供應(yīng)鏈管理服務(wù)合同合同雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就委托方委托服務(wù)商提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)商同意根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下供應(yīng)鏈管理服務(wù)：1.1.1采購管理：包括供應(yīng)商市場調(diào)研與開發(fā)、供應(yīng)商資質(zhì)評估與選擇、供應(yīng)商談判與合同簽訂、采購訂單管理、采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、采購周期優(yōu)化等。1.1.2倉儲管理：包括倉庫布局規(guī)劃與優(yōu)化、入庫作業(yè)管理、在庫管理（如庫存盤點、庫內(nèi)移補、庫位優(yōu)化、庫存預(yù)警等）、出庫作業(yè)管理、倉庫設(shè)備維護(hù)與管理、倉庫安全管理、倉庫人員管理等。1.1.3物流運輸：包括運輸方式規(guī)劃與選擇、承運商選擇與評估、運輸訂單管理、運輸路線優(yōu)化、運輸成本控制、貨物追蹤與信息反饋、運輸異常處理等。1.1.4訂單履行：包括訂單接收與審核、生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)（如適用）、訂單履行進(jìn)度跟蹤、配送安排與執(zhí)行、訂單交付確認(rèn)、售后服務(wù)支持等。1.1.5供應(yīng)鏈信息技術(shù)服務(wù)：包括委托方現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的咨詢與優(yōu)化、新供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的選型建議、系統(tǒng)實施與部署、系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)與管理、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析與報告提供等。1.1.6咨詢服務(wù)：提供供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈成本分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理等方面的咨詢服務(wù)。1.2本合同項下的服務(wù)范圍涵蓋委托方指定的[請?zhí)顚懢唧w產(chǎn)品/業(yè)務(wù)范圍]的供應(yīng)鏈管理活動。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.3.1采購管理：確保采購流程合規(guī)高效，供應(yīng)商選擇合理，采購成本控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，采購周期滿足委托方要求。1.3.2倉儲管理：確保倉庫操作規(guī)范，庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：99%]，貨物破損率低于[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：0.1%]，庫內(nèi)周轉(zhuǎn)效率提升[請?zhí)顚懢唧w目標(biāo)，例如：10%]。1.3.3物流運輸：確保貨物運輸及時、安全，運輸成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)，準(zhǔn)時送達(dá)率不低于[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：98%]。1.3.4訂單履行：確保訂單處理準(zhǔn)確及時，訂單履行周期滿足委托方要求，客戶滿意度不低于[請?zhí)顚懢唧w分?jǐn)?shù)或百分比]。1.3.5供應(yīng)鏈信息技術(shù)服務(wù)：確保系統(tǒng)功能滿足委托方業(yè)務(wù)需求，系統(tǒng)運行穩(wěn)定可靠，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，提供及時有效的數(shù)據(jù)分析報告。1.3.6咨詢服務(wù)：提供專業(yè)、可行的咨詢服務(wù)方案，協(xié)助委托方提升供應(yīng)鏈管理水平。1.4服務(wù)流程：1.4.1委托方通過[請?zhí)顚懢唧w方式，例如：郵件、系統(tǒng)平臺]向服務(wù)商下達(dá)服務(wù)指令或提出服務(wù)需求。1.4.2服務(wù)商接收服務(wù)指令或需求后，進(jìn)行內(nèi)部資源調(diào)配和任務(wù)分配。1.4.3服務(wù)商按照既定流程提供服務(wù)，并定期向委托方匯報服務(wù)進(jìn)度和結(jié)果。1.4.4委托方對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)或提出反饋意見。1.4.5服務(wù)商根據(jù)委托方反饋意見進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)或處理。1.5服務(wù)變更：1.5.1任何一方如需變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：7]日書面通知對方。1.5.2雙方就服務(wù)變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書面補充協(xié)議。1.5.3補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條服務(wù)費用與支付2.1服務(wù)費用：2.1.1本合同項下的服務(wù)費用采用以下方式收?。?a)基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元整（￥[請?zhí)顚懢唧w金額]）。此費用涵蓋[請?zhí)顚懟A(chǔ)服務(wù)內(nèi)容]。(b)浮動服務(wù)費：根據(jù)實際發(fā)生的[請?zhí)顚懢唧w項目，例如：運輸成本、額外訂單處理量]按實際發(fā)生額的[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：10%]計算。(c)項目服務(wù)費：針對[請?zhí)顚懢唧w項目名稱]項目，服務(wù)費用為人民幣[請?zhí)顚懢唧w金額]元整（￥[請?zhí)顚懢唧w金額]）。2.1.2具體各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件[請?zhí)顚懜郊幪?，如無則刪除此句]，該附件作為本合同不可分割的一部分。2.2支付方式：委托方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至服務(wù)商指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[請?zhí)顚懛?wù)商開戶名稱]開戶銀行：[請?zhí)顚懛?wù)商開戶銀行名稱]銀行賬號：[請?zhí)顚懛?wù)商銀行賬號]2.3支付周期：2.3.1基礎(chǔ)服務(wù)費按月支付，于每個自然月結(jié)束后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：10]日內(nèi)支付當(dāng)月費用。2.3.2浮動服務(wù)費于每[請?zhí)顚懢唧w周期，例如：季度]結(jié)束后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：15]日內(nèi)，根據(jù)實際發(fā)生額結(jié)算并支付。2.3.3項目服務(wù)費在項目驗收合格后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]日內(nèi)支付。2.4發(fā)票開具：服務(wù)商應(yīng)在收到委托方支付的服務(wù)費用后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：5]日內(nèi)，向委托方開具等額的增值稅[請?zhí)顚懚惵?，例如：專?普通]發(fā)票。2.5費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、市場行情重大變化等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變動，雙方應(yīng)友好協(xié)商，對服務(wù)費用進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂書面補充協(xié)議。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1委托方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求服務(wù)商按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的履行情況。3.1.2有權(quán)獲取服務(wù)商提供的服務(wù)報告、數(shù)據(jù)分析報告等成果文件。3.1.3有權(quán)要求服務(wù)商對其提供的供應(yīng)鏈管理服務(wù)提出改進(jìn)建議。3.1.4有權(quán)根據(jù)本合同約定，在服務(wù)商嚴(yán)重違約時解除本合同。3.1.5應(yīng)及時向服務(wù)商提供開展服務(wù)所需的必要信息、資料、系統(tǒng)訪問權(quán)限等，并保證信息的真實、準(zhǔn)確、完整。3.1.6應(yīng)積極配合服務(wù)商開展工作，包括但不限于人員配合、場地提供、流程協(xié)調(diào)等。3.1.7應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用。3.1.8應(yīng)遵守本合同及服務(wù)商的相關(guān)保密規(guī)定，保護(hù)服務(wù)商的商業(yè)秘密。3.2服務(wù)商權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用。3.2.2有權(quán)要求委托方提供開展服務(wù)所需的必要條件和支持。3.2.3應(yīng)按照本合同約定，勤勉盡責(zé)地提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2.4應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。3.2.5應(yīng)對委托方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)委托方書面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.6應(yīng)妥善保管委托方的資料和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保其安全和完整。3.2.7應(yīng)定期向委托方匯報服務(wù)進(jìn)展情況，并根據(jù)委托方要求提供相關(guān)報告。3.2.8應(yīng)配合委托方處理與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的突發(fā)事件。3.2.9應(yīng)遵守本合同及委托方的相關(guān)保密規(guī)定，保護(hù)委托方的商業(yè)秘密。第四條保密條款4.1保密信息：本合同所稱保密信息是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)等相關(guān)的，未公開的信息，包括但不限于：客戶信息、產(chǎn)品信息、價格信息、供應(yīng)商信息、員工信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營策略、技術(shù)方案、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、合同條款等。4.2保密義務(wù)：接收方同意對其從披露方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)披露方書面同意，不得以任何方式披露、使用或允許任何第三方披露、使用該保密信息。4.2.1接收方僅能將保密信息用于本合同約定的目的。4.2.2接收方應(yīng)采取不低于保護(hù)自身同類保密信息的合理安全措施，防止保密信息泄露。4.2.3當(dāng)法律法規(guī)要求或有權(quán)機關(guān)要求披露保密信息時，接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力事先通知披露方，并僅披露法律或有權(quán)機關(guān)要求的必要部分。4.3保密期限：本合同項下的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止，保密期限為本合同有效期內(nèi)及本合同終止后[請?zhí)顚懢唧w年限，例如：五]年。4.4例外情況：以下信息不屬于保密信息：接收方在接收保密信息之前已知曉的信息；接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲取的信息；接收方通過獨立開發(fā)獲得的信息；接收方公開披露后非因接收方過錯而泄露的信息。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.2若委托方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請?zhí)顚懢唧w百分比，例如：千分之零點五]向服務(wù)商支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：30]日的，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至委托方付清全部款項及違約金。5.3若服務(wù)商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，委托方有權(quán)要求服務(wù)商限期整改。服務(wù)商逾期未整改或整改后仍不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，委托方有權(quán)根據(jù)實際情況，要求服務(wù)商降低服務(wù)費用或解除本合同。給委托方造成損失的，服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方賠償損失。5.5雙方應(yīng)相互協(xié)作，減少違約行為可能造成的損失。非因?qū)Ψ皆驅(qū)е碌膿p失，違約方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。6.2.1仲裁地點：[請?zhí)顚懢唧w仲裁地點]6.2.2仲裁規(guī)則：[請?zhí)顚懢唧w仲裁規(guī)則，例如：仲裁委員會仲裁規(guī)則]6.3仲裁期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[請?zhí)顚懢唧w年限，例如：壹]年，自[請?zhí)顚懫鹗既掌赸至[請?zhí)顚懡K止日期]。7.2合同期滿，如雙方均未提出書面異議，本合同自動續(xù)展[請?zhí)顚懢唧w年限，例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[請?zhí)顚懢唧w次數(shù)]次。續(xù)展前[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三個月]，雙方應(yīng)書面協(xié)商續(xù)展事宜。7.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：7.4.1違約方嚴(yán)重違反本合同約定，且在收到守約方書面通知后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三十]日內(nèi)未能糾正的。7.4.2違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的。7.4.3違約方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致本合同無法履行的。7.5合同終止后，雙方應(yīng)在[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)完成工作交接，包括但不限于資料返還、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)訪問權(quán)限取消等。服務(wù)費用按實際服務(wù)時間結(jié)算，多退少補。7.6合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款（如有）等對雙方具有約束力的條款。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：五]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。不可抗力事件消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本合同。第九條其他條款9.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等）發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[請?zhí)顚懢唧w天數(shù)，例如：三]日視為送達(dá)。9.2完整協(xié)議：本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本合同主題達(dá)成的完整協(xié)議，