家政上樓服務(wù)協(xié)議書甲方（服務(wù)提供方）：[家政公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[公司代碼]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系電話：[公司聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶姓名]身份證號碼：[客戶身份證號碼]地址：[客戶居住地址]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有提供家政服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方有需求聘請家政服務(wù)人員進(jìn)入其居住場所提供家政服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方的需求，指派服務(wù)人員為乙方提供家政上樓服務(wù)。1.2具體服務(wù)項目包括：[請在此處詳細(xì)列出具體服務(wù)內(nèi)容，例如：日常居室清潔（包括地板、墻面、家具表面擦拭、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔）、垃圾清理、衣物整理折疊、代購指定物品等]。服務(wù)項目可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。1.3服務(wù)頻次為[請?zhí)顚懛?wù)執(zhí)行的頻率，例如：每周一次]，具體執(zhí)行時間為[請?zhí)顚懢唧w時間段，例如：每周工作日上午9:00至11:00]，服務(wù)時間可能根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商調(diào)整，甲方應(yīng)提前與乙方或乙方指定的聯(lián)系人預(yù)約。1.4服務(wù)地點為乙方位于[請?zhí)顚懺敿?xì)居住地址]的住宅內(nèi)部。1.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員應(yīng)按照甲方的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和乙方的具體要求提供服務(wù)，確保服務(wù)區(qū)域干凈整潔，物品擺放整齊。具體標(biāo)準(zhǔn)可參照甲方發(fā)布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或由雙方在服務(wù)前確認(rèn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[請?zhí)顚懫鹗寄闿年[請?zhí)顚懫鹗荚耛月[請?zhí)顚懫鹗既誡日起至[請?zhí)顚懡K止年]年[請?zhí)顚懡K止月]月[請?zhí)顚懡K止日]日止。2.2若服務(wù)期限屆滿前[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十]日內(nèi)，雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期[請?zhí)顚懤m(xù)期時長，例如：一個月]，續(xù)期次數(shù)不限/續(xù)期次數(shù)限定為[請?zhí)顚懘螖?shù)]次，續(xù)期條件及費用另行協(xié)商確定。或：本協(xié)議為不定期服務(wù)，根據(jù)乙方需求隨時提供服務(wù)，雙方可隨時以書面形式協(xié)商解除。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：(1)采用[請選擇收費方式，例如：包月收費/按次收費/按項目收費]方式。(2)具體費用為：[請?zhí)顚懢唧w金額及貨幣單位，例如：人民幣300元/月]。(3)如采用按次收費，每次費用為[請?zhí)顚懢唧w金額及貨幣單位]；如采用按項目收費，費用根據(jù)具體項目協(xié)商確定。3.2費用支付：(1)支付方式為[請選擇支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/其他]。(2)支付周期為[請?zhí)顚懼Ц吨芷冢纾好吭路?wù)開始前3日內(nèi)/每次服務(wù)完成后3日內(nèi)]支付。(3)甲方收款賬戶信息如下：開戶行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號]3.3發(fā)票：甲方根據(jù)乙方要求，可開具[請?zhí)顚懓l(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，及時指派具備相應(yīng)資質(zhì)（如健康證明、服務(wù)技能證明等）的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。(2)對服務(wù)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、安全知識、職業(yè)道德等。(3)負(fù)責(zé)管理服務(wù)人員，監(jiān)督服務(wù)人員履行本協(xié)議約定的服務(wù)職責(zé)。(4)確保服務(wù)人員的人身安全，并為服務(wù)人員購買意外傷害保險，保險范圍應(yīng)涵蓋服務(wù)過程中可能發(fā)生的意外情況。(5)對乙方家庭信息及隱私承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。(6)接受乙方的合理監(jiān)督，若乙方對服務(wù)質(zhì)量提出合理異議，應(yīng)及時處理或安排重新服務(wù)。(7)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(8)負(fù)責(zé)處理服務(wù)過程中非因乙方原因?qū)е碌耐话l(fā)狀況。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范。(2)有權(quán)對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提出意見，并要求甲方協(xié)調(diào)解決或重新安排服務(wù)。(3)應(yīng)向服務(wù)人員提供必要的工作條件，包括清潔工具的合理使用、水源電源、清潔空間等。(4)應(yīng)配合服務(wù)人員的工作，提供必要的協(xié)助。(5)應(yīng)教育家中成員（尤其是兒童）與服務(wù)人員友好相處，并對服務(wù)人員進(jìn)行必要的引導(dǎo)，不得要求服務(wù)人員從事超出約定范圍的服務(wù)。(6)應(yīng)妥善保管個人貴重物品，服務(wù)人員對進(jìn)入乙方家庭的物品不承擔(dān)保管責(zé)任。(7)應(yīng)保護(hù)服務(wù)人員的人身安全，不得有侮辱、誹謗、威脅或侮辱性對待行為。(8)應(yīng)按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用。第五條安全責(zé)任與保險5.1服務(wù)人員在為乙方提供家政服務(wù)期間，其人身安全由甲方承擔(dān)主要保障責(zé)任。甲方應(yīng)采取合理措施保障服務(wù)人員的人身安全。5.2乙方家庭財產(chǎn)的安全由乙方自行負(fù)責(zé)。服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成乙方財產(chǎn)損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3甲方承諾已為服務(wù)人員購買了涵蓋服務(wù)期間意外傷害的保險，保險期間覆蓋本協(xié)議服務(wù)期限。如因保險賠付范圍限制未能完全覆蓋損失，甲方應(yīng)在保險賠付后承擔(dān)剩余部分的賠償責(zé)任。第六條隱私保護(hù)6.1甲方的服務(wù)人員及甲方公司人員有嚴(yán)格義務(wù)保護(hù)乙方的家庭隱私，包括但不限于家庭布局、成員信息、生活習(xí)慣等。任何違反此義務(wù)導(dǎo)致泄密的行為，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時提供約定服務(wù)，或提供的服務(wù)經(jīng)乙方指出后仍不改進(jìn)，嚴(yán)重影響乙方使用，乙方有權(quán)要求減少服務(wù)次數(shù)/暫停服務(wù)/解除協(xié)議，并要求甲方退還相應(yīng)服務(wù)期間的費用。7.2若甲方服務(wù)人員存在重大過失導(dǎo)致乙方人身或財產(chǎn)受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.3若乙方無正當(dāng)理由拖欠服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期費用總額的[請?zhí)顚懕壤?，例如：千分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及滯納金。7.4若乙方無理拒絕、侮辱、威脅服務(wù)人員，給服務(wù)人員造成身心損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[請選擇爭議解決方式，例如：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)提供地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情況之一，本協(xié)議可解除：(1)雙方協(xié)商一致同意解除。(2)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商同意解除。(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。9.3本協(xié)議根據(jù)第二條約定的期限自然終止。第十條保密條款10.1雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、服務(wù)價格、運營模式等）以及協(xié)商過程中的具體內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十一條其他條款11.1本協(xié)議