桂林市雁山區(qū)2025年社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫(kù)練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項(xiàng)增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力符合過(guò)程目標(biāo)的定義；B、C、D選項(xiàng)更側(cè)重于完成具體的任務(wù)，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.網(wǎng)格員在走訪社區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)一位居民情緒低落，經(jīng)了解得知其因失業(yè)而感到焦慮。網(wǎng)格員首先應(yīng)該做的是（）。A.為居民提供就業(yè)信息B.幫助居民調(diào)整心態(tài)C.聯(lián)系社區(qū)就業(yè)援助站D.鼓勵(lì)居民參加職業(yè)培訓(xùn)答案：B。當(dāng)居民因失業(yè)感到焦慮時(shí)，首先要做的是幫助其調(diào)整心態(tài)，緩解焦慮情緒。只有在居民心態(tài)相對(duì)平穩(wěn)的情況下，再進(jìn)行提供就業(yè)信息、聯(lián)系就業(yè)援助站、鼓勵(lì)參加職業(yè)培訓(xùn)等后續(xù)工作才更有效果。所以選B。3.社區(qū)居民委員會(huì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。所以選B。4.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，他應(yīng)該（）。A.自行清理雜物B.立即聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行清理C.通知消防部門(mén)D.張貼警示標(biāo)語(yǔ)答案：B。發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，網(wǎng)格員應(yīng)立即聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行清理。物業(yè)有責(zé)任和義務(wù)保障小區(qū)內(nèi)消防通道的暢通。自行清理可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)且超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍；在聯(lián)系物業(yè)能解決問(wèn)題的情況下，不必立即通知消防部門(mén)；張貼警示標(biāo)語(yǔ)不能從根本上解決堵塞問(wèn)題。所以選B。5.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化價(jià)值觀的培育答案：D。社區(qū)文化價(jià)值觀是社區(qū)文化的靈魂和核心，它決定了社區(qū)文化的發(fā)展方向和特色。社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)、文化活動(dòng)開(kāi)展和文化人才培養(yǎng)都是圍繞社區(qū)文化價(jià)值觀展開(kāi)的，是實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化建設(shè)的重要手段。所以選D。6.網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.真實(shí)性原則B.保密性原則C.全面性原則D.公開(kāi)性原則答案：D。在收集社區(qū)居民信息時(shí)，要保證信息的真實(shí)性、全面性，同時(shí)要對(duì)居民信息嚴(yán)格保密，保護(hù)居民的隱私。而公開(kāi)性原則不符合信息收集的要求，因?yàn)榫用裥畔⑸婕皞€(gè)人隱私，不能隨意公開(kāi)。所以選D。7.社區(qū)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.防范B.打擊C.教育D.管理答案：B。打擊是社會(huì)治安綜合治理的首要環(huán)節(jié)，是落實(shí)綜合治理其他措施的前提條件。通過(guò)嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)，可以迅速遏制犯罪勢(shì)頭，維護(hù)社會(huì)秩序。防范、教育和管理也是社會(huì)治安綜合治理的重要內(nèi)容，但不是首要環(huán)節(jié)。所以選B。8.當(dāng)社區(qū)居民之間發(fā)生糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)采取的正確做法是（）。A.直接判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)B.偏袒弱勢(shì)一方C.了解情況，公正調(diào)解D.讓居民自行解決答案：C。網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)先了解糾紛的具體情況，秉持公正的態(tài)度進(jìn)行調(diào)解。直接判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)可能會(huì)引發(fā)更多矛盾；偏袒弱勢(shì)一方違背了公正原則；讓居民自行解決可能會(huì)導(dǎo)致糾紛升級(jí)。所以選C。9.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的主要內(nèi)容不包括（）。A.垃圾收集與處理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.建筑物外觀管理D.社區(qū)治安巡邏答案：D。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理主要包括垃圾收集與處理、綠化養(yǎng)護(hù)、建筑物外觀管理等方面。社區(qū)治安巡邏屬于社區(qū)治安管理的范疇，不屬于環(huán)境衛(wèi)生管理內(nèi)容。所以選D。10.網(wǎng)格員在社區(qū)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，其目的不包括（）。A.增強(qiáng)居民的法律意識(shí)B.提高居民的法律知識(shí)水平C.促進(jìn)居民依法辦事D.增加社區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入答案：D。開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)的目的是增強(qiáng)居民的法律意識(shí)，提高居民的法律知識(shí)水平，促進(jìn)居民依法辦事，維護(hù)社區(qū)的法治秩序。增加社區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入與法制宣傳活動(dòng)的目的無(wú)關(guān)。所以選D。11.社區(qū)社會(huì)保障工作的主要對(duì)象是（）。A.社區(qū)內(nèi)的所有居民B.社區(qū)內(nèi)的困難群體C.社區(qū)內(nèi)的老年人D.社區(qū)內(nèi)的殘疾人答案：B。社區(qū)社會(huì)保障工作主要是為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供幫助和保障，包括低保對(duì)象、特困人員、殘疾人、老年人等困難群體。雖然社區(qū)內(nèi)所有居民都可能在一定程度上受益于社會(huì)保障體系，但主要對(duì)象還是困難群體。所以選B。12.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一名疑似精神障礙患者，他應(yīng)該（）。A.立即將患者送往精神病院B.通知患者家屬并協(xié)助聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估C.對(duì)患者進(jìn)行約束D.遠(yuǎn)離患者，避免受到傷害答案：B。發(fā)現(xiàn)疑似精神障礙患者，網(wǎng)格員應(yīng)通知患者家屬并協(xié)助聯(lián)系專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。立即將患者送往精神病院可能缺乏專(zhuān)業(yè)判斷且程序不恰當(dāng)；對(duì)患者進(jìn)行約束是不合法且可能會(huì)對(duì)患者造成傷害的行為；遠(yuǎn)離患者，避免受到傷害是不負(fù)責(zé)任的做法。所以選B。13.社區(qū)教育的特點(diǎn)不包括（）。A.地域性B.開(kāi)放性C.專(zhuān)業(yè)性D.多樣性答案：C。社區(qū)教育具有地域性，是針對(duì)本社區(qū)居民開(kāi)展的；具有開(kāi)放性，面向社區(qū)內(nèi)不同年齡、職業(yè)、文化程度的居民；具有多樣性，包括文化教育、技能培訓(xùn)、法制宣傳等多種形式。而專(zhuān)業(yè)性不是社區(qū)教育的主要特點(diǎn)，社區(qū)教育更注重普及性和實(shí)用性。所以選C。14.網(wǎng)格員在社區(qū)中組織志愿者活動(dòng)，首先要做的是（）。A.確定活動(dòng)主題和內(nèi)容B.招募志愿者C.制定活動(dòng)計(jì)劃D.宣傳活動(dòng)答案：A。組織志愿者活動(dòng)，首先要確定活動(dòng)主題和內(nèi)容，明確活動(dòng)的方向和目標(biāo)。然后再根據(jù)活動(dòng)主題制定活動(dòng)計(jì)劃，接著進(jìn)行志愿者招募和活動(dòng)宣傳等工作。所以選A。15.社區(qū)服務(wù)的原則不包括（）。A.以人為本原則B.市場(chǎng)化原則C.社會(huì)化原則D.個(gè)性化原則答案：B。社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以人為本原則，以滿足居民的需求為出發(fā)點(diǎn)；遵循社會(huì)化原則，整合社區(qū)內(nèi)外的資源；遵循個(gè)性化原則，根據(jù)不同居民的需求提供個(gè)性化服務(wù)。市場(chǎng)化原則強(qiáng)調(diào)以盈利為目的，不符合社區(qū)服務(wù)的公益性質(zhì)。所以選B。16.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一處非法經(jīng)營(yíng)的小作坊，他應(yīng)該（）。A.立即取締小作坊B.通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理C.與小作坊經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決D.視而不見(jiàn)答案：B。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營(yíng)的小作坊，應(yīng)通知相關(guān)部門(mén)（如市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等）進(jìn)行處理。網(wǎng)格員沒(méi)有權(quán)力立即取締小作坊；與小作坊經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決可能無(wú)法從根本上解決非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；視而不見(jiàn)是失職的行為。所以選B。17.社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每（）年進(jìn)行一次。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)換屆選舉每五年進(jìn)行一次。所以選D。18.網(wǎng)格員在社區(qū)中開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)，以下做法不正確的是（）。A.發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳資料B.舉辦垃圾分類(lèi)知識(shí)講座C.強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)D.設(shè)立垃圾分類(lèi)示范點(diǎn)答案：C。開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)可以通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦知識(shí)講座、設(shè)立示范點(diǎn)等方式提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)和能力。但強(qiáng)制居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)不符合宣傳活動(dòng)的初衷，且可能會(huì)引起居民的反感。所以選C。19.社區(qū)公共服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)B.文化體育服務(wù)C.金融理財(cái)服務(wù)D.社會(huì)保障服務(wù)答案：C。社區(qū)公共服務(wù)主要包括醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化體育服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)等方面，是為社區(qū)居民提供的基本公共服務(wù)。金融理財(cái)服務(wù)屬于市場(chǎng)性服務(wù)，不屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容。所以選C。20.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一名流浪兒童，他應(yīng)該（）。A.給流浪兒童一些錢(qián)讓其自行離開(kāi)B.聯(lián)系救助管理機(jī)構(gòu)C.將流浪兒童帶回家中照顧D.勸說(shuō)流浪兒童回家答案：B。發(fā)現(xiàn)流浪兒童，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系救助管理機(jī)構(gòu)，由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)流浪兒童進(jìn)行妥善安置和救助。給流浪兒童錢(qián)讓其自行離開(kāi)可能無(wú)法保障其安全和權(quán)益；將流浪兒童帶回家中照顧不符合相關(guān)規(guī)定且可能會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題；勸說(shuō)流浪兒童回家可能無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)榭赡懿恢榔浼彝ゾ唧w情況。所以選B。21.社區(qū)黨建工作的目標(biāo)不包括（）。A.加強(qiáng)黨組織的凝聚力B.提高黨員的政治素質(zhì)C.增加社區(qū)的商業(yè)收入D.服務(wù)社區(qū)居民答案：C。社區(qū)黨建工作的目標(biāo)是加強(qiáng)黨組織的凝聚力，提高黨員的政治素質(zhì)，更好地服務(wù)社區(qū)居民，推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展和穩(wěn)定。增加社區(qū)的商業(yè)收入與社區(qū)黨建工作的目標(biāo)無(wú)關(guān)。所以選C。22.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一處污水外溢現(xiàn)象，他應(yīng)該（）。A.自行清理污水B.聯(lián)系市政部門(mén)進(jìn)行處理C.用土掩蓋污水D.等待居民反映后再處理答案：B。發(fā)現(xiàn)污水外溢現(xiàn)象，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系市政部門(mén)進(jìn)行處理。自行清理污水可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)且超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍；用土掩蓋污水不能從根本上解決問(wèn)題；等待居民反映后再處理會(huì)延誤解決問(wèn)題的時(shí)間，可能會(huì)造成更嚴(yán)重的后果。所以選B。23.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：B。社區(qū)志愿服務(wù)具有自愿性，即志愿者基于自己的意愿參與服務(wù)；具有公益性，以服務(wù)社區(qū)、幫助他人為目的；具有組織性，通常在一定的組織或機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)下開(kāi)展。志愿服務(wù)是無(wú)償?shù)模袃斝圆环现驹阜?wù)的特點(diǎn)。所以選B。24.網(wǎng)格員在社區(qū)中開(kāi)展老年人健康關(guān)懷活動(dòng)，以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.組織老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢B.為老年人提供心理咨詢服務(wù)C.強(qiáng)迫老年人參加活動(dòng)D.為老年人舉辦健康知識(shí)講座答案：C。開(kāi)展老年人健康關(guān)懷活動(dòng)可以組織免費(fèi)體檢、提供心理咨詢服務(wù)、舉辦健康知識(shí)講座等方式。但強(qiáng)迫老年人參加活動(dòng)違背了老年人的意愿，可能會(huì)讓他們產(chǎn)生反感，不利于活動(dòng)的開(kāi)展和老年人的身心健康。所以選C。25.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)綠化、美化、凈化B.社區(qū)治安管理C.社區(qū)文化建設(shè)D.社區(qū)社會(huì)保障答案：A。社區(qū)環(huán)境建設(shè)主要包括社區(qū)的綠化、美化、凈化等方面，營(yíng)造良好的社區(qū)生態(tài)環(huán)境。社區(qū)治安管理屬于社區(qū)治安建設(shè)范疇；社區(qū)文化建設(shè)和社區(qū)社會(huì)保障分別屬于社區(qū)文化和社會(huì)保障工作內(nèi)容。所以選A。26.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一名居民違反規(guī)定飼養(yǎng)大型犬，他應(yīng)該（）。A.沒(méi)收居民的犬只B.對(duì)居民進(jìn)行罰款C.宣傳養(yǎng)犬規(guī)定并勸說(shuō)居民整改D.放任不管答案：C。發(fā)現(xiàn)居民違反規(guī)定飼養(yǎng)大型犬，網(wǎng)格員應(yīng)宣傳養(yǎng)犬規(guī)定并勸說(shuō)居民整改。網(wǎng)格員沒(méi)有權(quán)力沒(méi)收犬只和對(duì)居民進(jìn)行罰款；放任不管會(huì)導(dǎo)致違規(guī)行為繼續(xù)存在，影響社區(qū)的安全和秩序。所以選C。27.社區(qū)信息化建設(shè)的主要目的是（）。A.提高社區(qū)管理效率B.增加社區(qū)的科技含量C.展示社區(qū)的形象D.方便居民上網(wǎng)答案：A。社區(qū)信息化建設(shè)的主要目的是利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高社區(qū)管理效率，提升社區(qū)服務(wù)水平，更好地滿足居民的需求。增加社區(qū)的科技含量、展示社區(qū)形象和方便居民上網(wǎng)都不是主要目的。所以選A。28.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)一處建筑工地存在安全隱患，他應(yīng)該（）。A.進(jìn)入建筑工地自行整改B.聯(lián)系建設(shè)主管部門(mén)C.要求建筑工地停工D.與建筑工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決答案：B。發(fā)現(xiàn)建筑工地存在安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系建設(shè)主管部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行處理。進(jìn)入建筑工地自行整改可能會(huì)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)且超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍；要求建筑工地停工需要相關(guān)部門(mén)依據(jù)規(guī)定進(jìn)行處理，網(wǎng)格員沒(méi)有這個(gè)權(quán)力；與建筑工地負(fù)責(zé)人私下協(xié)商解決可能無(wú)法有效解決安全隱患問(wèn)題。所以選B。29.社區(qū)社會(huì)組織的作用不包括（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)和諧C.參與社區(qū)管理D.控制社區(qū)居民答案：D。社區(qū)社會(huì)組織可以提供社區(qū)服務(wù)，滿足居民多樣化的需求；促進(jìn)社區(qū)和諧，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系和互動(dòng)；參與社區(qū)管理，為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。但控制社區(qū)居民不是社區(qū)社會(huì)組織的作用，社區(qū)社會(huì)組織強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)和參與。所以選D。30.網(wǎng)格員在社區(qū)中開(kāi)展青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容不包括（）。A.青少年的學(xué)習(xí)成績(jī)B.青少年的心理健康C.青少年的安全教育D.青少年的興趣培養(yǎng)答案：A。開(kāi)展青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注青少年的心理健康、安全教育和興趣培養(yǎng)等方面。雖然學(xué)習(xí)成績(jī)是家長(zhǎng)和學(xué)校關(guān)注的內(nèi)容，但不是網(wǎng)格員開(kāi)展青少年關(guān)愛(ài)活動(dòng)的重點(diǎn)，網(wǎng)格員更注重青少年的全面發(fā)展和身心健康。所以選A。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)計(jì)劃D.社區(qū)照顧答案：ABCD。社區(qū)工作的專(zhuān)業(yè)方法主要包括社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)計(jì)劃和社區(qū)照顧等。社區(qū)組織是指通過(guò)組織社區(qū)居民，共同解決社區(qū)問(wèn)題；社區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展；社區(qū)計(jì)劃是對(duì)社區(qū)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和安排；社區(qū)照顧則是為社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體提供照顧和支持。所以選ABCD。2.網(wǎng)格員在社區(qū)工作中應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.問(wèn)題解決能力C.信息收集與處理能力D.組織策劃能力答案：ABCD。網(wǎng)格員在社區(qū)工作中需要與不同的人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解決各種社區(qū)問(wèn)題，收集和處理社區(qū)信息，組織策劃各類(lèi)社區(qū)活動(dòng)等。因此，溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、信息收集與處理能力和組織策劃能力都是網(wǎng)格員應(yīng)具備的能力。所以選ABCD。3.社區(qū)治安管理的主要措施有（）。A.加強(qiáng)巡邏防控B.開(kāi)展法制宣傳教育C.建立治安防范網(wǎng)絡(luò)D.打擊違法犯罪活動(dòng)答案：ABCD。社區(qū)治安管理的主要措施包括加強(qiáng)巡邏防控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理治安問(wèn)題；開(kāi)展法制宣傳教育，提高居民的法律意識(shí)和防范意識(shí)；建立治安防范網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源，形成治安防范合力；打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。所以選ABCD。4.社區(qū)文化活動(dòng)的類(lèi)型有（）。A.文藝表演活動(dòng)B.體育健身活動(dòng)C.科普宣傳活動(dòng)D.傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?dòng)答案：ABCD。社區(qū)文化活動(dòng)類(lèi)型豐富多樣，包括文藝表演活動(dòng)，如歌舞、戲劇等；體育健身活動(dòng)，如籃球比賽、健身操等；科普宣傳活動(dòng)，傳播科學(xué)知識(shí)；傳統(tǒng)節(jié)日慶祝活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。所以選ABCD。5.社區(qū)社會(huì)保障的內(nèi)容包括（）。A.最低生活保障B.醫(yī)療救助C.養(yǎng)老保險(xiǎn)D.失業(yè)救濟(jì)答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)保障的內(nèi)容涵蓋了最低生活保障，為困難家庭提供基本生活保障；醫(yī)療救助，幫助困難居民解決醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題；養(yǎng)老保險(xiǎn)，保障老年人的晚年生活；失業(yè)救濟(jì)，為失業(yè)人員提供一定的經(jīng)濟(jì)支持。所以選ABCD。6.網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，可采用的方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.入戶訪談C.電話訪問(wèn)D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查答案：ABCD。網(wǎng)格員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，可以采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，廣泛收集居民意見(jiàn)；入戶訪談，與居民面對(duì)面交流獲取詳細(xì)信息；電話訪問(wèn)，快速了解居民情況；網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集信息。所以選ABCD。7.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的要求有（）。A.保持環(huán)境整潔B.加強(qiáng)垃圾處理C.保護(hù)綠化植被D.治理環(huán)境污染答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理要求保持環(huán)境整潔，營(yíng)造良好的居住環(huán)境；加強(qiáng)垃圾處理，確保垃圾及時(shí)清理和分類(lèi)；保護(hù)綠化植被，提高社區(qū)的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量；治理環(huán)境污染，減少污染對(duì)居民健康的影響。所以選ABCD。8.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，如社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等；調(diào)解民間糾紛，促進(jìn)居民之間的和諧；協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作；組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富居民的精神生活。所以選ABCD。9.社區(qū)志愿服務(wù)的形式有（）。A.定期服務(wù)B.臨時(shí)服務(wù)C.專(zhuān)業(yè)服務(wù)D.義務(wù)勞動(dòng)答案：ABCD。社區(qū)志愿服務(wù)的形式多種多樣，包括定期服務(wù)，如每周固定時(shí)間開(kāi)展服務(wù)；臨時(shí)服務(wù)，根據(jù)社區(qū)突發(fā)需求提供服務(wù)；專(zhuān)業(yè)服務(wù)，利用志愿者的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行服務(wù)；義務(wù)勞動(dòng)，如打掃社區(qū)衛(wèi)生等。所以選ABCD。10.社區(qū)黨建工作的主要任務(wù)有（）。A.加強(qiáng)黨組織建設(shè)B.發(fā)揮黨員先鋒模范作用C.服務(wù)社區(qū)居民D.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)黨建工作的主要任務(wù)包括加強(qiáng)黨組織建設(shè)，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶動(dòng)社區(qū)居民共同參與社區(qū)建設(shè)；服務(wù)社區(qū)居民，解決居民的實(shí)際問(wèn)題；推動(dòng)社區(qū)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。所以選ABCD。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作就是簡(jiǎn)單的行政工作，不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通協(xié)調(diào)、組織策劃等技能。2.網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的大事，小事可以忽略不計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的各類(lèi)事務(wù)，無(wú)論是大事還是小事，都可能影響居民的生活和社區(qū)的穩(wěn)定，不能忽略小事。3.社區(qū)居民委員會(huì)可以自行決定社區(qū)的重大事項(xiàng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)的重大事項(xiàng)需要經(jīng)過(guò)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議討論決定，社區(qū)居民委員會(huì)要執(zhí)行居民會(huì)議或居民代表會(huì)議的決定。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要開(kāi)展文化活動(dòng)就可以了，不需要培育文化價(jià)值觀。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)不僅要開(kāi)展文化活動(dòng)，更要培育社區(qū)文化價(jià)值觀，文化價(jià)值觀是社區(qū)文化的核心。5.社區(qū)治安綜合治理就是打擊違法犯罪活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)治安綜合治理包括打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造等多個(gè)方面，打擊違法犯罪活動(dòng)只是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。6.網(wǎng)格員收集的社區(qū)居民信息可以隨意公開(kāi)。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要對(duì)收集的社區(qū)居民信息嚴(yán)格保密，保護(hù)居民的隱私，不能隨意公開(kāi)。7.社區(qū)服務(wù)只需要滿足大多數(shù)居民的需求，少數(shù)居民的需求可以不考慮。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)要以人為本，盡量滿足不同居民的多樣化需求，不能忽視少數(shù)居民的需求。8.社區(qū)社會(huì)組織可以不接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)社會(huì)組織要接受社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，在黨組織的引導(dǎo)下開(kāi)展活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展服務(wù)。9.社區(qū)信息化建設(shè)只是安裝一些電腦和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)信息化建設(shè)不僅僅是安裝設(shè)備，更重要的是利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理和服務(wù)的信息化，提高管理效率和服務(wù)水平。10.社區(qū)黨建工作與社區(qū)居民的生活沒(méi)有直接關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)黨建工作通過(guò)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，更好地服務(wù)社區(qū)居民，與社區(qū)居民的生活密切相關(guān)。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中的工作步驟。答：網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中的工作步驟如下：（1）及時(shí)介入：當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)居民之間發(fā)生矛盾糾紛后，網(wǎng)格員應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，防止矛盾進(jìn)一步激化。（2）了解情況：與矛盾雙方進(jìn)行溝通，耐心傾聽(tīng)他們的訴求和意見(jiàn)，了解矛盾產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)和現(xiàn)狀，同時(shí)向周邊居民或相關(guān)證人了解情況，確保掌握全面準(zhǔn)確的信息。（3）穩(wěn)定情緒：在了解情況過(guò)程中，要關(guān)注矛盾雙方的情緒狀態(tài)，通過(guò)安撫、疏導(dǎo)等方式，讓雙方情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)，以理性的態(tài)度解決問(wèn)題。（4）分析問(wèn)題：對(duì)了解到的情況進(jìn)行分析，找出矛盾的焦點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題，判斷矛盾的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。（5）提出方案：根據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)、社區(qū)規(guī)章制度和實(shí)際情況，提出合理的調(diào)解方案。調(diào)解方案要充分考慮雙方的利益和需求，力求公平公正。（6）溝通協(xié)商：將調(diào)解方案告知矛盾雙方，與他們進(jìn)行溝通協(xié)商，聽(tīng)取他們對(duì)方案的意見(jiàn)和建議。對(duì)方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善，爭(zhēng)取雙方達(dá)成共識(shí)。（7）達(dá)成協(xié)議：如果雙方對(duì)調(diào)解方案達(dá)成一致意見(jiàn)，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助雙方簽訂調(diào)解協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及履行協(xié)議的時(shí)間和方式等。（8）跟蹤回訪：調(diào)解協(xié)議簽訂后，網(wǎng)格員要定期對(duì)雙方進(jìn)行跟蹤回訪，了解協(xié)議的履行情況，確保矛盾糾紛得到徹底解決。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。2.簡(jiǎn)述社區(qū)文化建設(shè)的意義。答：社區(qū)文化建設(shè)具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）增強(qiáng)社區(qū)凝聚力：社區(qū)文化建設(shè)通過(guò)開(kāi)展各種文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、節(jié)日慶典等，吸引社區(qū)居民廣泛參與，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，使居民產(chǎn)生對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，從而增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。（2）提高居民素質(zhì)：社區(qū)文化建設(shè)提供了豐富的文化學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，如社區(qū)圖書(shū)館、文化講座、培訓(xùn)課程等。居民可以通過(guò)參與這些活動(dòng)，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能、拓寬視野，提升自身的文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)。（3）促進(jìn)社區(qū)和諧：良好的社區(qū)文化能夠營(yíng)造和諧、友善的社區(qū)氛圍，倡導(dǎo)文明、互助的社會(huì)風(fēng)尚。居民在共同的文化活動(dòng)中相互理解、相互支持，減少矛盾和沖突，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。（4）傳承和弘揚(yáng)文化：社區(qū)是文化傳承的重要載體，社區(qū)文化建設(shè)可以挖掘和保護(hù)社區(qū)的歷史文化遺產(chǎn)，傳承和弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。同時(shí)，也可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)造和發(fā)展具有社區(qū)特色的新文化。（5）提升社區(qū)形象：富有特色和活力的社區(qū)文化能夠提升社區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的人關(guān)注和參與社區(qū)建設(shè)。良好的社區(qū)形象有助于吸引投資、促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高社區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。（6）滿足居民精神需求：隨著人們生活水平的提高，居民對(duì)精神文化生活的需求日益增長(zhǎng)。社區(qū)文化建設(shè)能夠提供多樣化的文化產(chǎn)品和服務(wù)，滿足居民不同層次的精神需求，讓居民在忙碌的生活中找到心靈的寄托和放松。五、論述題（每題20分，共20分）論述如何加強(qiáng)社區(qū)治理，提升社區(qū)居民的幸福感。答：社區(qū)治理是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)，加強(qiáng)社區(qū)治理，提升社區(qū)居民的幸福感是社區(qū)工作的重要目標(biāo)。以下從多個(gè)方面論述如何加強(qiáng)社區(qū)治理以提升居民幸福感：（一）完善社區(qū)治理體系1.明確各主體職責(zé)：要明確社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)、社區(qū)社會(huì)組織、駐社區(qū)單位等各治理主體的職責(zé)和權(quán)限。社區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量；社區(qū)居民委員會(huì)作為基層群眾性自治組織，負(fù)責(zé)辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)；社區(qū)社會(huì)組織提供多樣化的社區(qū)服務(wù)；駐社區(qū)單位積極參與社區(qū)共建。通過(guò)明確職責(zé)，形成各司其職、協(xié)同合作的治理格局。2.建立健全治理機(jī)制：建立民主決策機(jī)制，涉及社區(qū)重大事項(xiàng)時(shí)，廣泛征求居民意見(jiàn)，通過(guò)居民會(huì)議、居民代表會(huì)議等形式讓居民參與決策過(guò)程，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)。建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)社區(qū)治理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保各項(xiàng)工作公開(kāi)、公平、公正。建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)各治理主體之間的溝通與協(xié)作，形成工作合力。（二）加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)供給1.提升基本公共服務(wù)水平：加大對(duì)社區(qū)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等基本公共服務(wù)的投入，改善社區(qū)學(xué)校、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施條件。提高服務(wù)質(zhì)量和效率，為居民提供便捷、優(yōu)質(zhì)的基本公共服務(wù)。例如，增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療設(shè)備和專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員，為居民提供更全面的醫(yī)療服務(wù)。2.發(fā)展多樣化社區(qū)服務(wù)：根據(jù)居民的不同需求，發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、托幼服務(wù)、家政服務(wù)、心理咨詢服務(wù)等多樣化的社區(qū)服務(wù)。鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社區(qū)服務(wù)供給，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，引入專(zhuān)業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織，為居民提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。比如，建立社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，提供日間照料、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)，滿足老年人的養(yǎng)老需求。3.推進(jìn)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)：利用現(xiàn)代信息技