揀貨作業(yè)委托合同甲方（委托方）：[委托方公司全稱(chēng)]地址：[委托方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（受托方）：[受托方公司全稱(chēng)]地址：[受托方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]電子郵箱：[電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供揀貨作業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條委托事項(xiàng)與范圍甲方委托乙方負(fù)責(zé)處理甲方指定的貨物揀選作業(yè)。具體范圍包括：1.1接收甲方通過(guò)指定系統(tǒng)、電子文件或其他方式傳輸?shù)挠唵涡畔ⅰ?.2根據(jù)甲方訂單信息的要求，在甲方指定的倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)或乙方自行管理的與甲方訂單相關(guān)的倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)，準(zhǔn)確查找并揀選相應(yīng)的貨物。1.3按照甲方規(guī)定的揀貨標(biāo)準(zhǔn)和流程對(duì)貨物進(jìn)行揀選、分揀和初步打包處理。1.4完成揀貨后，將揀選出的貨物按甲方要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)、整理，并按要求放置于指定區(qū)域或流轉(zhuǎn)給下一環(huán)節(jié)。1.5維護(hù)與揀貨作業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)（如WMS系統(tǒng)），確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并按甲方要求定期或?qū)崟r(shí)反饋揀貨進(jìn)度、異常情況等數(shù)據(jù)。1.6乙方僅負(fù)責(zé)本協(xié)議約定的揀貨作業(yè)，不包括貨物入庫(kù)前的存儲(chǔ)管理、訂單生成、貨物出庫(kù)后的運(yùn)輸配送、倉(cāng)儲(chǔ)保管（除非雙方另行約定）以及其他非直接相關(guān)的增值服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)對(duì)乙方的揀貨作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按本協(xié)議約定及甲方制定的作業(yè)規(guī)范（SOP）執(zhí)行。b)有權(quán)要求乙方提供揀貨作業(yè)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、周期性報(bào)告及異常報(bào)告。c)有權(quán)對(duì)乙方提供的揀貨服務(wù)進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)。d)有權(quán)要求乙方對(duì)其工作人員接觸到的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。2.1.2甲方的義務(wù)：a)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供與揀貨作業(yè)相關(guān)的訂單信息、商品信息（包括SKU、條碼、名稱(chēng)、規(guī)格、庫(kù)存地點(diǎn)等）、倉(cāng)庫(kù)布局、作業(yè)流程及SOP等。確保提供的數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性，如有錯(cuò)誤或遺漏，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的影響和責(zé)任。b)應(yīng)保證乙方能夠訪問(wèn)其指定的信息系統(tǒng)或提供必要的數(shù)據(jù)接口，并確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。如需乙方訪問(wèn)甲方系統(tǒng)，應(yīng)提供必要的權(quán)限和操作指導(dǎo)，并對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)。c)應(yīng)按時(shí)足額向乙方支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。d)應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人或部門(mén)，配合乙方處理日常溝通、協(xié)調(diào)及異常問(wèn)題。e)應(yīng)為乙方工作人員提供必要的工作環(huán)境（如指定的揀貨區(qū)域、安全的通道、必要的照明等）和符合安全標(biāo)準(zhǔn)的操作工具（如適用）。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息和數(shù)據(jù)。b)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。c)有權(quán)拒絕執(zhí)行超出本協(xié)議約定范圍或違反相關(guān)法律法規(guī)的要求。d)有權(quán)要求甲方對(duì)其工作人員接觸到的乙方信息（如運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)）承擔(dān)保密義務(wù)。2.2.2乙方的義務(wù)：a)應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方提供的SOP，勤勉、盡責(zé)地完成揀貨作業(yè)，確保揀貨的準(zhǔn)確性和效率。b)應(yīng)建立并維護(hù)穩(wěn)定、高效的揀貨作業(yè)流程和管理體系，配備必要的設(shè)備和人員。c)應(yīng)確保所有參與揀貨作業(yè)的人員接受過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，了解并遵守甲方的作業(yè)規(guī)范和安全要求。d)應(yīng)妥善保管在揀貨過(guò)程中接觸到的甲方貨物及信息，承擔(dān)貨物在乙方控制期間（自接收訂單揀貨指令起至按要求交付或流轉(zhuǎn)給下一環(huán)節(jié)止）的保管責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，除非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致?lián)p失。應(yīng)采取合理措施防止貨物損壞、丟失、變質(zhì)。e)應(yīng)建立揀貨數(shù)據(jù)記錄和追蹤機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，并按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)和系統(tǒng)維護(hù)。f)應(yīng)配合甲方的績(jī)效考核和審計(jì)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。g)應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。h)應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)揀貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題、操作障礙、潛在風(fēng)險(xiǎn)或其他異常情況。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求(SLA)雙方同意就揀貨作業(yè)達(dá)成以下服務(wù)水平協(xié)議：3.1揀貨準(zhǔn)確率：a)品項(xiàng)準(zhǔn)確率：指揀選貨物與訂單要求貨物品項(xiàng)完全一致的比例，應(yīng)達(dá)到[具體百分比]%以上。b)數(shù)量準(zhǔn)確率：指揀選貨物數(shù)量與訂單要求數(shù)量完全一致的比例，應(yīng)達(dá)到[具體百分比]%以上。（注：可根據(jù)實(shí)際情況約定不同貨品或訂單類(lèi)型的差異化標(biāo)準(zhǔn)，或單獨(dú)約定最小訂單量/金額下的標(biāo)準(zhǔn)）3.2揀貨及時(shí)性：a)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，乙方應(yīng)在收到有效訂單指令后[具體時(shí)間，如：4]小時(shí)內(nèi)完成揀貨并按約定流轉(zhuǎn)；對(duì)于緊急訂單，雙方應(yīng)另行約定優(yōu)先處理方式和時(shí)效。b)年均訂單按時(shí)完成率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]%以上。3.3貨物損壞率/丟失率：a)乙方應(yīng)采取嚴(yán)格措施，揀貨過(guò)程中的貨物損壞率應(yīng)控制在[具體百分比或數(shù)量]以內(nèi)。因乙方操作不當(dāng)、保管不善造成的貨物損壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。b)乙方應(yīng)建立清晰的貨物交接和異常處理流程，確保貨物丟失情況得到及時(shí)處理和追溯。3.4數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：a)揀貨數(shù)據(jù)的錄入、傳輸應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，系統(tǒng)記錄與實(shí)際操作應(yīng)保持一致。b)雙方約定數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的考核方法和頻率。3.5衡量與報(bào)告：a)乙方應(yīng)按甲方要求，每日/每周/每月提交揀貨作業(yè)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于完成訂單量、揀貨量、準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)、異常事件描述等。b)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行抽樣或全面檢查、考核，考核結(jié)果可作為評(píng)價(jià)乙方服務(wù)水平和決定獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.6未達(dá)標(biāo)處理：a)若乙方連續(xù)[具體次數(shù)，如：兩次]或累計(jì)[具體比例，如：一個(gè)月內(nèi)]未達(dá)到約定的核心SLA指標(biāo)（如品項(xiàng)準(zhǔn)確率、數(shù)量準(zhǔn)確率、及時(shí)性），甲方有權(quán)要求乙方在[具體時(shí)間，如：5]個(gè)工作日內(nèi)提交書(shū)面改進(jìn)計(jì)劃。b)若改進(jìn)后仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方進(jìn)行警告、扣除部分服務(wù)費(fèi)用（上限不超過(guò)當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)的[具體百分比]%）、暫停部分或全部服務(wù)，甚至解除本協(xié)議。c)乙方因未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付4.1收費(fèi)模式：乙方提供本協(xié)議約定的揀貨服務(wù)，收費(fèi)采用[選擇一種并明確，如：按實(shí)際處理的訂單數(shù)量收費(fèi)，每單收費(fèi)人民幣[具體金額]元；或按揀選貨物的件數(shù)收費(fèi)，每件收費(fèi)人民幣[具體金額]元；或按揀選貨物的重量收費(fèi)，每公斤收費(fèi)人民幣[具體金額]元；或按月收取固定管理費(fèi)人民幣[具體金額]元，另加實(shí)際發(fā)生的訂單量/件數(shù)/重量等費(fèi)用，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為[具體費(fèi)率]]的方式收費(fèi)。4.2費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用按[月/季/其他周期]進(jìn)行結(jié)算，具體計(jì)算周期和方式為[詳細(xì)說(shuō)明計(jì)算方法，如：每月最后一天結(jié)算當(dāng)月費(fèi)用，以雙方確認(rèn)的實(shí)際訂單量/件數(shù)/重量等數(shù)據(jù)為準(zhǔn)]。4.3支付條件：甲方應(yīng)在每期費(fèi)用結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如：10]個(gè)工作日內(nèi)，審核乙方提交的費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后支付該期費(fèi)用。甲方有權(quán)在支付前對(duì)乙方提交的發(fā)票和結(jié)算單據(jù)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)，有權(quán)要求乙方解釋或修正。4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行名稱(chēng)]賬戶名稱(chēng)：[乙方公司全稱(chēng)]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后[具體天數(shù)，如：5]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的[增值稅專(zhuān)用發(fā)票/普通發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際提供的服務(wù)一致。第五條數(shù)據(jù)與信息系統(tǒng)5.1數(shù)據(jù)提供：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供揀貨作業(yè)所需的數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)其接收、處理和使用這些數(shù)據(jù)的合規(guī)性。5.2系統(tǒng)訪問(wèn)：如需乙方訪問(wèn)甲方信息系統(tǒng)，甲方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)接入權(quán)限和操作指導(dǎo)。乙方人員應(yīng)遵守甲方的系統(tǒng)使用規(guī)定，僅用于本協(xié)議約定的揀貨服務(wù)目的，并對(duì)自己的賬號(hào)和操作負(fù)責(zé)，確保甲方系統(tǒng)的安全。5.3數(shù)據(jù)安全：雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中共享的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露。雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。因一方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條責(zé)任承擔(dān)與賠償6.1一般責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)其提供的揀貨服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。因乙方原因（包括但不限于操作失誤、疏忽、違反操作規(guī)程、人員管理不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致甲方貨物損壞、丟失、揀貨錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，或未能達(dá)到本協(xié)議約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)予以賠償。6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額的計(jì)算方式為[具體說(shuō)明，例如：按受損貨物當(dāng)時(shí)的進(jìn)價(jià)或甲方提供的購(gòu)進(jìn)價(jià)格；或按訂單金額的一定比例；或根據(jù)實(shí)際損失情況協(xié)商確定]。對(duì)于多次或重大違約行為，甲方有權(quán)要求全額賠償或解除合同。6.3保險(xiǎn)：乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)足夠的責(zé)任保險(xiǎn)（如貨物意外險(xiǎn)、營(yíng)業(yè)中斷險(xiǎn)等），并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。保險(xiǎn)范圍應(yīng)能覆蓋其在服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。如乙方未按要求購(gòu)買(mǎi)或提供保險(xiǎn)，甲方有權(quán)單方代為購(gòu)買(mǎi)，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，或采取其他補(bǔ)救措施。6.4不可抗力：任何一方因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，如：5]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取措施減少損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方同意對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶名單、價(jià)格體系、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、揀貨流程、信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等）以及任何一方的工作人員在合作中獲知的對(duì)方未公開(kāi)信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議目的所必需的供應(yīng)商、客戶或顧問(wèn)除外）披露該等保密信息。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如：五]年。7.4如一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，利用對(duì)方提供的資料、信息或雙方共同投入開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)、軟件等產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，按雙方另行書(shū)面約定執(zhí)行。如無(wú)約定，視為歸[約定歸屬方，如甲方或雙方共有]所有。8.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能需要使用其自行開(kāi)發(fā)或擁有的系統(tǒng)、工具或方法，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保其使用不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，并應(yīng)配合甲方處理可能出現(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。第九條期限與終止9.1合同期限：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為[具體年限或月數(shù)，如：一年]。期滿前[具體時(shí)間，如：三個(gè)月]，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限或月數(shù)]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。9.2提前終止：a)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。b)任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本協(xié)議。c)乙方出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)危機(jī)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷(xiāo)等情形，可能影響其履行本協(xié)議義務(wù)的，甲方有權(quán)立即書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議。d)甲方發(fā)生重大變化（如合并、分立、破產(chǎn)）導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行本協(xié)議的，甲方有權(quán)立即書(shū)面通知乙方終止本協(xié)議。9.3終止后果：a)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。b)乙方應(yīng)在收到終止通知后[具體天數(shù)，如：10]日內(nèi)完成手頭所有未完成訂單的揀貨工作（如有），并交還甲方提供的屬于甲方的資料、文件、設(shè)備（如有）、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限等。c)雙方應(yīng)按照約定處理保密信息。d)因乙方違約導(dǎo)致協(xié)議終止的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一種并填寫(xiě)序號(hào)]種方式解決：a)向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。b)依法向[具體人民法院名稱(chēng)，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的