一、招標(biāo)公告（一）項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱：[XX單位勞務(wù)外包服務(wù)項(xiàng)目]2.招標(biāo)人：[招標(biāo)人全稱]3.項(xiàng)目地點(diǎn)：[招標(biāo)人指定地點(diǎn)]4.服務(wù)期限：[自合同簽訂之日起至XX年XX月XX日止，或按項(xiàng)目進(jìn)度要求]5.項(xiàng)目預(yù)算：[人民幣XX萬(wàn)元，或“以最終合同約定為準(zhǔn)”]（二）招標(biāo)內(nèi)容本次招標(biāo)為[簡(jiǎn)要說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容，如“辦公區(qū)域保潔服務(wù)”“生產(chǎn)輔助人員勞務(wù)外包”“客服坐席外包”等]，具體服務(wù)要求詳見(jiàn)“項(xiàng)目需求及技術(shù)規(guī)范”部分。（三）投標(biāo)人資格要求1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，持有合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)范圍包含相關(guān)勞務(wù)服務(wù)或人力資源服務(wù)內(nèi)容；2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，近3年無(wú)重大違法違規(guī)記錄；3.具備履行合同所必需的人員、設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4.若項(xiàng)目涉及勞務(wù)派遣，須持有有效的《勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證》；5.近2年內(nèi)具有類似項(xiàng)目服務(wù)業(yè)績(jī)（提供合同或用戶證明材料）；6.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。（四）招標(biāo)文件的獲取1.獲取時(shí)間：自本公告發(fā)布之日起至[XX年XX月XX日，每日XX:XX-XX:XX（北京時(shí)間，節(jié)假日除外）]2.獲取方式：現(xiàn)場(chǎng)獲?。簲y帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人授權(quán)書(shū)（原件）及被授權(quán)人身份證（原件及復(fù)印件）至[招標(biāo)人地址]領(lǐng)??；線上獲?。簩⑸鲜鲑Y料掃描件發(fā)送至[指定郵箱]，經(jīng)審核通過(guò)后，招標(biāo)人將以郵件形式發(fā)送招標(biāo)文件。（五）投標(biāo)文件的遞交1.遞交截止時(shí)間：[XX年XX月XX日XX時(shí)XX分（北京時(shí)間）]2.遞交地點(diǎn)：[如招標(biāo)人會(huì)議室，或線上遞交至指定平臺(tái)]3.逾期送達(dá)或未按要求密封（或線上提交不符合要求）的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。（六）開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1.開(kāi)標(biāo)時(shí)間：同投標(biāo)截止時(shí)間2.開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：同投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)（或線上開(kāi)標(biāo)平臺(tái)）（七）發(fā)布公告的媒介本次招標(biāo)公告在[中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、招標(biāo)人官網(wǎng)等指定媒介]發(fā)布。二、投標(biāo)人須知（一）總則1.項(xiàng)目說(shuō)明：本次招標(biāo)旨在選定符合要求的服務(wù)商，為招標(biāo)人提供[服務(wù)內(nèi)容]，服務(wù)質(zhì)量需滿足招標(biāo)人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或管理需求。2.資金來(lái)源：招標(biāo)人的[自有資金/財(cái)政資金等]，已具備支付能力。3.投標(biāo)人資格：須符合“招標(biāo)公告”中規(guī)定的資格要求，投標(biāo)人應(yīng)確保所提供資料的真實(shí)性、合法性，否則將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.費(fèi)用承擔(dān)：投標(biāo)人參與投標(biāo)的所有費(fèi)用自理，無(wú)論投標(biāo)結(jié)果如何，招標(biāo)人不承擔(dān)任何費(fèi)用。（二）招標(biāo)文件1.招標(biāo)文件組成：本招標(biāo)文件包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、項(xiàng)目需求及技術(shù)規(guī)范、評(píng)標(biāo)辦法、合同條款及格式、附件等內(nèi)容。2.招標(biāo)文件的澄清與修改：投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件有疑問(wèn)，應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間[3日]前以書(shū)面形式（包括郵件）向招標(biāo)人提出澄清要求；招標(biāo)人可根據(jù)需要對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行修改，修改內(nèi)容將以書(shū)面形式（或郵件）通知所有獲取招標(biāo)文件的投標(biāo)人，修改內(nèi)容作為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)投標(biāo)人具有約束力。（三）投標(biāo)文件1.投標(biāo)文件組成：商務(wù)部分：投標(biāo)函、法定代表人身份證明及授權(quán)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書(shū)、業(yè)績(jī)證明、財(cái)務(wù)狀況資料、信譽(yù)聲明等；技術(shù)部分：服務(wù)方案（含服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)）、人員配置計(jì)劃、設(shè)備及物資配置、質(zhì)量管理措施、應(yīng)急處理方案等；報(bào)價(jià)部分：投標(biāo)報(bào)價(jià)表（含單價(jià)、總價(jià)、付款方式等）。2.投標(biāo)文件格式：應(yīng)按照招標(biāo)文件附件提供的格式編制，無(wú)格式要求的部分可自行設(shè)計(jì)，但需清晰規(guī)范。3.投標(biāo)報(bào)價(jià)：報(bào)價(jià)應(yīng)包含完成本項(xiàng)目服務(wù)所需的全部費(fèi)用（如人員工資、社保、福利、管理費(fèi)、稅費(fèi)、設(shè)備耗材費(fèi)等），為固定總價(jià)（或單價(jià)，根據(jù)項(xiàng)目情況）；報(bào)價(jià)貨幣為人民幣，投標(biāo)人應(yīng)一次性報(bào)出最終價(jià)格，不得采用總價(jià)優(yōu)惠或降價(jià)的方式，除非招標(biāo)文件允許。4.投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)文件應(yīng)密封（紙質(zhì)投標(biāo)）并在封套上注明項(xiàng)目名稱、投標(biāo)人名稱及“開(kāi)標(biāo)時(shí)啟封”字樣，線上投標(biāo)應(yīng)按平臺(tái)要求上傳；投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時(shí)間前修改或撤回投標(biāo)文件，修改后的文件應(yīng)重新密封或上傳。（四）開(kāi)標(biāo)1.開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加（線上開(kāi)標(biāo)時(shí)通過(guò)平臺(tái)直播或會(huì)議形式）。2.開(kāi)標(biāo)程序：宣布開(kāi)標(biāo)紀(jì)律；公布投標(biāo)人名稱、投標(biāo)文件遞交情況；檢查投標(biāo)文件的密封情況（紙質(zhì)投標(biāo)）；開(kāi)啟投標(biāo)文件，公布投標(biāo)報(bào)價(jià)等主要內(nèi)容；記錄開(kāi)標(biāo)情況，由投標(biāo)人代表簽字確認(rèn)（線上可通過(guò)平臺(tái)留痕）。（五）評(píng)標(biāo)1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)：由招標(biāo)人代表及相關(guān)專業(yè)專家組成，人數(shù)為[5人及以上單數(shù)]，負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審。2.評(píng)標(biāo)辦法：采用綜合評(píng)分法，評(píng)分因素及權(quán)重如下（可根據(jù)項(xiàng)目調(diào)整）：商務(wù)部分（30%）：資質(zhì)與信譽(yù)（10%）、業(yè)績(jī)（15%）、人員配置（5%）等；技術(shù)部分（40%）：服務(wù)方案（15%）、管理措施（15%）、應(yīng)急方案（10%）等；報(bào)價(jià)部分（30%）：報(bào)價(jià)合理性、優(yōu)惠條件等。3.評(píng)標(biāo)程序：初步評(píng)審：檢查投標(biāo)文件的完整性、資格符合性等，不符合要求的按廢標(biāo)處理；詳細(xì)評(píng)審：對(duì)通過(guò)初步評(píng)審的投標(biāo)文件進(jìn)行打分，按得分由高到低排序；推薦中標(biāo)候選人：評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦[1-3名]中標(biāo)候選人。（六）中標(biāo)1.中標(biāo)確定：招標(biāo)人根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的推薦，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際需求，確定中標(biāo)人。2.中標(biāo)通知：招標(biāo)人將在[3日]日內(nèi)以書(shū)面形式通知中標(biāo)人，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知未中標(biāo)人。3.合同簽訂：中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書(shū)后[7日]日內(nèi)，與招標(biāo)人簽訂服務(wù)合同，合同條款以招標(biāo)文件和投標(biāo)文件為依據(jù)。4.履約保證金：中標(biāo)人需在合同簽訂前提交履約保證金，金額為合同總價(jià)的[5%]，履約完成后無(wú)息退還。（七）紀(jì)律與監(jiān)督1.投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得向招標(biāo)人或評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員行賄，否則將取消投標(biāo)資格，追究法律責(zé)任。2.評(píng)標(biāo)過(guò)程嚴(yán)格保密，參與評(píng)標(biāo)人員不得泄露評(píng)標(biāo)情況。3.招標(biāo)人接受社會(huì)監(jiān)督，如有異議可向[監(jiān)督部門]提出。三、項(xiàng)目需求及技術(shù)規(guī)范（一）服務(wù)內(nèi)容1.核心服務(wù)：明確勞務(wù)外包的具體工作內(nèi)容，如：人員派遣：為招標(biāo)人提供[崗位名稱，如生產(chǎn)工人、行政文員、安保人員等]，負(fù)責(zé)[具體工作，如生產(chǎn)操作、文件處理、安全巡邏等]；服務(wù)外包：承擔(dān)[服務(wù)類型，如保潔、餐飲、物流配送等]的全部工作，包括[具體環(huán)節(jié)，如清潔區(qū)域、餐食制作、貨物運(yùn)輸?shù)萞。2.附加服務(wù)：如應(yīng)急支援、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等（根據(jù)項(xiàng)目需求確定）。（二）服務(wù)期限1.本項(xiàng)目服務(wù)期限為[如1年，自XX年XX月至XX年XX月]，合同期滿后，若雙方無(wú)異議，可續(xù)簽[1年]（或按招標(biāo)人要求調(diào)整）。2.服務(wù)期限內(nèi)，招標(biāo)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或人員數(shù)量，服務(wù)商應(yīng)予以配合，費(fèi)用按合同約定或雙方協(xié)商調(diào)整。（三）人員要求1.資質(zhì)與技能：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)（如電工證、廚師證、保安證等），技能水平滿足崗位要求，需提供培訓(xùn)證明或?qū)嵅倏己擞涗洝?.數(shù)量與配置：服務(wù)商應(yīng)按招標(biāo)人要求配置人員數(shù)量，如[崗位]需[X]人，人員結(jié)構(gòu)應(yīng)包含[管理人員、一線人員等]，并提供人員花名冊(cè)及崗位職責(zé)說(shuō)明。3.人員管理：服務(wù)商負(fù)責(zé)人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放、社保繳納等勞動(dòng)關(guān)系管理；招標(biāo)人對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行工作安排、績(jī)效考核，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整人員或改進(jìn)服務(wù)。（四）工作地點(diǎn)與時(shí)間1.工作地點(diǎn)：[招標(biāo)人指定地點(diǎn)，如XX園區(qū)、XX辦公樓等]。2.工作時(shí)間：按招標(biāo)人的作息制度執(zhí)行，如[周一至周五XX:XX-XX:XX，周末及節(jié)假日按需求安排]，需配合招標(biāo)人的加班、輪班要求。（五）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《保潔服務(wù)規(guī)范》《勞務(wù)派遣管理暫行規(guī)定》等），或招標(biāo)人制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（需提供標(biāo)準(zhǔn)文件）。2.具體質(zhì)量要求：保潔服務(wù)：地面清潔率≥95%，垃圾日產(chǎn)日清，設(shè)備設(shè)施無(wú)損壞等；人員派遣：出勤率≥98%，差錯(cuò)率≤2%，客戶滿意度≥95%等（根據(jù)服務(wù)類型細(xì)化）。（六）考核與驗(yàn)收1.招標(biāo)人每月（或季度）對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括[服務(wù)質(zhì)量、人員表現(xiàn)、響應(yīng)速度等]，考核結(jié)果作為支付服務(wù)費(fèi)的依據(jù)。2.考核不合格時(shí)，服務(wù)商應(yīng)在[3日]日內(nèi)整改，整改后仍不合格的，招標(biāo)人有權(quán)扣減服務(wù)費(fèi)或終止合同。3.項(xiàng)目結(jié)束或階段服務(wù)完成后，招標(biāo)人組織驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。（七）物資與設(shè)備1.服務(wù)商應(yīng)提供服務(wù)所需的設(shè)備、工具、耗材（如清潔設(shè)備、辦公用品、勞保用品等），并確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)，定期維護(hù)更新。2.招標(biāo)人提供的設(shè)備（如生產(chǎn)設(shè)備、辦公設(shè)施），服務(wù)商應(yīng)妥善使用和保管，損壞需照價(jià)賠償或維修。四、評(píng)標(biāo)辦法（一）評(píng)分因素及權(quán)重本次評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，總分為100分，各部分權(quán)重如下：評(píng)分項(xiàng)目權(quán)重評(píng)分細(xì)則------------------------------------------------------------------------------------------------商務(wù)部分30%1.資質(zhì)與信譽(yù)（10分）：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)齊全得5分，近3年無(wú)不良記錄加5分；

2.業(yè)績(jī)（15分）：類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)每提供1份得3分，最多15分；

3.人員配置（5分）：人員資質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理得5分。技術(shù)部分40%1.服務(wù)方案（15分）：內(nèi)容完整、流程清晰、貼合需求得10-15分；

2.管理措施（15分）：質(zhì)量管理、人員管理、安全管理措施完善得10-15分；

3.應(yīng)急方案（10分）：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的方案可行得5-10分。報(bào)價(jià)部分30%1.報(bào)價(jià)合理性（20分）：以有效報(bào)價(jià)的平均值為基準(zhǔn)，每低于基準(zhǔn)價(jià)1%加1分，最多20分；

2.優(yōu)惠條件（10分）：提供付款優(yōu)惠、服務(wù)增值等得5-10分。（二）評(píng)分流程1.評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員根據(jù)評(píng)分細(xì)則對(duì)每份投標(biāo)文件獨(dú)立打分；2.去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后，計(jì)算各投標(biāo)人的平均得分；3.按得分從高到低排序，得分相同的，報(bào)價(jià)低者優(yōu)先；報(bào)價(jià)也相同的，技術(shù)方案更優(yōu)者優(yōu)先。（三）廢標(biāo)情形1.投標(biāo)文件未按要求密封或簽字蓋章；2.投標(biāo)人資格不符合要求；3.報(bào)價(jià)超過(guò)預(yù)算且無(wú)合理說(shuō)明；4.投標(biāo)文件內(nèi)容虛假或存在惡意串通行為；5.未響應(yīng)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求（如服務(wù)期限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）。五、合同條款及格式（一）合同雙方甲方（招標(biāo)人）：______________________乙方（中標(biāo)人）：______________________（二）服務(wù)內(nèi)容與期限1.服務(wù)內(nèi)容：按招標(biāo)文件“項(xiàng)目需求”及乙方投標(biāo)文件執(zhí)行。2.服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日。（三）費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)：總價(jià)為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________），或按[單價(jià)×數(shù)量]計(jì)算，具體以合同約定為準(zhǔn)。2.支付方式：按月（或季度）支付，乙方提供正規(guī)發(fā)票后，甲方在[7]個(gè)工作日內(nèi)支付；支付比例：每月（季度）考核合格后支付[90%]，余款在服務(wù)期滿且驗(yàn)收合格后支付。3.稅費(fèi)：乙方承擔(dān)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的全部稅費(fèi)。（四）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)：有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核；向乙方提供必要的工作條件和技術(shù)支持；按合同約定支付服務(wù)費(fèi)。2.乙方權(quán)利義務(wù)：按要求提供服務(wù)，確保人員穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；遵守甲方的規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密；及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題和投訴。（五）違約責(zé)任1.甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金額的[0.5‰]支付違約金；2.乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或人員配置不足的，甲方有權(quán)扣減服務(wù)費(fèi)，扣減比例為[5%-10%]（根據(jù)考核結(jié)果）；3.乙方擅自終止合同的，應(yīng)退還已收服務(wù)費(fèi)，并支付合同總價(jià)[10%]的違約金；4.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。（六）爭(zhēng)議解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[項(xiàng)目所在地]人民法院提起訴訟，或提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁（二選一）。（七）其他條款1.合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；2.本合同一式[6]份，甲乙雙方各執(zhí)[3]份，具有同等法律效力。六、附件（投標(biāo)文件格式）（一）投標(biāo)函致：[招標(biāo)人名稱]我方已仔細(xì)研究貴方[項(xiàng)目名稱]招標(biāo)文件，愿意以人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：________________）的投標(biāo)總價(jià)，按招標(biāo)文件要求提供服務(wù)，并承諾：1.遵守招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定，履行合同義務(wù)；2.若中標(biāo)，在收到中標(biāo)通知書(shū)后[7]日內(nèi)簽訂合同；3.本投標(biāo)有效期為[90]天（自投標(biāo)截止日起算）。投標(biāo)人（蓋章）：________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____年____月____日（二）法定代表人身份證明及授權(quán)書(shū)1.法定代表人身份證明單位名稱：________________單位性質(zhì)：________________地址：________________成立時(shí)間：____年____月____日經(jīng)營(yíng)期限：________________姓名：____性別：____年齡：____職務(wù)：____系________________（投標(biāo)人名稱）的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人（蓋章）：________________日期：____年____月____日2.授權(quán)委托書(shū)本人____（姓名）系____（投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)委托____（姓名）為我方代理人，以我方名義參加[項(xiàng)目名稱]的投標(biāo)活動(dòng)，代理人在投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同談判過(guò)程中所簽署的一切文件和處理的一切事