2025年電商供應(yīng)鏈管理模擬試卷及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個正確答案，請將正確選項填入括號內(nèi)）1.2025年“618”大促期間，某平臺要求商家在訂單支付后2小時內(nèi)完成倉內(nèi)揀貨并發(fā)運，該時效指標(biāo)在供應(yīng)鏈績效體系中屬于（）。A.可靠性指標(biāo)??B.響應(yīng)性指標(biāo)??C.柔性指標(biāo)??D.成本指標(biāo)答案：B2.在跨境電商保稅1210模式下，商品首次進入國內(nèi)時存放在（）。A.普通倉庫??B.保稅區(qū)??C.出口監(jiān)管倉??D.電商集貨倉答案：B3.某頭部主播采用“坑位費+階梯傭金”模式，若坑位費為20萬元、傭金率5%且保底ROI為1:3，則該商品客單價至少應(yīng)為（）元才能不虧損。A.199??B.299??C.399??D.499答案：C解析：設(shè)客單價為P，20萬≤3×5%×銷量×P，假設(shè)銷量1萬件，則P≥20/(3×0.05)=1333元；但坑位費由品牌方承擔(dān)，主播側(cè)不虧損只需傭金覆蓋坑位，即20萬≤5%×GMV，GMV≥400萬，若銷量1萬件，則P≥400元，最接近399元。4.2025年新版《快遞市場管理辦法》將“未經(jīng)用戶同意投放快遞柜”罰款上限提高至（）元。A.1萬??B.3萬??C.5萬??D.10萬答案：C5.在S&OP（銷售與運營計劃）滾動預(yù)測中，電商企業(yè)通常以（）為時間顆粒度進行快速迭代。A.日??B.周??C.雙周??D.月答案：B6.某自營電商采用“越庫（Crossdocking）”作業(yè)，以下哪項數(shù)據(jù)異常最能直接反映越庫失敗（）。A.當(dāng)日入庫量＞出庫量??B.同一批次商品在倉停留時長＞6小時C.揀選路徑長度增加30%??D.包裹平均重量增加10%答案：B7.2025年4月，菜鳥對跨境直郵線路推出“智能合單”算法，其核心優(yōu)化目標(biāo)是（）。A.降低首公里成本??B.提高海關(guān)查驗率??C.減少末端派送次數(shù)??D.增加航空干線裝載率答案：C8.在庫存共享池（InventoryPooling）模型中，若需求服從獨立正態(tài)分布，中心倉安全庫存與前置倉總和相比，理論上（）。A.增加約10%??B.減少約√n倍??C.減少約n倍??D.不變答案：B9.某平臺大促期間設(shè)置“晚必賠”保險，承諾發(fā)貨后48小時未送達(dá)即自動賠付，該保險在供應(yīng)鏈風(fēng)險分類中屬于（）。A.預(yù)防性風(fēng)險??B.轉(zhuǎn)移性風(fēng)險??C.減輕性風(fēng)險??D.接受性風(fēng)險答案：B10.2025年抖音電商推出“產(chǎn)地直發(fā)”標(biāo)簽，要求商品從產(chǎn)地倉到消費者不超過72小時，該時效衡量的是（）。A.O2O履約時效??B.D2C直發(fā)時效??C.B2B調(diào)撥時效??D.F2C產(chǎn)地時效答案：D11.在電商逆向物流中，以下哪項指標(biāo)最能反映“二次上架效率”（）。A.退貨率??B.退貨處理周期??C.良品回流率??D.報廢率答案：C12.某品牌采用“預(yù)售+集單”模式，若預(yù)售期為7天、日均訂單波動系數(shù)為1.4，則安全庫存應(yīng)至少增加（）才能維持95%服務(wù)水平。A.14%??B.28%??C.40%??D.56%答案：C解析：波動系數(shù)1.4，標(biāo)準(zhǔn)差放大√7×1.4≈3.7，對應(yīng)95%服務(wù)水平Z=1.65，安全庫存增量≈1.65×3.7≈6.1天，相對7天約40%。13.2025年京東物流在華北啟用“氫能重卡”干線運輸，其主要解決的痛點是（）。A.高速限高??B.碳排履約成本??C.司機短缺??D.油價波動答案：B14.在電商供應(yīng)鏈金融中，“訂單貸”風(fēng)控最核心的數(shù)據(jù)是（）。A.店鋪評分??B.歷史退款率??C.平臺實時訂單流水??D.庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)答案：C15.某SaaSERP廠商推出“AI智能補貨”，其算法訓(xùn)練最依賴的外部數(shù)據(jù)是（）。A.天氣數(shù)據(jù)??B.搜索指數(shù)??C.競品促銷排期??D.海關(guān)稅率答案：B16.2025年拼多多“全球購”頻道要求境外商家在海關(guān)備案時提交“商品溯源碼”，該碼采用的編碼標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.EAN·UCC??B.GS1??C.OID??D.UUID答案：B17.在電商倉網(wǎng)布局仿真中，若增加一個前置倉，系統(tǒng)總成本呈現(xiàn)“U”型變化，其右側(cè)上升階段主要因（）導(dǎo)致。A.庫存持有成本上升??B.干線運輸成本上升??C.缺貨成本上升??D.系統(tǒng)復(fù)雜度溢出答案：A18.某直播基地采用“數(shù)字孿生倉”技術(shù)，實時映射物理倉內(nèi)作業(yè)，其刷新頻率最低應(yīng)達(dá)到（）才能捕捉揀選小車軌跡。A.1Hz??B.5Hz??C.10Hz??D.30Hz答案：B19.2025年天貓國際對保健品實施“一物一證”審核，其證書數(shù)據(jù)保存在（）。A.海關(guān)總署H2010??B.市場監(jiān)管總局保健食品備案系統(tǒng)C.天貓國際“倉證通”鏈上節(jié)點??D.國家藥監(jiān)局NMPA答案：C20.在電商供應(yīng)鏈碳足跡計算中，Scope3占比通常超過（）。A.30%??B.50%??C.70%??D.90%答案：C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）21.以下哪些屬于2025年主流電商平臺“全渠道庫存共享”必須滿足的前置條件（）。A.商品條碼統(tǒng)一??B.實時庫存可視化??C.渠道價格一致??D.會員通積分通兌答案：A、B、C22.在電商大促“爆品”預(yù)測中，以下哪些變量被證實對機器學(xué)習(xí)模型增益最大（）。A.加購率??B.主播粉絲重合度??C.歷史同期天氣偏差??D.競品秒殺時段答案：A、B、D23.2025年菜鳥“跨境無憂”線路中，以下哪些國家已支持“5日達(dá)”承諾（）。A.法國??B.巴西??C.韓國??D.阿聯(lián)酋答案：A、C、D24.采用“云倉+眾包騎手”模式的即時零售，其庫存賬實差異可能來源于（）。A.騎手線下揀錯貨??B.POS系統(tǒng)延遲扣減??C.顧客秒退未回庫??D.供應(yīng)商虛增庫存答案：A、B、C25.以下哪些技術(shù)組合可實現(xiàn)電商供應(yīng)鏈“全程溫控”可視化（）。A.NFC+區(qū)塊鏈??B.4GCat1+溫度傳感器??C.RFID+云平臺??D.5G+邊緣計算答案：B、C、D26.2025年京東“亞洲一號”智能倉使用的高密度存儲技術(shù)包括（）。A.多深位AS/RS??B.Kiva料箱機器人??C.四向穿梭車??D.立體旋轉(zhuǎn)庫答案：A、C、D27.在電商供應(yīng)鏈金融“存貨質(zhì)押”模式中，以下哪些風(fēng)控措施可有效降低“一物多押”風(fēng)險（）。A.物聯(lián)網(wǎng)電子圍欄??B.區(qū)塊鏈倉單??C.央行征信查詢??D.第三方監(jiān)管巡庫答案：A、B、D28.以下哪些場景適合使用“電商供應(yīng)鏈數(shù)字孿生”進行仿真（）。A.大促訂單暴漲3倍??B.新增前置倉選址??C.切換航空干線承運商??D.直播間瞬時流量預(yù)測答案：A、B、C29.2025年抖音電商“產(chǎn)地直發(fā)”考核指標(biāo)包括（）。A.48小時發(fā)貨率??B.72小時簽收率??C.差評率＜1%??D.溯源碼覆蓋率100%答案：A、B、D30.以下哪些屬于電商逆向物流的“再制造”環(huán)節(jié)（）。A.手機翻新??B.服裝消毒再售??C.紙箱二次封裝??D.鋰電池梯次利用答案：A、D三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）31.2025年起，所有快遞企業(yè)必須使用可降解膠帶，否則將面臨按件處罰。答案：×（僅北京、上海、廣東試點）32.在電商供應(yīng)鏈中，采用“循環(huán)箱”必然導(dǎo)致單次運輸成本上升。答案：×（規(guī)模效應(yīng)可降低0.2元/單）33.2025年天貓“雙11”預(yù)售尾款期縮短至4小時，可有效降低退單率。答案：√34.跨境電商“9810”模式允許退貨商品單獨申報退稅。答案：√35.電商倉庫使用“AGV+二維碼”導(dǎo)航時，地面反光率需控制在30%以下。答案：√36.2025年拼多多“農(nóng)地云拼”項目通過拼單前置，把農(nóng)產(chǎn)品庫存轉(zhuǎn)移到銷地倉。答案：×（產(chǎn)地集貨直發(fā)）37.在電商供應(yīng)鏈碳排計算中，數(shù)據(jù)中心用電量屬于Scope2。答案：√38.2025年京東物流“氫能重卡”每百公里氫耗低于8kg即可盈利。答案：√39.直播電商的“憋單”策略會提高供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)。答案：√40.電商企業(yè)采用“動態(tài)安全庫存”后，服務(wù)水平與庫存成本呈線性關(guān)系。答案：×（非線性）四、計算題（共20分，要求列出公式與步驟）41.某美妝品牌參加“618”大促，預(yù)計基量銷量5萬件，歷史數(shù)據(jù)表明直播沖量系數(shù)服從正態(tài)分布N(1.6,0.32)。若品牌方希望庫存滿足率不低于97.5%，求至少需要準(zhǔn)備多少件商品？（Z0.975=1.96）（6分）答案：需求均值=5×1.6=8萬件標(biāo)準(zhǔn)差=5×0.3=1.5萬件安全庫存=1.96×1.5=2.94萬件總備貨=8+2.94≈10.94→11萬件42.某自營電商在華東設(shè)有1個中心倉、3個前置倉，商品A日均總需求1000件，需求方差400件2，提前期2天。若將中心倉庫存全部共享到前置倉，并保持95%服務(wù)水平（Z=1.65），求改造前后總安全庫存差異。（7分）答案：改造前：各倉獨立，安全庫存=4×1.65×√(2×400)=4×1.65×28.28≈187件×4=748件改造后：集中庫存，安全庫存=1.65×√(2×4×400)=1.65×56.57≈93件差異：748–93=655件，下降87.5%43.某跨境商家采用海運+快遞聯(lián)運，商品到岸價20美元，平臺傭金8%，支付費率1.5%，目標(biāo)毛利率20%，求終端售價應(yīng)定為多少美元？（7分）答案：設(shè)售價PP×(1–0.08–0.015)≥20×(1+0.2)P≥24/0.905≈26.52→26.99美元五、案例分析題（共30分）44.案例背景：2025年“雙11”期間，某頭部寵物食品品牌與抖音頭部主播合作，預(yù)售期7天，累計加購120萬件。品牌采用“自營工廠—中心倉—前置倉—消費者”四級網(wǎng)絡(luò)。10月20日，工廠接到預(yù)售訂單后啟動生產(chǎn)，計劃分三批入庫：10月28日、11月3日、11月7日。11月10日晚8點支付尾款，11日零點半開始出庫。11月1日，中心倉所在城市突發(fā)新冠疫情，實施3天靜默管理，導(dǎo)致第二批45萬件商品無法按時出庫。品牌緊急啟動備用工廠，將45萬件訂單改為“直發(fā)+順豐特惠”，單件物流成本由4.2元升至7.8元，且時效從48小時延長至96小時。11月12日，平臺監(jiān)測到該品牌“48小時發(fā)貨率”僅62%，觸發(fā)“流量降權(quán)”處罰，預(yù)計損失GMV1.2億元。問題：（1）請用SCOR模型識別本次事件涉及的供應(yīng)鏈流程及績效指標(biāo)。（8分）（2）若你是供應(yīng)鏈總監(jiān)，請?zhí)岢鲋辽?項短期應(yīng)急措施與3項中長期優(yōu)化方案，并量化收益。（12分）（3）從風(fēng)險視角，設(shè)計一套“疫情熔斷”預(yù)警機制，要求包含數(shù)據(jù)源、閾值、決策邏輯與落地工具。（10分）答案：（1）SCOR流程：Plan（需求預(yù)測、S&OP）、Source（原料采購、備用工廠）、Make（生產(chǎn)排產(chǎn)）、Deliver（中心倉—前置倉—末端）、Return（潛在退貨）?？冃В喉憫?yīng)性（48h發(fā)貨率）、可靠性（訂單完美履行率）、敏捷性（3天恢復(fù)）、成本（物流成本+8.6元/單）、資產(chǎn)（庫存周轉(zhuǎn)）。（2）短期：①啟用云倉共享庫存，向競品借調(diào)20萬件，支付3元/件調(diào)撥費，節(jié)省降權(quán)損失約3000萬；②將45萬件直發(fā)改為“高鐵快運+順豐同城”，成本降至6.5元，時效縮至72h；③與平臺協(xié)商“疫情免責(zé)”申訴，提供政府封控通知，成功豁免降權(quán)；④前置倉間橫向調(diào)撥15萬件，使用菜鳥車線，成本1元/件，48h內(nèi)完成；⑤直播間延長發(fā)貨承諾至72h，贈送貓砂禮包，退單率由9%降至4%，減少退貨損失800萬。中長期：①建立“東南—華北—西南”三區(qū)域產(chǎn)能共享協(xié)議，產(chǎn)能冗余20%，年增加折舊800萬，但避免斷貨損失預(yù)計年收益5000萬；②引入“數(shù)字孿生+壓力測試”，模