A00SZDB/ZSZDB/Z304.5-2018跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口服務(wù)第5部分：檢驗(yàn)檢疫物流跟蹤Singlewindowserviceforcross-borderelectroniccommercecomprehensivepilotarea—Part5:LogisticstrackingforInspectionandQuarantine2018-05-28發(fā)布2018-07-01實(shí)施深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布ISZDB/Z304.5—2018 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語與定義 14服務(wù)對象和服務(wù)原則 15物流狀態(tài)信息要求 26物流狀態(tài)信息共享和查詢 3SZDB/Z304.5—2018SZDB/Z304《跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口服務(wù)》共分為7個(gè)部分：——第1部分：檢驗(yàn)檢疫總則；——第2部分：檢驗(yàn)檢疫備案；——第3部分：檢驗(yàn)檢疫申報(bào)；——第4部分：檢驗(yàn)檢疫查詢；——第5部分：檢驗(yàn)檢疫物流跟蹤；——第6部分：檢驗(yàn)檢疫統(tǒng)計(jì)分析；——第7部分：檢驗(yàn)檢疫風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。本部分為SZDB/Z304的第5部分。本部分按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本部分由深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局提出和歸口。本部分起草單位：深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局、深圳前海信息技術(shù)有限公司。本部分主要起草人：鄭文麗、程立勛、吳忠祥、王洋、包先雨、謝昭聰、路強(qiáng)、牛娜、魯立、王超、董迪馬、施瑩。SZDB/Z304.5—2018跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口服務(wù)第5部分：檢驗(yàn)檢疫物流跟蹤本部分規(guī)定了跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口的檢驗(yàn)檢疫物流跟蹤服務(wù)的服務(wù)對象、服務(wù)原則、物流狀態(tài)信息要求、信息共享和查詢。本部分適用于中國（深圳）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口的檢驗(yàn)檢疫物流跟蹤服務(wù)的業(yè)務(wù)開展、管理和相關(guān)信息系統(tǒng)的建設(shè)。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。SZDB/Z182-2016跨境電子商務(wù)通關(guān)檢驗(yàn)檢疫基礎(chǔ)術(shù)語SZDB/Z304.1—2018跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)單一窗口服務(wù)第1部分：檢驗(yàn)檢疫總則3術(shù)語與定義SZDB/Z182-2016和SZDB/Z304.1—2018界定的以及下列術(shù)語、定義適用于本文件。3.1物流跟蹤logisticstracking對入出試驗(yàn)區(qū)商品的申報(bào)、存儲、配送和運(yùn)輸環(huán)節(jié)的物流狀態(tài)進(jìn)行及時(shí)跟蹤和查詢。4服務(wù)對象和服務(wù)原則4.1服務(wù)對象服務(wù)對象為在單一窗口備案、申報(bào)的跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體等。4.2服務(wù)原則4.2.1完整性借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，利用系統(tǒng)方法對企業(yè)物流資源進(jìn)行整合，形成一個(gè)完整的物流信息流。4.2.2及時(shí)性所提供的物流狀態(tài)信息應(yīng)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反映商品的當(dāng)前物流狀態(tài)。SZDB/Z304.5—201824.2.3保密性應(yīng)保證物流狀態(tài)信息的安全性，設(shè)置查詢權(quán)限，確保不同服務(wù)對象的信息被有效隔離，防止相關(guān)企業(yè)及其商品信息泄漏或被不恰當(dāng)使用。4.2.4易操作性物流跟蹤功能易于操作，便于客戶使用，同時(shí)提升工作效率。4.2.5靈活性所提供的物流跟蹤服務(wù)具有靈活性，有能力提供能滿足特定顧客需要的數(shù)據(jù)。5物流狀態(tài)信息要求5.1物流狀態(tài)信息分類物流狀態(tài)信息分為如下4類：——申報(bào)：辦理檢驗(yàn)檢疫通關(guān)手續(xù)等?！獋}儲：分為入庫、在庫和出庫狀態(tài)?！渌停悍譃橛唵翁幚?、配貨（包括揀貨、配貨/流通加工、配裝）和送貨等狀態(tài)?！\(yùn)輸：分為受理托運(yùn)、車輛調(diào)度、裝貨、運(yùn)行監(jiān)控、送達(dá)等狀態(tài)。5.2物流狀態(tài)信息來源物流狀態(tài)信息來源于申報(bào)、倉儲、配送和運(yùn)輸?shù)任锪鲄⑴c企業(yè)。5.3物流狀態(tài)信息描述5.3.1申報(bào)申報(bào)狀態(tài)信息描述要素宜包括但不限于：申報(bào)時(shí)間、報(bào)檢單號、代理報(bào)檢單位、商品基本信息（包括品名、品牌、規(guī)格型號、數(shù)/重量、原產(chǎn)地、包裝、供應(yīng)商，下同）、完成時(shí)間、電子訂單號等。5.3.2倉儲倉儲狀態(tài)信息描述要素宜包括：——入庫：入庫貨號或電子訂單號、入庫時(shí)間、倉庫名稱、商品基本信息等?！趲欤喝霂熵浱柣螂娮佑唵翁?、商品基本信息等?！鰩欤喝霂熵浱柣螂娮佑唵翁枴⒊鰩鞎r(shí)間、商品基本信息、配送企業(yè)等。5.3.3配送配送狀態(tài)信息描述要素宜包括：SZDB/Z304.5—20183——訂單處理：電子訂單號、接受訂單時(shí)間、商品基本信息、配送企業(yè)等?！湄洠ò⊕洝⑴湄?流通加工、配裝）：電子訂單號、進(jìn)入配貨狀態(tài)時(shí)間，是否已完成等?！拓洠弘娮佑唵翁?、送貨時(shí)間、承運(yùn)企業(yè)等。5.3.4運(yùn)輸運(yùn)輸狀態(tài)信息描述要素宜包括：——受理托運(yùn)：電子訂單號、受理托運(yùn)時(shí)間、電子運(yùn)單號、商品基本信息、承運(yùn)企業(yè)等。——車輛調(diào)度及裝貨：下達(dá)調(diào)度指令時(shí)間、運(yùn)輸車牌號碼、裝貨時(shí)間、裝貨地點(diǎn)等?！\(yùn)行監(jiān)控：電子訂單號、抵達(dá)各轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)時(shí)間、轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)名稱等?！瓦_(dá)：電子訂單號、電子運(yùn)單號、送達(dá)時(shí)間等。6物流狀態(tài)信息共享和查詢6.1信息共享6.1.1經(jīng)營企業(yè)或其代理、倉儲企業(yè)、物流企業(yè)等物流參與企業(yè)登錄單一窗口，通過電子訂單號或入庫貨號，用系統(tǒng)鏈接導(dǎo)入或人工錄入相關(guān)商品的物流狀態(tài)信息，完成物流狀態(tài)信息的共享。6.1.2物流狀態(tài)信息的共享宜可選擇共享對象，可指定所有用戶或者某跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體等。6.1.3物流狀態(tài)信息應(yīng)及時(shí)共享，且具有持續(xù)的可獲取性。6.1.4物流參與企業(yè)及其物流狀態(tài)信息共享對應(yīng)內(nèi)容見表1。表1物流參與企業(yè)的信息共享對應(yīng)表6.2信息查詢6.2.1查詢權(quán)限SZDB/Z304.5—201846.2.1.1經(jīng)營企業(yè)僅可跟蹤和查詢其所運(yùn)營的相關(guān)商品的當(dāng)前物流狀態(tài)信息和歷史物流狀