咨詢業(yè)顧問分析師績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分項(xiàng)目業(yè)績(jī)與質(zhì)量項(xiàng)目交付及時(shí)率40%95%按實(shí)際交付日期與計(jì)劃日期的符合度計(jì)算，每低1%扣0.5%，最高扣10%客戶滿意度評(píng)分4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶反饋問卷評(píng)分，每低0.1分扣1%，最高扣15%報(bào)告質(zhì)量準(zhǔn)確率98%通過內(nèi)部復(fù)核發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤次數(shù)計(jì)算，每發(fā)現(xiàn)1次錯(cuò)誤扣0.5%，最高扣10%核心建議采納率80%統(tǒng)計(jì)客戶采納的核心建議數(shù)量占比，每低1%扣0.5%，最高扣10%項(xiàng)目預(yù)算控制率99%對(duì)比項(xiàng)目實(shí)際成本與預(yù)算，每超支1%扣0.5%，最高扣10%專業(yè)知識(shí)與能力行業(yè)知識(shí)掌握程度25%優(yōu)秀（內(nèi)部評(píng)估）通過季度知識(shí)測(cè)試及案例應(yīng)用評(píng)估，不達(dá)標(biāo)扣5%，達(dá)標(biāo)得滿分咨詢方法應(yīng)用熟練度90%以上根據(jù)方法應(yīng)用報(bào)告評(píng)分，每低1%扣0.5%，最高扣10%數(shù)據(jù)分析能力高級(jí)（內(nèi)部認(rèn)證）通過數(shù)據(jù)建模及分析任務(wù)考核，不達(dá)標(biāo)扣5%，達(dá)標(biāo)得滿分問題解決能力復(fù)雜問題獨(dú)立解決率80%以上統(tǒng)計(jì)獨(dú)立解決問題的案例占比，每低1%扣0.5%，最高扣10%持續(xù)學(xué)習(xí)與更新每年完成至少20小時(shí)專業(yè)培訓(xùn)按實(shí)際完成培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，每少1小時(shí)扣0.25%，最高扣5%團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%95%以上協(xié)作任務(wù)按時(shí)完成根據(jù)協(xié)作任務(wù)完成情況統(tǒng)計(jì)，每低1%扣0.5%，最高扣10%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部反饋評(píng)分4.2分（滿分5分）通過團(tuán)隊(duì)成員匿名評(píng)分，每低0.1分扣1%，最高扣10%溝通清晰度與效果客戶及內(nèi)部反饋均為‘清晰有效’根據(jù)溝通記錄及反饋評(píng)估，不符合要求扣5%，符合要求得滿分知識(shí)分享貢獻(xiàn)每季度至少貢獻(xiàn)1次內(nèi)部培訓(xùn)或案例分享按實(shí)際貢獻(xiàn)次數(shù)評(píng)分，未達(dá)標(biāo)扣5%，達(dá)標(biāo)得滿分沖突解決能力90%以上沖突通過協(xié)商解決統(tǒng)計(jì)沖突解決方式，每低1%扣0.5%，最高扣10%市場(chǎng)拓展與客戶關(guān)系新客戶開發(fā)數(shù)量15%2個(gè)/季度按實(shí)際開發(fā)新客戶數(shù)量計(jì)算，每少1個(gè)扣2%，最高扣10%客戶關(guān)系維護(hù)質(zhì)量客戶復(fù)購(gòu)率80%以上根據(jù)客戶復(fù)購(gòu)行為統(tǒng)計(jì)，每低1%扣0.5%，最高扣10%客戶需求挖掘深度核心需求挖掘準(zhǔn)確率90%以上通過需求調(diào)研報(bào)告評(píng)估，每低1%扣0.5%，最高扣10%市場(chǎng)活動(dòng)參與度至少參與1次市場(chǎng)推廣活動(dòng)策劃或執(zhí)行按實(shí)際參與情況評(píng)分，未達(dá)標(biāo)扣5%，達(dá)標(biāo)得滿分競(jìng)品信息收集效率每月至少提交3條有效競(jìng)品情報(bào)按情報(bào)質(zhì)量及數(shù)量評(píng)分，每少1條扣1%，最高扣5%本考核表用于評(píng)估咨詢業(yè)顧問分析師的全面績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)主管根據(jù)顧問在項(xiàng)目執(zhí)行、專業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及客戶關(guān)系方面的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。各維度權(quán)重為參考標(biāo)準(zhǔn)，最終評(píng)分需結(jié)合具體情境調(diào)整。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中的扣分項(xiàng)適用于未達(dá)標(biāo)的情形，達(dá)標(biāo)情況直接得滿分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：