2026年建材制品公司質(zhì)量管理部門考核管理制度（本制度經(jīng)公司管理層審議通過，旨在規(guī)范質(zhì)量管理部門考核工作，提升質(zhì)量管理水平，保障產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，促進公司高質(zhì)量發(fā)展）第一章總則第一條制度目的

為建立科學合理的質(zhì)量管理部門考核機制，明確考核目標、內(nèi)容和標準，規(guī)范考核流程，充分調(diào)動質(zhì)量管理部門及員工的工作積極性和主動性，提升質(zhì)量管理效率和效果，確保公司質(zhì)量管理體系有效運行，保障產(chǎn)品質(zhì)量符合相關標準和客戶要求，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《質(zhì)量管理體系要求》等法律法規(guī)及公司績效考核管理制度、質(zhì)量管理相關規(guī)定，結合公司建材制品生產(chǎn)經(jīng)營實際，制定本制度。第二條適用范圍

本制度適用于公司質(zhì)量管理部門（以下簡稱"質(zhì)量部"）整體工作考核及部門所有在崗員工的個人績效考核，涵蓋質(zhì)量體系管理、產(chǎn)品檢驗檢測、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量改進、供應商質(zhì)量管控等所有質(zhì)量管理相關工作。第三條考核原則

1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，按照既定標準和流程進行考核，確?？己私Y果真實反映工作實績，不偏袒、不徇私。2.全面綜合原則：考核內(nèi)容涵蓋工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度，全面評價質(zhì)量管理工作成效和員工綜合素質(zhì)。3.突出重點原則：圍繞質(zhì)量管理核心職責和關鍵指標開展考核，重點關注產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量體系有效性、質(zhì)量問題改進效果等關鍵內(nèi)容。4.激勵導向原則：考核結果與薪酬福利、評優(yōu)評先、崗位調(diào)整等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵約束作用，促進工作改進和能力提升。5.持續(xù)改進原則：定期總結考核經(jīng)驗，根據(jù)公司發(fā)展需求和質(zhì)量管理實際情況，優(yōu)化考核指標和流程，不斷提升考核工作的科學性和有效性。第四條考核組織與職責

1.公司績效考核領導小組負責審核質(zhì)量部考核方案、監(jiān)督考核過程、審批考核結果；2.人力資源部負責考核工作的組織協(xié)調(diào)、考核數(shù)據(jù)收集匯總、考核結果備案，協(xié)助質(zhì)量部制定考核細則；3.質(zhì)量部負責人負責制定部門及員工個人考核目標、組織實施部門內(nèi)部考核，收集整理考核依據(jù)，提出考核意見；4.生產(chǎn)部、采購部、銷售部、技術部等相關部門負責提供與質(zhì)量管理相關的考核數(shù)據(jù)和評價意見，配合完成考核工作。第二章考核周期與內(nèi)容第五條考核周期

考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核每月開展一次，重點考核日常質(zhì)量管理工作完成情況；季度考核每季度開展一次，全面評價階段性質(zhì)量管理成效；年度考核每年開展一次，綜合評估全年質(zhì)量管理工作業(yè)績和員工個人表現(xiàn)，考核結果作為年度評優(yōu)評先和薪酬調(diào)整的主要依據(jù)。第六條部門考核內(nèi)容

1.質(zhì)量體系管理：質(zhì)量管理體系文件的制定、修訂和維護情況，內(nèi)部質(zhì)量審核的組織實施情況，管理評審整改措施落實情況，體系運行的有效性和符合性；2.產(chǎn)品檢驗檢測：原材料入廠檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、成品出廠檢驗的及時性和準確性，檢驗數(shù)據(jù)記錄的完整性和規(guī)范性，檢驗設備的校準和維護情況；3.質(zhì)量問題處理：產(chǎn)品質(zhì)量異常情況的發(fā)現(xiàn)、上報和處理及時性，不合格品的識別、隔離、處置和統(tǒng)計分析情況，質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理情況；4.質(zhì)量改進：質(zhì)量改進項目的組織實施情況，質(zhì)量問題整改措施的跟蹤驗證情況，產(chǎn)品質(zhì)量合格率的提升情況；5.供應商質(zhì)量管控：供應商質(zhì)量審核、評價和分級管理情況，供應商產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋和整改跟蹤情況，供應商質(zhì)量績效的提升情況；6.質(zhì)量培訓與宣傳：公司內(nèi)部質(zhì)量意識培訓、檢驗技能培訓的組織實施情況，質(zhì)量管理相關知識的宣傳推廣情況；7.其他工作：上級交辦的各項質(zhì)量管理相關工作的完成情況，與相關部門的協(xié)作配合情況。第七條員工個人考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績：個人承擔的質(zhì)量管理工作任務的完成質(zhì)量、完成效率和完成數(shù)量，如檢驗任務完成情況、質(zhì)量問題處理情況、報表編制情況等；2.工作能力：專業(yè)技能水平，如檢驗檢測技能、質(zhì)量分析能力、體系管理能力等；學習能力，如新知識、新技能的學習和應用情況；問題解決能力，如質(zhì)量問題的分析和處理能力；溝通協(xié)調(diào)能力，如與相關部門及供應商的溝通協(xié)作情況；3.工作態(tài)度：責任心、敬業(yè)精神、團隊合作精神、服從安排情況、工作紀律遵守情況等；4.創(chuàng)新貢獻：在質(zhì)量管理工作中提出的合理化建議、創(chuàng)新方法及取得的成效。第三章考核標準與評分方法第八條考核標準設定

考核標準根據(jù)考核內(nèi)容分別制定，明確各項考核指標的具體要求和評分細則。考核標準應量化可衡量，如產(chǎn)品出廠檢驗合格率達到規(guī)定比例、質(zhì)量問題處理及時率達到規(guī)定要求等；無法量化的指標應明確評判標準，確?？己斯焦？己藰藴视少|(zhì)量部會同人力資源部制定，報公司績效考核領導小組審批后執(zhí)行。第九條評分方法

考核采用百分制評分方式，總分100分。部門考核和員工個人考核均按照考核內(nèi)容的重要程度設定相應的權重，各項考核指標根據(jù)完成情況對照評分細則進行打分，加權計算得出考核總分。考核結果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個等級。第十條加分與減分規(guī)則

1.加分項：部門或個人在質(zhì)量管理工作中取得突出成績的，給予加分獎勵。如成功組織實施重大質(zhì)量改進項目并取得顯著成效的，加5-10分；在質(zhì)量競賽、評比活動中獲得表彰的，加3-5分；提出的質(zhì)量合理化建議被采納并取得良好效果的，加2-5分。2.減分項：部門或個人在質(zhì)量管理工作中出現(xiàn)失誤或未達到規(guī)定要求的，給予減分處理。如出現(xiàn)檢驗失誤導致不合格品出廠的，減5-10分；質(zhì)量問題處理不及時導致?lián)p失擴大的，減3-8分；未按要求完成工作任務的，根據(jù)情節(jié)輕重減2-5分；違反工作紀律的，根據(jù)情節(jié)輕重減1-3分。加分和減分直接計入考核總分，加分累計不超過10分。第四章考核實施流程第十一條考核準備

考核周期開始前，質(zhì)量部負責人根據(jù)公司年度質(zhì)量管理目標和部門工作計劃，制定部門及員工個人的考核目標和計劃，明確考核內(nèi)容和標準，并告知部門所有員工。第十二條數(shù)據(jù)收集

考核周期結束后，質(zhì)量部負責人組織收集各項考核數(shù)據(jù)和相關證明材料，包括檢驗記錄、質(zhì)量報表、質(zhì)量問題處理報告、整改跟蹤記錄、相關部門評價意見等。相關部門應積極配合，及時提供真實準確的考核數(shù)據(jù)。第十三條初步評分

質(zhì)量部負責人根據(jù)收集到的考核數(shù)據(jù)和證明材料，對照考核標準和評分細則，對部門整體工作和員工個人表現(xiàn)進行初步評分，形成初步考核結果。第十四條考核溝通

初步考核結果形成后，質(zhì)量部負責人與部門員工進行一對一溝通，反饋考核結果，說明評分依據(jù)，聽取員工的意見和申訴。對員工提出的合理意見，應重新核實相關情況并調(diào)整考核結果。第十五條考核審批

考核溝通完成后，質(zhì)量部將最終考核結果及相關材料報送人力資源部審核，人力資源部審核無誤后報公司績效考核領導小組審批。第十六條結果公示

考核結果經(jīng)審批后，由人力資源部進行公示，公示期為3個工作日。公示期間，員工對考核結果有異議的，可向人力資源部提出申訴，人力資源部會同質(zhì)量部進行復核，并將復核結果反饋給申訴人。第五章考核結果應用第十七條部門考核結果應用

部門考核結果作為部門年度評優(yōu)評先的重要依據(jù)，考核等級為優(yōu)秀的部門，給予部門集體獎勵；考核等級為不合格的部門，由部門負責人向公司提交整改報告，明確整改措施和整改時限，公司將跟蹤整改落實情況。第十八條員工個人考核結果應用

1.薪酬調(diào)整：年度考核結果為優(yōu)秀的員工，給予相應的薪酬上調(diào)；考核結果為良好的員工，根據(jù)公司薪酬政策給予適當調(diào)整；考核結果為不合格的員工，薪酬不予調(diào)整，情節(jié)嚴重的給予降薪處理。2.評優(yōu)評先：年度考核結果為優(yōu)秀的員工，優(yōu)先推薦參與公司各類評優(yōu)評先活動。3.崗位調(diào)整：年度考核結果為優(yōu)秀的員工，在崗位晉升、崗位調(diào)整時優(yōu)先考慮；連續(xù)兩年考核結果為不合格的員工，進行崗位培訓或調(diào)整崗位，培訓后仍不能勝任工作的，按公司相關規(guī)定處理。4.培訓發(fā)展：根據(jù)考核結果，識別員工個人能力短板，為員工制定個性化的培訓計劃，提升員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。第六章考核管理與監(jiān)督第十九條考核資料管理

考核過程中形成的各類考核計劃、考核表、考核數(shù)據(jù)、證明材料、考核結果等資料，由人力資源部和質(zhì)量部分類歸檔管理，建立考核檔案，作為員工薪酬調(diào)整、崗位變動、評優(yōu)評先等的重要依據(jù)，檔案保存期限按公司相關規(guī)定執(zhí)行。第二十條考核監(jiān)督

公司績效考核領導小組對考核工作進行全程監(jiān)督，確?？己诉^程公平、公正、公開。對考核過程中出現(xiàn)的弄虛作假、徇私舞弊等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅追究相關人員責任，并重新進行考核。第二十一條考核制度修訂

考核制度實施過程中，質(zhì)量部和人力資源部應定期收集相關部門及員工的意見和建議，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標和質(zhì)量管理工作的變化，對考核制度進行修訂和完善，修訂后的制度報公司績效考核領導小組審批后執(zhí)行。第七章附則第二十二條制度銜