2025年專升本管理測試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是最符合題目要求的，請將其選出）1.某企業(yè)為應(yīng)對市場變化，決定調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并優(yōu)化部門分工，這一過程主要體現(xiàn)了管理的（）職能。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.科學(xué)管理理論的核心是（）。A.提高勞動生產(chǎn)率B.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)3.霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論是（）。A.經(jīng)濟(jì)利益是員工工作的主要動力B.生產(chǎn)效率主要受物理環(huán)境影響C.員工是“社會人”，人際關(guān)系對效率有顯著影響D.標(biāo)準(zhǔn)化操作是提高效率的關(guān)鍵4.某公司高層在制定下一年度戰(zhàn)略時，需要考慮市場需求、競爭對手動態(tài)和自身資源限制，這屬于（）決策。A.程序化B.非程序化C.確定型D.風(fēng)險型5.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”體現(xiàn)了管理的（）職能的重要性。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.控制6.直線職能制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）。A.以項(xiàng)目為中心，靈活性高B.高層集權(quán)，直線部門與職能部門并存C.各部門獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧D.強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)作，無明確層級7.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）。A.工作環(huán)境B.工資水平C.晉升機(jī)會D.公司政策8.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）。A.權(quán)力的運(yùn)用B.影響力C.任務(wù)的分配D.制度的執(zhí)行9.控制過程的第一步是（）。A.衡量實(shí)際績效B.確定控制標(biāo)準(zhǔn)C.分析偏差原因D.采取糾正措施10.某企業(yè)通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者更傾向于購買性價比高的產(chǎn)品，因此決定降低生產(chǎn)成本并優(yōu)化定價策略。這體現(xiàn)了（）環(huán)境分析的應(yīng)用。A.政治法律B.經(jīng)濟(jì)C.社會文化D.技術(shù)11.下列屬于非語言溝通的是（）。A.電子郵件B.會議發(fā)言C.面部表情D.書面報(bào)告12.馬斯洛需求層次理論中，處于最高層次的是（）。A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求13.某部門經(jīng)理在分配任務(wù)時，明確告知下屬工作的目標(biāo)、完成時間和質(zhì)量要求，但不干預(yù)具體操作過程。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）。A.專制型B.民主型C.放任型D.指導(dǎo)型14.組織變革的阻力主要來自（）。A.外部環(huán)境變化B.員工對不確定性的恐懼C.競爭對手的壓力D.技術(shù)進(jìn)步的推動15.某公司為提高員工技能，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流，這屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.間接控制16.決策樹法適用于（）決策。A.確定型B.風(fēng)險型C.不確定型D.程序化17.下列關(guān)于非正式組織的說法，正確的是（）。A.非正式組織會阻礙正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.非正式組織的形成基于共同的價值觀或興趣C.非正式組織沒有明確的結(jié)構(gòu)和規(guī)則D.管理者應(yīng)完全消除非正式組織18.目標(biāo)管理（MBO）的核心是（）。A.高層制定目標(biāo)并強(qiáng)制執(zhí)行B.員工參與目標(biāo)制定，實(shí)現(xiàn)自我控制C.以短期目標(biāo)為導(dǎo)向，忽視長期規(guī)劃D.僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成情況19.某企業(yè)在生產(chǎn)過程中，通過實(shí)時監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時調(diào)整生產(chǎn)參數(shù)，這屬于（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制20.法約爾提出的管理職能不包括（）。A.計(jì)劃B.組織C.創(chuàng)新D.控制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選、少選均無分）21.管理的二重性是指（）。A.自然屬性B.社會屬性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性E.實(shí)踐性22.計(jì)劃的類型按層次可分為（）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.作業(yè)計(jì)劃D.長期計(jì)劃E.短期計(jì)劃23.馬斯洛需求層次理論中的基本需求包括（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求24.有效溝通的原則包括（）。A.準(zhǔn)確性B.完整性C.及時性D.策略性E.強(qiáng)制性25.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素包括（）。A.戰(zhàn)略B.規(guī)模C.技術(shù)D.環(huán)境E.員工性格26.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源包括（）。A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.懲罰權(quán)D.專家權(quán)E.參照權(quán)27.控制的類型按時機(jī)可分為（）。A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制28.下列屬于組織文化內(nèi)容的是（）。A.價值觀B.行為規(guī)范C.規(guī)章制度D.企業(yè)標(biāo)識E.員工績效29.沖突管理的策略包括（）。A.回避B.遷就C.強(qiáng)制D.妥協(xié)E.合作30.下列屬于決策過程的步驟有（）。A.識別問題B.確定目標(biāo)C.擬定方案D.選擇方案E.評估效果三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。判斷下列各題的正誤，正確的打“√”，錯誤的打“×”）31.管理的核心是協(xié)調(diào)組織成員的活動以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。（）32.法約爾被稱為“科學(xué)管理之父”，泰勒被稱為“一般管理之父”。（）33.非正式組織的存在對正式組織只有消極作用。（）34.計(jì)劃是管理的首要職能，所有管理活動都從計(jì)劃開始。（）35.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別在于，領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注變革和方向，管理更關(guān)注效率和秩序。（）36.控制的目的是完全消除偏差。（）37.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，低層次需求滿足后，高層次需求才會成為主要動力。（）38.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)適用于環(huán)境穩(wěn)定、規(guī)模較小的組織。（）39.溝通中，信息發(fā)送者的編碼和接收者的解碼過程不會影響溝通效果。（）40.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與目標(biāo)制定，因此不需要高層干預(yù)。（）四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）41.簡述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。42.列舉法約爾提出的一般管理理論的14項(xiàng)原則（至少列出8項(xiàng)）。43.簡述馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容及其在管理中的應(yīng)用。44.有效控制應(yīng)遵循哪些基本原則？45.組織文化的功能有哪些？五、案例分析題（本大題共1小題，20分）案例背景：某中小型制造企業(yè)成立于2010年，主要生產(chǎn)家用廚房電器。成立初期，企業(yè)規(guī)模小，總經(jīng)理直接管理所有部門，決策效率高，員工工作積極性高，業(yè)績增長迅速。但隨著市場擴(kuò)大，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大至300人，部門增加到生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、財(cái)務(wù)、人事5個部門，問題逐漸顯現(xiàn)：-生產(chǎn)部門抱怨研發(fā)部門設(shè)計(jì)的產(chǎn)品工藝復(fù)雜，難以高效生產(chǎn)；-銷售部門反映庫存積壓嚴(yán)重，無法及時滿足客戶個性化需求；-員工普遍反映“領(lǐng)導(dǎo)管得太細(xì)，大事小事都要匯報(bào)”，工作主動性下降；-最近一次員工滿意度調(diào)查顯示，60%的員工對薪酬和晉升機(jī)會不滿。問題：（1）結(jié)合組織結(jié)構(gòu)理論，分析該企業(yè)當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)存在的問題。（8分）（2）運(yùn)用激勵理論，提出改善員工滿意度的具體措施。（6分）（3）從溝通角度，提出解決部門間矛盾的建議。（6分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1-5：BACBC6-10：BCBBB11-15：CDBBA16-20：BBBBC二、多項(xiàng)選擇題21.AB22.ABC23.AB24.ABCD25.ABCD26.ABCDE27.ABC28.ABCD29.ABCDE30.ABCDE三、判斷題31.√32.×33.×34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.×四、簡答題41.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容：（1）工作定額：通過時間和動作研究，制定合理的日工作量；（2）標(biāo)準(zhǔn)化：操作方法、工具、環(huán)境等實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化；（3）能力與工作匹配：根據(jù)員工能力分配合適工作并培訓(xùn)；（4）差別計(jì)件工資制：按績效支付報(bào)酬，激勵高效勞動；（5）計(jì)劃與執(zhí)行分離：管理者負(fù)責(zé)計(jì)劃，工人負(fù)責(zé)執(zhí)行；（6）勞資合作：通過提高效率實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。42.法約爾14項(xiàng)管理原則（列出8項(xiàng)即可）：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從整體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。43.馬斯洛需求層次理論內(nèi)容：生理需求（生存基本需要）、安全需求（人身與職業(yè)安全）、社交需求（情感與歸屬）、尊重需求（認(rèn)可與地位）、自我實(shí)現(xiàn)需求（個人潛能發(fā)揮）。管理應(yīng)用：（1）了解員工主導(dǎo)需求，針對性激勵（如基層員工關(guān)注工資，中層關(guān)注晉升）；（2）滿足低層次需求后，提供高層次激勵（如培訓(xùn)、授權(quán)）；（3）設(shè)計(jì)多樣化激勵措施，覆蓋不同需求層次。44.有效控制的基本原則：（1）及時性原則：及時發(fā)現(xiàn)并糾正偏差；（2）適度性原則：控制范圍、程度、頻度合理；（3）重點(diǎn)原則：關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)和例外情況；（4）客觀性原則：以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)，避免主觀判斷；（5）彈性原則：適應(yīng)環(huán)境變化，保留調(diào)整空間；（6）經(jīng)濟(jì)性原則：控制成本低于偏差損失。45.組織文化的功能：（1）導(dǎo)向功能：引導(dǎo)員工行為與組織目標(biāo)一致；（2）凝聚功能：增強(qiáng)員工歸屬感和認(rèn)同感；（3）約束功能：通過價值觀和規(guī)范約束非正式行為；（4）激勵功能：激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造力；（5）輻射功能：通過員工行為影響外部環(huán)境（如企業(yè)形象）；（6）調(diào)適功能：幫助員工適應(yīng)組織變革和壓力。五、案例分析題（1）組織結(jié)構(gòu)問題分析：①組織結(jié)構(gòu)形式不適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)張：原直線制（總經(jīng)理直接管理）適用于小公司，規(guī)模擴(kuò)大后未及時調(diào)整為直線職能制或事業(yè)部制，導(dǎo)致管理幅度過大，決策效率下降；②部門間協(xié)作機(jī)制缺失：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售部門目標(biāo)不一致（研發(fā)重創(chuàng)新、生產(chǎn)重效率、銷售重客戶），缺乏跨部門溝通平臺，導(dǎo)致矛盾；③集權(quán)化程度過高：高層過度干預(yù)細(xì)節(jié)，基層缺乏自主權(quán)，抑制員工主動性；④橫向協(xié)調(diào)不足：部門間信息傳遞不暢，庫存積壓反映生產(chǎn)與銷售計(jì)劃脫節(jié)。（2）改善員工滿意度的激勵措施（結(jié)合雙因素理論或需求層次理論）：①保健因素：優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)（如增加績效獎金），完善福利（如補(bǔ)充保險、帶薪培訓(xùn)）；②激勵因素：建立晉升通道（如管理崗與技術(shù)崗雙通道），提供參與決策機(jī)會（如員工提案制度）；③個性化激勵：調(diào)研員工需求（如年輕員工關(guān)注學(xué)習(xí)機(jī)會，老員工關(guān)注穩(wěn)定性），設(shè)計(jì)差異化激勵方案；④認(rèn)可與反饋：定期進(jìn)行績效面談，公開表彰優(yōu)秀員工，滿足尊重需求。