硬件維護(hù)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有各類硬件設(shè)備，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行硬件維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.硬件設(shè)備范圍甲方委托乙方維護(hù)的硬件設(shè)備包括但不限于服務(wù)器、計算機(jī)終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）、存儲設(shè)備、辦公設(shè)備（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）等，具體設(shè)備清單詳見本合同附件一。2.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容定期巡檢：乙方應(yīng)按照約定的時間周期對甲方的硬件設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運行狀態(tài)、硬件性能、軟件配置等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。故障排除：對于甲方硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，根據(jù)故障情況及時安排技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運行。軟件升級與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)對甲方硬件設(shè)備所使用的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等軟件進(jìn)行定期升級，以確保系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，并根據(jù)甲方需求對軟件進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性。在甲方需要時，能夠及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。硬件維修與更換：對于硬件設(shè)備出現(xiàn)的損壞或故障，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行維修或更換。如需要更換硬件部件，乙方應(yīng)使用原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量的部件。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供硬件維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供維護(hù)所需的相關(guān)資料和信息，包括硬件設(shè)備清單、軟件授權(quán)信息、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等，確保乙方能夠全面了解設(shè)備情況，以便提供準(zhǔn)確的維護(hù)服務(wù)。為乙方的維護(hù)工作提供必要的工作條件和協(xié)助，包括設(shè)備的使用權(quán)限、辦公場地等。按照本合同約定及時支付維護(hù)費用。在硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并如實描述故障現(xiàn)象和相關(guān)情況，不得隱瞞或虛報。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取維護(hù)費用。在維護(hù)服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的硬件維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠熟練處理各類硬件設(shè)備問題。技術(shù)人員在進(jìn)行維護(hù)工作時應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和安全規(guī)定。對在維護(hù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和數(shù)據(jù)信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方提供維護(hù)工作記錄和報告，包括巡檢報告、故障處理報告、軟件升級記錄等，以便甲方了解設(shè)備維護(hù)情況。在維護(hù)服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)備存在潛在風(fēng)險或可能影響設(shè)備正常運行的問題時，應(yīng)及時向甲方提出建議和解決方案。對于甲方提出的合理需求和問題，應(yīng)及時響應(yīng)并盡力解決。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、維護(hù)費用及支付方式1.維護(hù)費用本合同年度維護(hù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定總價，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或硬件設(shè)備數(shù)量導(dǎo)致維護(hù)工作量明顯增加的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付年度維護(hù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方在收到預(yù)付款后開始提供維護(hù)服務(wù)。在本合同履行期限屆滿前[X]個月，甲方應(yīng)支付剩余的維護(hù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后[X]個工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付維護(hù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方違反本合同約定，未向乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行維護(hù)服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方擅自對硬件設(shè)備進(jìn)行拆卸、更改或其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況收取維修費用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間要求提供維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本合同年度維護(hù)費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已支付的維護(hù)費用，同時乙方應(yīng)按照本合同年度維護(hù)費用的[X]%向甲方支付賠償金。因乙方逾期服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受的其他損失，乙方應(yīng)予以賠償。若乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費返工直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方違反本合同約定，將甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或數(shù)據(jù)信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同年度維護(hù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如構(gòu)成犯罪的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若乙方在維護(hù)過程中使用非原廠正品或未經(jīng)甲方認(rèn)可的硬件部件，甲方有權(quán)要求乙方更換為原廠正品或合格部件，并由乙方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部費用。如因使用不合格部件給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如需終止合同，一方應(yīng)在合同期滿前[X]個月書面通知對方。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日附件一：硬件設(shè)備清單設(shè)備名稱品牌型號數(shù)量服務(wù)器[品牌名稱][型號][數(shù)量]計算機(jī)終端[品牌名稱][型號][數(shù)量]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器）[品牌名稱][型號][數(shù)量]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)）[品牌名稱][型號][數(shù)量]存儲設(shè)備[品牌名稱][型號][數(shù)量]辦公設(shè)備（打印