第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書(7篇)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇1承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景為促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，維護(hù)市場秩序，保障各方合法權(quán)益，承諾方基于誠信原則與行業(yè)規(guī)范，就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜作出如下承諾。本承諾旨在明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任邊界與執(zhí)行路徑，保證服務(wù)過程透明、高效、合規(guī)，并接受社會監(jiān)督與第三方評估。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)政策，圍繞文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心需求，提供專業(yè)化、定制化、體系化的服務(wù)支持。具體包括但不限于以下方面：（1）服務(wù)范圍：涵蓋文化創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品開發(fā)、品牌推廣、市場運(yùn)營、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)內(nèi)容符合接收方需求與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，采用先進(jìn)技術(shù)與工具，提升服務(wù)效率與質(zhì)量，定期收集反饋并優(yōu)化服務(wù)方案；（3）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)過程中涉及的知識產(chǎn)權(quán)，明確權(quán)屬劃分，防止侵權(quán)行為發(fā)生；（4）信息保密：對涉及接收方的商業(yè)秘密及敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途；（5）溝通機(jī)制：建立雙向溝通渠道，及時響應(yīng)接收方需求，定期匯報服務(wù)進(jìn)展，保證信息對稱。3.實(shí)施計劃為保證承諾內(nèi)容有效落實(shí)，承諾方制定分階段實(shí)施計劃第一階段：至________年________月________日，完成服務(wù)框架搭建，組建服務(wù)團(tuán)隊，制定詳細(xì)服務(wù)方案，并與接收方確認(rèn)服務(wù)細(xì)節(jié)。第二階段：至________年________月________日，啟動核心服務(wù)項目，按計劃推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣工作，每月提交進(jìn)度報告。第三階段：至________年________月________日，全面執(zhí)行服務(wù)協(xié)議，根據(jù)接收方反饋調(diào)整服務(wù)策略，保證服務(wù)目標(biāo)達(dá)成。后續(xù)階段：根據(jù)協(xié)議約定，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，定期評估服務(wù)成效，形成長效改進(jìn)機(jī)制。4.保障措施為保障服務(wù)承諾順利履行，承諾方采取以下措施：（1）資源投入：配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，并投入__________萬元專項經(jīng)費(fèi)支持服務(wù)開展；（2）技術(shù)支持：引進(jìn)先進(jìn)服務(wù)系統(tǒng)與工具，提升服務(wù)自動化與智能化水平，保證服務(wù)精準(zhǔn)高效；（3）風(fēng)險管理：建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，提前識別潛在問題，制定應(yīng)急預(yù)案，降低服務(wù)中斷風(fēng)險；（4）培訓(xùn)體系：定期組織員工培訓(xùn)，提升專業(yè)能力與合規(guī)意識，保證服務(wù)團(tuán)隊具備高水準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)；（5）第三方評估：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，獨(dú)立驗證服務(wù)成效，評估結(jié)果作為改進(jìn)依據(jù)。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，如因自身原因未能履行或完全履行承諾內(nèi)容，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：（1）輕微違約：若出現(xiàn)服務(wù)延遲或細(xì)節(jié)瑕疵，承諾方應(yīng)立即整改，并承擔(dān)因此造成的直接損失；（2）重大違約：若出現(xiàn)服務(wù)中斷、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或信息泄露等情形，承諾方需承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能被解除協(xié)議；（3）責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任以評估機(jī)構(gòu)出具的評估報告及雙方確認(rèn)的證據(jù)為準(zhǔn)，協(xié)商解決爭議優(yōu)先，法律途徑為最終保障。6.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至________年________月________日。協(xié)議期內(nèi)，任何修改需書面確認(rèn)；協(xié)議終止后，服務(wù)資料歸接收方所有，承諾方不得重復(fù)使用。本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________________簽訂日期：________年________月________日文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為規(guī)范文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)市場秩序，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有從事文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)及個人，包括但不限于文化策劃、藝術(shù)創(chuàng)作、設(shè)計服務(wù)、品牌推廣、數(shù)字內(nèi)容制作等領(lǐng)域。服務(wù)提供者應(yīng)嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性及專業(yè)性。2.核心承諾2.1禁止行為服務(wù)提供者承諾不得從事以下行為：（1）提供虛假信息或夸大服務(wù)能力，誤導(dǎo)服務(wù)對象；（2）以不正當(dāng)手段詆毀競爭對手，擾亂市場秩序；（3）侵犯知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于盜用他人作品、商標(biāo)或?qū)＠?；?）泄露服務(wù)對象的商業(yè)秘密或個人隱私；（5）利用行政資源或權(quán)力優(yōu)勢限制競爭，進(jìn)行不正當(dāng)競爭；（6）超出資質(zhì)范圍提供服務(wù)，或偽造、變造相關(guān)資質(zhì)證明。2.2強(qiáng)制要求服務(wù)提供者必須履行以下義務(wù)：（1）嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)；（2）建立健全內(nèi)部管理制度，明確服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任；（3）對服務(wù)對象提供真實(shí)、完整的服務(wù)方案，并明確服務(wù)費(fèi)用及支付方式；（4）按照約定履行服務(wù)職責(zé)，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（5）保存服務(wù)過程中的相關(guān)資料，包括合同、方案、溝通記錄等，以備查驗；（6）定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及水平。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，受理服務(wù)對象的投訴舉報，并依法進(jìn)行處理。3.2檢查頻次監(jiān)督主體應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及服務(wù)風(fēng)險，制定合理的檢查計劃，每年至少開展__________次全面檢查，并針對重點(diǎn)領(lǐng)域或高風(fēng)險服務(wù)提供者增加檢查頻次。檢查方式包括但不限于現(xiàn)場核查、資料審核、隨機(jī)抽查等。4.法律責(zé)任4.1違約情形服務(wù)提供者違反本承諾書規(guī)定，存在以下情形之一的，視為違約：（1）提供虛假信息或夸大服務(wù)能力，造成服務(wù)對象損失的；（2）侵犯知識產(chǎn)權(quán)，被依法處理的；（3）泄露服務(wù)對象的商業(yè)秘密或個人隱私，造成嚴(yán)重后果的；（4）未按約定履行服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)對象權(quán)益受損的；（5）拒絕或阻礙監(jiān)督主體進(jìn)行檢查，情節(jié)嚴(yán)重的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）責(zé)令限期整改，暫停部分或全部服務(wù)；（2）列入行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注名單，公開通報批評；（3）撤銷相關(guān)資質(zhì)或資格，禁止從事文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于承諾人所有文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)活動。本承諾書內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)及政策不符的，以法律法規(guī)及政策為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇31.總則本承諾書由承諾人（以下簡稱“甲方”）就文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)事項，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定，向服務(wù)對象（以下簡稱“乙方”）作出如下保證。2.承諾事項2.1甲方承諾其提供的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法、合規(guī)，符合國家及地方相關(guān)政策和行業(yè)規(guī)范。2.2甲方承諾服務(wù)過程中將嚴(yán)格遵守約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容完整性與準(zhǔn)確性；（2）交付時間與質(zhì)量，保證項目按期完成，且__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)；（3）知識產(chǎn)權(quán)無侵權(quán)風(fēng)險，服務(wù)成果歸屬清晰。2.3甲方承諾對乙方提供的商業(yè)信息、技術(shù)資料等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意，不得泄露或用于約定范圍外事項。3.雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任：（1）按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，保證服務(wù)成果滿足乙方需求；（2）對服務(wù)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）配合乙方對服務(wù)效果進(jìn)行評估，接受監(jiān)督。3.2乙方責(zé)任：（1）向甲方提供必要的服務(wù)資料與配合；（2）對服務(wù)結(jié)果提出合理意見，但不干預(yù)甲方正常服務(wù)流程。4.附則4.1本承諾書自__________至__________有效。4.2若因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇4合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________服務(wù)內(nèi)容滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________知識產(chǎn)權(quán)歸屬清晰，無侵權(quán)風(fēng)險。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾按照合同約定的時間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)。2.2本單位承諾__________服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受專業(yè)培訓(xùn)。2.3本單位承諾__________服務(wù)流程符合行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行承諾事項，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.2若本單位存在服務(wù)欺詐或虛假宣傳，應(yīng)退還服務(wù)費(fèi)用并支付違約金。3.3若本單位違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任并賠償損失。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇5文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書框架一、基本規(guī)定1.1甲方依據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)，特制定本保證承諾書，以明確雙方權(quán)利義務(wù)。1.2甲方承諾嚴(yán)格遵守《_________合同法》《_________著作權(quán)法》等法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容合法合規(guī)。1.3乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)積極配合并提供必要證明材料。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾按照合同約定，向乙方提供文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)，包括但不限于策劃設(shè)計、內(nèi)容制作、市場推廣等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：甲方保證服務(wù)成果符合行業(yè)規(guī)范及乙方要求，重大項目需經(jīng)乙方書面確認(rèn)后方可交付。2.3響應(yīng)時間：甲方在收到乙方合理訴求后，應(yīng)在________小時內(nèi)予以書面回復(fù)；緊急事項應(yīng)在________小時內(nèi)解決。2.4成果交付：甲方保證在合同約定時間內(nèi)完成服務(wù)，延遲交付不超過________天，否則視為違約。2.5指標(biāo)要求：本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。三、權(quán)利義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)需求及驗收標(biāo)準(zhǔn)；（2）有權(quán)對乙方提供的素材及資料進(jìn)行審核，不符合要求時應(yīng)及時通知乙方修正。3.1.2甲方的義務(wù)：（1）保證服務(wù)過程中不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，如因甲方原因?qū)е虑謾?quán)，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）對服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書面同意不得泄露。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)進(jìn)度；（2）對不符合要求的成果，乙方有權(quán)要求甲方重新制作或返工。3.2.2乙方的義務(wù)：（1）應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的服務(wù)需求及背景資料；（2）如因乙方原因?qū)е路?wù)延期或變更，應(yīng)提前________天書面通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任：4.1.1若甲方未按期交付服務(wù)成果，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總價________%的違約金，但累計違約金不超過合同總價的________%；4.1.2若因甲方原因?qū)е路?wù)成果存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)無條件返工，且返工費(fèi)用由甲方承擔(dān)。4.2乙方違約責(zé)任：4.2.1若乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付應(yīng)付金額________%的違約金，但累計違約金不超過合同總價的________%；4.2.2若乙方無故拒絕驗收合格的服務(wù)成果，視為乙方認(rèn)可服務(wù)內(nèi)容，甲方不再承擔(dān)后續(xù)責(zé)任。五、爭議解決5.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。六、其他6.1本承諾書作為雙方簽訂合同的補(bǔ)充文件，與合同具有同等法律效力。6.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商確定。承諾人簽名：________簽訂日期：________年________月________日文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇6為規(guī)范__________行為，特制定本服務(wù)保證承諾書，以明確服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)對象權(quán)益，維護(hù)行業(yè)秩序。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，保證所有服務(wù)活動合法合規(guī)。1.2堅持誠信經(jīng)營原則，以真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息向社會公眾提供服務(wù)，杜絕虛假宣傳及欺詐行為。1.3尊重知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)不得使用他人作品或創(chuàng)意成果，建立健全作品來源審核機(jī)制。1.4保障服務(wù)對象的知情權(quán)與選擇權(quán)，以透明、公開的方式提供服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.5建立健全內(nèi)部管理制度，明確服務(wù)流程與責(zé)任分工，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。二、具體承諾2.1文化內(nèi)容供給2.1.1保證所提供的文化產(chǎn)品或服務(wù)符合社會主義核心價值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不得傳播低俗、暴力等不良信息。2.1.2定期更新服務(wù)內(nèi)容，保持文化產(chǎn)品的創(chuàng)新性與多樣性，滿足服務(wù)對象多元化需求。2.1.3對涉及敏感話題或公共議題的內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，避免引發(fā)社會爭議。2.1.4建立內(nèi)容追溯機(jī)制，對已發(fā)布的服務(wù)信息保留不少于三年的記錄，以便核查。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2.2.1嚴(yán)格按照約定的時間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容，因不可抗力導(dǎo)致的延誤需提前書面通知服務(wù)對象并協(xié)商解決方案。2.2.2配備專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)與經(jīng)驗，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)以提升專業(yè)能力。2.2.3制定服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，針對突發(fā)情況（如設(shè)備故障、人員短缺等）制定應(yīng)對措施，減少服務(wù)中斷風(fēng)險。2.2.4提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)合同文本，明確雙方權(quán)利義務(wù)，避免因條款模糊引發(fā)糾紛。2.3權(quán)益保障措施2.3.1對服務(wù)對象個人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于商業(yè)用途，違反者承擔(dān)法律責(zé)任。2.3.2建立投訴處理機(jī)制，設(shè)立專門渠道接收服務(wù)對象的反饋意見，并在七個工作日內(nèi)予以答復(fù)。2.3.3對服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決，優(yōu)先保護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。2.3.4提供售后服務(wù)保障，對已完成的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行至少六個月的質(zhì)保期，期間出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)修復(fù)。2.4行業(yè)自律遵守2.4.1主動參與行業(yè)協(xié)會組織的自律活動，遵守行業(yè)公約，不接受任何形式的商業(yè)賄賂。2.4.2定期開展自查自糾，對服務(wù)行為是否存在違規(guī)情形進(jìn)行內(nèi)部排查，并形成書面報告存檔。2.4.3對違反本承諾書的行為，愿意接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督與處罰，情節(jié)嚴(yán)重者將公開道歉并停業(yè)整改。三、監(jiān)督機(jī)制3.1建立內(nèi)部監(jiān)督小組，由__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)，定期對服務(wù)行為進(jìn)行評估，保證各項條款有效執(zhí)行。3.2設(shè)立外部監(jiān)督渠道，公開投訴電話、電子郵箱及辦公地址，接受社會公眾的監(jiān)督與舉報。3.3每年向行業(yè)主管部門提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括服務(wù)業(yè)績、用戶滿意度、違規(guī)處理情況等，接受年度審查。3.4對違反承諾書的行為，愿意承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責(zé)任，包括但不限于罰款、吊銷資質(zhì)等處罰。3.5將本承諾書內(nèi)容錄入企業(yè)信用檔案，作為參與項目招投標(biāo)、評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)保證承諾書篇7根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由服務(wù)方（以下簡稱"服務(wù)方"）與委托方（以下簡稱"委托方"）共同遵守，旨在明確服務(wù)方在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)履行的義務(wù)與責(zé)任。1.2服務(wù)方承諾按照協(xié)議合同約定的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時間節(jié)點(diǎn)，完成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)服務(wù)，保證服務(wù)成果符合委托方要求。1.3本承諾書所稱"文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)服務(wù)"指本承諾書涉及的特定服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于內(nèi)容策劃、設(shè)計制作、品牌推廣、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1服務(wù)方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊，配備具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，保證服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范及國家法律法規(guī)。2.2服務(wù)方承諾提供的所有服務(wù)成果，包括