萬科經(jīng)理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬科的企業(yè)愿景不包括以下哪項(xiàng)？（）A.成為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑者B.成為卓越的綠色企業(yè)C.成為全球最大的建筑商D.成為中國(guó)城市建設(shè)的推動(dòng)者答案：C2.在萬科的項(xiàng)目管理中，對(duì)于工程質(zhì)量的把控，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最重要？（）A.施工過程監(jiān)督B.材料采購(gòu)C.設(shè)計(jì)階段規(guī)劃D.竣工驗(yàn)收答案：C3.萬科的人才培養(yǎng)理念強(qiáng)調(diào)（）。A.內(nèi)部選拔為主B.外部引進(jìn)為主C.內(nèi)外結(jié)合，以外部為主D.內(nèi)外結(jié)合，以內(nèi)部為主答案：D4.萬科在市場(chǎng)推廣中，最注重的是（）。A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)B.品牌形象C.產(chǎn)品多樣性D.銷售渠道答案：B5.以下哪種技術(shù)不屬于萬科在綠色建筑中經(jīng)常采用的？（）A.太陽(yáng)能光伏發(fā)電B.地源熱泵C.傳統(tǒng)燃油鍋爐供暖D.雨水收集回用答案：C6.萬科對(duì)于客戶投訴的處理原則是（）。A.及時(shí)響應(yīng)、積極解決B.拖延處理，降低成本C.不理會(huì)小投訴D.讓客戶自行解決答案：A7.萬科的企業(yè)文化中，對(duì)創(chuàng)新的態(tài)度是（）。A.積極鼓勵(lì)創(chuàng)新B.排斥創(chuàng)新，維持傳統(tǒng)C.偶爾支持創(chuàng)新D.只在特定部門鼓勵(lì)創(chuàng)新答案：A8.在項(xiàng)目選址方面，萬科主要考慮的因素不包括（）。A.交通便利性B.當(dāng)?shù)匚幕厣獵.土地價(jià)格最低D.周邊配套設(shè)施答案：C9.萬科的物業(yè)管理服務(wù)理念是（）。A.全心全意全為您B.以管理為主C.節(jié)省成本優(yōu)先D.只對(duì)高端業(yè)主服務(wù)答案：A10.萬科在成本控制方面，最關(guān)注的成本類型是（）。A.人力成本B.建筑材料成本C.營(yíng)銷成本D.管理成本答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.萬科的企業(yè)價(jià)值觀包括（）。A.創(chuàng)造健康豐盛的人生B.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴C.人才是萬科的資本D.陽(yáng)光照亮的體制E.持續(xù)的增長(zhǎng)和領(lǐng)跑答案：ABCDE2.萬科在綠色建筑方面的舉措有（）。A.采用環(huán)保建筑材料B.優(yōu)化建筑布局以提高采光C.增加綠化面積D.推廣智能家居節(jié)能系統(tǒng)E.減少建筑廢棄物排放答案：ABCDE3.萬科在項(xiàng)目開發(fā)過程中，需要與哪些方面進(jìn)行合作？（）A.建筑設(shè)計(jì)公司B.施工企業(yè)C.政府部門D.金融機(jī)構(gòu)E.供應(yīng)商答案：ABCDE4.萬科為提升員工滿意度，可能采取的措施有（）。A.提供良好的薪酬福利B.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃C.舒適的工作環(huán)境D.豐富的員工活動(dòng)E.嚴(yán)格的績(jī)效考核答案：ABCD5.以下屬于萬科市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有（）。A.品牌知名度高B.產(chǎn)品質(zhì)量可靠C.物業(yè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)D.開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富E.價(jià)格低廉答案：ABCD6.萬科在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以采取的策略有（）。A.多元化產(chǎn)品布局B.拓展新市場(chǎng)C.加強(qiáng)成本控制D.提高資金周轉(zhuǎn)率E.收縮業(yè)務(wù)范圍答案：ABCDE7.萬科的品牌建設(shè)手段包括（）。A.廣告宣傳B.公益活動(dòng)C.客戶口碑傳播D.參加行業(yè)展會(huì)E.贊助體育賽事答案：ABCDE8.在萬科的項(xiàng)目規(guī)劃中，需要考慮的社區(qū)要素有（）。A.居住功能布局B.休閑娛樂設(shè)施C.安全防范系統(tǒng)D.鄰里交往空間E.商業(yè)配套答案：ABCDE9.萬科在人才招聘時(shí)，看重的人才素質(zhì)有（）。A.專業(yè)能力B.團(tuán)隊(duì)合作精神C.創(chuàng)新能力D.學(xué)習(xí)能力E.職業(yè)道德答案：ABCDE10.萬科的項(xiàng)目營(yíng)銷方案可能包含以下哪些內(nèi)容？（）A.目標(biāo)客戶群體定位B.產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘C.促銷活動(dòng)策劃D.價(jià)格策略制定E.營(yíng)銷渠道選擇答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.萬科只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤2.萬科的項(xiàng)目開發(fā)周期越長(zhǎng)越好。（）答案：錯(cuò)誤3.萬科不需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）答案：錯(cuò)誤4.在萬科，成本控制比產(chǎn)品質(zhì)量更重要。（）答案：錯(cuò)誤5.萬科的物業(yè)管理只針對(duì)已交房的項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤6.萬科的企業(yè)文化是一成不變的。（）答案：錯(cuò)誤7.萬科在項(xiàng)目建設(shè)中不采用裝配式建筑技術(shù)。（）答案：錯(cuò)誤8.萬科的客戶群體主要是高收入人群。（）答案：錯(cuò)誤9.萬科的所有項(xiàng)目都必須采用統(tǒng)一的建筑風(fēng)格。（）答案：錯(cuò)誤10.萬科的企業(yè)發(fā)展不需要政府政策的支持。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述萬科在項(xiàng)目成本控制方面的主要方法。答案：萬科在項(xiàng)目成本控制方面主要通過精確的預(yù)算編制，在設(shè)計(jì)階段優(yōu)化設(shè)計(jì)方案減少不必要的成本，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商以獲取性價(jià)比高的建筑材料，加強(qiáng)施工過程中的成本監(jiān)控，避免浪費(fèi)等方法來控制成本。2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說明萬科如何提升客戶滿意度？答案：萬科提升客戶滿意度主要通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴，注重客戶需求調(diào)研以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，打造良好的社區(qū)環(huán)境等方式。3.簡(jiǎn)述萬科在人才激勵(lì)方面有哪些措施？答案：萬科在人才激勵(lì)方面采取提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，給予員工廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，表彰優(yōu)秀員工，組織員工培訓(xùn)提升員工能力等措施。4.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述萬科在綠色建筑發(fā)展中的戰(zhàn)略意義。答案：萬科發(fā)展綠色建筑有助于提升品牌形象，符合社會(huì)環(huán)保需求，降低運(yùn)營(yíng)成本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，也為城市可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論萬科如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位？答案：萬科可通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)提升品牌美譽(yù)度，優(yōu)化成本控制提高性價(jià)比，積極拓展新市場(chǎng)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，深入挖掘客戶需求等方式在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。2.如何看待萬科的企業(yè)社會(huì)責(zé)任？答案：萬科的企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括提供優(yōu)質(zhì)住房、推動(dòng)綠色建筑發(fā)展、積極參與公益活動(dòng)等，這有助于提升企業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要舉措。3.分析萬科在項(xiàng)目開發(fā)過程中與政