跨境電商獨(dú)立站2025年服務(wù)條款合同協(xié)議鑒于甲方（服務(wù)提供方）擁有運(yùn)營(yíng)和維護(hù)跨境電商獨(dú)立站平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的權(quán)利及能力，該平臺(tái)提供商品展示、交易處理、在線支付、物流對(duì)接等服務(wù)于跨境電商業(yè)務(wù)；乙方（用戶方）希望利用該平臺(tái)開展跨境電商銷售業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下服務(wù)條款合同協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）：第一條定義與適用范圍1.1除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：(1)“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的，用于支持跨境電商商品展示、交易、支付、物流等功能的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)。(2)“用戶”指注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，即本協(xié)議中的乙方。(3)“商品”指在平臺(tái)上由用戶發(fā)布并銷售，擬銷售至中國(guó)境外國(guó)家或地區(qū)的商品。(4)“交易”指在平臺(tái)上完成的，從購(gòu)買方支付貨款到用戶確認(rèn)收貨（或符合約定條件）的全部過(guò)程。(5)“服務(wù)費(fèi)”指用戶根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)基礎(chǔ)使用費(fèi)、交易傭金、增值服務(wù)費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)、物流服務(wù)費(fèi)等。(6)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他依法可以保護(hù)的權(quán)利。(7)“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、疫情及其管制措施、黑客攻擊、系統(tǒng)病毒感染等。1.2本協(xié)議適用于甲方向乙方提供平臺(tái)服務(wù)，以及乙方利用平臺(tái)進(jìn)行跨境電商銷售活動(dòng)的全部過(guò)程。第二條用戶賬戶與權(quán)限2.1乙方欲使用平臺(tái)服務(wù)，須按照甲方平臺(tái)注冊(cè)要求，注冊(cè)個(gè)人或企業(yè)賬戶，并提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息、聯(lián)系方式及經(jīng)營(yíng)信息。乙方對(duì)所提交信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，并保證在信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)更新。2.2乙方成功注冊(cè)并激活賬戶后，獲得在平臺(tái)進(jìn)行商品發(fā)布、交易處理等操作的權(quán)利，僅限于用于自身的、合法的跨境電商業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.3乙方應(yīng)對(duì)其賬戶及密碼的安全負(fù)全部責(zé)任。乙方同意接收甲方通過(guò)該賬戶發(fā)送的所有通知、信息、賬單等。若乙方發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用其賬戶的情況，應(yīng)立即通知甲方。2.4甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則，對(duì)乙方的賬戶進(jìn)行凍結(jié)、解凍、限制功能或終止服務(wù)，并說(shuō)明理由。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：(1)在遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的前提下，使用平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能。(2)發(fā)布符合本協(xié)議要求的商品信息。(3)管理自己的店鋪、商品、訂單和客戶信息。(4)按照約定接收甲方提供的服務(wù)費(fèi)結(jié)算。(5)對(duì)其賬戶下的活動(dòng)進(jìn)行查詢和獲取相關(guān)報(bào)表。(6)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)平臺(tái)提出意見(jiàn)和建議。3.2乙方的義務(wù)：(1)遵守所有適用國(guó)家/地區(qū)的法律、法規(guī)及政策，包括但不限于電子商務(wù)法、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、進(jìn)出口管理法規(guī)、稅收法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、數(shù)據(jù)保護(hù)法等。確保其商品來(lái)源合法，銷售行為合規(guī)。(2)確保其在平臺(tái)上發(fā)布的所有商品信息（包括但不限于名稱、描述、規(guī)格、價(jià)格、圖片、視頻、產(chǎn)地、材質(zhì)、合格證、認(rèn)證文件等）真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、無(wú)誤導(dǎo)，并符合目標(biāo)銷售市場(chǎng)的法律法規(guī)要求。不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。(3)保證其對(duì)所售商品擁有合法的所有權(quán)或銷售授權(quán)，并自行承擔(dān)因商品質(zhì)量、合規(guī)性等問(wèn)題引發(fā)的糾紛及責(zé)任。(4)按照平臺(tái)規(guī)則及適用的法律法規(guī)，完成訂單履約，包括但不限于商品備貨、打包、發(fā)貨、提供售后服務(wù)（如退換貨）等，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和法律責(zé)任。(5)按時(shí)、足額向甲方支付根據(jù)本協(xié)議應(yīng)繳納的所有服務(wù)費(fèi)用及其他款項(xiàng)。(6)嚴(yán)格遵守平臺(tái)的所有操作規(guī)范、交易規(guī)則、社區(qū)準(zhǔn)則及安全要求。(7)建立并維護(hù)完善的內(nèi)部管理制度，保護(hù)用戶信息、支付信息、商業(yè)秘密等敏感數(shù)據(jù)的安全。對(duì)通過(guò)平臺(tái)獲取的任何商業(yè)信息或用戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方事先書面同意或法律要求，不得泄露、出售或用于本協(xié)議約定之外的目的。(8)配合甲方進(jìn)行身份驗(yàn)證、資質(zhì)審核、交易監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)控制及合規(guī)檢查。(9)不得利用平臺(tái)從事任何非法活動(dòng)，包括但不限于洗錢、詐騙、傳銷、銷售違禁品、危害國(guó)家安全、傳播不良信息等。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：(1)擁有并保留對(duì)平臺(tái)的全部所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、域名所有權(quán)等。乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中創(chuàng)作的非平臺(tái)生成內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但乙方授予甲方為履行平臺(tái)服務(wù)所必需的、有限的使用權(quán)。(2)根據(jù)本協(xié)議約定及平臺(tái)規(guī)則，向乙方收取服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用。(3)有權(quán)制定、修改和解釋平臺(tái)服務(wù)條款、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、功能說(shuō)明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并通過(guò)平臺(tái)公告或其他合理方式提前通知乙方。重大修改應(yīng)提供合理期限內(nèi)選擇不接受的選項(xiàng)。(4)有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)、暫?；蚪K止服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方造成的影響。因技術(shù)升級(jí)或不可抗力導(dǎo)致的暫停除外。(5)有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的交易、用戶行為進(jìn)行監(jiān)控、審查和管理，對(duì)違規(guī)行為采取警告、限制功能、凍結(jié)賬戶、終止服務(wù)等措施。(6)在乙方違反本協(xié)議時(shí)，有權(quán)要求乙方糾正，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。4.2甲方的義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定，持續(xù)提供穩(wěn)定、安全、可靠的平臺(tái)服務(wù)，保障平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。(2)為乙方提供必要的技術(shù)支持和用戶指導(dǎo)，包括但不限于操作手冊(cè)、在線幫助、客服咨詢等。(3)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全維護(hù)和升級(jí)，采取合理的技術(shù)措施保障平臺(tái)及其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被盜或被非法訪問(wèn)。(4)確保平臺(tái)的設(shè)計(jì)和功能符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，特別是關(guān)于跨境電商、數(shù)據(jù)跨境傳輸、消費(fèi)者保護(hù)等方面的規(guī)定。(5)按照本協(xié)議約定及平臺(tái)公布的規(guī)則和周期，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理乙方的服務(wù)費(fèi)結(jié)算請(qǐng)求，并按約定方式支付。(6)對(duì)乙方的交易數(shù)據(jù)（在法律允許范圍內(nèi)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表。(7)依法履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，并在法律法規(guī)要求或本協(xié)議約定時(shí)，按照約定或法定程序向乙方或用戶披露信息。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1乙方使用平臺(tái)服務(wù)，需按照本協(xié)議約定向甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：(1)平臺(tái)基礎(chǔ)使用費(fèi)：乙方為獲得平臺(tái)基本使用權(quán)限而支付的費(fèi)用，可能按月或按年收取。(2)交易傭金：基于乙方通過(guò)平臺(tái)完成的交易金額按約定比例或固定金額收取的費(fèi)用。(3)增值服務(wù)費(fèi)：乙方使用平臺(tái)提供的超出基本功能的增值服務(wù)（如高級(jí)推廣工具、定制開發(fā)、專屬客服等）所支付的費(fèi)用。(4)支付手續(xù)費(fèi)：與第三方支付機(jī)構(gòu)就交易處理費(fèi)用分成的部分。(5)物流服務(wù)費(fèi)：若甲方提供或整合物流解決方案，乙方可能需支付相應(yīng)的物流費(fèi)用。(6)稅費(fèi)：乙方因平臺(tái)交易活動(dòng)而產(chǎn)生的，應(yīng)由乙方承擔(dān)的各類稅費(fèi)（如增值稅、關(guān)稅、銷售稅等），甲方有權(quán)在結(jié)算時(shí)向乙方收取。5.2具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式、收費(fèi)周期和支付方式，以甲方平臺(tái)公示或雙方書面約定的為準(zhǔn)。甲方有權(quán)在提前不少于30日且符合法定程序的前提下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。5.3服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期和支付方式由雙方約定，例如按月結(jié)算、按交易額結(jié)算等。甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后約定時(shí)間內(nèi)，向乙方提供結(jié)算賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后約定時(shí)間內(nèi)完成支付。5.4甲方應(yīng)按照約定向乙方支付其應(yīng)得的交易分成或服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因支付操作產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)等成本。乙方的資金結(jié)算涉及跨境交易時(shí)，相關(guān)匯率風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，或由雙方另行約定。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1平臺(tái)的所有軟件、界面、設(shè)計(jì)、內(nèi)容、商標(biāo)、Logo、專利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。乙方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行任何修改、反編譯、逆向工程或試圖獲取源代碼的行為。6.2乙方在平臺(tái)上發(fā)布或上傳的內(nèi)容（如店鋪名稱、Logo、商品標(biāo)題、描述、圖片、視頻、用戶評(píng)論等，不包括平臺(tái)生成的系統(tǒng)信息）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)、永久的、不可撤銷的、免費(fèi)的、非獨(dú)家的權(quán)利，允許甲方為了提供、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及推廣平臺(tái)服務(wù)的目的，使用、復(fù)制、修改、分發(fā)、表演、展示、傳輸、公開許可乙方內(nèi)容。6.3乙方保證其擁有或有權(quán)使用其在平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容，且不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方內(nèi)容引發(fā)任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由乙方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償責(zé)任，給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償。第七條數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)7.1甲乙雙方在處理個(gè)人信息（特別是涉及跨境傳輸?shù)挠脩魝€(gè)人信息和交易信息時(shí)）及相關(guān)數(shù)據(jù)，均應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》以及適用的國(guó)際數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)（如GDPR等）和中國(guó)的數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估規(guī)定。7.2甲方應(yīng)明確告知乙方收集個(gè)人信息的種類、目的、方式、存儲(chǔ)期限和轉(zhuǎn)移去向，并取得乙方的同意（如適用）。甲方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施保障個(gè)人信息的安全，防止泄露、篡改、丟失。7.3乙方在利用平臺(tái)處理用戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，獲得用戶明確同意，并承擔(dān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)其掌握的用戶信息進(jìn)行保密，不得非法使用或泄露。7.4如發(fā)生或可能發(fā)生個(gè)人信息泄露、篡改、丟失等數(shù)據(jù)安全事件，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，按照規(guī)定或約定通知乙方和相關(guān)監(jiān)管部門，并告知用戶。乙方亦應(yīng)在其發(fā)現(xiàn)類似事件時(shí)按約定處理。7.5涉及將個(gè)人信息傳輸至中國(guó)境外的，甲方應(yīng)確保具備法律允許的傳輸條件，如通過(guò)國(guó)家網(wǎng)信部門組織的安全評(píng)估、獲得用戶明確同意等，并采取有效的海外數(shù)據(jù)保護(hù)措施。乙方在處理涉及跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)的交易信息時(shí)，亦應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。第八條服務(wù)期限、終止與續(xù)約8.1本協(xié)議的服務(wù)期限為自雙方完成注冊(cè)或甲方首次提供服務(wù)的之日起至2025年12月31日止。服務(wù)期限屆滿前，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議相關(guān)條款（除續(xù)約費(fèi)用外）將自動(dòng)續(xù)約下一個(gè)周期，直至終止。8.2雙方可在以下情況下單方面提前終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后合理期限內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方被甲方查實(shí)存在欺詐、銷售違禁品、危害平臺(tái)安全、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、進(jìn)行非法活動(dòng)等嚴(yán)重不當(dāng)行為的。(3)乙方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散或喪失履約能力的。(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，且不可抗力影響持續(xù)超過(guò)60天的。(5)甲方因法律要求、政策變化等原因需要停止服務(wù)的。(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他可終止情形。8.3提前終止時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因甲方原因提前終止的，甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未享受服務(wù)的費(fèi)用。因乙方原因提前終止的，乙方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，并可能需要支付違約金。8.4如本協(xié)議在服務(wù)期限內(nèi)正常到期，且雙方未提出不續(xù)約，則本協(xié)議相關(guān)條款自動(dòng)按原約定條件續(xù)約下一個(gè)服務(wù)周期，直至再次到期或一方提前終止。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于實(shí)際損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、調(diào)查費(fèi)等）。9.2若乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止對(duì)乙方的服務(wù)，并要求乙方支付逾期費(fèi)用（如每日萬(wàn)分之五）。9.3若乙方發(fā)布違法違規(guī)信息或從事非法活動(dòng)，給甲方造成聲譽(yù)損害或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。9.4若甲方無(wú)故中斷服務(wù)或未能達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，影響乙方正常經(jīng)營(yíng)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如減免部分服務(wù)費(fèi)或賠償損失，具體根據(jù)違約程度協(xié)商確定。9.5任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)予以賠償。第十條不可抗力10.1任何一方因不可抗力而無(wú)法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應(yīng)盡最大努力減輕不可抗力造成的影響。若不可抗力持續(xù)超過(guò)30天，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽署及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息等一切未公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本協(xié)議或法律法規(guī)要求而必須告知的除外）披露、泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用保密信息。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五（5）年。11.4法律法規(guī)強(qiáng)制要求披露或信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域的除外。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院通過(guò)訴訟解決。第十三條通知13.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過(guò)本協(xié)議首部列明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址發(fā)送。13.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：