零售連鎖店店長(zhǎng)店鋪運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售利潤(rùn)考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率計(jì)算，如完成率100%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得0分重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售額占比30%按重點(diǎn)品類(lèi)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比例計(jì)算，占比≥30%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.4分，最低得0分客單價(jià)提升率5%按（本期客單價(jià)-上期客單價(jià)）/上期客單價(jià)計(jì)算，提升率≥5%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得0分會(huì)員銷(xiāo)售占比40%按會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比例計(jì)算，占比≥40%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.4分，最低得0分促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售貢獻(xiàn)率15%按促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比例計(jì)算，占比≥15%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.6分，最低得0分成本控制與利潤(rùn)率毛利率達(dá)成率30%85%按實(shí)際毛利率與目標(biāo)毛利率的比值計(jì)算，毛利率≥85%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得0分庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8次按（期初庫(kù)存+期末庫(kù)存）/2/平均每日銷(xiāo)售計(jì)算，周轉(zhuǎn)率≥8次得滿(mǎn)分，每低0.5次扣0.4分，最低得0分損耗率控制1%按損耗金額占銷(xiāo)售額比例計(jì)算，占比≤1%得滿(mǎn)分，每高0.1%扣0.5分，最低得0分人力成本占比20%按人力成本占銷(xiāo)售額比例計(jì)算，占比≤20%得滿(mǎn)分，每高0.5%扣0.4分，最低得0分凈利潤(rùn)達(dá)成率90%按實(shí)際凈利潤(rùn)與目標(biāo)凈利潤(rùn)的比值計(jì)算，凈利潤(rùn)≥90%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.6分，最低得0分客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度顧客滿(mǎn)意度評(píng)分20%4.5分按顧客滿(mǎn)意度調(diào)查平均分計(jì)算，≥4.5分得滿(mǎn)分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分客戶(hù)投訴率2%按客戶(hù)投訴次數(shù)占服務(wù)顧客總數(shù)的比例計(jì)算，占比≤2%得滿(mǎn)分，每高0.1%扣0.6分，最低得0分會(huì)員復(fù)購(gòu)率60%按會(huì)員復(fù)購(gòu)顧客數(shù)占會(huì)員總數(shù)的比例計(jì)算，占比≥60%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得0分服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性95%按服務(wù)請(qǐng)求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)的比例計(jì)算，≥95%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.4分，最低得0分客戶(hù)推薦率3次按平均每位顧客帶來(lái)的新顧客數(shù)量計(jì)算，≥3次得滿(mǎn)分，每低0.5次扣0.5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)管理與店鋪形象員工流失率10%5%按員工離職人數(shù)占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的比例計(jì)算，占比≤5%得滿(mǎn)分，每高0.5%扣0.5分，最低得0分員工培訓(xùn)完成率100%按團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃完成的比例計(jì)算，完成率100%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.4分，最低得0分店鋪衛(wèi)生與陳列達(dá)標(biāo)率95%按店鋪衛(wèi)生與陳列檢查達(dá)標(biāo)天數(shù)占總檢查天數(shù)的比例計(jì)算，達(dá)標(biāo)率≥95%得滿(mǎn)分，每低1%扣0.5分，最低得0分安全事故發(fā)生次數(shù)0次按安全事故發(fā)生次數(shù)計(jì)算，為0次得滿(mǎn)分，每發(fā)生1次扣2分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分4.2分按團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作能力評(píng)分計(jì)算，≥4.2分得滿(mǎn)分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分本考核表旨在全面評(píng)估零售連鎖店店長(zhǎng)在店鋪運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售利潤(rùn)方面的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)、晉升及激勵(lì)的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：