯操作規(guī)程，掌握電梯設(shè)備性能。（三）操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保電梯安全運(yùn)行。第八條電梯使用：（一）賓客使用電梯時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.乘坐電梯時(shí)，請(qǐng)勿擁擠，按順序上下。2.請(qǐng)勿在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。3.請(qǐng)勿在電梯內(nèi)奔跑、打鬧。4.請(qǐng)勿將頭、手伸出電梯外。5.請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。（二）員工使用電梯時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.乘坐電梯時(shí)，請(qǐng)勿擁擠，按順序上下。2.請(qǐng)勿在電梯內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。3.請(qǐng)勿在電梯內(nèi)奔跑、打鬧。4.請(qǐng)勿將頭、手伸出電梯外。5.請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入電梯。6.嚴(yán)禁在電梯內(nèi)進(jìn)行維修、清潔等作業(yè)。第九條電梯維護(hù)保養(yǎng)：（一）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（二）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查、維修，確保電梯設(shè)備完好。（三）電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)將維護(hù)保養(yǎng)情況記錄在案，并及時(shí)向酒店報(bào)告。第十條電梯故障處理：（一）電梯發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯安全管理小組。（二）電梯安全管理小組應(yīng)立即組織人員進(jìn)行故障排查和處理。（三）電梯故障排除后，操作人員應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。第四章電梯安全檢查第十一條電梯安全檢查：（一）酒店應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括：1.電梯設(shè)備是否完好。2.電梯操作規(guī)程是否完善。3.電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄是否齊全。4.電梯操作人員是否具備操作資格。（二）電梯安全檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)向酒店總經(jīng)理報(bào)告。第五章電梯事故處理第十二條電梯事故處理：（一）電梯發(fā)生事故時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯安全管理小組。（二）電梯安全管理小組應(yīng)立即組織人員進(jìn)行事故調(diào)查和處理。（三）電梯事故調(diào)查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)向酒店總經(jīng)理報(bào)告。（四）根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。第六章培訓(xùn)與考核第十三條電梯操作人員培訓(xùn)：（一）酒店應(yīng)定期對(duì)電梯操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.電梯操作規(guī)程。2.電梯設(shè)備性能。3.電梯故障處理。（二）培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。第