作為一名臨床一線的護(hù)士長，我始終將“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”視為護(hù)理工作的靈魂與根基。過去一段時(shí)期，我以患者需求為導(dǎo)向，以職業(yè)操守為準(zhǔn)則，在崗位上踐行南丁格爾精神，現(xiàn)將個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下。一、思想鑄魂，夯實(shí)醫(yī)德認(rèn)知根基良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)源于對職業(yè)信仰的深刻認(rèn)同。工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)《新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神》《護(hù)士條例》等行業(yè)規(guī)范，參與醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)，反復(fù)研讀“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神內(nèi)涵，將“患者至上”的服務(wù)理念內(nèi)化為日常行為的指引。同時(shí)，我以行業(yè)楷模為精神坐標(biāo)，關(guān)注護(hù)理前輩的堅(jiān)守故事、抗疫一線護(hù)士的擔(dān)當(dāng)事跡，在對比反思中校準(zhǔn)職業(yè)方向。例如，學(xué)習(xí)“南丁格爾獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者的人文護(hù)理實(shí)踐后，我嘗試在工作中以“同理心”重構(gòu)護(hù)患關(guān)系——面對術(shù)后焦慮的患者，會蹲下身與其平視溝通，用更柔和的語氣解釋康復(fù)進(jìn)程，讓患者在細(xì)節(jié)中感受到尊重與關(guān)懷。二、踐行仁心，以專業(yè)溫度傳遞人文關(guān)懷護(hù)理工作的價(jià)值，不僅在于技術(shù)的精準(zhǔn)，更在于對生命的溫暖守護(hù)。我從細(xì)節(jié)入手，將人文關(guān)懷融入每一次護(hù)理操作：（一）優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，守護(hù)患者尊嚴(yán)針對老年、術(shù)后或行動(dòng)不便的患者，我牽頭制定“個(gè)性化護(hù)理清單”：協(xié)助臥床患者整理床單位時(shí)，會先詢問“這樣的力度是否舒適”；為患者進(jìn)行侵入性操作前，會拉上隔簾保護(hù)隱私，并輕聲說明“操作很快就好，我會盡量輕一些”。曾有一位癌癥晚期患者因疼痛煩躁，我在規(guī)范鎮(zhèn)痛的同時(shí)，每日陪她聽半小時(shí)戲曲，患者家屬事后說：“你們不僅治了病，更暖了心?！保ǘ惩贤蛄?，化解醫(yī)患顧慮我養(yǎng)成“傾聽式溝通”習(xí)慣，耐心捕捉患者訴求背后的情緒需求。曾遇到一位對化療方案存疑的患者家屬，我沒有急于解釋醫(yī)學(xué)原理，而是先傾聽其擔(dān)憂（害怕過度治療），再結(jié)合同類病例的康復(fù)數(shù)據(jù)、醫(yī)保報(bào)銷政策詳細(xì)說明，最終獲得信任。患者出院時(shí)，家屬特意送來手寫感謝信，稱“你們的耐心讓我們重新有了信心”。（三）延伸護(hù)理服務(wù)，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)針對慢性病、術(shù)后康復(fù)患者的居家需求，我牽頭組建“延續(xù)護(hù)理小組”，通過電話隨訪、線上答疑指導(dǎo)用藥與康復(fù)；對行動(dòng)不便的患者，每月上門更換胃管、尿管，將護(hù)理服務(wù)從醫(yī)院延伸至家庭。一位腦卒中后遺癥患者的家屬反饋：“你們的上門服務(wù)，讓我們少了奔波之苦，多了康復(fù)希望?！比?、律己奉公，堅(jiān)守廉潔行醫(yī)底線廉潔是醫(yī)德的底線，我始終以“慎獨(dú)”之心恪守職業(yè)紀(jì)律：拒絕利益誘惑：面對患者或家屬贈送的“感謝紅包”“禮品”，我堅(jiān)持“當(dāng)場婉拒+事后溝通”的原則，向其說明“用心護(hù)理是我的本職”；遇到藥品、器械廠商的合作洽談，嚴(yán)格按照醫(yī)院采購流程執(zhí)行，杜絕“回扣”“提成”等違規(guī)行為。規(guī)范服務(wù)行為：在科室管理中，我?guī)ь^落實(shí)“合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”要求，每月核查護(hù)理收費(fèi)項(xiàng)目，確保患者費(fèi)用清晰透明；對貧困患者，主動(dòng)協(xié)助申請醫(yī)保減免、慈善救助，讓醫(yī)療公平惠及每一位需要幫助的人。四、團(tuán)隊(duì)賦能，共筑醫(yī)德風(fēng)尚堡壘作為護(hù)士長，我深知“一枝獨(dú)秀不是春”，需帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同提升醫(yī)德素養(yǎng)：（一）言傳身教，傳承職業(yè)精神我在晨會中增設(shè)“醫(yī)德案例分享”環(huán)節(jié)，通過分析“溝通不當(dāng)引發(fā)糾紛”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲患者贊譽(yù)”等真實(shí)案例，引導(dǎo)護(hù)士從思想上重視醫(yī)德；臨床帶教時(shí)，我會示范“操作前稱呼患者尊稱”“操作后為患者蓋好被角”等細(xì)節(jié)，讓“醫(yī)德”從抽象概念變?yōu)榭筛兄男袆?dòng)。（二）優(yōu)化管理，營造風(fēng)清氣正氛圍我完善了科室“護(hù)理服務(wù)監(jiān)督機(jī)制”，通過患者滿意度調(diào)查、護(hù)理服務(wù)評價(jià)表收集反饋，針對“溝通語氣生硬”“解釋不到位”等問題及時(shí)整改；設(shè)立“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評選，表彰在服務(wù)中表現(xiàn)突出的護(hù)士，以榜樣力量帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體提升。五、反思精進(jìn)，明確提升方向（一）不足與反思工作中，我仍存在待改進(jìn)之處：面對大量患者咨詢時(shí)，偶爾因時(shí)間緊張未能完全兼顧患者的情緒需求；對新入職護(hù)士的醫(yī)德培訓(xùn)體系還需細(xì)化，缺乏個(gè)性化引導(dǎo)方案。（二）改進(jìn)措施學(xué)習(xí)“非暴力溝通”技巧，提升溝通的共情力與精準(zhǔn)性；完善“醫(yī)德師徒制”，為新護(hù)士配備醫(yī)德導(dǎo)師，通過一對一指導(dǎo)、情景模擬強(qiáng)化職業(yè)價(jià)值觀；持續(xù)關(guān)注行業(yè)醫(yī)德建設(shè)新動(dòng)態(tài)，將“敘事護(hù)理”“安寧療護(hù)倫理”等理念融入科室管理，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一場沒有終點(diǎn)的修行。未來，我