赤峰市克什克騰旗2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分）1.克什克騰旗位于內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市的哪個方位？A.東南部B.西北部C.東北部D.西南部答案：B2.網(wǎng)格員在信息采集時，應(yīng)重點記錄的“人、房、事、物”中，“物”不包括以下哪項？A.公共設(shè)施B.流浪動物C.消防器材D.商鋪經(jīng)營許可證答案：D（經(jīng)營許可證屬于“事”的范疇）3.根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員每日巡查頻次最低應(yīng)為？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A4.克什克騰旗草原生態(tài)保護重點區(qū)域內(nèi)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)牧民違規(guī)放牧?xí)r，正確的處理流程是？A.直接罰款B.記錄信息并上報蘇木（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）網(wǎng)格管理中心C.沒收放牧工具D.當(dāng)場批評教育后放行答案：B5.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“背靠背”調(diào)解法的核心是？A.同時與雙方溝通B.分別與雙方溝通后再協(xié)商C.邀請第三方介入D.直接給出調(diào)解方案答案：B6.冬季取暖期，網(wǎng)格員排查燃煤取暖戶時，重點檢查內(nèi)容不包括？A.煙囪是否通暢B.煤爐與易燃物距離C.住戶是否購買取暖補貼D.一氧化碳報警器是否正常答案：C7.以下哪項不屬于網(wǎng)格員“八大職責(zé)”范圍？A.參與社區(qū)公共事務(wù)決策B.收集社情民意C.協(xié)助做好人口普查D.排查安全隱患答案：A（網(wǎng)格員無決策權(quán)限，屬協(xié)助參與）8.克什克騰旗某嘎查（村）發(fā)生牧民因草場界限糾紛引發(fā)肢體沖突，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)？A.立即拉開沖突雙方B.記錄現(xiàn)場人員和物品損壞情況C.撥打110報警D.安撫雙方情緒并控制事態(tài)答案：D9.社區(qū)獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員接到求助后，正確的處置順序是：①聯(lián)系家屬②撥打120③現(xiàn)場初步判斷病情④上報社區(qū)A.③→②→①→④B.①→③→②→④C.④→③→①→②D.③→①→②→④答案：A10.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，應(yīng)如何處理？A.要求其3日內(nèi)補辦并上報派出所B.直接登記為“未登記人口”C.告知無需辦理D.罰款200元答案：A11.克什克騰旗推廣的“智慧網(wǎng)格”平臺中，網(wǎng)格員需每日登錄更新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不包括？A.流動人口變動B.商鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)變更C.社區(qū)微信群聊天記錄D.重點人群動態(tài)答案：C12.以下哪類人群不屬于網(wǎng)格員重點關(guān)注的“特殊群體”？A.社區(qū)矯正人員B.退休教師C.困境兒童D.獨居高齡老人答案：B13.調(diào)解鄰里噪音糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先建議雙方采取的解決方式是？A.簽訂書面協(xié)議B.安裝隔音設(shè)備C.協(xié)商調(diào)整作息時間D.向法院起訴答案：C14.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在無主垃圾堆積，應(yīng)聯(lián)系哪個部門處理？A.市場監(jiān)督管理局B.城市管理綜合執(zhí)法局C.應(yīng)急管理局D.文化和旅游局答案：B15.克什克騰旗某社區(qū)冬季發(fā)生水管爆裂，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后，首先要做的是？A.關(guān)閉單元總閥門B.通知物業(yè)維修C.疏散附近居民D.拍照記錄并上報答案：C（保障人身安全優(yōu)先）16.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)寵物犬咬傷行人，責(zé)任主體是？A.社區(qū)居委會B.網(wǎng)格員C.犬只飼養(yǎng)人D.物業(yè)答案：C17.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某商鋪消防通道被雜物堵塞，應(yīng)如何處理？A.當(dāng)場清理雜物B.下達整改通知書C.記錄并要求店主立即整改，拒不整改則上報消防部門D.拍照留證后無需跟進答案：C18.克什克騰旗牧民定居點網(wǎng)格員在夏季防汛期間，重點巡查內(nèi)容是？A.蒙古包防風(fēng)加固B.河道水位及堤壩安全C.太陽能板清潔度D.牛羊棚圈通風(fēng)答案：B19.社區(qū)舉辦“民族團結(jié)進步”主題活動，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是？A.制定活動方案B.協(xié)調(diào)場地和物資C.參與表演節(jié)目D.統(tǒng)計參與人員并收集反饋答案：D20.網(wǎng)格員在錄入信息時，發(fā)現(xiàn)某住戶身份證號與實際年齡不符，正確做法是？A.按身份證號錄入B.標(biāo)記異常并聯(lián)系戶籍部門核實C.自行修改為實際年齡D.忽略不計答案：B21.以下哪項不屬于網(wǎng)格員“三必到”要求？A.困難家庭必到B.矛盾糾紛必到C.紅白喜事必到D.安全隱患必到答案：C（“三必到”通常指困難家庭、矛盾糾紛、安全隱患）22.克什克騰旗草原防火期內(nèi)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)野外焚燒秸稈，應(yīng)立即？A.參與滅火B(yǎng).撥打119并上報蘇木防火指揮部C.記錄焚燒面積D.要求當(dāng)事人寫保證書答案：B23.社區(qū)老年人日間照料中心設(shè)備損壞，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系哪個部門維修？A.民政局B.衛(wèi)健委C.住建局D.應(yīng)急管理局答案：A（民政部門負責(zé)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施管理）24.調(diào)解家庭贍養(yǎng)糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)依據(jù)的核心法律是？A.《刑法》B.《治安管理處罰法》C.《民法典》D.《消費者權(quán)益保護法》答案：C（贍養(yǎng)義務(wù)規(guī)定于《民法典》婚姻家庭編）25.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)未成年人在河道邊玩耍，存在溺水風(fēng)險，應(yīng)首先？A.聯(lián)系其家長B.驅(qū)離并告知危險C.上報社區(qū)D.設(shè)置警示標(biāo)識答案：B26.克什克騰旗某社區(qū)推行“網(wǎng)格+志愿者”服務(wù)模式，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是？A.組織志愿者培訓(xùn)B.代替志愿者完成服務(wù)C.記錄志愿者服務(wù)時長D.制定志愿者考核制度答案：C（網(wǎng)格員負責(zé)統(tǒng)籌和記錄，培訓(xùn)和考核由社區(qū)統(tǒng)一組織）27.以下哪項屬于網(wǎng)格員需要上報的“事件”而非“信息”？A.某戶居民更換電話號碼B.商鋪新增營業(yè)執(zhí)照C.樓道內(nèi)電箱冒火花D.租戶搬離原住址答案：C（安全隱患屬需緊急處理的事件）28.社區(qū)開展“防電信詐騙”宣傳，網(wǎng)格員最有效的方式是？A.在微信群發(fā)鏈接B.入戶講解典型案例C.張貼宣傳海報D.舉辦講座邀請少數(shù)人參加答案：B（入戶宣傳針對性強，覆蓋更精準(zhǔn)）29.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)某企業(yè)違規(guī)排放污水，應(yīng)上報的主管部門是？A.生態(tài)環(huán)境局B.工業(yè)和信息化局C.市場監(jiān)督管理局D.交通運輸局答案：A30.克什克騰旗冬季低溫達-30℃，網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)流浪人員，正確處理方式是？A.提供食物后讓其自行離開B.聯(lián)系救助站并協(xié)助前往C.帶回家中臨時安置D.拍照上報后不管不問答案：B二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分，多選、少選、錯選均不得分）1.克什克騰旗網(wǎng)格員的“四項基本能力”包括？A.信息采集能力B.矛盾調(diào)解能力C.應(yīng)急處置能力D.政策宣講能力答案：ABCD2.網(wǎng)格員在信息采集中需遵守的原則有？A.全面性B.準(zhǔn)確性C.時效性D.保密性答案：ABCD3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則包括？A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重公序良俗D.偏袒弱勢方答案：ABC4.克什克騰旗草原生態(tài)保護相關(guān)的重點巡查內(nèi)容有？A.圍欄設(shè)施完好情況B.草原鼠蟲害跡象C.游客隨意碾壓草皮D.牧民超載放牧答案：ABCD5.網(wǎng)格員在冬季取暖安全排查中，需提醒居民注意的事項有？A.定期檢查煙囪接口B.煤爐不要直接放置在木地板上C.睡前關(guān)閉煤爐D.保持室內(nèi)通風(fēng)答案：ABD（睡前關(guān)閉煤爐可能導(dǎo)致一氧化碳聚集，應(yīng)保持微通風(fēng)）6.以下屬于網(wǎng)格員需關(guān)注的“重點人群”的是？A.刑滿釋放人員B.精神障礙患者C.留守兒童D.企業(yè)高管答案：ABC7.克什克騰旗“智慧網(wǎng)格”平臺的功能包括？A.人口信息動態(tài)管理B.事件上報與流轉(zhuǎn)C.政策宣傳推送D.網(wǎng)格績效統(tǒng)計答案：ABCD8.網(wǎng)格員協(xié)助開展人口普查時，需注意的事項有？A.佩戴工作證件B.保護個人信息C.上門時間避開居民休息時段D.強制要求居民提供所有隱私信息答案：ABC9.社區(qū)消防隱患排查的重點區(qū)域包括？A.電動車充電處B.樓道堆積物C.商鋪廚房D.老年人臥室答案：ABC10.調(diào)解鄰里糾紛時，網(wǎng)格員的角色定位是？A.中立協(xié)調(diào)者B.法律講解者C.矛盾裁決者D.情感疏導(dǎo)者答案：ABD（網(wǎng)格員無裁決權(quán)）11.克什克騰旗牧區(qū)網(wǎng)格員需掌握的特殊技能包括？A.簡單蒙語溝通B.草原地形識別C.牲畜常見疾病判斷D.風(fēng)力發(fā)電設(shè)備維護答案：AB（牲畜疾病屬獸醫(yī)職責(zé)，設(shè)備維護屬專業(yè)人員）12.網(wǎng)格員上報事件時，應(yīng)包含的信息有？A.事件發(fā)生時間、地點B.涉及人員基本情況C.現(xiàn)場照片或視頻D.個人主觀判斷答案：ABC（需客觀描述，避免主觀判斷）13.社區(qū)開展“民族團結(jié)進步”活動，網(wǎng)格員可采取的宣傳方式有？A.組織蒙漢雙語故事會B.拍攝民族文化短視頻C.舉辦那達慕主題親子活動D.批評不同民族習(xí)俗答案：ABC14.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，正確的處理措施是？A.聯(lián)系學(xué)校了解情況B.上門與家長溝通教育重要性C.上報教育部門D.罰款家長答案：ABC15.克什克騰旗夏季旅游旺季，網(wǎng)格員需重點巡查的內(nèi)容有？A.旅游車輛違規(guī)停放B.農(nóng)家樂食品衛(wèi)生C.游客野外用火D.牧民蒙古包住宿安全答案：ABCD16.以下屬于網(wǎng)格員“為民服務(wù)”范疇的是？A.幫獨居老人代買藥品B.協(xié)助辦理低保申請C.調(diào)解家庭財產(chǎn)分割D.組織社區(qū)兒童暑期托管答案：ABD（財產(chǎn)分割屬法律訴訟范疇）17.網(wǎng)格員在日常工作中需使用的溝通技巧有？A.傾聽為主，避免打斷B.用方言或本地話拉近距離C.情緒激動時提高音量壓制D.針對不同人群調(diào)整表達方式答案：ABD18.克什克騰旗冬季道路結(jié)冰，網(wǎng)格員應(yīng)提醒居民注意的安全事項有？A.步行選擇防滑鞋B.車輛安裝防滑鏈C.外出時攜帶應(yīng)急物品D.關(guān)閉所有門窗保暖答案：ABC（關(guān)閉門窗可能導(dǎo)致一氧化碳中毒）19.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在傳銷線索，應(yīng)采取的措施有？A.暗中觀察收集證據(jù)B.立即報警C.上門勸阻參與者D.在社區(qū)群發(fā)布預(yù)警信息答案：ABD（上門勸阻可能引發(fā)危險）20.網(wǎng)格員參與社區(qū)疫情防控時，主要職責(zé)包括？A.排查外來人員行程B.組織核酸檢測C.宣傳防疫政策D.為隔離人員配送物資答案：ACD（組織核酸檢測由專業(yè)機構(gòu)負責(zé)）三、判斷題（共20題，每題1分，共20分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)居委會行使行政權(quán)力。（×）2.克什克騰旗網(wǎng)格員巡查時，發(fā)現(xiàn)草原上有野生馬鹿，應(yīng)立即上報林業(yè)和草原局。（√）3.調(diào)解矛盾時，若雙方無法達成一致，網(wǎng)格員可強行要求一方讓步。（×）4.網(wǎng)格員錄入信息時，允許將居民隱私信息提供給無關(guān)第三方。（×）5.社區(qū)內(nèi)商鋪裝修噪音擾民，網(wǎng)格員應(yīng)告知居民自行撥打12345熱線。（×，應(yīng)先介入調(diào)解）6.克什克騰旗牧區(qū)網(wǎng)格員需熟悉“草畜平衡”政策，協(xié)助統(tǒng)計牧民牲畜數(shù)量。（√）7.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)搭建彩鋼棚，可直接要求其拆除。（×，需上報城管部門）8.獨居老人去世后，網(wǎng)格員應(yīng)立即進入其住所處理遺物。（×，需聯(lián)系家屬或社區(qū)）9.冬季巡查時，發(fā)現(xiàn)居民煤爐無煙囪，應(yīng)立即幫助安裝。（×，應(yīng)上報并協(xié)助聯(lián)系專業(yè)人員）10.網(wǎng)格員可以在“智慧網(wǎng)格”平臺中公開居民詳細住址和聯(lián)系方式。（×）11.調(diào)解家庭糾紛時，應(yīng)優(yōu)先保護未成年人和老年人權(quán)益。（√）12.克什克騰旗旅游景區(qū)周邊網(wǎng)格員需掌握基礎(chǔ)急救知識，如心肺復(fù)蘇。（√）13.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有人散發(fā)邪教傳單，應(yīng)立即沒收并批評教育。（×，需報警處理）14.社區(qū)舉辦活動時，網(wǎng)格員只需負責(zé)簽到，無需參與現(xiàn)場秩序維護。（×）15.牧民因草場糾紛上訪，網(wǎng)格員應(yīng)阻止其前往并強制帶回。（×，應(yīng)做好記錄和疏導(dǎo)）16.網(wǎng)格員可以將工作中獲得的信息用于個人商業(yè)用途。（×）17.克什克騰旗冬季極端天氣，網(wǎng)格員應(yīng)提前提醒牧民儲備飼料和燃料。（√）18.社區(qū)內(nèi)流浪狗傷人，網(wǎng)格員應(yīng)負責(zé)捕捉并處理。（×，需聯(lián)系動物防疫部門）19.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人夜不歸宿，應(yīng)聯(lián)系其家長并了解原因。（√）20.網(wǎng)格員的考核結(jié)果僅與個人獎金掛鉤，不影響職業(yè)發(fā)展。（×，考核結(jié)果通常與晉升相關(guān)）四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1克什克騰旗某社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時，發(fā)現(xiàn)3單元201室門口有大量快遞盒堆積，敲門無人應(yīng)答。通過鄰居了解到，該住戶是新搬來的年輕人張某，平時早出晚歸，最近一周未見面。小王通過“智慧網(wǎng)格”平臺查詢，發(fā)現(xiàn)張某的登記信息中聯(lián)系電話已停機。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理？答案：（1）首先聯(lián)系社區(qū)民警，通過戶籍系統(tǒng)核實張某最新聯(lián)系方式；（2）聯(lián)系物業(yè)查看電梯監(jiān)控，確認張某最近出入時間；（3）若仍無消息，聯(lián)合民警、物業(yè)上門查看，確認是否存在意外（如生病、失聯(lián)）；（4）若確認張某安全，提醒其及時清理門口雜物，避免消防隱患；（5）更新張某聯(lián)系方式至“智慧網(wǎng)格”平臺，標(biāo)記為“重點關(guān)注”，加強后續(xù)巡查。案例2某嘎查牧民老吳與鄰居老陳因草場界限問題發(fā)生爭執(zhí)，老吳認為老陳的羊群越界啃食牧草，老陳否認并辱罵老吳，雙方情緒激動，差點動手。網(wǎng)格員小李接到消息后趕到現(xiàn)場。問題：小李應(yīng)如何處理？請列出具體步驟。答案：（1）立即分開雙方，安撫情緒：“大叔，先消消氣，有話慢慢說，我?guī)湍銈兘鉀Q”；（2）分別傾聽雙方陳述，記錄草場界限爭議點（如是否有承包合同、界樁位置）；（3）查看老吳提供的草場承包證，對比嘎查存檔的草場劃分圖；（4）若界樁模糊，聯(lián)系蘇木自然資源所工作人員現(xiàn)場測量；（5）測量后若確屬老陳越界，勸說老陳約束羊群；若屬老吳誤解，向其解釋測量結(jié)果；（6）促成雙方簽訂簡單調(diào)解協(xié)議，明確界限；（7）后續(xù)一周內(nèi)加強巡查，防止矛盾復(fù)發(fā)。案例3冬季夜間10點，克什克騰旗某社區(qū)網(wǎng)格員小趙接到居民電話，稱5樓住戶家中有濃烈煤氣味，可能煤氣泄漏。小趙趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)502室門窗緊閉，敲門無人應(yīng)答。問題：小趙應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）立即疏散5樓及上下樓層居民至安全區(qū)域；（2）禁止現(xiàn)場人員使用明火、電器（如開燈、打電話），避免引發(fā)爆炸；（3）聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉該單元燃氣總閥門；（4）撥打119和120，說明情況；