研學(xué)旅行基地(營(yíng)地)設(shè)施與服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）設(shè)施與服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的設(shè)施與服務(wù)的基本要求、設(shè)施要求、服務(wù)要求、安全管理、環(huán)境保護(hù)等方面的內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理。二、規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。-《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》-《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》-《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》-《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》三、術(shù)語和定義（一）研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）具備一定研學(xué)旅行教育功能，為中小學(xué)生提供集體旅行、集中食宿和研究性學(xué)習(xí)的校外活動(dòng)場(chǎng)所。（二）研學(xué)課程根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生的特點(diǎn)和教育目標(biāo)，設(shè)計(jì)開發(fā)的具有系統(tǒng)性、探究性的學(xué)習(xí)課程。（三）研學(xué)導(dǎo)師經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備組織和指導(dǎo)學(xué)生開展研學(xué)旅行活動(dòng)能力的人員。四、基本要求（一）合法性基地（營(yíng)地）應(yīng)依法取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防許可證等，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。（二）教育性以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，將研學(xué)旅行與學(xué)校教育、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，設(shè)計(jì)具有教育意義的課程和活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。（三）安全性建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，確保學(xué)生在研學(xué)旅行過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（四）環(huán)保性注重環(huán)境保護(hù)，采取有效措施減少對(duì)自然環(huán)境的破壞和污染，引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)。五、設(shè)施要求（一）場(chǎng)地設(shè)施1.活動(dòng)場(chǎng)地-應(yīng)具備足夠的戶外活動(dòng)場(chǎng)地，如操場(chǎng)、草坪、農(nóng)田等，用于開展體育活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、農(nóng)事體驗(yàn)等項(xiàng)目?；顒?dòng)場(chǎng)地應(yīng)平整、無障礙物，地面材質(zhì)應(yīng)符合安全要求，如塑膠、人工草皮等。-室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地應(yīng)寬敞明亮、通風(fēng)良好，配備必要的教學(xué)設(shè)備和器材，如投影儀、音響、桌椅等，可用于舉辦講座、室內(nèi)實(shí)驗(yàn)、手工制作等活動(dòng)。2.住宿設(shè)施-住宿房間應(yīng)干凈整潔、通風(fēng)良好，有獨(dú)立的衛(wèi)生間和洗浴設(shè)施。房間內(nèi)的床鋪應(yīng)符合學(xué)生的身體特點(diǎn)，保證學(xué)生的睡眠質(zhì)量。-住宿區(qū)域應(yīng)配備消防設(shè)施、應(yīng)急照明設(shè)備和安全通道，確保學(xué)生在緊急情況下能夠安全疏散。同時(shí)，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)住宿區(qū)域的安全管理和衛(wèi)生清潔工作。3.餐飲設(shè)施-餐廳應(yīng)符合《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》的要求，布局合理，有獨(dú)立的食品加工區(qū)、用餐區(qū)和儲(chǔ)物區(qū)。食品加工區(qū)應(yīng)配備必要的廚房設(shè)備和餐具，如爐灶、冰箱、消毒柜等。-餐廳應(yīng)提供營(yíng)養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全的餐飲服務(wù)，根據(jù)學(xué)生的年齡和飲食習(xí)慣制定合理的食譜。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把控食品原材料的采購(gòu)、加工和儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，確保食品安全。4.教學(xué)設(shè)施-應(yīng)配備與研學(xué)課程相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和器材，如實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、天文望遠(yuǎn)鏡、標(biāo)本模型等。教學(xué)設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保其正常運(yùn)行。-教室應(yīng)具備良好的采光和通風(fēng)條件，配備多媒體教學(xué)設(shè)備，如電子白板、電腦等，為教學(xué)活動(dòng)提供便利。（二）安全設(shè)施1.消防設(shè)施-基地（營(yíng)地）應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定配備足夠的消防器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好。-消防通道應(yīng)保持暢通，不得堆放雜物。同時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的消防標(biāo)識(shí)和疏散指示標(biāo)志，確保學(xué)生在緊急情況下能夠快速疏散。2.安全防護(hù)設(shè)施-在戶外活動(dòng)場(chǎng)地、水域等危險(xiǎn)區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施，如圍欄、防護(hù)網(wǎng)等，防止學(xué)生發(fā)生意外事故。-對(duì)于一些高風(fēng)險(xiǎn)的研學(xué)項(xiàng)目，如攀巖、射箭等，應(yīng)配備專業(yè)的安全防護(hù)設(shè)備，如安全帶、頭盔等，并由專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和保護(hù)。3.醫(yī)療急救設(shè)施-基地（營(yíng)地）應(yīng)設(shè)立醫(yī)療急救室，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品，如擔(dān)架、急救箱、常用藥品等。同時(shí)，應(yīng)安排專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員值班，確保學(xué)生在突發(fā)疾病或受傷時(shí)能夠得到及時(shí)的救治。六、服務(wù)要求（一）課程服務(wù)1.課程設(shè)計(jì)-課程應(yīng)根據(jù)不同學(xué)段學(xué)生的認(rèn)知水平和興趣特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，具有針對(duì)性和系統(tǒng)性。課程內(nèi)容應(yīng)涵蓋自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，如生態(tài)考察、歷史文化研究、科技創(chuàng)新等。-課程設(shè)計(jì)應(yīng)注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生通過觀察、實(shí)驗(yàn)、調(diào)查等方式進(jìn)行探究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。2.課程實(shí)施-研學(xué)導(dǎo)師應(yīng)按照課程計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)，確保教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。在教學(xué)過程中，應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生積極參與，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題和解決問題。-課程實(shí)施過程中應(yīng)合理安排教學(xué)時(shí)間和活動(dòng)環(huán)節(jié)，避免學(xué)生過度疲勞。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，提高教學(xué)效果。3.課程評(píng)價(jià)-建立完善的課程評(píng)價(jià)體系，對(duì)課程的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式應(yīng)多樣化，包括學(xué)生自評(píng)、互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等。-根據(jù)課程評(píng)價(jià)結(jié)果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)課程進(jìn)行改進(jìn)和完善，不斷提高課程質(zhì)量。（二）接待服務(wù)1.接待準(zhǔn)備-在學(xué)生到達(dá)基地（營(yíng)地）前，應(yīng)做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，如安排住宿、餐飲、課程等。同時(shí)，應(yīng)向?qū)W校和學(xué)生家長(zhǎng)提供詳細(xì)的研學(xué)旅行方案和注意事項(xiàng)，確保學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)研學(xué)旅行活動(dòng)有充分的了解。-接待人員應(yīng)熱情友好、禮貌待人，提前熟悉學(xué)生的基本情況和需求，為學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。2.接待過程-學(xué)生到達(dá)基地（營(yíng)地）后，應(yīng)安排專人進(jìn)行接待和引導(dǎo)，幫助學(xué)生辦理入住手續(xù)，熟悉基地（營(yíng)地）的環(huán)境和設(shè)施。-在研學(xué)旅行過程中，應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生的需求和意見，為學(xué)生提供必要的幫助和支持。同時(shí)，應(yīng)與學(xué)校和家長(zhǎng)保持密切溝通，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。3.送別服務(wù)-研學(xué)旅行活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)安排專人對(duì)學(xué)生進(jìn)行送別，幫助學(xué)生辦理退房手續(xù)，清點(diǎn)行李物品。同時(shí)，應(yīng)向?qū)W生和家長(zhǎng)征求意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。（三）后勤服務(wù)1.住宿服務(wù)-每天對(duì)住宿房間進(jìn)行清潔和整理，更換床單、被套、枕套等床上用品，保持房間的整潔衛(wèi)生。-定期對(duì)住宿設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)維修損壞的設(shè)備和設(shè)施，確保學(xué)生的住宿安全和舒適。2.餐飲服務(wù)-嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)規(guī)定，確保餐飲服務(wù)的衛(wèi)生安全。在餐飲制作過程中，應(yīng)注意食品的營(yíng)養(yǎng)搭配和口味，滿足學(xué)生的不同需求。-餐廳工作人員應(yīng)熱情服務(wù)，及時(shí)為學(xué)生提供餐飲服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的反饋意見，不斷改進(jìn)餐飲質(zhì)量。3.交通服務(wù)-若提供交通服務(wù)，應(yīng)選擇具有合法運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的運(yùn)輸企業(yè)和車輛，確保車輛的安全性能良好。-安排專業(yè)的司機(jī)負(fù)責(zé)駕駛，司機(jī)應(yīng)具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)和良好的駕駛習(xí)慣。在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，如系安全帶等，確保學(xué)生的交通安全。七、安全管理（一）安全管理制度1.建立健全安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責(zé)，如安全管理部門、研學(xué)導(dǎo)師、后勤人員等。2.制定安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)各類可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行預(yù)防和處理，如火災(zāi)、地震、食物中毒等。（二）安全教育培訓(xùn)1.對(duì)研學(xué)導(dǎo)師、后勤人員等工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全知識(shí)、應(yīng)急技能、職業(yè)道德等方面。2.在學(xué)生參加研學(xué)旅行活動(dòng)前，應(yīng)組織開展安全教育活動(dòng)，向?qū)W生傳授安全知識(shí)和應(yīng)急技能，如交通安全、消防安全、食品安全等。（三）安全檢查與隱患排查1.定期對(duì)基地（營(yíng)地）的設(shè)施設(shè)備、活動(dòng)場(chǎng)地等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、安全防護(hù)設(shè)施、電氣設(shè)備等。2.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，確保安全隱患得到及時(shí)消除。（四）應(yīng)急處理1.一旦發(fā)生安全事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施進(jìn)行處理，如組織救援、疏散學(xué)生、報(bào)告相關(guān)部門等。2.在事故處理過程中，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和學(xué)校、家長(zhǎng)報(bào)告事故情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。同時(shí)，應(yīng)做好學(xué)生和家長(zhǎng)的安撫工作，減少事故對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的影響。八、環(huán)境保護(hù)（一）環(huán)境管理1.建立環(huán)境管理制度，明確環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)和責(zé)任，采取有效措施減少對(duì)自然環(huán)境的破壞和污染。2.加強(qiáng)對(duì)基地（營(yíng)地）周邊環(huán)境的監(jiān)測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理環(huán)境問題。（二）環(huán)保教育1.在研學(xué)課程中融入環(huán)保教育內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保習(xí)慣。2.組織開展環(huán)保主題活動(dòng)，如垃圾分類宣傳、植樹造林等，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)環(huán)保的重要性。（三）節(jié)能減排1.采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，如太陽能熱水器、LED燈具等，降低能源消耗。2.加強(qiáng)水資源管理，采取節(jié)水措施，如安裝節(jié)水器具、雨水收集利用等，減少水資源的浪費(fèi)。九、監(jiān)督與評(píng)估（一）自我監(jiān)督基地（營(yíng)地）應(yīng)建立自我監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)設(shè)施與服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。（二）外部評(píng)估接受教育、旅游等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查和評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷改進(jìn)設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量。十、附錄：題型示例（一）選擇題（每題2分，共20分）1.研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）的住宿房間應(yīng)配備獨(dú)立的（）。A.客廳B.衛(wèi)生間和洗浴設(shè)施C.書房2.基地（營(yíng)地）的餐廳應(yīng)符合（）的要求。A.《住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》B.《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)餐飲服務(wù)通用衛(wèi)生規(guī)范》C.《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》3.下列不屬于研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）安全設(shè)施的是（）。A.消防設(shè)施B.教學(xué)設(shè)備C.安全防護(hù)設(shè)施4.研學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)注重（）相結(jié)合。A.理論與實(shí)踐B.娛樂與學(xué)習(xí)C.室內(nèi)與室外5.基地（營(yíng)地）的活動(dòng)場(chǎng)地地面材質(zhì)應(yīng)符合（）要求。A.美觀B.安全C.昂貴6.接待人員應(yīng)在學(xué)生到達(dá)前向?qū)W校和家長(zhǎng)提供（）。A.旅游攻略B.研學(xué)旅行方案和注意事項(xiàng)C.購(gòu)物指南7.對(duì)基地（營(yíng)地）設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查的頻率是（）。A.每天B.定期C.不定期8.環(huán)保教育應(yīng)融入（）中。A.研學(xué)課程B.娛樂活動(dòng)C.休息時(shí)間9.基地（營(yíng)地）應(yīng)采用（）設(shè)備和技術(shù)降低能源消耗。A.節(jié)能B.昂貴C.進(jìn)口10.下列屬于研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）教學(xué)設(shè)施的是（）。A.投影儀B.籃球架C.燒烤架（二）判斷題（每題2分，共20分）1.研學(xué)旅行基地（營(yíng)地）不需要取得相關(guān)經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)。（）2.活動(dòng)場(chǎng)地地面可以有障礙物。（）3.住宿區(qū)域不需要配備消防設(shè)施。（）4.研學(xué)課程應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡和興趣特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。（）5.接待人員不需要熟悉學(xué)生的基本情況。（）6.基地（營(yíng)地）的餐飲服務(wù)不需要注重食品營(yíng)養(yǎng)搭配。（）7.安全檢查發(fā)現(xiàn)的隱患可以不及時(shí)整改。（）8.環(huán)保教