人工智能智能云服務(wù)協(xié)議合同鑒于甲方希望獲得乙方提供的人工智能智能云服務(wù)，乙方同意向甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的基于云計(jì)算平臺(tái)的人工智能服務(wù)，包括但不限于提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及相關(guān)的AI模型、算法工具、API接口等。1.2“云平臺(tái)”指乙方為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而構(gòu)建和維護(hù)的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境。1.3“人工智能模型”指在服務(wù)使用過(guò)程中，由甲方創(chuàng)建、訓(xùn)練、微調(diào)或通過(guò)API調(diào)用生成的模型，以及乙方提供的預(yù)訓(xùn)練模型。1.4“數(shù)據(jù)”指在服務(wù)提供和使用過(guò)程中，由甲方上傳、輸入、處理、生成或存儲(chǔ)的任何形式的信息，包括但不限于文本、圖片、音頻、視頻、代碼以及個(gè)人信息和敏感數(shù)據(jù)。1.5“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”指乙方承諾提供的關(guān)于服務(wù)可用性、性能、響應(yīng)時(shí)間等方面的標(biāo)準(zhǔn)。1.6“保密信息”指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)被合理視為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息、AI模型設(shè)計(jì)、算法細(xì)節(jié)、服務(wù)數(shù)據(jù)等。1.7“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指一切專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、技術(shù)訣竅以及本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的任何其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。1.8“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。1.9“協(xié)議期限”指本協(xié)議有效的起止時(shí)間。1.10“通知”指根據(jù)本協(xié)議約定方式發(fā)送的書面通知、信函、電子郵件等。第二條服務(wù)內(nèi)容與規(guī)格2.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，向甲方提供本協(xié)議約定的AI智能云服務(wù)。2.2具體的服務(wù)內(nèi)容、規(guī)格、功能、技術(shù)參數(shù)和限制等，以雙方另行簽署的附件或服務(wù)訂單為準(zhǔn)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：(a)提供指定規(guī)格的虛擬機(jī)、GPU實(shí)例或其他計(jì)算資源；(b)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理的空間與工具；(c)提供約定的AI模型庫(kù)或API接口；(d)提供模型訓(xùn)練、推理、評(píng)估等支持功能；(e)提供必要的技術(shù)文檔和用戶指南。2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)的正常運(yùn)行，并按照約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第三條費(fèi)用與支付3.1甲方使用乙方提供的服務(wù)應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)類型、使用量、時(shí)長(zhǎng)等因素確定，具體以雙方確認(rèn)的價(jià)目表或服務(wù)訂單為準(zhǔn)。3.2費(fèi)用支付方式為：(a)一次性支付：甲方在簽訂本協(xié)議或收到服務(wù)確認(rèn)后一次性支付全部或部分費(fèi)用；(b)分期支付：甲方按照約定的時(shí)間和金額分期支付費(fèi)用；(c)按量計(jì)費(fèi)：甲方根據(jù)實(shí)際使用量按約定周期支付費(fèi)用。3.3所有費(fèi)用均不含稅，如需開具發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的稅費(fèi)。3.4甲方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按逾期支付金額的千分之零點(diǎn)五向乙方支付違約金。3.5乙方在提供增值服務(wù)或發(fā)生額外費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知甲方，并獲得甲方確認(rèn)后方可收費(fèi)。第四條用戶賬戶與訪問(wèn)管理4.1甲方同意按照乙方的規(guī)定流程注冊(cè)并維護(hù)用戶賬戶。4.2甲方對(duì)用戶賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，并應(yīng)采取有效措施保護(hù)賬戶安全，包括設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期更換、限制授權(quán)等。4.3甲方應(yīng)妥善保管賬戶信息，因甲方原因?qū)е沦~戶被他人非法使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的授權(quán)，提供相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限管理功能，甲方應(yīng)合理設(shè)置并管理用戶權(quán)限。第五條數(shù)據(jù)提供、使用與保護(hù)5.1甲方保證其提供或上傳的數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，且不包含任何非法、有害、歧視性內(nèi)容。5.2甲方擁有其合法擁有或控制的數(shù)據(jù)的所有權(quán)，但使用乙方提供的工具和服務(wù)處理數(shù)據(jù)，視為授權(quán)乙方為履行服務(wù)目的而使用該部分?jǐn)?shù)據(jù)。5.3乙方同意僅為提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)目的，根據(jù)其內(nèi)部政策和技術(shù)需要，在云平臺(tái)上存儲(chǔ)、處理甲方數(shù)據(jù)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的。5.4乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的保密措施和安全管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)。乙方應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，特別是涉及個(gè)人信息保護(hù)的法律。5.5未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得與任何第三方共享甲方數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方為履行法律義務(wù)所需的除外。5.6甲方同意，對(duì)于乙方提供的預(yù)訓(xùn)練模型或基于通用數(shù)據(jù)訓(xùn)練生成的模型，其輸出結(jié)果可能包含非甲方提供的數(shù)據(jù)信息，乙方對(duì)此不承擔(dān)保證責(zé)任。5.7在本協(xié)議終止或甲方要求時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，以可讀、通用的格式返還甲方其提供的數(shù)據(jù)副本，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的云平臺(tái)軟件、管理工具、預(yù)訓(xùn)練模型及其相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得的是基于本協(xié)議約定的使用許可，非所有權(quán)。6.2甲方使用乙方提供的工具和服務(wù)，在甲方數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上創(chuàng)建的AI模型、代碼、分析結(jié)果等產(chǎn)出物的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有，但乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定使用該等產(chǎn)出物用于服務(wù)改進(jìn)、內(nèi)部研發(fā)或示范目的。6.3甲方在使用服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因甲方原因?qū)е乱曳交虻谌皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.4乙方不得利用甲方提供的數(shù)據(jù)或通過(guò)服務(wù)向甲方提供的接口，開發(fā)、訓(xùn)練或提供與甲方服務(wù)構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的同類或類似服務(wù)，除非獲得甲方的明確書面同意。第七條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）7.1乙方承諾按照約定的SLA標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。SLA的具體內(nèi)容以雙方簽署的附件或服務(wù)訂單為準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，保證服務(wù)的可用性達(dá)到SLA中約定的百分比（例如99.9%）。7.3乙方應(yīng)在SLA約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)處理甲方的服務(wù)請(qǐng)求或故障報(bào)告，并努力在約定的解決時(shí)間內(nèi)解決故障。7.4如乙方未能達(dá)到SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)SLA的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，例如提供服務(wù)降級(jí)補(bǔ)償、貨幣賠償?shù)?。第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后三（3）年或根據(jù)保密信息性質(zhì)約定更長(zhǎng)期限。8.3任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但以下情況除外：(a)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求披露；(b)接收方在獲得披露前已知悉該信息；(c)該信息非因接收方違約而由第三方合法獲得。8.4甲乙雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的保密信息，防止泄露。第九條責(zé)任限制與免責(zé)9.1除非本協(xié)議另有約定，乙方不對(duì)因以下原因造成的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性損害承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)中斷、信譽(yù)損失：(a)甲方的使用不當(dāng)、操作錯(cuò)誤或未遵守乙方的使用指南；(b)第三方的行為或侵犯；(c)病毒、惡意軟件或黑客攻擊；(d)不可抗力事件；(e)政府行為或法律法規(guī)的變更。9.2乙方對(duì)其提供的AI模型的輸出結(jié)果僅承擔(dān)有限責(zé)任，不保證其準(zhǔn)確性、完整性、有效性或非侵權(quán)性。甲方應(yīng)自行承擔(dān)基于模型輸出結(jié)果的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。9.3在任何情況下，乙方對(duì)甲方的總賠償責(zé)任不超過(guò)本協(xié)議項(xiàng)下甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用總額。若該費(fèi)用不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方亦不承擔(dān)賠償責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。9.4乙方不對(duì)因甲方數(shù)據(jù)質(zhì)量、算法選擇、模型訓(xùn)練策略等甲方自主決策因素導(dǎo)致的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。第十條終止與退出10.1本協(xié)議有效期為[]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿前[]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展[]次。10.2任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[]日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)乙方提供的服務(wù)存在惡意或重大過(guò)失，導(dǎo)致甲方核心利益受損的。10.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)：(a)停止提供除數(shù)據(jù)導(dǎo)出外的所有服務(wù)；(b)根據(jù)甲方要求，在[]日內(nèi)提供甲方數(shù)據(jù)的可讀、通用格式副本；(c)按照約定或法律規(guī)定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；(d)在必要時(shí)，協(xié)助甲方完成服務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。10.5保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、爭(zhēng)議解決條款、法律適用條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[]（選擇仲裁或訴訟）：(a)仲裁：提交[]仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(b)訴訟：向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽