跨境電商直播帶貨客戶隱私保護(hù)協(xié)議2025本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：平臺（以下簡稱“平臺”）：[平臺全稱]，其注冊地址位于[平臺注冊地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊號：[平臺統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊號]。發(fā)布者（以下簡稱“發(fā)布者”）：[發(fā)布者全稱]，其注冊地址/經(jīng)營地址位于[發(fā)布者地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[發(fā)布者統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]。鑒于：*平臺運(yùn)營一個(gè)提供跨境電商直播帶貨服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺（以下簡稱“平臺”）。*發(fā)布者計(jì)劃在平臺上進(jìn)行直播帶貨活動(dòng)，并可能收集、處理客戶個(gè)人信息。*平臺和發(fā)布者均重視客戶個(gè)人信息的保護(hù)，并承諾遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）、加利福尼亞州《消費(fèi)者隱私法案》（CCPA）等。雙方本著平等互利、合法合規(guī)的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就客戶隱私保護(hù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條隱私政策的遵守1.1發(fā)布者確認(rèn)并同意，其在平臺進(jìn)行直播帶貨活動(dòng)過程中收集、使用和共享客戶個(gè)人信息的行為，必須遵守本協(xié)議約定，并應(yīng)遵守并執(zhí)行其自身已發(fā)布且符合最新適用法律法規(guī)的隱私政策（以下簡稱“發(fā)布者隱私政策”）。1.2發(fā)布者隱私政策應(yīng)至少包含本協(xié)議要求的核心隱私保護(hù)要素，并與本協(xié)議的規(guī)定不相沖突。1.3平臺隱私政策（鏈接：[平臺隱私政策鏈接]）的內(nèi)容同樣適用于客戶在平臺框架內(nèi)因與發(fā)布者互動(dòng)而產(chǎn)生的個(gè)人信息處理活動(dòng)，除非發(fā)布者通過明確、顯著的方式另行告知客戶。第二條信息收集與處理2.1信息類型：發(fā)布者收集的客戶個(gè)人信息包括但不限于：*為完成訂單所需的個(gè)人信息，如姓名、性別、聯(lián)系方式（電話號碼、電子郵箱地址）、通訊地址、支付信息（依據(jù)支付服務(wù)提供商要求收集）等；*在直播互動(dòng)、問卷調(diào)查、用戶反饋等場景中獲取的非必要個(gè)人信息，如口頭交流內(nèi)容（經(jīng)客戶明確同意后可能用于改進(jìn)服務(wù)或內(nèi)容）、興趣愛好、參與活動(dòng)信息等；*發(fā)布者為實(shí)現(xiàn)特定功能或服務(wù)所必需收集的其他信息。*發(fā)布者不得收集客戶的生物識別信息、宗教信仰、特定身份標(biāo)識等敏感個(gè)人信息，除非獲得客戶明確額外的單獨(dú)同意，且處理目的和方式具有充分的必要性。2.2收集目的：發(fā)布者收集客戶個(gè)人信息的目的限于：*履行訂單、處理支付、配送商品；*提供客戶服務(wù)，如咨詢解答、售后支持；*改進(jìn)直播內(nèi)容、商品質(zhì)量和平臺用戶體驗(yàn)；*向客戶發(fā)送其同意接收的市場營銷信息；*遵守法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求；*維護(hù)平臺安全和秩序。*發(fā)布者應(yīng)在收集信息前，以清晰、易懂的方式告知客戶上述信息處理目的。2.3用戶同意：*發(fā)布者處理客戶個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則。對于收集必要信息，應(yīng)在用戶交互流程中明確告知。對于收集非必要信息（尤其是用于營銷目的），必須獲得客戶單獨(dú)的、明確的同意（Opt-in）。*任何形式的同意應(yīng)由客戶自愿提供，并可隨時(shí)撤回?？蛻舫坊赝獠挥绊懓l(fā)布者基于先前同意已進(jìn)行的、且不違反客戶意愿的處理活動(dòng)。*發(fā)布者應(yīng)提供便捷的渠道供客戶行使同意管理權(quán)（同意給予、撤回）。第三條信息使用與共享3.1使用限制：發(fā)布者承諾僅將客戶個(gè)人信息用于本協(xié)議第二條約定的目的，不得超出約定范圍使用，不得將信息用于與客戶毫無關(guān)聯(lián)的其他用途。3.2第三方共享：*除為履行平臺服務(wù)所必需的內(nèi)部共享（如風(fēng)控、技術(shù)支持、客服協(xié)作），發(fā)布者不得在未經(jīng)客戶明確同意（如適用）或法律法規(guī)要求的情況下，將客戶個(gè)人信息共享給任何第三方。*如發(fā)布者需要與第三方服務(wù)提供商（如物流公司、支付機(jī)構(gòu)、營銷服務(wù)商、技術(shù)平臺等）合作以提供服務(wù)或履行功能，發(fā)布者應(yīng)確保該第三方承擔(dān)不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的保密義務(wù)，并僅向其提供實(shí)現(xiàn)特定目的所必需的最少信息。發(fā)布者對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。*對于可能影響客戶的跨境數(shù)據(jù)傳輸行為，發(fā)布者應(yīng)確保其符合所有適用的跨境傳輸機(jī)制要求（如標(biāo)準(zhǔn)合同條款、具有約束力的公司規(guī)則、充分性認(rèn)定、認(rèn)證等），并應(yīng)在收集信息時(shí)或另行告知客戶相關(guān)情況。3.3與平臺共享：為提供平臺服務(wù)（如展示發(fā)布者信息、處理交易、執(zhí)行規(guī)則、進(jìn)行審計(jì)等），平臺可能需要訪問與發(fā)布者活動(dòng)相關(guān)的客戶信息。發(fā)布者同意平臺在實(shí)現(xiàn)平臺功能所必需的范圍內(nèi)處理這些信息，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條客戶權(quán)利保障4.1發(fā)布者應(yīng)確?？蛻裟軌蛴行惺蛊湟罁?jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)以及本協(xié)議所享有的各項(xiàng)權(quán)利，包括但不限于：*知情權(quán)：以適當(dāng)方式告知客戶個(gè)人信息的處理規(guī)則。*訪問權(quán)：在其處理活動(dòng)的有效范圍內(nèi)，按照客戶的要求查詢其個(gè)人信息。*更正權(quán)：允許客戶更正其個(gè)人信息的錯(cuò)誤或不完整之處。*刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）：在法定情形下（如客戶要求、信息過期、同意撤回等），刪除客戶的個(gè)人信息。*限制處理權(quán)：在特定情形下（如客戶有異議、需補(bǔ)充證明等），允許客戶限制對其個(gè)人信息的處理。*可攜帶權(quán)：在特定條件下，允許客戶以結(jié)構(gòu)化、通用的格式獲取其個(gè)人信息，并要求將其傳輸給另一提供者。*撤回同意權(quán)：客戶有權(quán)隨時(shí)撤回其先前給予的同意，且撤回不影響基于該同意已進(jìn)行的處理。*投訴權(quán)：客戶有權(quán)就發(fā)布者的信息處理行為向平臺投訴，或向有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。4.2客戶行使前款權(quán)利時(shí)，發(fā)布者應(yīng)提供便捷的渠道，并在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的合理請求?？蛻粽埱蠛侠淼?，發(fā)布者可能收取必要的服務(wù)成本費(fèi)用。第五條信息安全保護(hù)5.1發(fā)布者應(yīng)采取commerciallyreasonable（合理商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）的技術(shù)和組織措施，確?？蛻魝€(gè)人信息的安全，包括但不限于加密存儲(chǔ)、訪問控制、輸入驗(yàn)證、安全審計(jì)、員工培訓(xùn)等，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、毀損或丟失。5.2發(fā)布者應(yīng)建立并維護(hù)針對信息安全事件的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生或可能發(fā)生信息安全事件時(shí)，采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定及時(shí)通知平臺和相關(guān)受影響的客戶。第六條平臺的責(zé)任與監(jiān)督6.1平臺負(fù)責(zé)制定并維護(hù)適用于所有發(fā)布者的客戶隱私保護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)，并要求發(fā)布者遵守。6.2平臺有權(quán)對發(fā)布者的隱私政策、信息處理活動(dòng)進(jìn)行審核、監(jiān)督和定期檢查，確保其符合本協(xié)議及適用的法律法規(guī)。6.3若發(fā)布者未能遵守本協(xié)議約定或適用法律法規(guī)，平臺有權(quán)采取包括但不限于以下措施：發(fā)出警告、要求限期整改、限制其平臺功能、暫?；蚪K止與發(fā)布者的合作協(xié)議，并視情況追究其違約責(zé)任。6.4平臺應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，接收并處理客戶關(guān)于發(fā)布者信息處理活動(dòng)的投訴，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[請選擇：平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第八條協(xié)議的變更與終止8.1平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化、監(jiān)管要求或業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修訂。平臺應(yīng)至少在修訂生效前三十日通過平臺公告、郵件等方式通知發(fā)布者。發(fā)布者應(yīng)在收到通知后十五日內(nèi)確認(rèn)是否接受修訂；若發(fā)布者未在規(guī)定期限內(nèi)確認(rèn)，視為接受修訂。發(fā)布者不接受修訂的，平臺有權(quán)單方解除與發(fā)布者的合作協(xié)議，并通知發(fā)布者。8.2發(fā)布者可在履行完其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)（特別是結(jié)清所有款項(xiàng)）后，根據(jù)自身情況選擇終止本協(xié)議。發(fā)布者應(yīng)提前三十日書面通知平臺。8.3平臺可在發(fā)布者出現(xiàn)以下情況時(shí)單方終止本協(xié)議：嚴(yán)重違反本協(xié)議約定、其經(jīng)營資格依法終止、被列入失信被執(zhí)行人名單、涉嫌違法犯罪活動(dòng)、其行為對平臺聲譽(yù)造成重大負(fù)面影響等。平臺應(yīng)書面通知發(fā)布者，并在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。8.4協(xié)議終止后，發(fā)布者對其在平臺上的部分信息可能仍需根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)定保留一定期限，并應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保護(hù)客戶信息的義務(wù)。發(fā)布者不得利用平臺資源進(jìn)行任何損害客戶或平臺利益的活動(dòng)。第九條其他條款9.1保密：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方披露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而終止。9.2獨(dú)立性：發(fā)布者系獨(dú)立于平臺的第三方，本協(xié)議不構(gòu)成發(fā)布者與平臺之間的合伙、代理或雇傭關(guān)系。9.3免責(zé)條款：平臺不對發(fā)布者因其自身獨(dú)立的第三方服務(wù)提供商的行為導(dǎo)致的客戶信息泄露或不當(dāng)處理承擔(dān)責(zé)任，但平臺應(yīng)要求其第三方服務(wù)提供商遵守不低于本協(xié)議的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。9.4完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。9.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.6通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊