跨境電商獨(dú)立站域名解析服務(wù)合同協(xié)議2025年試行標(biāo)準(zhǔn)跨境電商獨(dú)立站域名解析服務(wù)合同協(xié)議協(xié)議編號(hào)：[由服務(wù)商填寫(xiě)]簽訂日期：______年____月____日簽訂地點(diǎn)：[雙方約定地點(diǎn)]甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)商名稱]法定代表人：[服務(wù)商法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[服務(wù)商注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]乙方（接受服務(wù)方）：[客戶名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[客戶法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址：[客戶注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[客戶統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼]聯(lián)系方式：[客戶聯(lián)系方式]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方委托甲方提供跨境電商獨(dú)立站域名解析服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供域名解析服務(wù)，即將乙方指定的域名（以下簡(jiǎn)稱“用戶域名”）解析至乙方指定的服務(wù)器IP地址或其他相關(guān)記錄類(lèi)型所指向的目標(biāo)。核心服務(wù)包括但不限于A記錄、AAAA記錄、CNAME記錄、MX記錄、NS記錄等的解析配置與管理。1.2乙方承諾其擁有合法權(quán)利使用所述用戶域名，并有權(quán)進(jìn)行相關(guān)解析記錄的配置。1.3除非另有約定或附加協(xié)議，本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)范圍限于將用戶域名解析至乙方指定的目標(biāo)地址，不包括但不限于域名注冊(cè)、服務(wù)器托管、網(wǎng)站內(nèi)容提供、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、內(nèi)容交付加速（CDN）等附加服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾，在正常運(yùn)營(yíng)情況下，提供的服務(wù)應(yīng)保證用戶域名的解析查詢可用性不低于99.9%。此可用性指在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，用戶通過(guò)公共DNS服務(wù)器對(duì)用戶域名進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)查詢時(shí)，能夠成功返回預(yù)期解析記錄的比例。2.2甲方應(yīng)確保DNS查詢的平均響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[具體毫秒數(shù)，例如：200]毫秒，此指標(biāo)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)工具在全球主要互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量。2.3甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理流程，防止域名劫持、DNS放大攻擊等安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)乙方服務(wù)造成影響。2.4甲方承諾其提供的DNS解析服務(wù)符合業(yè)界普遍接受的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[期限時(shí)長(zhǎng)，例如：一年]。3.2服務(wù)期限屆滿前[具體月數(shù)，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書(shū)面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展[續(xù)展時(shí)長(zhǎng)，例如：一年]；或雙方可根據(jù)本協(xié)議約定或協(xié)商一致，另行簽訂續(xù)展協(xié)議。3.3任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)至少提前[具體月數(shù)，例如：三個(gè)月]書(shū)面通知對(duì)方，并按本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條費(fèi)用、支付與結(jié)算4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：[具體費(fèi)率說(shuō)明，例如：每月固定基礎(chǔ)費(fèi)用人民幣XX元+每月超出XX條解析記錄部分按XX元/條收費(fèi)]。或根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)。4.3支付周期為：[例如：每月/每季度/每年]。4.4乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的符合要求的賬單，通過(guò)[具體支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。4.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定開(kāi)具等額發(fā)票。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方提供進(jìn)行服務(wù)所必需的準(zhǔn)確信息，包括但不限于用戶域名所有權(quán)證明、服務(wù)器IP地址、解析記錄配置要求等。5.2甲方應(yīng)保證其提供的域名解析服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，并根據(jù)本協(xié)議第二條約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.3甲方應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供必要的技術(shù)咨詢和故障排除支持。標(biāo)準(zhǔn)支持時(shí)間為[例如：工作日9:00-18:00]，緊急故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)[例如：2小時(shí)]。5.4甲方應(yīng)保障乙方解析記錄配置的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)于乙方提出的合理配置變更請(qǐng)求，應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)，例如：4]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成處理。5.5甲方應(yīng)對(duì)從乙方獲取的任何保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。第六條乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。6.3乙方應(yīng)對(duì)其提供的用戶域名擁有合法權(quán)利，并保證其使用該域名及進(jìn)行解析配置的合法性。6.4乙方應(yīng)對(duì)其提供的用于解析配置的服務(wù)器IP地址或其他目標(biāo)地址的可用性和合法性負(fù)責(zé)，因乙方提供的目標(biāo)地址問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)中斷，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.5乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的故障排查和問(wèn)題解決，提供必要的技術(shù)接口或權(quán)限。6.6乙方不得利用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行任何違法、侵權(quán)或?qū)Φ谌皆斐蓳p害的活動(dòng)，如因此產(chǎn)生任何責(zé)任或費(fèi)用，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等任何非公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)，例如：兩年]。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能達(dá)到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方服務(wù)受損的，甲方應(yīng)[具體賠償方式，例如：按實(shí)際損失的比例或約定金額]向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2若甲方無(wú)正當(dāng)理由逾期提供服務(wù)或停止服務(wù)，應(yīng)按每日[具體百分比或金額]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金，違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比，例如：20%]。8.3若乙方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[具體百分比，例如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。8.4若乙方違反本協(xié)議第六條第6款的規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的直接損失和間接損失。8.5任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2雙方應(yīng)在不可抗力消除后，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或采取其他補(bǔ)救措施。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除與終止11.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.3出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：（一）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)仍未糾正的；（二）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（三）乙方利用服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)的。11.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、資料返還等事宜。甲方有義務(wù)在收到乙方全部款項(xiàng)后，按照約定向乙方提供用戶域名的相關(guān)配置信息備份（如有）。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、承諾和協(xié)議。13.2若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.4