大學(xué)（國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）外貿(mào)函電寫作2026年階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，從每題所給的四個選項中，選出最佳選項）1.在撰寫外貿(mào)函電時，關(guān)于稱呼的選擇，以下哪種情況是合適的？A.對于不知道對方姓名的公司，直接稱呼“DearSirs”B.對于女性客戶，稱呼“DearMr.”C.對于熟悉的客戶，稱呼“DearMadam”D.對于知道姓名的客戶，稱呼“DearAll”2.以下哪項內(nèi)容不屬于外貿(mào)函電中開頭部分通常包含的？A.寫信日期B.收信人地址C.事由D.產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格3.當(dāng)在函電中表達(dá)“很高興收到貴方訂單”時，合適的英文表述是？A.Wearesadtoreceiveyourorder.B.Wearegladtoreceiveyourorderfor.C.Wearedisappointedtogetyourorder.D.Weareunhappytohaveyourorder.4.在詢問價格的函電中，以下哪種表達(dá)更恰當(dāng)？A.Howmuchisyourproduct?B.What'sthepriceofyourgoods?C.Yourproductprice,please.D.Howaboutyourproduct'sprice?5.回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量疑問的函電時，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)？A.產(chǎn)品價格優(yōu)勢B.公司的規(guī)模C.產(chǎn)品質(zhì)量保證措施D.交貨時間6.函電中提到“希望能盡快達(dá)成交易”，英文可表達(dá)為？A.Wehopetobreakthedealsoon.B.Wehopetoconcludethetransactionassoonaspossible.C.Wewishtostopthedealquickly.D.Weexpecttostartthedealfast.7.當(dāng)告知客戶訂單已發(fā)貨時，函電中應(yīng)包含的關(guān)鍵信息不包括？A.發(fā)貨日期B.預(yù)計到達(dá)時間C.貨物數(shù)量D.客戶評價8.在函電中表示“隨函附上產(chǎn)品目錄”，正確的英文是？A.Enclosedpleasefindtheproductlist.B.Attachtheproductcatalogwiththeletter.C.Hereistheproductdirectoryfollowingtheletter.D.Theproductcatalogissentwiththisemail.9.對于客戶提出的不合理要求，在函電中回復(fù)時應(yīng)？A.直接拒絕并表達(dá)不滿B.委婉拒絕并說明理由C.先答應(yīng)再找借口拖延D.不理會客戶要求10.函電結(jié)尾處常用的祝福語，以下正確的是？A.Wishyougoodluck.B.Hopeyouhaveabadday!C.Expectyoutobeunhappy.D.Lookforwardtoyourdisappointment.二、多項選擇題（總共5題，每題5分，從每題所給的五個選項中，選出所有正確選項）1.在外貿(mào)函電中，關(guān)于禮貌用語的使用，以下正確的有？A.使用“please”表達(dá)請求B.用“thankyou”表示感謝C.用“sorry”表達(dá)歉意D.用“youmust”來要求對方E.用“kindly”使語氣更委婉2.撰寫外貿(mào)函電時，主題明確的重要性體現(xiàn)在？A.讓收信人快速了解函電主旨B.便于分類歸檔C.在緊急情況下能提高處理效率D.使函電內(nèi)容更生動E.增加函電的篇幅3.當(dāng)函電涉及產(chǎn)品規(guī)格說明時，應(yīng)包含的內(nèi)容有？A.產(chǎn)品尺寸B.產(chǎn)品材質(zhì)C.產(chǎn)品功能D.產(chǎn)品顏色E.產(chǎn)品生產(chǎn)地4.在回復(fù)客戶咨詢函電時，需要注意的方面有？A.及時回復(fù)B.回答準(zhǔn)確詳細(xì)C.使用專業(yè)術(shù)語D.避免模糊表述E.可以不考慮客戶感受5.函電中關(guān)于付款方式的溝通，可能涉及的內(nèi)容有？A.付款期限B.付款方式選擇C.逾期付款的處理D.付款手續(xù)費(fèi)E.產(chǎn)品成本三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的正誤）1.外貿(mào)函電的語言風(fēng)格應(yīng)盡量簡潔明了，避免復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)。（）2.在函電中，稱呼對方時可以隨意使用昵稱。（）3.回復(fù)客戶函電不需要參考之前的溝通內(nèi)容。（）4.表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢時，可以適當(dāng)夸大一些以吸引客戶。（）5.函電中提及的交貨時間必須絕對準(zhǔn)確，不能有任何彈性。（）6.即使不同意客戶的要求，在函電中也不能直接說“no”。（）7.隨函附上的文件不需要注明文件名稱。（）8.詢問客戶需求時，可以一次性提出多個復(fù)雜的問題。（）9.函電中關(guān)于價格的討論可以不涉及價格條款和優(yōu)惠政策。（）10.結(jié)尾祝福語只是一種形式，對函電效果沒有實(shí)際影響。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，簡要回答問題）1.請簡述一封完整的外貿(mào)函電通常包含哪些主要部分，并說明各部分的作用。2.在撰寫外貿(mào)函電時，如何確保語言表達(dá)準(zhǔn)確無誤？請舉例說明一些常見的避免語言錯誤的方法。3.當(dāng)客戶對產(chǎn)品價格提出異議時，在函電中應(yīng)如何回復(fù)？請闡述回復(fù)的要點(diǎn)和策略。五、寫作題（總共1題，每題30分，根據(jù)給定情境寫一封外貿(mào)函電）假設(shè)你是一家外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員，你公司生產(chǎn)的電子產(chǎn)品在國際市場上有一定的知名度。有一位國外客戶發(fā)函咨詢你公司一款新型電子產(chǎn)品的價格、規(guī)格和交貨時間等信息。請你撰寫一封回復(fù)函電給這位客戶，詳細(xì)介紹產(chǎn)品情況并解答客戶的疑問。答案：一、1.A2.D3.B4.B5.C6.B7.D8.A9.B10.A二\、1.ABCE2.ABC3.ABCDE4.ABD5.ABCD三、1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、1.一封完整的外貿(mào)函電主要包含開頭、正文、結(jié)尾等部分。開頭包括寫信日期、收信人地址、稱呼等，用于明確函電來源和對象；正文闡述具體事項及內(nèi)容；結(jié)尾包含祝福語、簽名等，表達(dá)友好并確認(rèn)身份。2.確保語言表達(dá)準(zhǔn)確無誤，要注意詞匯的正確使用，如“affect”和“effect”的區(qū)別。避免語法錯誤。寫完后仔細(xì)檢查句子結(jié)構(gòu)。例如，“Wewilldeliverythegoodsnextweek.”應(yīng)改為“Wewilldeliverthegoodsnextweek.”3.回復(fù)客戶對產(chǎn)品價格的異議時，要點(diǎn)明價格合理性，如成本因素導(dǎo)致。說明產(chǎn)品優(yōu)勢能彌補(bǔ)價格?？商峁﹥?yōu)惠政策或靈活付款方式。策略上態(tài)度誠懇，強(qiáng)調(diào)長期合作利益。五、DearSir/Madam,Thankyouforyourinquiryaboutournewtypeofelectronicproduct.Regardingtheprice,itis[具體價格]perunit.Thispriceiscompetitiveconsideringthehighqualityandadvancedfeaturesofourproduct.Theproducthasthefollowingspecifications:[詳細(xì)描述產(chǎn)品規(guī)格，如尺寸、功能、性能等].Asforthedeliverytime,wecanensuredeliverywithin[X]weeksafterreceivingyourconfirmedo