巴彥淖爾市臨河區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識（共15題）1.巴彥淖爾市臨河區(qū)位于內(nèi)蒙古自治區(qū)西部，地處______平原腹地，是河套文化的核心承載區(qū)。（填空）答案：河套2.臨河區(qū)的主要農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)包括（多選）：A.向日葵種植B.奶牛養(yǎng)殖C.沙漠水稻D.設(shè)施蔬菜答案：ABD（臨河區(qū)為全國最大向日葵生產(chǎn)基地，奶牛養(yǎng)殖和設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)達；沙漠水稻主要分布于磴口縣）3.臨河區(qū)下轄______個街道辦事處和______個鎮(zhèn)。（填空）答案：11；7（截至2024年數(shù)據(jù)）4.網(wǎng)格員的主要職責包括（多選）：A.采集基礎(chǔ)信息B.排查安全隱患C.宣傳政策法規(guī)D.參與居民糾紛調(diào)解答案：ABCD（依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》）5.臨河區(qū)的年均降水量約為______毫米，屬于______氣候區(qū)。（填空）答案：130-220；中溫帶大陸性季風6.社區(qū)治理的基本原則包括（多選）：A.黨建引領(lǐng)B.居民自治C.共建共享D.政府主導(dǎo)答案：ABC（社區(qū)治理強調(diào)多元主體參與，政府引導(dǎo)而非主導(dǎo)）7.臨河區(qū)的標志性文化遺產(chǎn)是（單選）：A.陰山巖畫B.馮玉祥西北軍糧倉博物館C.阿拉善王府D.元上都遺址答案：B（陰山巖畫主要分布于烏拉特后旗，阿拉善王府在阿拉善左旗，元上都遺址在錫林郭勒盟）8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在疑似傳銷活動，應(yīng)首先采取的措施是（單選）：A.直接進入現(xiàn)場調(diào)查B.立即聯(lián)系公安部門C.記錄線索并上報社區(qū)D.張貼警示標語答案：C（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)先上報社區(qū)或街道，由專業(yè)部門處理）9.臨河區(qū)的主要河流是______，其支流______穿城而過。（填空）答案：黃河；總干渠（三盛公黃河水利樞紐下游的總干渠為臨河區(qū)主要灌溉水源）10.社區(qū)公共服務(wù)的“最后一公里”指的是（單選）：A.從社區(qū)到街道的距離B.政策落實到居民的具體環(huán)節(jié)C.公共設(shè)施覆蓋的最小范圍D.居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性答案：B（強調(diào)政策執(zhí)行的末端落實）11.網(wǎng)格員需定期更新的基礎(chǔ)信息包括（多選）：A.居民家庭人口變動B.商鋪經(jīng)營許可證C.出租房屋承租人信息D.社區(qū)綠化面積答案：AC（商鋪許可證由市場監(jiān)管部門管理，綠化面積屬社區(qū)公共數(shù)據(jù)，非網(wǎng)格員動態(tài)更新重點）12.臨河區(qū)的傳統(tǒng)美食“河套硬四盤”包括（多選）：A.扒肉條B.清蒸魚C.黃燜雞D.丸子答案：ABD（硬四盤為扒肉條、清蒸魚、丸子、酥雞）13.社區(qū)突發(fā)事件的第一報告人是（單選）：A.街道負責人B.網(wǎng)格員C.社區(qū)書記D.110接警員答案：B（網(wǎng)格員是網(wǎng)格內(nèi)的“第一感知者”）14.臨河區(qū)的主要交通干線包括（多選）：A.京藏高速（G6）B.京新高速（G7）C.110國道D.包蘭鐵路答案：ACD（京新高速（G7）主要經(jīng)過巴彥淖爾市烏拉特中旗、后旗，臨河區(qū)主要依托G6、110國道和包蘭鐵路）15.網(wǎng)格員在信息采集時應(yīng)遵循的原則是（單選）：A.全面覆蓋、動態(tài)更新B.只記錄重點人群C.每月更新一次即可D.無需核實居民提供的信息答案：A（信息采集需全面且及時更新，確保準確性）二、社區(qū)工作實務(wù)（共15題）1.某社區(qū)居民反映樓道內(nèi)堆放雜物存在消防隱患，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？（簡答題）答案：①現(xiàn)場核實，記錄雜物堆放位置、種類及影響；②聯(lián)系堆放居民，宣講《消防法》關(guān)于樓道暢通的規(guī)定（第二十八條：任何單位、個人不得占用、堵塞、封閉疏散通道）；③協(xié)助居民清理雜物，若拒不配合，上報社區(qū)和消防部門；④后續(xù)巡查，防止反彈。2.組織社區(qū)老年人健康講座時，需重點注意的事項有（多選）：A.選擇防滑場地B.邀請正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)專家C.免費發(fā)放保健品宣傳資料D.安排志愿者引導(dǎo)答案：ABD（禁止借講座推銷保健品，C項違規(guī)）3.入戶采集信息時，居民以“保護隱私”為由拒絕配合，網(wǎng)格員的正確做法是（單選）：A.說明信息僅用于社區(qū)服務(wù)，承諾保密B.強行登記C.記錄“拒絕配合”后離開D.聯(lián)系派出所強制采集答案：A（需耐心溝通，強調(diào)信息用途和保密措施）4.社區(qū)內(nèi)有一名獨居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員應(yīng)（排序題，按正確流程排列）：①撥打120急救電話②聯(lián)系老人家屬③現(xiàn)場查看老人情況④上報社區(qū)值班人員答案：③→①→④→②（先確認老人狀況，再撥打急救，同步上報社區(qū)，最后聯(lián)系家屬）5.制定社區(qū)“居民公約”的流程是（多選）：A.社區(qū)工作者直接起草B.征求居民意見C.居民會議表決通過D.街道備案答案：BCD（需充分征求居民意見，經(jīng)居民會議表決，報街道備案）6.社區(qū)內(nèi)兩家商鋪因占道經(jīng)營發(fā)生爭吵，網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)（單選）：A.批評雙方不文明行為B.了解爭吵原因和矛盾焦點C.要求雙方立即清理占道物品D.聯(lián)系城管部門到場答案：B（先了解情況，再針對性調(diào)解）7.網(wǎng)格員需建立的“一戶一檔”應(yīng)包含的信息有（多選）：A.家庭成員姓名、身份證號B.就業(yè)情況C.特殊需求（如殘疾、重?。〥.宗教信仰答案：ABC（宗教信仰不屬于社區(qū)服務(wù)必需信息，需尊重隱私，不強制登記）8.組織社區(qū)兒童暑期活動時，預(yù)防安全事故的關(guān)鍵措施是（簡答題）：答案：①提前勘察活動場地，排除安全隱患（如尖銳物品、濕滑地面）；②明確活動規(guī)則，安排專人看護；③與家長簽訂安全責任書，確認接送時間；④準備急救箱，熟悉最近醫(yī)院路線；⑤活動中保持兒童在視線范圍內(nèi)，避免單獨行動。9.某居民反映樓上住戶夜間裝修噪音擾民，網(wǎng)格員應(yīng)（單選）：A.告知居民自行協(xié)商B.聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音C.上門提醒裝修戶調(diào)整時間（22:00-6:00禁止裝修）D.記錄后無后續(xù)處理答案：C（依據(jù)《治安管理處罰法》第五十八條，網(wǎng)格員應(yīng)先提醒，若無效再上報相關(guān)部門）10.社區(qū)垃圾分類宣傳的有效方式包括（多選）：A.入戶發(fā)放分類指南B.在垃圾桶旁設(shè)置督導(dǎo)員C.開展“積分換禮品”活動D.張貼“不分類就罰款”警示標語答案：ABC（D項易引發(fā)居民抵觸，應(yīng)側(cè)重引導(dǎo)而非威脅）11.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)某出租屋居住人員突然增多（超過5人），應(yīng)重點核實（多選）：A.承租人是否辦理居住證B.是否存在群租安全隱患（如電線私拉、消防通道堵塞）C.居住人員是否為親屬關(guān)系D.房屋租賃合同是否備案答案：ABD（居住人員是否為親屬非強制核實內(nèi)容，但需關(guān)注是否符合人均居住面積標準）12.社區(qū)“空巢老人”關(guān)愛服務(wù)的內(nèi)容包括（簡答題）：答案：①定期走訪，了解生活需求（如買菜、就醫(yī)）；②建立健康檔案，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供上門體檢；③組織志愿者陪聊、幫辦代辦；④安裝一鍵呼叫裝置，突發(fā)情況可快速求助；⑤節(jié)日慰問，開展集體活動緩解孤獨感。13.處理居民投訴“社區(qū)健身器材損壞”時，正確流程是（排序題）：①現(xiàn)場查看損壞情況（如螺絲松動、部件斷裂）②聯(lián)系物業(yè)或街道維修部門③張貼“暫停使用”標識④向投訴居民反饋處理進度答案：①→③→②→④（先確認問題，設(shè)置警示，再聯(lián)系維修，最后反饋）14.社區(qū)開展“反詐宣傳”活動，適合采用的形式有（多選）：A.播放真實案例視頻B.發(fā)放“國家反詐中心APP”安裝指南C.邀請受騙居民現(xiàn)身說法D.組織“反詐知識競賽”答案：ABD（C項可能涉及個人隱私，需經(jīng)當事人同意）15.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪未懸掛營業(yè)執(zhí)照，應(yīng)（單選）：A.當場沒收營業(yè)執(zhí)照B.記錄商鋪信息并上報市場監(jiān)管所C.要求商鋪立即停業(yè)D.告知居民不要在此消費答案：B（網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需上報專業(yè)部門處理）三、法律法規(guī)（共15題）1.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，小區(qū)公共區(qū)域的廣告收益歸（單選）：A.物業(yè)公司所有B.業(yè)主共有C.社區(qū)所有D.廣告公司所有答案：B（第二百八十二條：建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬于業(yè)主共有）2.居民養(yǎng)犬未按規(guī)定登記，網(wǎng)格員應(yīng)依據(jù)（）提醒其辦理手續(xù)。（填空）答案：《巴彥淖爾市養(yǎng)犬管理條例》（地方性法規(guī)）3.以下屬于《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定的居委會任務(wù)的是（多選）：A.調(diào)解民間糾紛B.協(xié)助維護社會治安C.管理居民戶籍D.開展便民利民的社區(qū)服務(wù)活動答案：ABD（戶籍管理由公安部門負責）4.某居民在樓道內(nèi)給電動車充電引發(fā)火災(zāi)，根據(jù)《民法典》，其應(yīng)承擔（）責任。（單選）A.違約B.侵權(quán)C.行政D.刑事答案：B（第一千一百六十五條：行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)承擔侵權(quán)責任；若造成嚴重后果，可能涉及刑事責任，但題干未明確“嚴重”）5.社區(qū)內(nèi)舉辦大型活動需提前（）日向公安機關(guān)備案。（填空）答案：7（依據(jù)《大型群眾性活動安全管理條例》第十二條）6.業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)公司可以采取的合法措施是（單選）：A.斷水斷電B.起訴至法院C.張貼欠費名單D.限制業(yè)主進入小區(qū)答案：B（《民法典》第九百四十四條：物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費）7.未成年人的父母雙亡，其監(jiān)護順序依次為（排序題）：①兄、姐②祖父母、外祖父母③其他愿意擔任監(jiān)護人的個人或組織（經(jīng)居委會同意）答案：②→①→③（《民法典》第二十七條）8.某居民在社區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬（如藏獒），違反了（）的規(guī)定。（單選）A.《治安管理處罰法》B.《動物防疫法》C.地方性養(yǎng)犬管理條例D.《環(huán)境保護法》答案：C（烈性犬禁養(yǎng)規(guī)定由各地根據(jù)實際制定，屬地方性法規(guī)）9.高空拋物造成他人損害，若無法查明責任人，可能由（）給予補償。（多選）A.可能加害的建筑物使用人B.物業(yè)公司（未采取必要安全措施）C.社區(qū)居委會D.公安機關(guān)答案：AB（《民法典》第一千二百五十四條：經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未采取必要安全保障措施的，承擔相應(yīng)責任）10.居民申請最低生活保障，需向（）提出書面申請。（填空）答案：戶籍所在地街道辦事處（或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）（《社會救助暫行辦法》第十一條）11.租賃期限超過（）個月的房屋租賃合同，應(yīng)當采用書面形式。（填空）答案：6（《民法典》第七百零七條）12.以下行為中，屬于侵犯居民隱私權(quán)的是（單選）：A.網(wǎng)格員登記居民聯(lián)系方式用于社區(qū)服務(wù)B.公開居民病歷信息C.在社區(qū)公告欄公示低保申請名單D.物業(yè)公布欠繳物業(yè)費業(yè)主姓名答案：B（病歷屬個人隱私，未經(jīng)同意不得公開）13.社區(qū)內(nèi)的文物保護單位（如老建筑）受到損壞，網(wǎng)格員應(yīng)立即上報（）。（單選）A.文化和旅游局B.自然資源局C.應(yīng)急管理局D.市場監(jiān)管局答案：A（文物保護由文旅部門負責）14.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位和個人都有（）的義務(wù)。（多選）A.維護消防安全B.保護消防設(shè)施C.預(yù)防火災(zāi)D.報告火警答案：ABCD（第五條）15.居民之間因宅基地界限發(fā)生爭議，應(yīng)首先由（）處理。（單選）A.人民法院B.居委會C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D.仲裁機構(gòu)答案：C（《土地管理法》第十四條：土地所有權(quán)和使用權(quán)爭議，由當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，由人民政府處理。單位之間的爭議，由縣級以上人民政府處理；個人之間、個人與單位之間的爭議，由鄉(xiāng)級人民政府或縣級以上人民政府處理）四、情景分析題（共10題）情景1：某老舊小區(qū)因管道老化，頻繁出現(xiàn)自來水斷供問題，居民多次向物業(yè)反映未果，計劃集體到街道上訪。作為網(wǎng)格員，你會如何處理？答案：①立即介入，安撫居民情緒，說明集體上訪不能快速解決問題，承諾協(xié)助推動處理；②核實斷供具體情況（如斷供時間、影響樓棟），聯(lián)系物業(yè)查看管道檢測記錄；③若物業(yè)無維修能力，協(xié)調(diào)街道聯(lián)系自來水公司現(xiàn)場勘查，明確維修方案和時間；④向居民實時反饋進展（如在業(yè)主群、公告欄告知）；⑤維修完成后，組織居民、物業(yè)、自來水公司召開協(xié)調(diào)會，建立定期巡檢機制，避免類似問題復(fù)發(fā)。情景2：網(wǎng)格內(nèi)一名初中生因父母離異情緒低落，逃學(xué)上網(wǎng)吧。家長找到網(wǎng)格員求助，你會如何幫助該學(xué)生？答案：①與家長溝通，了解家庭矛盾細節(jié)，建議通過社區(qū)調(diào)解或心理咨詢緩和親子關(guān)系；②聯(lián)系學(xué)校老師，掌握學(xué)生在校表現(xiàn)，共同制定幫扶計劃（如心理輔導(dǎo)、課后托管）；③與學(xué)生單獨交流，傾聽其訴求，引導(dǎo)正確看待家庭變化；④聯(lián)系社區(qū)青少年活動中心，提供興趣班等正向活動，轉(zhuǎn)移注意力；⑤定期回訪，觀察學(xué)生情緒和行為變化，必要時轉(zhuǎn)介專業(yè)心理機構(gòu)。情景3：冬季供暖期，某居民反映家中溫度不達標（低于18℃），供暖公司稱“管道壓力正常，是居民自行改裝暖氣導(dǎo)致”。網(wǎng)格員應(yīng)如何協(xié)調(diào)？答案：①核實居民是否改裝暖氣（查看改裝時間、是否經(jīng)供暖公司備案）；②聯(lián)系供暖公司上門檢測室溫（使用專業(yè)設(shè)備，在客廳、臥室等區(qū)域測量）；③若未改裝且溫度不達標，要求供暖公司檢修管道或增加供熱；④若因改裝導(dǎo)致，向居民解釋《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》第三十條（用戶不得擅自改裝供熱設(shè)施），建議恢復(fù)原狀并協(xié)商賠償；⑤協(xié)調(diào)無果時，引導(dǎo)居民通過12319供熱熱線或向住建部門投訴。情景4：社區(qū)內(nèi)一名獨居老人突發(fā)腦溢血，被網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)時已昏迷，手機在身邊但無家屬聯(lián)系方式。此時應(yīng)如何處理？答案：①立即撥打120（說明老人位置、癥狀）；②在老人身上查找身份證或醫(yī)療卡，獲取姓名和戶籍信息；③通過社區(qū)戶籍系統(tǒng)查詢老人子女聯(lián)系方式，若未果，聯(lián)系戶籍所在地派出所協(xié)助查找；④跟隨120送醫(yī)，向醫(yī)院說明老人情況，辦理臨時入院手續(xù)；⑤同步上報社區(qū)和街道，由社區(qū)工作人員后續(xù)跟進家屬聯(lián)系和醫(yī)療協(xié)調(diào)事宜。情景5：某商鋪將廚余垃圾隨意傾倒在小區(qū)垃圾桶旁，導(dǎo)致蚊蠅滋生、氣味刺鼻，居民強烈不滿。網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：①現(xiàn)場拍照取證，記錄傾倒時間、垃圾量；②聯(lián)系商鋪負責人，宣講《城市生活垃圾管理辦法》（禁止隨意傾倒垃圾）和《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理條例》相關(guān)規(guī)定；③要求商鋪立即清理垃圾，安裝專用垃圾桶并按時投放；④若拒不整改，聯(lián)系城管部門現(xiàn)場查處（可依據(jù)《城市生活垃圾管理辦法》第四十二條罰款）；⑤后續(xù)加強巡查，聯(lián)合物業(yè)在商鋪附近設(shè)置監(jiān)控，防止問題反彈。情景6：社區(qū)微信群中，兩名居民因停車問題發(fā)生爭吵，言語逐漸升級為人身攻擊。網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：①立即在群內(nèi)提醒“理性溝通，避免過激言論”；②私信雙方，了解矛盾根源（如車位歸屬、停車時間）；③組織雙方線下調(diào)解，查看社區(qū)停車管理規(guī)定（是否有劃線車位、是否收費）；④若車位分配不合理，協(xié)調(diào)物業(yè)優(yōu)化停車方案（如錯時停車、增設(shè)臨時車位）；⑤調(diào)解成功后，在群內(nèi)發(fā)布停車管理通知，明確規(guī)則，防止類似沖突。情景7：某租戶因拖欠房租被房東斷水斷電，雙方在屋內(nèi)爭吵，租戶聲稱“不解決就跳樓”。網(wǎng)格員到達現(xiàn)場后應(yīng)如何應(yīng)對？答案：①立即制止雙方爭吵，安撫租戶情緒（“有問題我們一起解決，別做傻事”）；②了解拖欠房租原因（如失業(yè)、疾?。?，評估租戶實際支付能力；③協(xié)調(diào)房東給予寬限期（如1周內(nèi)補交），若租戶確有困難，建議房