跨境電商海外社交媒體代運營合同協(xié)議2025年內(nèi)容更新頻率本合同由以下雙方于2025年簽署：甲方（客戶）：[甲方公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系郵箱：[郵箱]聯(lián)系電話：[電話]乙方（服務商）：[乙方公司全稱]法定代表人/負責人：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系郵箱：[郵箱]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方希望委托乙方在海外社交媒體平臺進行賬號的代運營服務，以提升品牌知名度、拓展海外市場、促進銷售轉化；乙方具備相應的專業(yè)能力和資源，愿意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，就乙方代運營甲方海外社交媒體賬號事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍1.1乙方為甲方提供以下平臺的海外社交媒體賬號代運營服務：（1）Facebook；（2）Instagram；（3）Twitter；（4）LinkedIn；（5）TikTok；（6）[其他雙方約定的平臺]。1.2服務內(nèi)容包括但不限于：賬號基礎設置優(yōu)化、內(nèi)容策略制定與執(zhí)行、內(nèi)容素材（含圖文、短視頻等）策劃、制作與發(fā)布、用戶互動管理（含評論回復、私信處理）、社媒廣告投放與優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析與報告、危機公關處理等。第二條內(nèi)容更新頻率2.1乙方承諾根據(jù)本合同約定及雙方確認的內(nèi)容日歷，持續(xù)穩(wěn)定地為甲方各運營社交媒體賬號更新內(nèi)容，具體頻率如下：（1）Facebook&Instagram（通用內(nèi)容）：乙方保證每周至少發(fā)布3篇由甲方審閱通過的文字及配圖內(nèi)容，其中至少包含1篇包含視頻或直播預告的內(nèi)容。發(fā)布時間將根據(jù)各平臺用戶活躍度進行選擇，并盡量覆蓋工作日的關鍵時段。（2）Twitter：乙方保證每日至少發(fā)布2篇由甲方審閱通過的內(nèi)容，包括品牌資訊、行業(yè)動態(tài)、互動話題等。（3）LinkedIn（專業(yè)內(nèi)容）：乙方保證每周至少發(fā)布1篇由甲方審閱通過的專業(yè)性文章或帖子，內(nèi)容聚焦行業(yè)洞察、公司動態(tài)、案例分享等。發(fā)布時間主要集中于工作日午間及傍晚。（4）TikTok（短視頻內(nèi)容）：乙方保證每周至少發(fā)布3條由甲方審閱通過的原創(chuàng)短視頻內(nèi)容，緊跟平臺熱點和潮流，發(fā)布時間將根據(jù)目標用戶活躍時段靈活調(diào)整。（5）互動維護：乙方保證在工作時間內(nèi)（周一至周五，上午9點至下午6點，法定節(jié)假日除外）每日監(jiān)控各平臺賬號下的用戶評論及私信，并及時進行專業(yè)、友好的回復互動，回復率目標不低于每日新增互動的80%。2.2上述頻率為常規(guī)運營標準，乙方將基于該標準執(zhí)行內(nèi)容的生產(chǎn)與發(fā)布。2.3內(nèi)容形式：更新內(nèi)容將包含圖文帖子、短視頻、長圖文報告、直播、用戶互動活動等多種形式，具體形式比例將根據(jù)甲方需求和平臺特性在內(nèi)容策略中確定。2.4內(nèi)容質(zhì)量：所有發(fā)布內(nèi)容均需符合甲方品牌形象和調(diào)性要求，確保內(nèi)容原創(chuàng)性（引用需注明來源），無違法違規(guī)信息，語言表達準確無誤，圖片視頻質(zhì)量滿足平臺發(fā)布標準。2.5內(nèi)容規(guī)劃與審批：乙方將制定詳細的月度內(nèi)容日歷，并于每月10日前提交甲方審閱。甲方應在收到日歷后3個工作日內(nèi)反饋意見。乙方根據(jù)甲方反饋調(diào)整并確定最終內(nèi)容計劃，甲方對關鍵節(jié)點和重大內(nèi)容的最終審批權。乙方發(fā)布內(nèi)容前，需獲得甲方對內(nèi)容稿件的書面或電子確認。2.6頻率調(diào)整：如遇重大營銷活動（如黑五、雙十一、新品上市）、平臺政策重大變更或突發(fā)事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可臨時調(diào)整內(nèi)容更新頻率和策略。緊急調(diào)整的需求，甲方需提前至少24小時以書面形式通知乙方。2.7數(shù)據(jù)報告：乙方將在每月結束后5個工作日內(nèi)向甲方提交月度運營報告，報告中需詳細列出各平臺的內(nèi)容發(fā)布次數(shù)、頻率達成情況、互動數(shù)據(jù)、廣告效果數(shù)據(jù)等，并包含內(nèi)容頻率與效果的相關分析。第三條服務費用與支付3.1本合同服務費用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），含稅價格。3.2支付方式：甲方應于本合同簽訂之日起[數(shù)字]日內(nèi)，向乙方支付合同總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為預付款）；剩余款項于服務期結束且乙方提交最終結算報告后[數(shù)字]日內(nèi)付清。3.3支付賬戶信息：乙方收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]3.4乙方開具等額合規(guī)發(fā)票。第四條雙方權利與義務4.1甲方權利與義務：（1）有權要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高效的代運營服務；（2）有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并提出合理化建議；（3）有權審核乙方提交的內(nèi)容日歷和最終發(fā)布內(nèi)容，并應在約定時間內(nèi)給予反饋；（4）應向乙方提供必要的品牌資料、產(chǎn)品信息、營銷目標及預算支持；（5）應保證提供給乙方的資料真實、合法；（6）應按時足額支付合同約定的服務費用。4.2乙方權利與義務：（1）有權按照合同約定收取服務費用；（2）應組建專業(yè)的服務團隊負責甲方的賬號運營，投入足夠資源保障服務質(zhì)量；（3）應嚴格按照本合同第二條約定的內(nèi)容更新頻率和標準執(zhí)行服務；（4）應遵守各社交媒體平臺的規(guī)則政策，避免因違規(guī)操作導致賬號受限或封禁；（5）應積極維護甲方品牌形象，對運營過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務；（6）應定期向甲方匯報服務進展和效果數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析提出優(yōu)化建議；（7）應對甲方提供的資料保密，非經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方泄露。第五條知識產(chǎn)權5.1乙方在履行本合同過程中為甲方專門創(chuàng)作的內(nèi)容（包括但不限于文案、設計圖、視頻素材等）的知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方應配合甲方辦理知識產(chǎn)權歸屬的確認手續(xù)。5.2乙方為履行本合同而開發(fā)的通用工具、方法論、經(jīng)驗數(shù)據(jù)等不因本合同而轉移給甲方，仍歸乙方所有。但甲方有權在合同期內(nèi)使用乙方提供的通用工具和服務。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息、平臺運營規(guī)則、內(nèi)容策略等）承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密義務不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自本合同終止之日起[數(shù)字，通常為1或3]年。第七條違約責任7.1甲方未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比，通常為萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[數(shù)字]日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。7.2乙方未能按照本合同第二條約定的核心內(nèi)容更新頻率（指各平臺最低基礎發(fā)布次數(shù)）持續(xù)更新的，每發(fā)生一次，應向甲方支付合同總金額[百分比，通常為0.1%-0.5%]的違約金。累計違約次數(shù)達到[數(shù)字]次或連續(xù)[數(shù)字]次未能達標，甲方有權要求乙方限期整改，整改仍不達標或?qū)追皆斐芍卮髶p失的，甲方有權解除合同并要求乙方賠償損失。7.3乙方發(fā)布的內(nèi)容違反法律法規(guī)或嚴重損害甲方品牌形象，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。7.4任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第八條合同期限與終止8.1本合同有效期為[數(shù)字]個月/年，自[起始日期]起至[終止日期]止。8.2合同期滿，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)展[數(shù)字]個月/年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[數(shù)字]次。8.3任何一方提前終止本合同，應提前[數(shù)字]日書面通知對方，并按合同約定結清相關費用。提前終止導致對方損失的，應予以賠償。8.4出現(xiàn)以下情況，守約方有權書面通知違約方解除合同：一方嚴重違約且在收到通知后[數(shù)字]日內(nèi)未能糾正；一方進入破產(chǎn)、清算程序。第九條不可抗力9.1因地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政策變化、疫情等不可抗力因素導致本合同無法履行的，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。9.2不可抗力影響消除后，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或采取其他補救措施。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項：甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同所有通知均應以書面形式（包括但不限于快遞、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁載明的地址或郵箱。11.3本合同一式[數(shù)