2025年大學(xué)輔導(dǎo)員技能培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.某新生因家庭經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生自卑情緒，輔導(dǎo)員首次談心談話的核心目標(biāo)應(yīng)是（）。A.直接提供經(jīng)濟(jì)資助方案B.建立信任關(guān)系，引導(dǎo)情緒表達(dá)C.聯(lián)系心理中心進(jìn)行專業(yè)測評D.動員班級同學(xué)主動關(guān)心2.根據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》，心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)中“近期遭遇重大喪失”不包括（）。A.直系親屬病逝B.重要競賽失利C.戀愛關(guān)系破裂D.家庭突發(fā)重大經(jīng)濟(jì)變故3.學(xué)生因考試作弊被給予警告處分，輔導(dǎo)員在處分執(zhí)行階段的關(guān)鍵工作是（）。A.通知家長共同施壓B.定期談話評估思想轉(zhuǎn)變C.要求學(xué)生簽署不再違紀(jì)承諾書D.在班級公開通報(bào)以儆效尤4.針對2025級新生“數(shù)字原生代”特點(diǎn)，輔導(dǎo)員組織入學(xué)教育時最應(yīng)側(cè)重（）。A.傳統(tǒng)校史講解B.網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范與信息素養(yǎng)C.集體勞動實(shí)踐D.基礎(chǔ)課業(yè)學(xué)習(xí)方法5.某學(xué)生因抑郁癥需請假治療，輔導(dǎo)員核實(shí)病情時應(yīng)優(yōu)先獲?。ǎ?。A.學(xué)生本人口頭說明B.家長電話確認(rèn)C.二級以上醫(yī)院診斷證明D.班級心理委員觀察記錄6.學(xué)生社團(tuán)招新期間出現(xiàn)“搶人”沖突，輔導(dǎo)員調(diào)解時首要原則是（）。A.維護(hù)主導(dǎo)社團(tuán)權(quán)威性B.尊重學(xué)生自主選擇意愿C.依據(jù)社團(tuán)規(guī)模分配名額D.批評沖突雙方負(fù)責(zé)人7.畢業(yè)生張某因求職受挫出現(xiàn)焦慮情緒，輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時，最不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.分析其職業(yè)興趣與能力匹配度B.推薦具體企業(yè)和崗位信息C.強(qiáng)調(diào)“先就業(yè)再擇業(yè)”的觀念D.幫助梳理簡歷中的優(yōu)勢亮點(diǎn)8.班級微信群出現(xiàn)匿名傳播不實(shí)校園信息的情況，輔導(dǎo)員應(yīng)首先（）。A.要求群主立即解散群聊B.在群內(nèi)公開追查匿名用戶C.發(fā)布官方信息澄清事實(shí)D.聯(lián)系網(wǎng)安部門技術(shù)定位9.某少數(shù)民族學(xué)生因飲食習(xí)俗與宿舍同學(xué)產(chǎn)生矛盾，輔導(dǎo)員協(xié)調(diào)時需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.要求其他學(xué)生遷就其習(xí)俗B.普及民族政策與文化尊重C.調(diào)整宿舍重新分配D.批評雙方缺乏包容心10.輔導(dǎo)員年度考核中，“工作實(shí)績”指標(biāo)最核心的評價依據(jù)是（）。A.完成上級布置任務(wù)的數(shù)量B.學(xué)生滿意度與成長發(fā)展數(shù)據(jù)C.發(fā)表學(xué)生工作相關(guān)論文數(shù)量D.組織大型活動的影響力二、簡答題（每題10分，共40分）1.簡述《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中明確的輔導(dǎo)員九大職責(zé)，并結(jié)合2025年學(xué)生特點(diǎn)說明其中“心理健康教育與咨詢工作”的新挑戰(zhàn)。2.學(xué)生黨建工作中，如何平衡“嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量”與“激發(fā)青年學(xué)生政治熱情”的關(guān)系？請列舉3項(xiàng)具體措施。3.家校協(xié)同育人中，部分家長存在“把教育責(zé)任完全推給學(xué)?！钡挠^念，輔導(dǎo)員應(yīng)如何通過溝通轉(zhuǎn)變這一認(rèn)知？請說明溝通策略與典型場景示例。4.職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)中，如何幫助“慢就業(yè)”學(xué)生（畢業(yè)半年未落實(shí)工作，無明確求職方向）制定可行計(jì)劃？請分階段說明干預(yù)步驟。三、案例分析題（每題15分，共60分）案例1：大三學(xué)生李某，近期連續(xù)3周缺課，宿舍同學(xué)反映其“整天打游戲，不吃飯也不說話”。班長聯(lián)系時，李某稱“活著沒意思，不想上課”。輔導(dǎo)員通過班委了解到，李某上學(xué)期因掛科失去獎學(xué)金資格，近期與異地戀女友分手。問題：（1）輔導(dǎo)員應(yīng)如何快速評估李某的危機(jī)等級？（2）請列出干預(yù)措施的具體步驟。案例2：某班級民主評議助學(xué)金時，學(xué)生王某（家庭經(jīng)濟(jì)困難但日常用新款手機(jī)）被同學(xué)質(zhì)疑“不符合條件”，現(xiàn)場出現(xiàn)爭吵，部分學(xué)生情緒激動，要求重新投票。問題：（1）輔導(dǎo)員應(yīng)如何處理現(xiàn)場突發(fā)情況？（2）后續(xù)如何完善助學(xué)金評議機(jī)制以避免類似矛盾？案例3：畢業(yè)生陳某通過校園招聘入職某企業(yè)，3個月后因“工作內(nèi)容與面試描述不符”提出離職，企業(yè)以“簽訂三方協(xié)議時約定服務(wù)期2年”為由要求賠償違約金。陳某向輔導(dǎo)員求助。問題：（1）輔導(dǎo)員需核實(shí)哪些關(guān)鍵信息以提供有效幫助？（2）請給出法律依據(jù)與協(xié)調(diào)建議。案例4：2025級新生小王（獨(dú)生子女，高中階段住校1年），入學(xué)1個月后多次向家長哭訴“宿舍太吵”“食堂不好吃”，拒絕參加班級活動，稱“想退學(xué)回家”。家長要求學(xué)校調(diào)整宿舍并安排專人陪伴。問題：（1）小王的核心問題是什么？（2）輔導(dǎo)員應(yīng)如何聯(lián)合家長開展教育引導(dǎo)？四、論述題（每題20分，共40分）1.2025年教育部提出“強(qiáng)化輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力”，結(jié)合短視頻、直播等新媒體特點(diǎn)，論述輔導(dǎo)員應(yīng)如何構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同的育人場景，并舉例說明。2.職業(yè)倦怠是輔導(dǎo)員常見的心理問題，表現(xiàn)為“工作熱情下降、成就感降低、情緒耗竭”。請結(jié)合壓力源分析（如事務(wù)性工作繁重、職業(yè)發(fā)展路徑模糊等），提出3項(xiàng)可操作的預(yù)防與應(yīng)對策略。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.C8.C9.B10.B二、簡答題1.九大職責(zé)：思想理論教育和價值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究。2025年學(xué)生多為“05后”，成長于網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)環(huán)境，心理問題呈現(xiàn)“隱蔽性強(qiáng)（如網(wǎng)絡(luò)依賴引發(fā)的孤獨(dú)感）、觸發(fā)點(diǎn)分散（如虛擬社交受挫）、代際溝通障礙（與家長的數(shù)字鴻溝加劇心理壓力）”等新挑戰(zhàn)，需輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)心理觀察能力，善用線上心理測評工具，同時關(guān)注“屏幕時間”與現(xiàn)實(shí)社交的平衡。2.平衡措施：（1）建立“階梯式培養(yǎng)體系”：入黨積極分子階段通過紅色研學(xué)、理論小組激發(fā)熱情；發(fā)展對象階段通過“黨員責(zé)任崗”（如幫扶學(xué)業(yè)困難同學(xué)）檢驗(yàn)服務(wù)意識；預(yù)備黨員階段通過“微黨課”“時事評論”強(qiáng)化理論深度，避免“重發(fā)展輕培養(yǎng)”。（2）推行“雙導(dǎo)師制”：由專業(yè)教師黨員與輔導(dǎo)員共同指導(dǎo)，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)中的“課程思政”案例，將政治熱情轉(zhuǎn)化為學(xué)業(yè)動力。（3）設(shè)置“動態(tài)考察期”：對表現(xiàn)突出但短期內(nèi)未達(dá)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，通過“優(yōu)秀積極分子”等榮譽(yù)給予肯定，保持其積極性。3.溝通策略：（1）建立“教育共同體”認(rèn)知：通過家長會、家訪等場景，用具體案例說明“家庭是第一課堂”（如某學(xué)生因家長長期忽視情緒問題導(dǎo)致心理危機(jī)），強(qiáng)調(diào)“學(xué)校教育需家庭價值觀配合”。（2）提供“可參與”的教育場景：邀請家長參與“家長課堂”（如職業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享）、“親子成長工作坊”（如時間管理親子共學(xué)），讓家長體驗(yàn)教育過程。（3）運(yùn)用“成長檔案”可視化溝通：通過學(xué)生在校表現(xiàn)數(shù)據(jù)（如課堂參與度、志愿服務(wù)時長）與家庭影響因素（如親子溝通頻率）的關(guān)聯(lián)分析，直觀呈現(xiàn)家校協(xié)同的效果。典型場景示例：某學(xué)生因沉迷手機(jī)成績下滑，輔導(dǎo)員與家長溝通時，不僅反饋在校手機(jī)使用情況，還建議家長在家中“共同制定手機(jī)使用公約”，并定期反饋執(zhí)行效果。4.干預(yù)步驟：（1）評估階段（第1-2周）：通過職業(yè)興趣測評（如霍蘭德量表）、能力清單梳理（實(shí)習(xí)/項(xiàng)目經(jīng)歷）、價值觀澄清（最在意的工作要素），明確“慢就業(yè)”核心原因（如目標(biāo)模糊、技能短板、畏難情緒）。（2）行動階段（第3-8周）：針對技能短板推薦免費(fèi)在線課程（如LinkedInLearning）；針對目標(biāo)模糊開展“職業(yè)訪談”（聯(lián)系校友分享不同崗位真實(shí)狀態(tài)）；針對畏難情緒進(jìn)行“小目標(biāo)訓(xùn)練”（如每周完成1份簡歷修改、參加1場線下招聘會）。（3）跟蹤階段（第9-12周）：建立“求職進(jìn)度表”，每周復(fù)盤進(jìn)展；聯(lián)系企業(yè)HR開展“模擬面試”，提升實(shí)戰(zhàn)能力；對仍未落實(shí)者，協(xié)調(diào)學(xué)校就業(yè)中心提供“一對一崗位推薦”。三、案例分析題案例1：（1）危機(jī)等級評估：李某存在“連續(xù)缺課”“社會功能退化（不吃飯、不說話）”“自殺意念表達(dá)（活著沒意思）”“近期重大負(fù)性事件（掛科、失戀）”，符合《高校心理危機(jī)干預(yù)指南》中“一級危機(jī)（高風(fēng)險）”標(biāo)準(zhǔn)。（2）干預(yù)步驟：①立即聯(lián)系家長，告知情況并要求陪同就醫(yī)；②安排2名學(xué)生（心理委員+室友）24小時陪伴，避免獨(dú)處；③聯(lián)系校心理中心進(jìn)行緊急評估，若需轉(zhuǎn)介精神科，協(xié)助家長辦理；④待情緒穩(wěn)定后，制定“學(xué)業(yè)幫扶+情感支持”計(jì)劃（如聯(lián)系任課教師補(bǔ)課、組織好友小組定期陪伴）；⑤長期跟蹤：每月至少1次深度談話，觀察情緒變化。案例2：（1）現(xiàn)場處理：①暫停評議，安撫情緒（“大家的出發(fā)點(diǎn)都是為了公平，我們一起解決問題”）；②單獨(dú)與王某溝通，核實(shí)手機(jī)來源（如是否為家人舊手機(jī)、是否有其他經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)）；③向全體說明評議原則（“主要依據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定系統(tǒng)數(shù)據(jù)，日常消費(fèi)需結(jié)合具體情況判斷”）；④若王某確符合條件，解釋“數(shù)據(jù)優(yōu)先、兼顧特殊情況”的規(guī)則；若不符合，引導(dǎo)討論“如何更全面了解同學(xué)實(shí)際困難”。（2）機(jī)制完善：①提前1周公示家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定結(jié)果，預(yù)留異議反饋期；②增設(shè)“情況說明環(huán)節(jié)”：被評議學(xué)生可簡要陳述家庭困難（如父母患病、弟妹上學(xué)等）；③采用“匿名評分+公開陳述”結(jié)合的方式，避免現(xiàn)場沖突；④定期開展“資助政策解讀”班會，減少信息不對稱。案例3：（1）需核實(shí)信息：①三方協(xié)議中“服務(wù)期”“違約金”條款的具體表述（是否符合《勞動合同法》第二十五條“僅培訓(xùn)服務(wù)期、競業(yè)限制可約定違約金”）；②企業(yè)是否提供過專項(xiàng)培訓(xùn)（需有培訓(xùn)合同、費(fèi)用單據(jù)）；③陳某離職原因是否涉及企業(yè)過錯（如未繳納社保、拖欠工資）。（2）法律依據(jù)與建議：根據(jù)《勞動合同法》，若企業(yè)未提供專項(xiàng)培訓(xùn)，違約金條款無效；若存在過錯，陳某可單方解除合同。協(xié)調(diào)建議：①指導(dǎo)陳某收集證據(jù)（勞動合同、面試記錄、工資流水）；②聯(lián)系學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，協(xié)助與企業(yè)HR溝通；③若協(xié)商不成，引導(dǎo)陳某向當(dāng)?shù)貏趧又俨貌块T申請仲裁；④后續(xù)開展“就業(yè)法律風(fēng)險”主題班會，提醒學(xué)生簽約時注意條款合理性。案例4：（1）核心問題：小王存在“適應(yīng)性障礙”，表現(xiàn)為生活自理能力（宿舍環(huán)境適應(yīng)）、社交能力（拒絕班級活動）、心理韌性（因小挫折產(chǎn)生退學(xué)念頭）不足，本質(zhì)是“從‘被照顧’到‘自我管理’的角色轉(zhuǎn)換困難”。（2）聯(lián)合家長引導(dǎo)：①與家長溝通“過度保護(hù)不利于成長”（如舉例“某學(xué)生因家長陪讀導(dǎo)致獨(dú)立能力缺失”），建議減少“隨時回應(yīng)哭訴”的行為，改為“鼓勵自主解決”；②指導(dǎo)家長在家中“模擬宿舍場景”（如約定“每周只視頻1次，分享解決的小問題”）；③為小王制定“適應(yīng)性任務(wù)清單”（如第1周：認(rèn)識3個室友；第2周：參加1次班級活動；第3周：獨(dú)立解決1個生活問題），完成后家長給予肯定；④組織“新生適應(yīng)性工作坊”，邀請高年級學(xué)生分享“如何應(yīng)對宿舍矛盾”“食堂美食探索”等經(jīng)驗(yàn)，幫助小王建立社交支持。四、論述題1.構(gòu)建“線上+線下”協(xié)同育人場景的策略：（1）內(nèi)容融合：針對學(xué)生關(guān)注的“短視頻熱梗”“直播帶貨”等，制作“思政微視頻”（如用“非遺手作直播”案例講解“文化自信”），線下開展“視頻創(chuàng)作工作坊”，引導(dǎo)學(xué)生參與拍攝，將被動觀看轉(zhuǎn)為主動傳播。（2）場景聯(lián)動：線上通過班級微信群、抖音號發(fā)布“每日思政小問題”（如“如何辨別網(wǎng)絡(luò)謠言？”），線下組織“頭腦風(fēng)暴會”討論解決方案，形成“線上提問-線下研討-線上輸出”的閉環(huán)。（3）主體協(xié)同：培養(yǎng)學(xué)生“網(wǎng)絡(luò)思政志愿者”，組建“校園直播隊(duì)”（如直播“實(shí)驗(yàn)室開放日”“學(xué)霸經(jīng)驗(yàn)分享”），輔導(dǎo)員擔(dān)任“內(nèi)容指導(dǎo)”，既發(fā)揮學(xué)生主體性，又確保導(dǎo)向正確。舉例：某高校輔導(dǎo)員針對“畢業(yè)季焦慮”，聯(lián)合學(xué)生制作“學(xué)長學(xué)姐的職場真心話”短視頻（記錄不同行業(yè)校友的成長故事），線上播放量超10萬次；線下組織“短視頻里的職業(yè)啟示”討論會，學(xué)生主動分享“看到學(xué)姐從實(shí)習(xí)生到主管的過程，我不再害怕基層崗位”，實(shí)現(xiàn)情感共鳴與認(rèn)知提升。2.職業(yè)倦怠預(yù)防與應(yīng)對策略：（1）優(yōu)化工作流程，減少事務(wù)性負(fù)擔(dān)：推動“數(shù)字化賦能”，利用學(xué)生工作系統(tǒng)整合“請假、獎助申請、信息統(tǒng)計(jì)”等功能，避免重復(fù)錄入；建立“學(xué)生骨干培養(yǎng)體系”，選拔“班級事務(wù)助理”負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，輔導(dǎo)員專注“思想引領(lǐng)、困難幫扶”等核心工作。（2）明確職業(yè)發(fā)展路徑，增強(qiáng)成就感：高校應(yīng)落實(shí)“雙線晉升”政策（思政系列職稱與行政職級并行），設(shè)立“學(xué)生工作研究專項(xiàng)”，鼓勵輔導(dǎo)員結(jié)合實(shí)